2025年度智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客戶服務(wù)協(xié)議書模板

2025年度智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客戶服務(wù)協(xié)議書模板本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)客戶服務(wù)協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有一套智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并愿意向乙方提供平臺(tái)使用及相關(guān)服務(wù)，乙方愿意接受甲方提供的服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）平臺(tái)使用權(quán)限：乙方在約定的期限內(nèi)，有權(quán)使用甲方提供的智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。（2）技術(shù)支持：甲方將為乙方提供必要的技術(shù)支持和幫助，包括但不限于平臺(tái)操作指南、故障排除、數(shù)據(jù)安全保障等。（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析：甲方將協(xié)助乙方存儲(chǔ)、處理和分析平臺(tái)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。（4）平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)：甲方將對(duì)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行定期升級(jí)和維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。（1）在約定的時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)使用權(quán)的注冊(cè)和認(rèn)證。（2）合理使用平臺(tái)，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。（3）按照甲方的要求提供相關(guān)資料，確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。（4）按照約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。二、服務(wù)期限與費(fèi)用2.1本合同的有效期為2025年__月__日至2025年__月__日。2.2乙方應(yīng)在合同生效之日起__個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)支付。2.3服務(wù)費(fèi)用總額為：人民幣_(tái)____元整。三、保密條款3.1甲方和乙方對(duì)本合同內(nèi)容及其涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的技術(shù)、商業(yè)秘密。四、違約責(zé)任4.1如乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。4.2如甲方未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方改正或終止服務(wù)，并要求甲方退還已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。4.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭議解決5.1甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問、中介機(jī)構(gòu)等。二、第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的相關(guān)約定。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等符合甲方和乙方的需求。（3）第三方應(yīng)妥善保管涉及甲方和乙方商業(yè)秘密的信息。（4）第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。2.2第三方責(zé)任限額：（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)____元整。（3）如第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。三、第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方提供的相關(guān)資料和協(xié)助。（2）在履行合同過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的支持和配合。（3）在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃和方法。（4）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方或乙方支付約定的報(bào)酬。四、第三方與其他各方的劃分4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的任何法律責(zé)任。（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。4.2第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分：（1）第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）甲方或乙方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е碌谌皆馐軗p失的，由甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分：（1）第三方與其他各方之間因合同履行產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、第三方介入的流程5.2甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3甲方或乙方將第三方協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。5.4第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┍匾闹С趾团浜?，確保第三方能夠順利履行合同。六、本合同修正的生效6.1本合同修正自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本合同修正對(duì)本合同原有條款的修改，不改變本合同的效力。6.3本合同修正對(duì)本合同原有條款的補(bǔ)充，不影響本合同的完整性。七、其他7.1本合同修正未盡事宜，按本合同原有條款執(zhí)行。7.2本合同修正與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用手冊(cè)：詳細(xì)說明平臺(tái)的使用方法、操作步驟、功能介紹等。2.數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議：約定平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)措施、保密義務(wù)、責(zé)任劃分等。3.技術(shù)服務(wù)協(xié)議：具體規(guī)定甲方提供的技術(shù)支持內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。4.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析協(xié)議：明確甲方協(xié)助乙方存儲(chǔ)、處理和分析數(shù)據(jù)的具體方式、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。5.平臺(tái)升級(jí)與維護(hù)協(xié)議：約定平臺(tái)升級(jí)和維護(hù)的周期、內(nèi)容、費(fèi)用等。6.第三方協(xié)議：包括與第三方技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商等簽訂的協(xié)議。7.補(bǔ)充協(xié)議：針對(duì)本合同未盡事宜，甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。說明要求：附件應(yīng)具備法律效力，并由甲乙雙方簽字蓋章。附件內(nèi)容應(yīng)與本合同條款相一致，不得相互矛盾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。未按約定升級(jí)和維護(hù)平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)無法正常運(yùn)行，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)升級(jí)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響，甲方應(yīng)退還乙方因升級(jí)延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付賠償金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)支付逾期付款的滯納金。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)?/p>