如何當(dāng)好一線主管之領(lǐng)導(dǎo)與有效激勵(lì)

如何當(dāng)好一線主管之三：領(lǐng)導(dǎo)與有效激勵(lì)——本來學(xué)堂?總部人力資源部——導(dǎo)入

Preface1課程目標(biāo)理解理解領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的定義和內(nèi)涵避免避免由于自己導(dǎo)致的士氣低落練習(xí)通過練習(xí)體驗(yàn)員工的需求應(yīng)用掌握和使用領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)八“法寶”，鼓舞士氣，激勵(lì)員工課程目錄1、何謂領(lǐng)導(dǎo)3、了解你的員工2、何謂激勵(lì)5、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧的使用4、導(dǎo)致士氣低落的原因何謂領(lǐng)導(dǎo)理解領(lǐng)導(dǎo)的定義和內(nèi)涵2何謂領(lǐng)導(dǎo)：兩大類挑戰(zhàn)人事Q：“事”和“人”的問題哪個(gè)更好解決？Q：“人”的問題還沒解決就過渡到“事”，會(huì)發(fā)生什么狀況？何謂領(lǐng)導(dǎo)：從火車到動(dòng)車“火車跑得快，全靠車頭帶？”不！領(lǐng)導(dǎo)，是每一個(gè)人的事。何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的概念

領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)利向其下屬施加影響力的一種行為或行為過程。何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的五要素領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)必不可少的要素：領(lǐng)導(dǎo)者追隨者（被領(lǐng)導(dǎo)者）情境（客觀環(huán)境）權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)行為何謂領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力的組成激發(fā)愿景以身作則激勵(lì)人心促進(jìn)行動(dòng)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——《領(lǐng)導(dǎo)力》詹姆斯·庫(kù)澤斯和巴里·波斯納何謂激勵(lì)理解激勵(lì)的定義和內(nèi)涵3何謂激勵(lì)：激勵(lì)的概念

激勵(lì)：是一種激發(fā)人類付諸行動(dòng)的潛能力量；是組織和上司使員工發(fā)揮創(chuàng)造性和自發(fā)性貢獻(xiàn)的方法，激勵(lì)可以提高員工的工作情緒（通常稱為士氣）其最終目的是提高工作效率，取得經(jīng)濟(jì)效益。何謂激勵(lì)：激勵(lì)的概念最終目的：提高工作效率，取得經(jīng)濟(jì)效益生產(chǎn)力和士氣有密切聯(lián)系談激勵(lì)，不外二種情形

