《H高新科技有限公司應(yīng)收賬款管理問題探究》10000字【論文】

H高新科技有限公司應(yīng)收賬款管理問題研究目錄TOC\o"1-3"\h\u263291緒論 147401.1研究背景和意義 1282901.1.1研究背景 1304571.1.2研究意義 171531.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2304341.2.1國外研究現(xiàn)狀 2147691.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀 289141.3研究內(nèi)容和方法 234432企業(yè)應(yīng)收賬款管理理論概述 4275112.1應(yīng)收賬款的相關(guān)概念 420242.1.1定義 478202.1.2特點 4103412.1.3風(fēng)險 4113852.2應(yīng)收賬款管理的涵義及作用 4231882.3應(yīng)收賬款日常管理內(nèi)容 59452.4應(yīng)收賬款管理常見分析指標(biāo) 617283廣脈科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析 7308043.1公司概況 744833.2公司應(yīng)收賬款管理分析 786143.2.1廣脈科技業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀 7117403.2.2應(yīng)收賬款規(guī)模分析 892923.2.3應(yīng)收賬款賬齡分析 9156063.2.4客戶集中度分析 9223923.2.5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 1043924廣脈科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問題 11257004.1應(yīng)收賬款數(shù)額大占比高 11220074.2催收工作不到位 11150634.3授信管理不到位 11115504.4應(yīng)收賬款風(fēng)險管理不到位 11190715完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議 13207165.1制定正確的賒銷政策 13123875.2設(shè)立獨立的應(yīng)收賬款信用管理管理部門 13200865.3健全公司內(nèi)控制度 13165825.4強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理意識 14159816結(jié)論 1622823參考文獻(xiàn) 171緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也在不斷加劇。為搶占市場份額，越來越多的企業(yè)采用賒銷的方式來進(jìn)行商品交易。與現(xiàn)銷相比，賒銷在拓展市場、提高企業(yè)市場競爭力、降低經(jīng)營成本等方面有著明顯且不可替代的優(yōu)勢。但是，如果企業(yè)采用賒銷的銷售方式，在外界因素甚至企業(yè)本身一些因素的影響下，企業(yè)實際能夠收回的應(yīng)收賬款金額可能會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)賬面上的應(yīng)收賬款金額。即企業(yè)最終能夠得到的收入很可能并不是企業(yè)原有的應(yīng)收賬款賬面金額。因而以應(yīng)收賬款來表現(xiàn)的這部分資產(chǎn)價值，在企業(yè)實際收回應(yīng)收賬款之前，存在著很大的不確定性。由此可見，應(yīng)收賬款的存在會導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生一系列的財務(wù)風(fēng)險。如果應(yīng)收賬款控制不好會對企業(yè)的經(jīng)營造成重大影響，甚至造成企業(yè)倒閉。企業(yè)想要利用賒銷的手段來拓展市場、提高企業(yè)市場競爭力、降低經(jīng)營成本，就需要企業(yè)管理者正確地管理好企業(yè)應(yīng)收賬款。2022年與同行業(yè)的會暢通訊占營業(yè)收入百分之十的應(yīng)收賬款相對比，廣脈科技在營業(yè)收入中應(yīng)收賬款的占比高達(dá)百分之四十一，如此高的應(yīng)收賬款占比說明廣脈科技的應(yīng)收賬款管理有很多問題。在此背景下，本文以廣脈科技股份有限公司為例，對企業(yè)應(yīng)收賬款的成因、存在問題及解決方法等方面進(jìn)行研究，并給出企業(yè)應(yīng)收賬款管理的些許建議，以求企業(yè)能夠更好地發(fā)展。1.1.2研究意義應(yīng)收賬款是日益激烈的商業(yè)競爭的必然產(chǎn)物，應(yīng)收賬款管理也是企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容之一。在西方，企業(yè)應(yīng)收賬款管理是一門重要的學(xué)科，它作為一門研究學(xué)科已有100多年的歷史。