大興安嶺職業(yè)學(xué)院《社區(qū)健康服務(wù)與管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《社區(qū)健康服務(wù)與管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制旨在保障權(quán)力的正確行使。對于公共管理監(jiān)督的類型，以下說法錯誤的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.定期監(jiān)督和不定期監(jiān)督D.只有上級對下級的監(jiān)督2、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系3、在公共危機(jī)管理中，以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個描述是準(zhǔn)確的？（）A.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機(jī)的發(fā)生，將潛在的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)B.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以及時準(zhǔn)確地預(yù)測危機(jī)的發(fā)生時間、地點(diǎn)和規(guī)模C.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠為應(yīng)對危機(jī)提供充足的時間和信息，降低危機(jī)的損失D.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機(jī)發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機(jī)的恢復(fù)和重建4、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是5、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學(xué)性和民主性具有重要意義。以下關(guān)于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會6、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評估方法更側(cè)重于對工作過程的評估？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.平衡計分卡法D.360度評估法7、公共部門人力資源管理有其獨(dú)特的特點(diǎn)和要求。對于公共部門績效考核的特點(diǎn)，以下說法不正確的是（）A.考核指標(biāo)側(cè)重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強(qiáng)調(diào)個人績效，忽視團(tuán)隊績效D.考核結(jié)果與獎懲、晉升等密切相關(guān)8、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法9、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的理解，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.人人享有相同的服務(wù)B.縮小地區(qū)和群體之間的差距C.保障基本公共服務(wù)的公平獲取D.根據(jù)需求提供差異化服務(wù)10、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對政府活動進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行11、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質(zhì)資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無關(guān)C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執(zhí)行的成敗至關(guān)重要D.政策執(zhí)行過程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿足當(dāng)前需求即可12、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標(biāo)不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化13、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則14、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對其影響不大15、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機(jī)時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機(jī)信息C.成立專門的危機(jī)管理小組D.加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作16、公共政策制定過程中，需要進(jìn)行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準(zhǔn)確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟(jì)效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準(zhǔn)確預(yù)測政策效果17、在公共預(yù)算執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢的變化18、對于公共管理中的公共責(zé)任，以下哪種責(zé)任形式是對政府行為的最終約束？（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任19、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息20、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素？（）A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對象的數(shù)量二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述公共管理中的公共危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建，包括預(yù)警指標(biāo)體系、預(yù)警信息收集與分析、預(yù)警發(fā)布機(jī)制等，分析如何提高危機(jī)預(yù)警的準(zhǔn)確性和及時性。2、（本題5分）詳細(xì)分析公共管理改革的動力和阻力，提出推動公共管理改革持續(xù)深入的策略和建議，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和公眾需求。3、（本題5分）公共服務(wù)的創(chuàng)新是提升公共服務(wù)水平和滿足公眾需求的關(guān)鍵，請論述公共服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵、動力和模式，分析公共服務(wù)創(chuàng)新過程中如何進(jìn)行風(fēng)險評估和管理。4、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服務(wù)成本，提高資源利用效率。5、（本題5分）請詳細(xì)闡述公共管理中的公共部門績效獎勵制度，包括獎勵的形式、標(biāo)準(zhǔn)、效果和存在的問題等方面，分析如何完善公共部門績效獎勵制度，激發(fā)員工積極性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共衛(wèi)生服務(wù)在社區(qū)層面存在服務(wù)內(nèi)容不全面、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題。請分析并提出改進(jìn)方案。2、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的民俗文化傳承面臨困境，年輕人參與度低。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)民俗文化傳承和保護(hù)，激發(fā)年輕人的興趣。3、（本題5分）某地區(qū)的環(huán)境保護(hù)政策執(zhí)行不力，一些企業(yè)違規(guī)排放污染物。請分析原因，并提出加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管的措施。4、（本題5分）某縣的農(nóng)村道路建設(shè)滯后，制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。請分析政府應(yīng)如何加快農(nóng)村道路建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展。5、（本題5分）某社區(qū)計劃開展垃圾分類試點(diǎn)工作，但居民參與積極性不高，認(rèn)為分類麻煩且沒有實際效果。請分析如何提高居民的參與度，確保垃圾分類工作順利推進(jìn)。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）研究在公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，如何制定公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為公眾提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、一致的公共服務(wù)。2、（