1、如何提高原來就很低落的士氣

2、如何維持原來就已相當(dāng)高昂的士氣評(píng)一評(píng)：案例分析小李由于工作表現(xiàn)出色，獲得了一個(gè)省部級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)。這天，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要請(qǐng)他吃飯，“小李，今天晚上六點(diǎn)半請(qǐng)你吃飯，為了獎(jiǎng)勵(lì)你的勤奮，咱們吃鮑魚?！币活D飯下來，小李可謂是酒足飯飽，正想回家，另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)又打電話，“小李，有事嗎？”“沒有?！薄澳前它c(diǎn)鐘一塊吃頓飯吧，請(qǐng)你吃鮑魚?！毙±钪荒苊銖?qiáng)答應(yīng)。應(yīng)付完這位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，已經(jīng)快九點(diǎn)了。小李心想這回終于可以回家了，沒成想部門經(jīng)理又打電話要請(qǐng)他吃鮑魚，并且已經(jīng)定好位子，在等他。小李只有硬著頭皮前往，席間禁不住經(jīng)理的熱情夾菜，一頓飯下來，小李已經(jīng)受不了了，見了鮑魚就想吐。吃完飯已近十點(diǎn)，這時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)急忙給他打來電話，一位給他頒獎(jiǎng)的省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在公司督察工作，直到現(xiàn)在才吃飯，點(diǎn)名要他前去陪客，一塊去吃鮑魚。這下小李是徹底不行了，告知了領(lǐng)導(dǎo)他今晚的遭遇，求領(lǐng)導(dǎo)饒了他，不要讓他再去吃飯了。好心的獎(jiǎng)勵(lì)，怎么就得不到小李的理解呢？何謂激勵(lì)：激勵(lì)的原動(dòng)力是需求食物、水、物質(zhì)及免于痛苦的需求自我實(shí)現(xiàn)尊重社會(huì)群體安全生理實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的極限的需求自尊及來自被人的尊重的要求歸屬感與愛的需求安全感，穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)的需求了解你的員工因人而異、因材施教4了解員工：激勵(lì)的原動(dòng)力是需求試一試：你真的懂我嗎？從學(xué)員中選出5位男士、5位女士試一試：你真的懂我嗎？男：你遇到了一個(gè)讓你無比動(dòng)心的女孩，決心要追到她，為了追到她，你會(huì)做些什么？1、2、3、4、5、6、女：一個(gè)男士對(duì)你動(dòng)了心，正在猛烈的追求你，他怎么做才能獲得你的芳心？1、2、3、4、5、6、了解員工：什么才是他想要的？下屬對(duì)右排員工希望從工作中可取的上司對(duì)左排項(xiàng)目的排名有挑戰(zhàn)性的工作完成任務(wù)的成就感歸屬感工作安全良好報(bào)酬晉升及成長(zhǎng)良好的工作環(huán)境良好的同事關(guān)系合理的紀(jì)律要求公司對(duì)個(gè)人的照顧5810213467912345678910了解員工：激勵(lì)中的金錢因素有家企業(yè)，員工的工資單上有獎(jiǎng)金一項(xiàng)，每個(gè)人都是四十五元，這本來是一項(xiàng)激勵(lì)因素，但是由于給每個(gè)人的都是一樣，沒有任何級(jí)別和職位差別，所以根本就起不到激勵(lì)作用，只是一個(gè)保健因素而已，只能讓大家沒有不滿意而已。如果有一天，其中一位員工的這個(gè)獎(jiǎng)金突然沒有了的話，那么將會(huì)帶來問題，這時(shí)他就會(huì)心理不痛快，為什么大家都有，而我沒有？他就會(huì)將這種不滿意表達(dá)出來。在這里，這個(gè)獎(jiǎng)金就只起到了保健因素的作用而已。1、在各位經(jīng)驗(yàn)中，金錢這個(gè)激勵(lì)因子的效果如何？2、以金錢做獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)如何做才較有效？

導(dǎo)致士氣低落的原因避開雷區(qū)、避免誤區(qū)5士氣低落的原因：七宗罪對(duì)部屬不關(guān)心極少與部屬溝通妄自尊大、頤指氣使棘手不順時(shí)，未能沉著經(jīng)營(yíng)缺乏擔(dān)當(dāng)、吝于稱贊言行不一、食言寡信金錢不清、職責(zé)不明

領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧的使用使用領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)八“法寶”6領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：八法寶激勵(lì)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)信任關(guān)懷示范肯定榮譽(yù)物質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：八法寶計(jì)劃與目標(biāo)同等重要——目標(biāo)激勵(lì)法引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)——競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：八法寶相信是最重要的守則——信任激勵(lì)法聽比說重要——關(guān)懷激勵(lì)法領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：八法寶以身作則，肯定達(dá)到成功的人——示范激勵(lì)法肯定比否定重要——肯定激勵(lì)法領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：八法寶精神比物質(zhì)重要——榮譽(yù)激勵(lì)法別忽視金錢的力量——物質(zhì)激勵(lì)法做一做：設(shè)計(jì)8個(gè)針對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方法激勵(lì)目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)信任關(guān)懷示范肯定榮譽(yù)物質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：十技巧親自向有杰出工作表現(xiàn)的的員工表示感謝?；〞r(shí)間傾聽員工的心聲。對(duì)個(gè)人，部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋。積極創(chuàng)造一個(gè)開發(fā)，信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。讓每一員工知道自己在公司的貢獻(xiàn)，崗位的重要性，為每一個(gè)人的工作賦予意義。領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)技巧：十技巧讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定?？隙?、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人的