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文檔簡(jiǎn)介
ICS01.110
A00/09
DB4403
深圳市地方標(biāo)準(zhǔn)
DB4403/T9-2019
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)指標(biāo)體系及測(cè)評(píng)規(guī)范
RegulationofProductQualityIndexEvaluationforManufacturingIndustry
2019-03-07發(fā)布2019-04-01實(shí)施
深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布
DB4403/T9-2019
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)指標(biāo)體系及測(cè)評(píng)規(guī)范
1范圍
本規(guī)范規(guī)定了制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)的測(cè)評(píng)范圍、指標(biāo)體系構(gòu)建、指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)、指數(shù)測(cè)評(píng)方法、
運(yùn)行測(cè)評(píng)、數(shù)據(jù)處理及指數(shù)分析。
本規(guī)范適用于深圳市制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB/T4754-2017國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類
GB/T19000-2016/ISO9000:2015質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件。
3.1
制造業(yè)manufacturingindustry
經(jīng)物理變化或化學(xué)變化后成為新的產(chǎn)品，不論是動(dòng)力機(jī)械制造或手工制作，也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售
或零售，均視為制造，而從事以上相同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的所有單位的集會(huì)為制造業(yè)，本門類包括C13-C43
各大類。
3.2
產(chǎn)品product
在組織和顧客之間未發(fā)生交易的情況下，組織能夠產(chǎn)生的輸出。通常，產(chǎn)品的主要要素是有形的。
3.3
質(zhì)量指數(shù)qualityindex
通過建立數(shù)學(xué)模型來對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品的一組固有特性滿足要求程度進(jìn)行度量的綜合指標(biāo)。
3.4
觀測(cè)變量measurablevariables
在本測(cè)評(píng)基本模型中，可直接測(cè)量的變量，可用以間接測(cè)量上級(jí)指標(biāo)。
3.5
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質(zhì)量水平qualitylevel
制造行業(yè)所具有產(chǎn)品質(zhì)量性能水平，反映制造行業(yè)當(dāng)前的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀。質(zhì)量水平由實(shí)物質(zhì)量水平
和安全保障水平構(gòu)成。
3.6
發(fā)展能力sustainability
制造行業(yè)內(nèi)在的支撐未來質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動(dòng)要素，反映制造行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的未來提升潛力。發(fā)展能力
由質(zhì)量創(chuàng)新能力和質(zhì)量經(jīng)營(yíng)能力構(gòu)成。
3.7
實(shí)物質(zhì)量水平qualitylevelofactualproduct
制造業(yè)有形產(chǎn)品的質(zhì)量性能水平，是質(zhì)量的直接表征。
3.8
安全保障水平qualitysecuritylevel
確保制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全，避免不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)或盡量減少其損失的措施和機(jī)制的現(xiàn)狀水平，
是質(zhì)量的保障因素。
3.9
質(zhì)量創(chuàng)新能力innovationabilityofquality
制造業(yè)產(chǎn)品能夠滿足產(chǎn)生新的質(zhì)量?jī)r(jià)值要求的本領(lǐng)，是質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
3.10
質(zhì)量經(jīng)營(yíng)能力operatingabilityofquality
通過組織活動(dòng)的過程配置資源實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升預(yù)期目標(biāo)，是質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)效果產(chǎn)出潛力。
4測(cè)評(píng)范圍
按照國(guó)家對(duì)行業(yè)的劃分，涵蓋深圳所有制造業(yè)的細(xì)分行業(yè)。
5指標(biāo)體系構(gòu)建
5.1指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則
5.1.1先進(jìn)性原則
指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)思想與國(guó)際先進(jìn)水平看齊，同時(shí)借鑒國(guó)際上與質(zhì)量相關(guān)的先進(jìn)指標(biāo)體系構(gòu)建思路。
5.1.2指導(dǎo)性原則
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)對(duì)政府部門制定質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和出臺(tái)相關(guān)行業(yè)政策具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性；引導(dǎo)各
制造業(yè)企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)提升活動(dòng)。
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5.1.3系統(tǒng)性原則
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)的構(gòu)建按照分類指引制度中統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施。
5.1.4開放性原則
指標(biāo)體系應(yīng)具有開放性和包容性，既可以滿足政府部門、消費(fèi)者、市場(chǎng)主體對(duì)于解決潛在質(zhì)量問題
的需要，又能夠適時(shí)調(diào)整修訂。
5.1.5科學(xué)性原則
觀測(cè)（變量）指標(biāo)要科學(xué)合理且方便采集，數(shù)據(jù)來源具有權(quán)威性，且在不同時(shí)間、不同地區(qū)具有可
比性、穩(wěn)定性。
5.2指標(biāo)體系構(gòu)建流程
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)指標(biāo)體系的建立應(yīng)遵循嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的流程，應(yīng)包括以下：
a)確定研究對(duì)象；
b)圍繞研究對(duì)象進(jìn)行深入調(diào)研；
c)初步構(gòu)建指標(biāo)樹；
d)圍繞指標(biāo)樹來研究建立測(cè)評(píng)指標(biāo)庫，指標(biāo)庫包含的測(cè)評(píng)指標(biāo)至少是最終指標(biāo)的3倍；
e)甄選核心指標(biāo)，確定最終的指標(biāo)體系。
5.3指標(biāo)體系基本模型
制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)包含質(zhì)量水平和發(fā)展能力兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，實(shí)物質(zhì)量水平、安全保障水平、質(zhì)量
創(chuàng)新能力、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)能力四個(gè)三級(jí)指標(biāo)，以及若干個(gè)四級(jí)觀測(cè)變量，模型見圖1：
圖1制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)指標(biāo)體系基本模型
5.4指標(biāo)體系
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5.4.1根據(jù)評(píng)價(jià)模型，展開到對(duì)其所對(duì)應(yīng)的可觀測(cè)變量，按照相互影響關(guān)系構(gòu)建制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)
四級(jí)指標(biāo)體系總體結(jié)構(gòu)框架。這些可觀測(cè)變量能直接被測(cè)量，具體的指標(biāo)體系詳見附錄A。
實(shí)物質(zhì)量水平體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量合格率和產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率；
安全保障水平體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系認(rèn)證率和百億元產(chǎn)值事故率；
質(zhì)量創(chuàng)新能力體現(xiàn)在研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)比重和億元產(chǎn)值擁有專利數(shù)；
質(zhì)量經(jīng)營(yíng)能力體現(xiàn)在全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和成本費(fèi)用利潤(rùn)率。
5.4.2產(chǎn)品質(zhì)量合格率
5.4.2.1概述
應(yīng)按照以下要求報(bào)告本指標(biāo)。
注：產(chǎn)品質(zhì)量合格率是通過對(duì)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢測(cè)，間接反映企業(yè)自檢合格產(chǎn)品符合性質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。
5.4.2.2指標(biāo)要求
產(chǎn)品質(zhì)量合格率計(jì)算公式為：
行業(yè)總生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品合格檢測(cè)總批次
產(chǎn)品質(zhì)量合格率（%）