家庭健康護理服務免責協(xié)議及用戶條款

家庭健康護理服務免責協(xié)議及用戶條款合同編號：__________甲方（服務提供者）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（用戶）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供家庭健康護理服務的相關事項，保證雙方的權益得到充分保障。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類家庭健康護理服務，包括但不限于疾病護理、康復護理、日常護理等。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術語具有如下含義：“家庭健康護理服務”指甲方按照本協(xié)議的約定，為乙方提供的與健康護理相關的服務。“服務時間”指甲方為乙方提供服務的具體時間安排?！胺盏攸c”指甲方為乙方提供服務的具體地點。二、服務內(nèi)容與范圍1.健康護理服務的詳細描述甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供以下健康護理服務：（1）定期為乙方進行健康檢查，包括但不限于測量體溫、血壓、血糖等基本生命體征。（2）根據(jù)乙方的健康狀況，為乙方制定個性化的護理計劃，包括飲食建議、運動指導等。（3）為乙方提供疾病護理服務，如傷口處理、換藥等。（4）為乙方提供康復護理服務，如按摩、理療等。（5）協(xié)助乙方進行日常生活護理，如洗漱、穿衣等。2.服務的時間和地點安排（1）服務時間：甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，與乙方協(xié)商確定服務時間。服務時間將以雙方商定的時間為準，甲方將盡量按照約定的時間為乙方提供服務。如因特殊情況需要調(diào)整服務時間，甲方將提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的服務時間。（2）服務地點：甲方將在乙方指定的地點為乙方提供服務。服務地點將以乙方指定的地點為準，甲方將按照約定的地點為乙方提供服務。如因特殊情況需要變更服務地點，甲方將提前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定新的服務地點。三、用戶的權利和義務1.用戶的權利（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定為其提供家庭健康護理服務。（2）乙方有權了解甲方為其提供的家庭健康護理服務的內(nèi)容、方式和費用等信息。（3）乙方有權對甲方提供的家庭健康護理服務提出意見和建議。（4）乙方有權在服務過程中要求甲方保護其個人隱私和信息安全。2.用戶的義務（1）乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務費用。（2）乙方應如實向甲方提供其健康狀況、病史等相關信息，以便甲方為其提供合適的家庭健康護理服務。（3）乙方應配合甲方的服務工作，如按照甲方的要求進行飲食、運動等方面的調(diào)整。（4）乙方應尊重甲方的服務人員，不得對其進行侮辱、誹謗或其他不當行為。（5）乙方應妥善保管甲方提供的護理設備和用品，如因乙方原因造成損壞或丟失，乙方應承擔相應的賠償責任。四、服務提供者的權利和義務1.服務提供者的權利（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定支付服務費用。（2）甲方有權根據(jù)乙方的健康狀況和需求，調(diào)整服務內(nèi)容和方式。（3）甲方有權對乙方提供的信息進行核實和審查。（4）甲方有權拒絕乙方提出的不合理要求。2.服務提供者的義務（1）甲方應按照本協(xié)議的約定為乙方提供家庭健康護理服務，保證服務質(zhì)量符合相關標準和要求。（2）甲方應保守乙方的個人隱私和信息安全，不得泄露乙方的相關信息。（3）甲方應定期對乙方的健康狀況進行評估，并根據(jù)評估結果調(diào)整護理計劃。（4）甲方應向乙方提供服務費用的明細清單，保證費用的透明度和合理性。（5）甲方應定期對護理設備和用品進行檢查和維護，保證其正常使用和安全性。五、服務費用及支付方式1.費用明細甲方為乙方提供的家庭健康護理服務費用將根據(jù)服務內(nèi)容、服務時間和服務地點等因素進行計算。具體費用明細如下：（1）健康檢查費用：[具體金額]元/次。（2）護理計劃制定費用：[具體金額]元/次。（3）疾病護理服務費用：[具體金額]元/次。（4）康復護理服務費用：[具體金額]元/次。（5）日常生活護理服務費用：[具體金額]元/次。2.支付方式和時間（1）乙方應在簽訂本協(xié)議后的[具體時間]日內(nèi)，向甲方支付服務費用的[具體比例]作為預付款。預付款將在服務結束后，根據(jù)實際服務費用進行結算，多退少補。（2）乙方應在每次服務結束后的[具體時間]日內(nèi)，向甲方支付本次服務的費用。支付方式可以選擇現(xiàn)金、支票、銀行轉賬等方式。如乙方選擇銀行轉賬方式，應將款項轉至甲方指定的銀行賬戶。六、服務的暫停與終止1.服務暫停的情形（1）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權暫停服務，直至乙方支付完畢所欠費用。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，如不配合甲方的服務工作、對甲方的服務人員進行不當行為等，甲方有權暫停服務，直至乙方改正其行為。