目前我們國家關(guān)于企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面的研究雖然已經(jīng)相對成熟，但還遠(yuǎn)不及國外。同時，由于國情的巨大差距，我國還不能完全照搬西方國家的管理模式。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化程度不斷提高，我國與世界各國交往也愈加密切，市場經(jīng)濟(jì)也將會得到進(jìn)一步發(fā)展。而應(yīng)收賬款管理在我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中更是有著不可替代的作用：加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，不僅可以加強(qiáng)資金的回籠，提高資金利用率、降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，而且還關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。一旦管理不善，就會影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，降低企業(yè)的實際效益，甚至可能引發(fā)企業(yè)的財務(wù)危機(jī)。這就更迫切地需要我們來研究企業(yè)的應(yīng)收賬款管理。它在企業(yè)減少壞賬損失概率、提高資金使用效率、降低經(jīng)營成本以及提高企業(yè)市場競爭力等方面都有著重要意義。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀國外以應(yīng)收賬款為研究對象，多是從信用管理和企業(yè)風(fēng)險管理的視角出發(fā)，其研究的理論成果較為豐富。James（2021）認(rèn)為要將企業(yè)客戶分類，將信用管理手段應(yīng)用于可以控制的客戶，也就是說信用管理的各個流程要變?yōu)榭煽氐?。這些環(huán)節(jié)是指客戶的信用狀況，比如對其他公司回款情況，信用政策給予多少的折扣，信用期限即享受占用其他企業(yè)資金的天數(shù)以及收款政策等。Leontieva(2020)指出，賒銷可以帶來更多的銷售收入，但是一定要考慮賒銷產(chǎn)生的間接成本，在計算客戶的信用額度時應(yīng)以客戶信用評價體系為基礎(chǔ)，對償付能力存在疑問的客戶不應(yīng)獲得較大的信用額度。同時，他們還建議，要想更好地控制風(fēng)險和收回應(yīng)收賬款，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，對客戶建立資料數(shù)據(jù)庫，以便分析、研究和做出付款規(guī)定的決定。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀趙香燕（2021）提出，應(yīng)收賬款的質(zhì)量對企業(yè)有著重大影響，如企業(yè)的不良應(yīng)收賬款較多，就限制了它的運(yùn)行與發(fā)展，所以，高質(zhì)量地管理企業(yè)應(yīng)收賬款顯得尤為重要。本文在此基礎(chǔ)上研究了如何有效地加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，首先分析了應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀以及存在的主要問題，其次介紹了一些相關(guān)的方法和措施。方霞（2019）認(rèn)為，管理者缺乏應(yīng)收賬款的意識，沒有充分認(rèn)識到應(yīng)收賬款所帶來的后果，應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗不足等，是導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險增加的主要因素。牛靜、王海東等（2020）建議企業(yè)強(qiáng)化客戶信用管理，不應(yīng)完全規(guī)避虧損，但要盡量減小損失，健全的信用管理過程可以提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，增強(qiáng)企業(yè)預(yù)判風(fēng)險的能力。1.3研究內(nèi)容和方法本課題以廣脈科技為例，對企業(yè)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行研究，以找出企業(yè)對應(yīng)收賬款管理方面存在的不足及解決方案。首先，對應(yīng)收賬款的相關(guān)理論進(jìn)行介紹，包括應(yīng)收賬款的概念、產(chǎn)生原因、它對企業(yè)的影響及解決的措施等等；其次，介紹廣脈科技股份有限公司的應(yīng)收賬款現(xiàn)狀，并對其應(yīng)收賬款現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析，分析出廣脈科技股份有限公司應(yīng)收賬款的特點、面臨的風(fēng)險以及應(yīng)收賬款對其發(fā)展的影響等；最后，針對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，找出廣脈科技股份有限公司應(yīng)收賬款形成的原因，指出其應(yīng)收賬款管理存在的問題，并且提出相應(yīng)的解決方案。