軟件開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)完成后的維護(hù)免責(zé)協(xié)議

軟件開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)完成后的維護(hù)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（開發(fā)方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.1甲方信息甲方作為本協(xié)議的委托方，具有明確的需求和期望，希望乙方能夠按照要求完成軟件開發(fā)項(xiàng)目，并在項(xiàng)目開發(fā)完成后提供一定的維護(hù)服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，如按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用等。1.2乙方信息乙方作為本協(xié)議的開發(fā)方，具備專業(yè)的軟件開發(fā)能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意按照甲方的需求和要求，完成軟件開發(fā)項(xiàng)目，并在項(xiàng)目開發(fā)完成后提供一定的維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，如按照約定的維護(hù)服務(wù)范圍和期限，提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)等。二、項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目概述本軟件開發(fā)項(xiàng)目旨在為甲方提供[具體功能和用途]的軟件系統(tǒng)。該項(xiàng)目的開發(fā)將基于甲方的需求和要求，采用[具體開發(fā)技術(shù)和工具]進(jìn)行開發(fā)。項(xiàng)目的預(yù)期成果將包括軟件系統(tǒng)的、可執(zhí)行文件、相關(guān)文檔等。2.2項(xiàng)目開發(fā)情況乙方已經(jīng)按照甲方的需求和要求，完成了軟件開發(fā)項(xiàng)目的開發(fā)工作。該軟件系統(tǒng)已經(jīng)通過了甲方的驗(yàn)收，并且在實(shí)際使用中運(yùn)行良好。但是由于軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性和使用環(huán)境的多樣性，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題需要進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)。三、維護(hù)服務(wù)范圍3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供以下維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：3.1.1軟件系統(tǒng)的故障排除和修復(fù)，包括但不限于軟件系統(tǒng)的崩潰、錯(cuò)誤提示、功能失效等問題。3.1.2軟件系統(tǒng)的功能優(yōu)化，包括但不限于提高軟件系統(tǒng)的運(yùn)行速度、響應(yīng)時(shí)間、資源利用率等。3.1.3軟件系統(tǒng)的安全維護(hù)，包括但不限于修復(fù)軟件系統(tǒng)的安全漏洞、防范黑客攻擊、數(shù)據(jù)備份等。3.1.4軟件系統(tǒng)的功能升級(jí)和改進(jìn)，包括但不限于根據(jù)甲方的需求和要求，對(duì)軟件系統(tǒng)的功能進(jìn)行升級(jí)和改進(jìn)。3.2維護(hù)服務(wù)期限本維護(hù)服務(wù)的期限為自軟件系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起[具體期限]。在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，乙方將按照本協(xié)議的約定，為甲方提供維護(hù)服務(wù)。維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，如甲方需要繼續(xù)享受維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂相關(guān)協(xié)議。四、免責(zé)條款4.1一般免責(zé)事項(xiàng)在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施減輕不可抗力等因素對(duì)甲方造成的影響。4.2特定情況下的免責(zé)4.2.1如因甲方未按照本協(xié)議的約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.2如因甲方對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了未經(jīng)乙方授權(quán)的修改、刪除、增加等操作，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。4.2.3如因第三方軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等原因，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決問題，并提供必要的技術(shù)支持。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)軟件系統(tǒng)的故障和問題進(jìn)行及時(shí)處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行反饋。5.1.3甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.1.4甲方有義務(wù)為乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供軟件系統(tǒng)的相關(guān)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行故障排查和修復(fù)等。5.1.5甲方有義務(wù)對(duì)軟件系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行記錄和反饋，以便乙方及時(shí)了解軟件系統(tǒng)的運(yùn)行情況和存在的問題。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。5.2.2乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供必要的配合和支持。5.2.3乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定提供維護(hù)服務(wù)，保證軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2.4乙方有義務(wù)對(duì)軟件系統(tǒng)的故障和問題進(jìn)行及時(shí)處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行反饋。5.2.5乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的軟件系統(tǒng)相關(guān)信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。六、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月[具體金額]元人民幣。如甲方需要乙方提供額外的維護(hù)服務(wù)，費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。6.2支付方式甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將本月的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到維護(hù)服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)為甲方提供發(fā)票。七、保密條款7.1保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中，一方從另一方獲得的與本協(xié)議相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等信息。7.2保密義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露、泄露或使用對(duì)方的保密信息。雙方應(yīng)采取合理的措施，保證保密信息的安全。如因一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本軟件開發(fā)項(xiàng)目的成果，包括但不限于軟件系統(tǒng)的、可執(zhí)行文件、相關(guān)文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用該軟件系統(tǒng)。8.2相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用許可乙方授予甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，非獨(dú)家、不可轉(zhuǎn)讓的使用該軟件系統(tǒng)的許可。甲方不得將該軟件系統(tǒng)用于其他未經(jīng)乙方授權(quán)的用途。如甲方需要將該軟件系統(tǒng)用于其他用途，應(yīng)事先獲得乙方的書面授權(quán)。九、違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按照本協(xié)議的約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如逾期超過[具體天數(shù)]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及違約金。9.1.2如甲方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按照本協(xié)議的約定提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過了本協(xié)議約定的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失向甲方進(jìn)行賠償。9.2.2如乙方違反本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁裁決或法院判決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。十一、不可抗力11.1不可抗力的定義本協(xié)議所稱的不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為、法律法規(guī)變化等。11.2不可抗力的通知與證明如一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力的證明文件。11.3不可抗力的后果如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)采取合理的措施減輕不可抗力對(duì)對(duì)方造成的影響。如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決后續(xù)事宜。十二、合同變更與解除12.1合同變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。書面協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2合同解除的條件與程序12.2.1如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.2.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2.3如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。十三、通知與送達(dá)13.1通知的方式雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)；（2）掛號(hào)信或特快專遞；（3）傳真；（4）郵件。13.2通知的送達(dá)時(shí)間通知的送達(dá)時(shí)間按以下方式確定：（1）專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)時(shí)間；（2）掛號(hào)信或特快專遞的，以郵戳日期為送達(dá)時(shí)間；（3）傳真的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為送達(dá)時(shí)間；（4）郵件的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為送達(dá)時(shí)間。十四、其他條款14.1合同的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本軟件開發(fā)項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。14.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效