2025年汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品策劃與服務(wù)協(xié)議

2025年汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品策劃與服務(wù)協(xié)議甲方：（保險(xiǎn)公司名稱）乙方：（汽車保險(xiǎn)公司名稱）鑒于甲方是一家專業(yè)的保險(xiǎn)公司，乙方是一家專注于汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就____年汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品策劃與服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：一、產(chǎn)品策劃1.產(chǎn)品定位甲乙雙方一致認(rèn)為，____年汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，以客戶為中心，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品定位如下：（1）全面覆蓋各類車型，滿足不同客戶需求；（2）注重保險(xiǎn)責(zé)任范圍的拓展，提高保險(xiǎn)保障水平；（3）優(yōu)化保險(xiǎn)費(fèi)率，實(shí)現(xiàn)價(jià)格與風(fēng)險(xiǎn)的合理匹配；（4）強(qiáng)化增值服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)（1）基本保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)承擔(dān)以下基本保險(xiǎn)責(zé)任：A.車輛損失保險(xiǎn)；B.第三者責(zé)任保險(xiǎn)；C.全車盜搶保險(xiǎn)；D.玻璃單獨(dú)破碎保險(xiǎn)。（2）附加保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)以下附加保險(xiǎn)責(zé)任：A.自燃損失保險(xiǎn)；B.車身劃痕保險(xiǎn)；C.發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失保險(xiǎn)；D.指定修理廠保險(xiǎn)。（3）增值服務(wù)甲方應(yīng)提供以下增值服務(wù)：A.道路救援；B.代駕服務(wù)；C.車輛維修；D.車輛租賃。二、服務(wù)協(xié)議1.保險(xiǎn)服務(wù)（1）甲方應(yīng)確保在保險(xiǎn)期間內(nèi)，為客戶提供及時(shí)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，包括保險(xiǎn)理賠、保險(xiǎn)咨詢等。（2）甲方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)渠道，包括電話、互聯(lián)網(wǎng)、線下門店等，確保客戶能夠方便快捷地獲取保險(xiǎn)服務(wù)。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足之處，提升客戶滿意度。2.保險(xiǎn)理賠（1）甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定，及時(shí)處理保險(xiǎn)理賠事宜，確保客戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故后能夠得到及時(shí)賠償。（2）甲方應(yīng)簡(jiǎn)化理賠流程，提高理賠效率，縮短理賠周期。（3）甲方應(yīng)加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，提高理賠人員素質(zhì)，確保理賠質(zhì)量。3.客戶關(guān)系管理（1）甲方應(yīng)建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行有效管理，確?？蛻綦[私安全。（2）甲方應(yīng)定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化保險(xiǎn)服務(wù)。（3）甲方應(yīng)積極開展客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度。4.合規(guī)經(jīng)營(yíng)（1）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。（2）甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。（3）甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)合作，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)汽車保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。三、合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。四、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。3.本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。甲方：（保險(xiǎn)