本課題采用案例研究法和文獻(xiàn)研究法進(jìn)行研究。其中：運(yùn)用文獻(xiàn)研究法，通過對以往文獻(xiàn)資料的調(diào)查研究，對企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀進(jìn)行描述，并分析其產(chǎn)生的原因。進(jìn)一步給出相關(guān)建議。所獲得資料來自校閱覽室各期刊報紙、校圖書館、網(wǎng)上數(shù)據(jù)和社會、企業(yè)以及校園調(diào)研并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，最后得出結(jié)論。2企業(yè)應(yīng)收賬款管理理論概述2.1應(yīng)收賬款的相關(guān)概念2.1.1定義應(yīng)收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)，應(yīng)向購買單位收取的款項，包括應(yīng)由購買單位或接受勞務(wù)單位負(fù)擔(dān)的稅金、代購買方墊付的各種運(yùn)雜費等。應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權(quán)。應(yīng)收賬款包括已經(jīng)發(fā)生的和將來發(fā)生的債權(quán)。前者如已經(jīng)發(fā)生并明確成立的債權(quán)，后者是現(xiàn)實并未發(fā)生但是將來一定會發(fā)生的債權(quán)。2.1.2特點（1）應(yīng)收賬款表示企業(yè)在銷售過程中被購買單位所占用的資金。（2）企業(yè)應(yīng)及時收回應(yīng)收賬款，以彌補(bǔ)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種支出，保證企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營；（3）應(yīng)采取措施收回拖欠的應(yīng)收賬款；（4）對能夠收回的應(yīng)收賬款不收回的，符合壞賬要求的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序取得有關(guān)證明，報經(jīng)批準(zhǔn)之后，作壞賬損失處理。2.1.3風(fēng)險應(yīng)收賬款風(fēng)險的成因主要分為以下兩種：一是市場的不穩(wěn)定性；二是結(jié)算關(guān)系的不確定性，因此，應(yīng)收帳款的回收期限和金額不能得到完全的保障。有關(guān)實踐表明，利用信貸銷售所產(chǎn)生的銷售，在關(guān)聯(lián)帳戶中存在著更高的風(fēng)險。應(yīng)收帳款回收存在諸多風(fēng)險，其中有：（1）未注意防范風(fēng)險。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了提高盈利，越來越重視提高銷量，實行了較為寬松的信用政策。（2信貸管理制度不健全；中國目前還沒有建立健全的誠信管理制度，缺乏對誠信的認(rèn)識。（3）公司的內(nèi)部控制體系不健全；由于企業(yè)對企業(yè)的信貸管理缺乏科學(xué)的政策，致使企業(yè)的應(yīng)收賬款管理體系不健全，企業(yè)的經(jīng)營管理也出現(xiàn)了問題。2.2應(yīng)收賬款管理的涵義及作用應(yīng)收賬款是企業(yè)對外銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接受勞務(wù)的單位或個人收取的款項。廣義的應(yīng)收賬款包括應(yīng)收貨款、應(yīng)收票據(jù)和其他應(yīng)收款項。對于企業(yè)來講，應(yīng)收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)既想借助于它來促進(jìn)銷售，增加銷售收入，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。應(yīng)收賬款管理是指在賒銷業(yè)務(wù)中，從授信方（銷售商）將貨物或服務(wù)提供給受信方（購買商），債權(quán)成立開始，到款項實際收回或作為\t"/item/%E5%BA%94%E6%94%B6%E8%B4%A6%E6%AC%BE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"壞賬處理結(jié)束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學(xué)的手段，對應(yīng)收賬款回收全過程所進(jìn)行的管理。