品質管理品質手冊

束莞某某五金塑夥裂品I?

品^手

QUALITYMANUAL

依獴GB/T19001:2000量管理it系一要求

修rr版別：oo______________

生效日期：OCT-08-2003

直數(shù)：第［一真；共43直

分彝虢：_______________________

受控狀熊：_______________________

特別提示：本品^手冊減履公司資，未^^午可不得翻印或更改。

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第2直;共43直

0.2目^

章^?襟________________________________________________

0.1封面1

0.2目^2

0.3分刖布令3

0.4公司曾介4

0.5管理者代表任命耆5

0.6品^方至十6

0.7名^月模7

0.8品翼管理架橫奧^^9

1.0M?18

2.0引用文件19

3.0彳標^和定羲20

4.0品^管理股系21

5.0管理^^24

6.0資源管理28

7.0;4品^現(xiàn)30

8.0測量、分析和改造37

9.0程序文件清罩42

10.0品^管理馥系流程圈43

,編制：騫核:批準：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第3直;共43直

0.3分到布令

品^是公司的生命。加強品^管理，提高品^水平，滿足和超越客戶要

求和期望是本公司塾定的信念。

焉了健全和完善本公司的品^管理醴系，促造品管理的烷輪化，提需

公司管理水平，增迤公司^湃效益，簟團和彝展公司鄉(xiāng)里，本公司按照

IS09001：2000^量管理能系-要求，遵照“科學、、^用”的原劇，

、結合^除制定了本公司的《品^手冊》。本手冊述了公司的品^方劍■和品

目欖，封公司品^管理股系作了^^描述，是公司的綱領性文件，是各部

力和人展品^管理活勤愿遵守的公司基本法烷和型更J。

本《品^手冊》已通遇富核，現(xiàn)批準分趾布，我以公司^名受理的名羲要求

公司所有部力和全^^工，切宣遵守手冊?中各項烷定，瑪提高公司的筐品品

^和信譬而努力工作！

XXX

央受理

2003年10月08日

編制：事核：批準：

救位：工程師眼位：管理者代表矚位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第4死共43直

04公司曾介

束莞某某五金塑醪裂品摩成立於2000年，篇香港鏗鏘玫瑰^^有限公

司在中園大陛圈下褐瓷企棠之一。本公司配借有各^先暹三殳借，其中有大中

型辭合金、娛合金橫多臺，CNC精密加工檄床50臺，大型模具裂造率

M，搬械手好重嘴，磨光聿，檄械及手工加工^^等，鼓借一流，

具倩侵良的生姓能力和品^保瞪能力。

本公司主要棠矜包括：咨辛、售美合金屋^^造崖品。筐品^泛鷹用於汽

津■、霜躺、通翻.器材、液屋/氯勤工具、光季倭器等，筐品主要名肖往歐美等

地。欲迎各閾朋友、靡商前來洽考炎棠矜，本公司揩竭^舄所有客戶提供侵^

羥品和服矜。

閾內地址：中閾腐柬省柬莞市某某工棠城

外舌：(86)769-779某某

傅真:(86)769-778某某

甯子酬件：某某-

香港地址：香港九熊某某道838琥勘矍中心9模某某室

重言舌：(852)2422某某

傅真：(852)2480某某

雷子弊件：某某

編制：事核：批準：

救位：工程師眼位：管理者代表矚位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第5直;共43直

0.5管理者代表任命古

茲任命

某某

禹本公司管理者代表

全植負袁依操ISO9001：2000才票型建立、^施、雄持及持^改善符合本公司^除

之^量管理版系。

XXX

鎮(zhèn)坐理

2003年10月08日

騫核:批準：

,編制：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第6直;共43直

0.6品^方聾十

朝著最佳屋^生姓商目襟遇暹，我優(yōu)必須：

?全員參奧，全謾程控制，提供侵^羥品和服牙務，超越客戶期望；

?特.統(tǒng)改巡，搞于供愿商，增強創(chuàng)新和就學能力，公司永、磺^管。

XXX

2003年10月08日

,編制：騫核:批準：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

文件名稽：文件稅新：AM11

品^手冊修打■版別：00

生效日期：2003年10月08日

鼓：第7^;共43直

0.7品^目糕

軍位品^目欖名耦目楝定我品目楝要求值

統(tǒng)1tt頻率

OQC成品出版前檢查批次合

最終激改合格率每年一次N96%

格率

客戶封本公司度品品、交貨

客戶;苫意度期、座兄包裝算黃、服矜等方每年一次29R%

公司面的?蹤合押信

連到規(guī)定使用毒命接模具仍能

座結模具使用存命延展利用合格生度屋轉原件，努力同客

每年一次S5%

率戶增值?超越客戶封我id的期

望

模夾具完成裂作接使用部廣弒

模夾具火造合格率每月一次三98%

用硅超合格率

按照奧申希部力破32連成一致

工模部模夾具完成率畤率每月一次金98%

的暗尚要求完成裂作模夾具

熊法正常生龍?需停橫排除故

生度帙借故障率每月一次<5%

璋之臺次

探叫物料造屐筱IQC檢查批

工

抹曬物料品合裕率次合格率，包括免檢部分每月一次96%

探瞞部按奧供朦商碇的探瞞單中規(guī)

