鄭州西亞斯學院《公務員公文寫作與處理》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的責任機制是確保公共權力正確行使的重要保障，以下關于公共管理責任的描述，正確的是：（）A.公共管理責任是一種無限責任B.只包括法律責任，不包括道德責任C.是公共管理人員對其行為后果應承擔的職責D.可以通過逃避責任來避免風險2、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內(nèi)涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任3、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對于公共政策評估的標準，以下選項不準確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個人偏好D.政策的可行性4、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革5、在公共危機管理中，有效的危機預警至關重要。以下關于危機預警系統(tǒng)構成要素的描述，不完整的是：（）A.包括信息收集、信息分析和評估B.只需要先進的技術設備，不需要人員參與C.還應具備危機預測和警報發(fā)布功能D.以及危機預控和應急預案制定6、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術進步C.人員變動D.管理理念更新7、公共組織的文化對于組織的運行和發(fā)展具有重要影響。積極的公共組織文化應該具備哪些特征？（）A.創(chuàng)新、協(xié)作、服務B.保守、穩(wěn)定、權威C.競爭、獨立、高效D.封閉、層級、命令8、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據(jù)具體情況合理權衡公平與效率9、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關于公共服務均等化的實現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務標準C.按照地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術支持10、公共服務外包是一種常見的公共管理方式。在進行服務外包時，需要重點關注的風險是？（）A.服務質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是11、公共政策執(zhí)行過程中可能會遇到各種阻礙。以下不屬于公共政策執(zhí)行偏差的原因是（）A.政策目標不明確B.執(zhí)行人員素質(zhì)高C.政策資源不足D.政策環(huán)境變化12、公共服務外包是提高公共服務效率的一種方式。以下關于公共服務外包的風險，表述不準確的是（）A.服務質(zhì)量難以保證B.可能導致公共責任缺失C.容易引發(fā)權力尋租D.會增加政府的財政負擔13、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會環(huán)境D.文化環(huán)境14、公共管理中的公共選擇理論關注個體在公共決策中的行為。以下關于公共選擇理論的觀點，正確的是（）A.個體在公共領域的行為與在私人領域的行為完全不同B.公共決策總是能夠?qū)崿F(xiàn)公共利益的最大化C.個體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認政府干預的必要性15、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的公平正義原則是保障公民權利的基礎，請論述公平正義原則在公共管理中的體現(xiàn)、重要性和實現(xiàn)途徑，分析如何在公共管理實踐中平衡公平與效率的關系。2、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的招聘與選拔，分析公共部門招聘與選拔的原則、方法和程序，確保選拔到合適的人才。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共政策執(zhí)行中的府際關系協(xié)調(diào)，包括縱向府際關系和橫向府際關系，分析如何通過協(xié)調(diào)府際關系促進政策有效執(zhí)行。4、（本題5分）公共政策的執(zhí)行是政策目標得以實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)，請分析公共政策執(zhí)行的影響因素，探討如何提高公共政策執(zhí)行的有效性，以及在執(zhí)行過程中如何進行監(jiān)控和評估。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的公共部門的服務文化塑造，論述如何塑造以服務為導向的公共部門文化，強化服務意識，分析服務文化在改善公共服務態(tài)度和質(zhì)量方面的重要性和培育途徑。2、（本題5分）公共衛(wèi)生服務體系的完善對于保障人民健康至關重要。請論述政府在加強公共衛(wèi)生服務體系建設方面的政策措施，包括疾病預防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、健康教育等，分析存在的問題及改進方向。3、（本題5分）公共管理中的公共服務標準化與個性化的平衡是一個重要問題。請論述如何在遵循標準規(guī)范的基礎上，滿足公眾多樣化、個性化的服務需求，實現(xiàn)公共服務的標準化與個性化的有機結(jié)合。4、（本題5分）探討公共管理部門在推動公共服務區(qū)域協(xié)同發(fā)展方面的思路和舉措，如何打破行政區(qū)劃限制，實現(xiàn)公共服務資源的優(yōu)化配置和共享。5、（本題5分）公共管理中的公共部門績效管理如何與組織戰(zhàn)略目標相結(jié)合？論述政府如何通過績效管理推動組織戰(zhàn)略的實施和目標的達成。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某農(nóng)村地區(qū)的醫(yī)療救助制度不完善，部分困難群眾看不起病。分析政府應如何完善醫(yī)療救助制度，保障困難群眾的基本醫(yī)療需求。2、（本題10分）某城市的公共自行車系統(tǒng)使用率較低，車輛損壞和丟失情況嚴重。運營公司面臨虧損，考慮停止服務。請分析造成這種狀況的