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理并不意味著企業(yè)不能擁有應(yīng)收賬款，而是應(yīng)將其控制在一定的合理范圍內(nèi)。其目的是保證足額、及時收回\t"/item/%E5%BA%94%E6%94%B6%E8%B4%A6%E6%AC%BE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"應(yīng)收賬款，降低和避免\t"/item/%E5%BA%94%E6%94%B6%E8%B4%A6%E6%AC%BE%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"信用風(fēng)險。其具體作用如下：（1）提高產(chǎn)品市場競爭力。從源頭控制，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，開辟新的市場，拉開與其他同類企業(yè)產(chǎn)品間的檔次，增強(qiáng)市場競爭能力，使自己的產(chǎn)品成為暢銷品，變被動為主動，使企業(yè)可以有目的地選擇訂單，也就是選擇客戶，以減少資金在應(yīng)收賬款上的占用，從根本上減少賒銷行為，最大限度降低應(yīng)收賬款帶來的困擾。（2）建立應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系、預(yù)警機(jī)制。應(yīng)收賬款的監(jiān)控體系應(yīng)包括賒銷的發(fā)生、收賬、逾期風(fēng)險預(yù)警等各個環(huán)節(jié)。財務(wù)部門對應(yīng)收賬款的分析管理，計提壞賬準(zhǔn)備金，計入當(dāng)期費用。信用部門和銷售部門進(jìn)行應(yīng)收賬款跟蹤管理服務(wù)，在工作中信用部門和銷售部門要互相配合，分清各自在跟蹤服務(wù)中的職責(zé)，達(dá)到相互監(jiān)督相互促進(jìn)，提高應(yīng)收賬款回收率，促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。（3）應(yīng)發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用。不斷完善監(jiān)控體系，改善內(nèi)控制度；檢查內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應(yīng)收賬款現(xiàn)象，有無重大差錯、玩忽職守、內(nèi)部舞弊、故意不收回賬款等情況，確保應(yīng)收賬款的回收。（4）將應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為應(yīng)收票據(jù)來降低風(fēng)險。由于應(yīng)收票據(jù)具有很強(qiáng)的追索性，且到期前可以背書轉(zhuǎn)讓或貼現(xiàn)，能夠在一定程度上降低風(fēng)險損失。所以當(dāng)客戶到期不能償還貨款時，企業(yè)可要求客戶開具承兌匯票以抵消其應(yīng)收賬款。2.3應(yīng)收賬款日常管理內(nèi)容（1）控制賒銷額度

控制賒銷額是加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理的重要手段，企業(yè)就根據(jù)客戶的信用等級確定賒銷額度，對不同等級的客戶給予不同的賒銷限額。必須將累計額嚴(yán)格控制在企業(yè)所能接受的風(fēng)險范圍內(nèi)。為了便于日?？刂?，企業(yè)要把已經(jīng)確定的賒銷額度記錄在每個客戶應(yīng)收賬款明細(xì)上，作為金額余額控制的警戒點。

（2）合理的收款策略

應(yīng)收賬款的收賬策略是確保應(yīng)收賬款返回的有效措施，當(dāng)客戶違反信用時，企業(yè)就應(yīng)采取有力措施催收賬款，如這些措施都無效，則可訴諸法院，通過法律途徑來解決，但是，輕易不要采用法律手段，否則將失去該客戶。

（3）重視信用調(diào)查

對客戶的信用調(diào)查是應(yīng)收賬款日常管理的重要內(nèi)容。企業(yè)可以通過查閱客戶的財務(wù)報表，或根據(jù)銀行提供的客戶的信用資料了解客戶改造償債義務(wù)的信譽(yù)，償債能力，資本保障程度，是否有充足的抵押品或擔(dān)保，以及生產(chǎn)經(jīng)營等方面的情況，進(jìn)而確定客戶的信用等級，作為決定是否向客戶提供信用的依據(jù)。2.4應(yīng)收賬款管理常見分析指標(biāo)應(yīng)收賬款是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，其質(zhì)量直接影響企業(yè)的財務(wù)狀況、收益水平和收益質(zhì)量等方面，從而也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。一般來講，應(yīng)收賬款的評價指標(biāo)有：（1）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。