定騎^和數(shù)量完成交，笄供

探睹物料交81期率暗率每月一次金98%

愿商因素造成的延探不包括在

內

屋鰭部IPQC度品檢查不合格

致程不良率每月一次<6%

率

屋結OQC度品檢查批次合格

度品送檢合格率每月一次298%

率

座結部按工草排期時■制中燒定的昭周

度品率暗交貨率和工真要求數(shù)量生龍合格屢轉每月一次之99%

原件人臺

嶷法正常生席，需停稅排除故

生度領偏故障率每月一次<5%

障之臺次

加工部IPQC度品檢查不合格

戮程不良率每月一次<3%

率

OQC成品出旅前檢查批次合

庭品送檢合格率每月一次之96%

格率

加工部按工單排期封?初中規(guī)定的畤周

，受品率畤交g■率和工草要求教量生度合格煌品每月一二欠298%

Jt人禽

輾法正常生度?需停梭排除故

生度教借故障率每月一次<5%

理之臺次

每戶封彥品出融接因U量常融

M管部客戶封度量投^率每月一女<2%

而提出投訴的批次率

編制：身咳：批準：

隨立：工程師眼位：管理者代表瞬位：受理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

直救：第8直;共43直

里位品^目椎名耦目糅定莪統(tǒng)計頻率品^目楝要求值

按典客戶破^的訂單或舒單計

利中規(guī)定畤^和教量完成交

物控部典客戶砥翅的交貨期準期率貨，包括因故不能完成，住曳每月一次三98%

新支客戶瞼商it得到破熬的情

況

命座物料臺帽結存教量典康存

每月一次三

幡矜一致率寅物及存^圮*親咕上數(shù)量一致99%

貨備?部障存物料因會生^如盜踢、斷

貨品儲存缺損事故燮、轉強、人舄指墩等因素而每年一次￡2宗

那致公司財度損失事件

具工生崖遇程中因安全冏匙受

宗

工保事故到^害的程序連到國家停殘級每年一次W2

行政部別8級或以上

按培領IN■嵬或其他文件中鈍要

具工津畤■受淘率半年一次>98%

求封算工型畤港行培制

按保養(yǎng)W?刃或相豳文件要求的

維修部基磁歿施維^準期率畤『司封規(guī)定的所屬基磁$殳施完每月一次三99%

成.維修保養(yǎng)

事核：批準：

救位：工程師眼位：管理者代表矚位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

文件名■:文件幅依AM-1-1

品^手冊恪力蝮別00

主JS日期2003年10月08日

聲第9天；共43天

0.8品賃管理架橫典穩(wěn)資

0.8.1公司品5r管理架搟圈

斤

之

郭

X核：批:隹:

右位：工程師98位菅理者代表建位：纏矮理

FORMIDAM-1REV.00

柬莞某某五金塑月寥品I?

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第10死共43直

0.8.2公司各部咒械.和耀限

0.8.2.1名”受理

制定和分隊布公司品^方引■和品^目楝；

?食黃任命公司管理者代表；

?負"t管理行政部、物控部、探瞞部、加工部、貨含部、雉修部的

a常建作;

