汽車維修服務(wù)免責(zé)協(xié)議書

汽車維修服務(wù)免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（維修服務(wù)方）：公司名稱：[維修服務(wù)方公司名稱]法定代表人：[維修服務(wù)方法定代表人姓名]地址：[維修服務(wù)方地址]聯(lián)系方式：[維修服務(wù)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[維修服務(wù)方電子郵箱]乙方（客戶）：公司名稱/姓名：[客戶公司名稱/姓名]法定代表人/身份證號碼：[客戶法定代表人姓名/客戶身份證號碼]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶電子郵箱]一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方的汽車需要維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方具備相關(guān)的維修技術(shù)和設(shè)備，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成汽車維修服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在汽車維修服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證維修服務(wù)的順利進行，同時規(guī)定在特定情況下的免責(zé)事項，以維護雙方的合法權(quán)益。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.維修服務(wù)項目甲方將為乙方的汽車提供以下維修服務(wù)項目：發(fā)動機維修與保養(yǎng)底盤系統(tǒng)檢修電氣系統(tǒng)故障排查與修復(fù)空調(diào)系統(tǒng)維護與修理車身外觀修復(fù)與噴漆2.服務(wù)范圍界定甲方的服務(wù)范圍僅限于乙方所指定的汽車，車輛型號為[具體車型]，車牌號碼為[車牌號]。甲方僅對本協(xié)議約定的維修服務(wù)項目負責(zé)，對于乙方提出的其他非約定服務(wù)項目，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.維修服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供車輛的相關(guān)信息和資料，以便進行準(zhǔn)確的維修診斷和服務(wù)。甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方的汽車提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。甲方應(yīng)在維修過程中，妥善保管乙方的車輛及車內(nèi)物品，如有遺失或損壞，應(yīng)按照實際價值進行賠償。甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成維修服務(wù)，并通知乙方提車。如發(fā)覺車輛存在其他潛在問題，甲方應(yīng)及時告知乙方，并提供相應(yīng)的解決方案和建議。2.客戶權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)了解維修服務(wù)的進度和費用情況，并要求甲方提供詳細的維修報告。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供車輛的相關(guān)信息和資料，并保證其真實性和準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將車輛送至甲方指定的維修地點，并支付相應(yīng)的維修費用。乙方應(yīng)在提車時，對車輛的維修情況進行驗收，如發(fā)覺問題應(yīng)及時提出，甲方應(yīng)負責(zé)解決。四、維修服務(wù)流程1.車輛接收程序乙方將車輛送至甲方維修地點后，甲方應(yīng)進行車輛外觀檢查，并與乙方共同確認車輛的初始狀況，填寫車輛接收檢查表。甲方應(yīng)向乙方詢問車輛的故障現(xiàn)象和使用情況，并進行詳細記錄。乙方應(yīng)將車輛鑰匙、行駛證等相關(guān)證件交給甲方保管。2.維修過程管理甲方應(yīng)根據(jù)車輛的故障情況，制定詳細的維修方案，并告知乙方維修費用和預(yù)計維修時間。甲方在維修過程中，如需要更換零部件，應(yīng)事先征得乙方的同意，并使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠或同等質(zhì)量的零部件。甲方應(yīng)定期向乙方通報維修進度，如遇到特殊情況需要延長維修時間，應(yīng)及時通知乙方并說明原因。3.維修完成與交付維修完成后，甲方應(yīng)進行全面的質(zhì)量檢查，保證車輛符合維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)通知乙方提車，并向乙方提供詳細的維修報告和費用清單。乙方在提車時，應(yīng)進行驗收，如對維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗收單上注明，甲方應(yīng)負責(zé)解決。乙方驗收合格后，應(yīng)在驗收單上簽字確認，并支付維修費用。五、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形因不可抗力因素，如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害，導(dǎo)致維修服務(wù)無法正常進行或車輛損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。因車輛本身存在的質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷，導(dǎo)致維修后仍出現(xiàn)故障的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方與車輛生產(chǎn)廠家進行溝通和協(xié)商。因乙方未按照甲方的要求進行車輛保養(yǎng)或使用不當(dāng)，導(dǎo)致車輛損壞或故障的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定免責(zé)事項對于乙方自行提供的零部件或配件，甲方僅對其安裝質(zhì)量負責(zé)，如因零部件或配件本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛故障的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如乙方要求甲方對車輛進行改裝或加裝非原廠設(shè)備，甲方不承擔(dān)因改裝或加裝導(dǎo)致的車輛故障或安全問題的責(zé)任。六、服務(wù)費用與支付1.收費標(biāo)準(zhǔn)甲方的維修服務(wù)費用按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取：工時費：根據(jù)維修項目的難易程度和所需時間，按照[具體工時費標(biāo)準(zhǔn)]元/小時計算。零部件費用：根據(jù)實際使用的零部件數(shù)量和價格，按照甲方的進價加上[合理的利潤率]%計算。其他費用：如檢測費、噴漆費等，按照甲方的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。2.支付方式與時間乙方應(yīng)在提車時，一次性支付維修費用。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬或信用卡支付。