《采購與供應管理》課件-供應商績效考核

供應商績效考核供應商績效考核供應商的績效考核是對已經通過認證的、正在為企業(yè)提供服務的供應商進行的定時監(jiān)控、考核和評比。供應商考核的目的在于了解供應商的表現(xiàn)、促進供應商提升供應水平，并為獎懲供應商提出依據，確保供應商為企業(yè)提供優(yōu)質的產品和服務。供應商進行績效考核的方法定性考核定性考核法又稱經驗判斷法，指企業(yè)對現(xiàn)有供應商的供貨能力、積極性、主要優(yōu)缺點給予基本的、主觀的評價。一般采取個別談話、小型會議等方式進行。例如，采購部門針對其所關切的項目，綜合每個供應商過去或現(xiàn)在的表現(xiàn)，評估其為“滿意”、“及格”或“不滿意”。定量考核定量考核法是企業(yè)對現(xiàn)有供應商的供貨能力、積極性運用統(tǒng)計方法，通過定量分析考核供應商的一種方法。一般來說，現(xiàn)代企業(yè)用定量考核法比較多。目前較為先進的方法就是加權指數法。比較定性考核與定量考核方法定性考核定性考核法實施過程比較簡單，不需要收集太多的資料，大家都可以發(fā)表自己的意見，成本很低。缺點是考核結果大都帶有考核人的主管喜好，可靠程度不高。因為相關評估資料少，而且是認為打分，結果確少客觀性。這種比較適合臨時性小額采購和小公司。定量考核定量考核過程嚴格，需要制定比較精細的考核指標，考核結果以計算的最后得分為準，排除了認為的因素，更加的客觀公正。定量考核也有利于促進公司建立計量計數制度。缺點是需要收集各種資料文件考核表，花費的時間和精力較多，需要先進的管理信息系統(tǒng)作為輔助，工作量大。更適合金額大、數量大、標準化程度高的采購，對于大多數的公司都適用?？冃Э己酥笜祟愋蛯踢M行績效考核的指標是對供應商進行綜合評價的依據和標準?？偟膩碚f所有行業(yè)都常用績效指標主要包含以下幾個方面：質量、價格、供應狀況及服務水平。質量指標質量指標分為產品質量指標和工作質量指標兩種：產品質量指標是供應商考評的最基本指標，包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、供應商來料免檢率等。

來料批次合格率=（合格來料批次÷來料總批次）×100%來料抽檢缺陷率=（抽檢缺陷總數÷抽檢樣品總數）×100%來料在線報廢率=來料總報廢數(含在線生產時發(fā)現(xiàn)的）÷來料總數×100%來料免檢率=（來料免檢的種類數÷該供應商供應的產品總種類數）×100%退貨率=（退貨量÷采購進貨量)*100%供應指標供應指標是同供應商的交貨表現(xiàn)及供應商企劃管理水平相關的考核因素，主要是考察供應商的準時交貨情況，主要有準時交貨率、未按時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率、總供貨滿足率、總缺貨率等。。準時交貨率=(按時按量交貨的實際批次÷訂單確認的交貨總批次）×100%交貨周期是指自訂單開出之日到收貨之時的時間長度，常以天為單位。訂單變化接受率=（訂單增加或減少的交貨數量÷訂單原定的交貨數量）×100%總供貨滿足率=(期內實際完成供貨量÷期內應當完成供貨量）×100%總缺貨率=(期內實際未完成供貨量÷期內應當完成供貨量）×100%價格指標價格就是供貨的價格水平?？己斯痰膬r格水平，可以和市場同檔次產品的平均價和最低價進行比較，分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。其公式為平均價格比率=（供應商的供貨價格-市場平均價)÷市場平均價×100%最低價格比率=(供應商的供貨價格-市場最低價)÷市場最低價×100%供應商協(xié)作精神一是投訴靈敏度二是溝通三是合作態(tài)度四是共同改進五是售后六是參與開發(fā)七其他支持供應商績效考評步驟確定考評對象。制定考評目標三是合作態(tài)度組建考評小組。建立考評指標體系。選擇考評方法。供應商考評?？荚u結果分析?？冃Э荚u結果處理企業(yè)對供應商的管理不是單向的，而是需要和供應商建立合作伙伴關系，以便共同發(fā)展的。因此，很多企業(yè)應將評價結果反饋給供應商，共同探討提高合作效率的途徑。通過對供應商的考評可以看出不同的供應商與企業(yè)合作的效果，企業(yè)可