赤峰學院《新興時代下的公共政策》2023-2024學年第二學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁赤峰學院

《新興時代下的公共政策》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源開發(fā)包括培訓、職業(yè)發(fā)展等方面。以下哪種培訓方式更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習2、公共服務的質量評估是改進服務的重要依據(jù)。以下關于公共服務質量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法3、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任4、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少5、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確使命和愿景。以下關于使命和愿景的描述，錯誤的是（）A.使命是組織存在的根本原因B.愿景是組織未來的理想狀態(tài)C.使命和愿景可以隨時更改D.使命和愿景應具有長期性和穩(wěn)定性6、非營利組織在公共管理中發(fā)揮著補充和協(xié)同的作用，以下關于非營利組織特點的描述，不正確的是：（）A.具有非營利性和志愿性B.運作機制靈活，效率高于政府部門C.資金來源主要依賴于政府撥款D.可以彌補市場和政府的不足7、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是8、公共管理中的責任政府理念強調政府對公眾負責，以下關于責任政府實現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強監(jiān)督機制C.推行行政問責制D.政府可以隨意決策，無需承擔責任9、公共管理中的協(xié)同治理強調多元主體的合作共治，以下關于協(xié)同治理機制的描述，錯誤的是：（）A.建立信任機制、溝通機制、協(xié)調機制B.明確各主體的權利和責任C.協(xié)同治理可以自動實現(xiàn)，不需要政府的引導D.對協(xié)同治理效果進行評估和改進10、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)，以下關于公共政策終結原因的分析，不準確的是：（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策存在缺陷或失誤C.政策環(huán)境發(fā)生了重大變化D.政策執(zhí)行機構不愿意終結政策11、公共部門的人力資源激勵機制包括物質激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？（）A.物質激勵B.精神激勵C.兩者結合D.視個人情況而定12、公共管理中的績效管理強調結果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法13、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內部管理流程優(yōu)化最為關鍵？（）A.財務維度B.客戶維度C.內部業(yè)務流程維度D.學習與成長維度14、關于公共部門的決策過程，以下哪個階段是進行方案選擇和決策的關鍵？（）A.問題界定B.方案設計C.方案評估D.方案抉擇15、在公共政策的制定過程中，以下關于政策合法化的途徑，哪一個是恰當?shù)?？（）A.政策合法化只能通過立法機關的審批，其他途徑均不合法B.行政機關的決策和命令無需經(jīng)過合法化程序，可直接執(zhí)行C.政策合法化可以通過行政機關的審批、立法機關的審議和公眾的參與等多種途徑實現(xiàn)D.政策合法化16、公共管理中的績效反饋對于改進工作具有重要意義。以下哪種績效反饋方式更能促進員工的自我改進？（）A.正面反饋B.負面反饋C.建設性反饋D.無反饋17、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足18、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估19、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內部結構和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果20、在公共組織管理中，以下哪種組織結構更有利于提高組織的靈活性和適應性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會制21、公共管理中的績效指標設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調績效指標應與組織目標緊密相關？（）A.相關性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則22、公共服務的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強調政府、市場和社會力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導供給C.市場自主供給D.社會志愿供給23、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴格限制C.公共組織的權力具有天然的權威性D.公共組織的行為具有強制性24、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關重要。當發(fā)生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機短信通知25、公共部門的組織變革是為了適應環(huán)境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在公共服務領域，論述公共服務的績效評估的指標權重確定方法，包括主觀賦權法、客觀賦權法和組合賦權法等方面，分析如何選擇合適的指標權重確定方法。2、（本題5分）分析公共管理中的公共服務質量評估體系的構成要素和評估方法，包括服務態(tài)度、服務效率、服務效果等，探討如何建立科學的公共服務質量評估體系。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略人力資源管理”，包括戰(zhàn)略人力資源管理的特點、策略和實施步驟。4、（本題5分）闡述公共部門戰(zhàn)略管理的過程和方法，分析如何制定和實施有效的公共部門戰(zhàn)略。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共停車場建設遭遇土地征收難題。分析政府應如何解決土地征收問題，推進停車場建設。2、（本題5分）某城市的公共服務評價體系不完善，不能準確反映服務質量。分析政府應如何建立科學合理的評價體系。3、（本題5分）某縣的農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管存在漏洞，部分農產(chǎn)品存在農藥殘留超標等問題。請分析政府應如何加強農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管，保障消費者健康。4、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務機構提供的就業(yè)信息不準確、不及時，導致求職者難以找到合適的工作。請分析如何提高公共就業(yè)服務的質量和效率。5、（本題5分）某城市的公共文化活動宣傳不到位，知曉率和參與率低。請分析如何加強公共文化活動的宣傳推廣。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在新型城鎮(zhèn)化進程中，政府如何加強城鎮(zhèn)規(guī)劃和管理