?批準公司品^手冊；

?批準姓品和模具f草4平窖

?負責一批轄下部咒文件；

?硅保公司各項品管理活勤貫微以客戶MUfl注焦黠的原即；

?負i?主持召^公司管理押寄曾批準管理押寄甄告；

?硅保提供公司品^管理馥系建行中所必需的資源；

公司品^管理架橫的w殳置和必要調整；

?領等和憤飄各部力工作，硅保公司有效遵作。

0.8.2.2管理者代表

?1■彳敢軌行公司品^方金十和品^目櫬，t用助^幺受理宣現(xiàn)品^方。十和

品^目襟；

?i■按照IS09001：2000襟舉建立、^施、維持及持^改謹符

合公司^^之品^管理^系；

^名旦^編癮公司品^手冊■和程序文件，塞核品^手冊，批準程

序文件；

?碓保公司全具封客戶要求熬知的提升；

?負寅^且^公司管理押雷曾^

編制：事核：批準：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

神：第11死共43直

?負1■名且僦,公司內部窖:核工作，jt批注內部寄核輟告；

?%,i■輿外部械橫耳M各有H抬照登、外割等事宜；

?定期向女息名生理槃輟品^管理馥系ii作及持^改暹情況。

0.8.2.3品筲名至理

?負?§■管理品管部的日常建作；

?貫微軌行公司品^方冬十和品目出票，憤助夕息^理^^品^方劍?和

品^目才票；

?批準帽下部rj文件；

?負i■組微制定Jt批準品?副害；

?批準入合格品的言平富和慮置；

?批準糾正和fi防措施幸艮告；

?t^^轄下部力或配合其他部咒的工作；

?向^^理聚輟工作。

0.8.2.4工模名坐理

?負管理工模部的日常建作；

?貫微軌行公司的品^方劍■和品^目欖，斯助纏幺至理^現(xiàn)品方斜

和晶^目才票；

?批型轄下部力文件；

?硅保模夾具裂作^量和謹度的^

?t3調帽下部力企配合其他部咒的工作；

?向,穗4至理隆輟工作。

0.8.2.5席1矜代表

編制：事核：批準：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第12死共43直

?■管理屋礙部的日常逑作；

?f彳敢軌行公司品^方金十和品^目裸，琳助\媳幺受理^現(xiàn)品^方金十和

品^目襟；

?批準轄下部咒文件；

?硅保生筐任矜的

?癌飄轄下部力jt配合其他部F號的工作；

?向東患名巫理麋輟工作。

0.8.2.6工模部

?"T微地,行公司的品^方斜■和品^目糕：

?負i■制定本部力的品^目襟，?微落到本部ri人具；

?負i■編制模夾具圈紙或封模夾具的梨作^量和選度負責；

?負1■.褊制本部力遹用的文件；

?負i?模典具的幺隹修旋量再食修量和謹度^^;

?負i■不部力所屬m殳倩和w殳施的管理；

?負?§■部『髏州正和^防措施的制定和^施；

?負寅■部力的持?改暹；

?配合其他部D的工作。

0.8.2.7探麟部

?"I'微軌行公司的品^方劍■和品^目棕；

?負i"制定本部力的品^目襟，具掩落^到部本部力人員；

?負i?貓制探瞞及其它逾用的文件；

?a1?名且微供鷹商的押估和硅金芯；

編制：事核：批準：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名史理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第13死共43直

?組微生姓用物料的探瞞封物料的^量及按疇供鷹gt；

?負i■部力到正和fl防措施的制定和^施；

?負責部力的持娥改謹；

?配合其他部咒的工作。

0.8.2.8屋^部

?"I'微軌行公司的品^方咨十和品^目襟；

?負i■制定本部力的品^目襟，it寅■徼落到本部力人具；

?■編制本部力遹用的文件；

?封屋靖生彥造度負寅■:

?封屋編生姓品；

?負責部力所腐^^和名殳施的管理；

?負1■部力生筐遇程中的筐品棵$戢和可追塑性；

?負i?部力到正和fi防措施的制定和宣施；

?負i■部力的持婚改迤；

?配合其他部咒的工作。

0.8.2.9加工部

?1?微軌行公司的品^方劍■和品^目襟；

?翼i?制定本部力的品^目襟,彳散落到本部力人^；

?負寅■鐮制本部力逾用的文件；

?封加工生筐謹度負責；

?封加工生姓品^負！■；

?負i■部F號所和^施的管理；

騫核:批準：

,編制：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日

酬：第14死共43直

?i"部r］生筐謾程中的筐品^^和可追溯性；

?負i■部力到正和防措施的制定和^施；

?負責部力的持娥改謹；

?配合其他部咒的工作。

0.8.2.10品管部

?"I'微軌行公司的品^方咨十和品^目襟；

?負i■制定本部力的品^目襟，iL"!■微落到本部力人員；

?i■果料及筐品出麻/部前檢瞬及測就；

?負寅孀＞制本部尸號遒用的文件；

?負i■公司測量及簽控毅倩的管理，微送檢和校舉；

?封部力的筐品槍膿及測熱:名吉果的正硅性負責；

?負1■部力的筐品襟僦和可追溯性；

?a且微不合格品押霉及鹿理工作；

?^^g且微封姓品品的^查，分析和慮理；

?負?§■部『髏州正和^防措施的制定和^施；

?負費■部D的持矮改謹；

?配合其他部D的工作。

0.8.2.11物控部

?貫微秋行公司的品^方劍■和品誓目棵；

?負-1■制定本部力的品^目襟，It"1"微落資到本部咒人員；

?負1■.編制部F號逾用的文件；

?負1?名且微符?草的言平富工作；

,編制：騫核:批準：

救位：工程師瞄位：管理者代表矚位：^名坐理

FORMID:AM-1REV.00

柬莞某某五金塑。蓼裂品IB

立件名牖：文件編壁：AM-1-1

品^手冊修ST版別:00

生效日期：2003年10月08日