它說明了公司在一定的期間內(nèi)把應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)，是反映一個公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度比較直接的指標(biāo)。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)可以以時間的形式把應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度表示出來，它所代表的是公司從產(chǎn)生應(yīng)收賬款開始，到收回應(yīng)收賬款所需要消耗的時間。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的計算公式為：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=（2）應(yīng)收賬款收現(xiàn)率。指一定時期內(nèi)貸款收回額占貸款發(fā)放額或累計額的比例，它在一定程度上反映貸款收回情況和貸款管理水平。應(yīng)收賬款回款率=銷售回款率=（（銷售收入+應(yīng)收賬款期初數(shù)-應(yīng)收賬款期末數(shù)）/銷售收入）×100%=回款額/銷售收入×100%應(yīng)收賬款增長率反映主營業(yè)務(wù)和應(yīng)收賬款增長幅度。計算公式：應(yīng)收賬款增長率＝（考查期應(yīng)收賬款－上期應(yīng)收賬款）／上期應(yīng)收賬款×100％3廣脈科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀分析3.1公司概況廣脈科技成立于2012年3月，公司總部位于杭州國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（濱江），注冊資本8300萬元人民幣。公司于2013年認(rèn)定為軟件企業(yè)、“雛鷹計劃”企業(yè)，2014年評為國家高新技術(shù)企業(yè)，2017年評為浙江省“隱形冠軍”培育企業(yè)、“中國制造2025浙江行動計劃”專項信貸支持省級重點企業(yè)。2016年8月掛牌新三板，2017年5月進(jìn)入創(chuàng)新層，2018年9月入圍杭州市首批83家重點擬上市企業(yè)，自2019年以來連續(xù)三年入選“杭州準(zhǔn)獨角獸企業(yè)榜單”，2020年榮獲濱江區(qū)政府質(zhì)量獎、上海市科技進(jìn)步二等獎，是浙江省5G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員單位、省級“專精特新”企業(yè)和疫情防控重點保障企業(yè)。下屬二家控股子公司，其中杭州廣浩科技有限公司專注于軟硬件開發(fā)及設(shè)備生產(chǎn)；浙江廣脈互聯(lián)技術(shù)有限公司側(cè)重于5G環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)，公司與兩家控股子公司在資源、客戶、業(yè)務(wù)等方面高度融合，形成相輔相成、相互推動的協(xié)同效應(yīng)。公司具有通信工程施工總承包一級、浙江省安全技術(shù)防范行業(yè)資信一級、電子與智能化工程專業(yè)承包二級、通信工程監(jiān)理甲級等相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì)，已通過ISO9000、ISO14000、ISO45001管理體系認(rèn)證和CMMI管理體系認(rèn)證。2021年11月，廣脈科技（股票代碼：838924）成功首批上市北交所，成為高新區(qū)（濱江）首家北交所上市企業(yè)，也是杭州市首家北交所上市企業(yè)。3.2公司應(yīng)收賬款管理分析3.2.1廣脈科技業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀自2022年6月，公司各項業(yè)務(wù)占營收比如下圖所示，其中信息通信系統(tǒng)集成和ICT行業(yè)應(yīng)用占公司營收比例較高，資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)歷年占比較為穩(wěn)定，而數(shù)字內(nèi)容服務(wù)則在報告期內(nèi)呈現(xiàn)出較快的增長態(tài)勢。不過數(shù)字內(nèi)容服務(wù)這項業(yè)務(wù)的可持續(xù)性似有隱患，公司此前開展這項業(yè)務(wù)的主要模式為通過采購愛奇藝會員等數(shù)字產(chǎn)品銷售給運(yùn)營商，然后協(xié)助策劃將運(yùn)營商流量和愛奇藝等數(shù)字產(chǎn)品融合為一款產(chǎn)品進(jìn)行推廣營銷。但目前網(wǎng)絡(luò)視頻商更傾向跳過廣脈這樣的中間商直接和三大運(yùn)營商合作，基于此公司在2021年放棄該模式，轉(zhuǎn)向號卡營銷服務(wù)，此業(yè)務(wù)的門檻不高，競爭對手多，主要模式為公司采購渠道流量為運(yùn)營商增加新用戶，該業(yè)務(wù)對運(yùn)營者資金投入能力，策劃創(chuàng)意能力考驗較高，且用戶的喜好在不斷變化，在網(wǎng)絡(luò)流量成本愈加高昂的背景下，認(rèn)為公司經(jīng)營此項業(yè)務(wù)具有較大的不確定性。