如乙方選擇轉(zhuǎn)賬或支票支付，應(yīng)在維修完成后的[具體時間]日內(nèi)，將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。如乙方逾期支付維修費用，應(yīng)按照每日[逾期付款違約金比例]%的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付逾期付款違約金。七、維修質(zhì)量與保證1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方的維修服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證車輛的安全性和可靠性。維修后的車輛應(yīng)在正常使用條件下，能夠正常行駛[具體質(zhì)保期限]公里或[具體質(zhì)保時間]個月，以先到者為準(zhǔn)。2.質(zhì)量保證期限在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如車輛出現(xiàn)因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)免費為乙方進行維修或更換零部件。但因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的故障除外。質(zhì)量保證期限自乙方驗收合格之日起計算。八、保險與理賠1.維修服務(wù)方的保險責(zé)任甲方應(yīng)為其維修服務(wù)場所和工作人員購買足額的商業(yè)保險，包括但不限于財產(chǎn)保險、公眾責(zé)任險和雇主責(zé)任險等，以保障在維修服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外和財產(chǎn)損失。如因甲方未購買足額的保險導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.客戶的保險權(quán)益與配合義務(wù)乙方應(yīng)保證其車輛在維修期間的保險有效，并在發(fā)生保險時，及時通知保險公司和甲方。乙方應(yīng)配合甲方和保險公司進行定損和理賠工作，提供相關(guān)的資料和證明文件。如因乙方未及時通知保險公司或未配合定損和理賠工作，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、違約責(zé)任1.維修服務(wù)方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定的時間完成維修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[逾期完工違約金比例]%向乙方支付違約金。如逾期超過[具體天數(shù)]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的維修費用，同時甲方應(yīng)按照維修費用的[解約違約金比例]%向乙方支付違約金。如甲方的維修服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方免費重新進行維修，直至達到標(biāo)準(zhǔn)為止。如甲方拒絕重新維修或經(jīng)重新維修后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的維修費用，同時甲方應(yīng)按照維修費用的[質(zhì)量不合格違約金比例]%向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方的車輛信息或商業(yè)秘密，應(yīng)按照[具體違約金金額]元向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.客戶違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定的時間將車輛送至甲方指定的維修地點，每逾期一天，應(yīng)按照維修費用的[逾期送車違約金比例]%向甲方支付違約金。如逾期超過[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已完成的維修費用，同時乙方應(yīng)按照維修費用的[解約違約金比例]%向甲方支付違約金。如乙方未按照本協(xié)議約定的時間支付維修費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]%向甲方支付違約金。如逾期超過[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)留置乙方的車輛，直至乙方支付全部維修費用及違約金為止。如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。十、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定，將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。如雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止情形本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。雙方協(xié)商一致，提前解除本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方達成解除協(xié)議之日起終止。乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，本協(xié)議自甲方解除通知送達乙方之日起終止。甲方未按照本協(xié)議約定的時間完成維修服務(wù)，經(jīng)乙方催告后仍未完成的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，本協(xié)議自乙方解除通知送達甲方之日起終止。如乙方的車輛在維修過程中發(fā)生嚴重損壞或滅失，無法繼續(xù)維修的，本協(xié)議自動終止。十二、通知與送達1.通知方式本協(xié)議項下的任何通知或通訊，均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達：通知方應(yīng)將通知送達至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，由對方的法定代表人或授權(quán)代表簽收。郵寄送達：通知方應(yīng)將通知郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。2.送達地址確認雙方確認，本協(xié)議項下的送達地址如下：甲方：公司名稱：[維修服務(wù)方公司名稱]地址：[維修服務(wù)方地址]聯(lián)系方式：[維修服務(wù)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[維修服務(wù)方電子郵箱]乙方：公司名稱/姓名：[客戶公司名稱/姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[客戶電子郵箱]如一方的送達地址發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。未及時通知對方的，原送達地址仍視為有效送達地址。十三、法律適用與解釋1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如雙方對本協(xié)議的條款有不同的理解或解釋，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議份數(shù)與存檔本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。