圖3-1廣脈科技2022年季度報告匯總3.2.2應(yīng)收賬款規(guī)模分析截至2021年年末廣脈科技應(yīng)收賬款存量規(guī)模達(dá)2.17億元，是2020年底的1.46億的1.5倍多。2021年年末廣脈科技應(yīng)收賬款比2020年四季度的增加0.71億元。從圖1可以看出，2014年至今，上市公司應(yīng)收賬款存量呈持續(xù)上升的節(jié)奏，逐年遞增。圖3-2廣脈科技2017-2021年應(yīng)收賬款規(guī)模趨勢圖從2017年開始，廣脈科技的應(yīng)收賬款開始大幅上升，其原因是報告期末公司營業(yè)收入增長，并且公司主要業(yè)務(wù)區(qū)域運(yùn)營商審定流程長，導(dǎo)致應(yīng)收賬款較上年同期大幅上升。但是到了2019年應(yīng)收賬款還是大幅上升，廣脈科技給出的理由是報告期公司收入大幅增長，但都是未收款。到了2021年年末，廣脈科技的營業(yè)收入仍然大半為應(yīng)收賬款。3.2.3應(yīng)收賬款賬齡分析圖3-3賬齡分析從應(yīng)收賬款的賬齡來看，廣脈科技的催收工作做的并不好，這些三到五年的應(yīng)收賬款已經(jīng)計提的百分之八十的壞賬準(zhǔn)備。也說明廣脈科技已經(jīng)有了收不回的準(zhǔn)備，并且應(yīng)收賬款的前五名都是公司的主要業(yè)務(wù)對象，這也導(dǎo)致了廣脈科技無法做好催收工作。無法及時收回應(yīng)收賬款。3.2.4客戶集中度分析截至2021年年末，廣脈科技股份有限公司的應(yīng)收賬款總額為23529萬元，其中所有客戶中，應(yīng)收賬款數(shù)額較大的有五家單位，分別是浙江移動、中國移動、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信、通號工程局集團(tuán)和中鐵電氣化局集團(tuán)有限公司。合計總額為12495萬元，占公司應(yīng)收賬款總額的百分之五十三。而且不僅應(yīng)收賬款賬齡時間長，還都是公司的主要客戶，這也可能是導(dǎo)致廣脈科技無法及時收回應(yīng)收賬款的原因之一。圖3-3應(yīng)收賬款金額前5名情況3.2.5應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析圖3-4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率由圖3-4可以看出廣脈科技從2018年開始到2020年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率都在小幅上升，但到了2021年又開始下降并且周轉(zhuǎn)率普遍很低。能夠發(fā)現(xiàn)，廣脈科技的周轉(zhuǎn)率不如其它幾個企業(yè)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率社會平均水平也比不上它們，這一走勢表明公司在這一時期實行了寬松的賒銷政策，或者是這一時期公司的產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了問題。但是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的長年低迷，說明企業(yè)的銷售模式有很大問題，對客戶的依賴程度也會更高。4廣脈科技股份有限公司應(yīng)收賬款管理存在的問題4.1應(yīng)收賬款數(shù)額大占比高自2018年至2021年期間，廣脈科技應(yīng)收賬款在主營業(yè)務(wù)中的平均份額由30.45%上升到45.70%，而且廣脈科技應(yīng)收賬款在主營業(yè)務(wù)中的占比也始終遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平?？梢姡萍计髽I(yè)的應(yīng)收賬款問題十分突出。甚至在2021年世界新冠疫情大環(huán)境下，行業(yè)應(yīng)收賬款在主營業(yè)務(wù)中的平均比例也僅為55.70%，而廣脈科技卻高達(dá)70.36%，這種做法明顯有些反常，應(yīng)收賬款金額過大將會造成一系列負(fù)面影響。4.2催收工作不到位從上文的賬齡分析和用戶集中度分析可以看出，應(yīng)收賬款占比最多的五家企業(yè)和五大主要客戶是重合的，這就說明企業(yè)的催收工作不到位，并且客戶粘連度太高，企業(yè)依賴程度太高，催收工作就難以做好。1、增加壞賬風(fēng)險，如果一直不進(jìn)行催收，沒有保留催收記錄的話法律上有一定的訴訟時效的。過了時效，再打官司就沒用了就變成壞賬基本不可能討回來。

2、公司資金壓力增加，資金不足的話就會去借錢，加大了財務(wù)風(fēng)險如果銀根收緊的話借不到錢那就有破產(chǎn)風(fēng)險。

3、減少公司盈利，壞賬損失會減少公司利潤。4.3授信管理不到位企業(yè)應(yīng)收賬款管理的前提是信用管理制度的建立，嚴(yán)格貫徹實施科學(xué)有效的信用管理制度能夠幫助企業(yè)高效地梳理篩選優(yōu)質(zhì)客戶，吸收潛在的優(yōu)質(zhì)客戶，保留正?？蛻簦懦淤|(zhì)客戶，并針對不同類型、不同信用評級的客戶，給予不同的授信額度并選用適度的信用政策。合理的信用管理制度能夠?qū)d銷客戶的資信度進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)而根據(jù)已設(shè)定的信用評估標(biāo)準(zhǔn)和給予授信額度，選定合適的信用政策。相較于行業(yè)內(nèi)其他龍頭企業(yè)，廣脈科技的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和回收期仍處于劣勢，且應(yīng)收賬款規(guī)模相對較大，這樣不利于廣脈科技營運(yùn)資金的管理和保障資金流動性，造成這種問題的原因是企業(yè)當(dāng)前信用管理制度不夠完善，信用調(diào)查浮于表面，沒有一系列嚴(yán)格規(guī)范的信用評價標(biāo)準(zhǔn)和信用政策。4.4應(yīng)收賬款風(fēng)險管理不到位應(yīng)收賬款管理實質(zhì)上就是風(fēng)險管理，建立合理科學(xué)的風(fēng)險防范機(jī)制是保障應(yīng)收賬款全流程管理的關(guān)鍵。應(yīng)收賬款風(fēng)險防范機(jī)制應(yīng)該是消除或減少信用風(fēng)險、呆壞賬風(fēng)險而制定的策略、計劃、方案、組織制度等，應(yīng)該全面覆蓋企業(yè)應(yīng)收賬款管理全流程。從客戶篩選、賒銷交易、確認(rèn)信用政策、動態(tài)監(jiān)控、款項清收的各個方面進(jìn)行風(fēng)險防范，降低各個環(huán)節(jié)帶來的信用風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險，最終目的是提高企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量，規(guī)避應(yīng)收賬款呆壞賬風(fēng)險。5完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議5.1制定正確的賒銷政策一是加強(qiáng)顧客動態(tài)跟蹤管理。因而在整個賒銷過程中，重視對賒銷客戶的經(jīng)常性訪問，尤其對于信用銷售額大的顧客，應(yīng)不定期地進(jìn)行訪問，對這些顧客當(dāng)前經(jīng)營狀況的認(rèn)識，有無能給付而故意不付或者無法給付，以及時的風(fēng)險預(yù)警等。二是面向銷售部門所搜集的每位顧客追蹤的資料，均應(yīng)定期經(jīng)財務(wù)部門分析，每月定期重定全部客戶信用等級，重新安排了他們的信用額度。再次，對不同類型的應(yīng)收賬款分別采取不同的方法和措施來管理，并將這些管理辦法運(yùn)用在日常的經(jīng)營活動中去，使應(yīng)收賬款始終處于安全狀態(tài)。對合作時間長、資信好的顧客應(yīng)收賬款，風(fēng)險較低的組合可包括在內(nèi)；對于短期合作但應(yīng)收賬款數(shù)額大、逾期次數(shù)多的客戶，以及拖欠應(yīng)收賬款行為比較嚴(yán)重的客戶，應(yīng)當(dāng)列為重大風(fēng)險組合。對短期合作而又資信較好的顧客，或?qū)?yīng)收賬款欠得不是很厲害的顧客應(yīng)收賬款，常規(guī)風(fēng)險組合可包括在內(nèi)。再次，對于長期合作或短期合作但信用較差的客戶，應(yīng)當(dāng)納入一般風(fēng)險組合。并對一再拖欠的應(yīng)收賬款、多次催還應(yīng)收賬款尚未反應(yīng)或首次配合就發(fā)生欠繳應(yīng)收賬款情況的當(dāng)事人，然后應(yīng)將其納入主要風(fēng)險組合。最后為了規(guī)避企業(yè)單獨承擔(dān)所有壞賬風(fēng)險，也可考慮用應(yīng)收賬款籌措資金，以此融資方式，減少企業(yè)資金流斷裂風(fēng)險，在擴(kuò)大企業(yè)融資渠道時，為了避免因壞賬過多，給企業(yè)經(jīng)營帶來麻煩。5.2設(shè)立獨立的應(yīng)收賬款信用管理管理部門廣脈科技股份有限公司信管部的職責(zé)包括：（一）在銷售拓展產(chǎn)品市場、獲得新顧客、提交顧客選擇的相關(guān)信息后，對《廣脈科技股份有限公司客戶信息登記表?》信息內(nèi)容的真實性和遺漏性進(jìn)行核實。（二）營銷人員在和客戶商談好合作事宜之后，按照信用等級及職責(zé)職責(zé)權(quán)限，具體洽談事項授信政策；（三）倉庫準(zhǔn)時交付之后，對信用客戶合同履行情況、信用信用狀況等進(jìn)行動態(tài)追蹤分析；（四）逾期逾期賬款的賒銷顧客是由諸多因素共同決定的，選用最佳催收手段等；（五）建立健全客戶客戶資料電子化信息技術(shù)人員數(shù)據(jù)庫。5.3健全公司內(nèi)控制度一是加強(qiáng)顧客動態(tài)跟蹤管理。因而在整個賒銷過程中，重視對賒銷客戶的經(jīng)常性訪問，尤其對于信用銷售額大的顧客，應(yīng)不定期地進(jìn)行訪問，對這些顧客當(dāng)前經(jīng)營狀況的認(rèn)識，有無能給付而故意不付或者無法給付，以及時的風(fēng)險預(yù)警等。二是面向銷售部門所搜集的每位顧客追蹤的資料，均應(yīng)定期經(jīng)財務(wù)部門分析，每月定期重定全部客戶信用等級，重新安排了他們的信用額度。再次，對不同類型的應(yīng)收賬款分別采取不同的方法和措施來管理，并將這些管理辦法運(yùn)用在日常的經(jīng)營活動中去，使應(yīng)收賬款始終處于安全狀態(tài)。對合作時間長、資信好的顧客應(yīng)收賬款，風(fēng)險較低的組合可包括在內(nèi)；對于短期合作但應(yīng)收賬款數(shù)額大、逾期次數(shù)多的客戶，以及拖欠應(yīng)收賬款行為比較嚴(yán)重的客戶，應(yīng)當(dāng)列為重大風(fēng)險組合。對短期合作而又資信較好的顧客，或?qū)?yīng)收賬款欠得不是很厲害的顧客應(yīng)收賬款，常規(guī)風(fēng)險組合可包括在內(nèi)。再次，對于長期合作或短期合作但信用較差的客戶，應(yīng)當(dāng)納入一般風(fēng)險組合。并對一再拖欠的應(yīng)收賬款、多次催還應(yīng)收賬款尚未反應(yīng)或首次配合就發(fā)生欠繳應(yīng)收賬款情況的當(dāng)事人，然后應(yīng)將其納入主要風(fēng)險組合。最后為了規(guī)避企業(yè)單獨承擔(dān)所有壞賬風(fēng)險，也可考慮用應(yīng)收賬款籌措資金，以此融資方式，減少企業(yè)資金流斷裂風(fēng)險，在擴(kuò)大企業(yè)融資渠道時，為了避免因壞賬過多，給企業(yè)經(jīng)營帶來麻煩。5.4強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理意識一是廣脈科技股份有限公司的賬齡應(yīng)按規(guī)定地將企業(yè)現(xiàn)有及未來可能產(chǎn)生的應(yīng)收賬款全部進(jìn)行核算，實行賬齡劃分，再作出相應(yīng)的減少與預(yù)范措施，還應(yīng)根據(jù)賬齡的差異加以區(qū)別。二是匯總管理有無法控制的不良應(yīng)收賬款，這樣就可以有效地整合賬齡；再次，對于不良應(yīng)收賬款系數(shù)的研究，能夠更好地發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部存在問題的方面。同時希望減少不良應(yīng)收賬款系數(shù)的產(chǎn)生，關(guān)鍵是要有力地剖析賬齡，貨款回收時間應(yīng)盡可能安排在同一水平上，這將推動貨款收回速度大幅度上升；同時，提高企業(yè)認(rèn)識自己，本身所處不良應(yīng)收賬款情況可進(jìn)行賬齡剖析，達(dá)到深入不良應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)及整體質(zhì)量的有關(guān)要求，也有與合作企業(yè)總體評價狀況掛鉤，就會在原有基礎(chǔ)上有較新的理解。最終廣脈科技股份有限公司內(nèi)的各個部門能夠相互協(xié)助完成相關(guān)的工作，其中一定要財務(wù)部著手嚴(yán)謹(jǐn)，具體的、及時掌握合作企業(yè)賬齡情況，賬齡表編制完成后，并與其進(jìn)行了同交，以反映情況，在借鑒其他部門意見的基礎(chǔ)上，對原基礎(chǔ)進(jìn)行了改造。另外，對于應(yīng)收賬款的處理也要做到合理，不能過于激進(jìn)，否則會給公司帶來巨大風(fēng)險。從一定程度上講，根據(jù)其實際運(yùn)營狀況，廣脈科技股份有限公司不良應(yīng)收賬款整合管理，從而保證了它的科學(xué)性，合法性，合理性等等。在實際運(yùn)作中，通過建立完善的管理制度，以及合理有效的控制方法，將不良應(yīng)收賬款問題解決得更好。除此外，還按賬齡表規(guī)定合作企業(yè)的賬齡較長，確保信用機(jī)制建設(shè)更完備，強(qiáng)化索回機(jī)制有關(guān)管理等，這就要求在部門內(nèi)加大與合作企業(yè)相互溝通及信息互用，合作企業(yè)信用評價需及時重視和糾正。6結(jié)論在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的形勢下，行業(yè)競爭十分激烈，市場環(huán)境同樣是激烈，在這一范圍內(nèi)，市場占有率增加，營業(yè)收入增長，隨之也出現(xiàn)了一大批問題。企業(yè)如果想要獲得更多利益就要不斷地擴(kuò)大自己的經(jīng)營規(guī)模，這樣就需要有充足的資金來支撐企業(yè)的發(fā)展，而賒銷這種促銷形式則能幫助企業(yè)實現(xiàn)這個目標(biāo)。而且許多企業(yè)的銷售手段都習(xí)慣于采用信用賒銷的營銷方法。在這種背景之下，應(yīng)收賬款數(shù)額逐年遞增，應(yīng)收賬款成為了企業(yè)運(yùn)營過程中最重要的流動資產(chǎn)之一。從廣脈科技應(yīng)收賬款居高不下的問題可以看出，