（3）因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致甲方無法為乙方提供服務的，甲方有權暫停服務，待不可抗力等原因消除后，恢復服務。2.服務終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止服務的。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付，且逾期超過[具體時間]日的，甲方有權終止服務。（3）乙方違反本協(xié)議的約定，如不配合甲方的服務工作、對甲方的服務人員進行不當行為等，經(jīng)甲方警告后仍未改正的，甲方有權終止服務。（4）因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致甲方無法為乙方提供服務，且該原因持續(xù)超過[具體時間]日的，雙方有權終止服務。（5）乙方的健康狀況發(fā)生變化，不再需要甲方提供家庭健康護理服務的，雙方有權終止服務。七、保密條款1.雙方的保密義務（1）雙方應保守在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私等信息，不得向任何第三方披露。（2）雙方應采取必要的措施，保證上述信息的保密性和安全性。如因一方的原因導致上述信息泄露，該方應承擔相應的法律責任。2.保密信息的范圍（1）雙方在履行本協(xié)議過程中交換的文件、資料、數(shù)據(jù)等信息。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)計劃、營銷策略、客戶信息等商業(yè)秘密。（3）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的技術方案、技術訣竅、研發(fā)成果等技術秘密。（4）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方的個人身份信息、健康狀況、家庭情況等個人隱私。八、免責聲明與責任限制1.服務提供者的免責聲明（1）甲方在為乙方提供家庭健康護理服務過程中，將盡最大努力保證服務質(zhì)量和安全。但由于健康護理服務的特殊性和復雜性，甲方無法保證對乙方的疾病或健康問題能夠完全治愈或解決。（2）甲方對因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因導致的服務延誤、中斷或服務效果不佳等情況，不承擔責任。（3）甲方對因乙方未如實告知其健康狀況、病史等信息而導致的服務風險和后果，不承擔責任。2.責任限制的范圍和條件（1）甲方對因服務質(zhì)量問題給乙方造成的直接損失承擔賠償責任，但賠償金額不超過本協(xié)議約定的服務費用總額。（2）甲方對因服務質(zhì)量問題給乙方造成的間接損失，如精神損害賠償?shù)?，不承擔責任。?）乙方如對甲方的服務質(zhì)量有異議，應在服務結束后的[具體時間]日內(nèi)提出，逾期未提出的，視為乙方對服務質(zhì)量無異議。九、保險與賠償1.服務提供者的保險責任甲方應為其服務人員購買足額的商業(yè)保險，以保障服務人員在為乙方提供服務過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。如因服務人員在服務過程中發(fā)生意外或遭受財產(chǎn)損失，甲方應按照保險合同的約定向保險公司索賠，并將索賠所得款項用于賠償服務人員的損失。2.用戶的賠償責任（1）如因乙方的原因導致甲方的服務人員遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）如因乙方的原因導致甲方的設備和用品損壞或丟失，乙方應按照設備和用品的實際價值進行賠償。十、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，如協(xié)商不成，選擇向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）在訴訟過程中，雙方應積極配合法院的審理工作，提供相關證據(jù)和材料。十一、法律適用與管轄1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院或仲裁機構如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應由合同簽訂地的人民法院管轄；如雙方選擇仲裁方式解決爭議，應由[具體仲裁機構]仲裁。十二、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）雙方在履行本協(xié)議過程中，如需向對方發(fā)出通知，應以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。通知自送達之日起生效。（2）雙方應保證其提供的聯(lián)系地址和電子郵箱準確無誤，如因聯(lián)系地址或電子郵箱變更而未及時通知對方，導致通知無法送達的，由變更方承擔相應的法律后果。2.雙方的溝通渠道（1）雙方應建立暢通的溝通渠道，及時解決在服務過程中出現(xiàn)的問題和爭議。（2）雙方可以通過電話、郵件、面談等方式進行溝通，溝通內(nèi)容應形成書面記錄，雙方簽字確認后作為本協(xié)議的補充文件。十三、協(xié)議的變更與修訂1.變更與修訂的程序（1）本協(xié)議的任何變更或修訂，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或修訂協(xié)議。（2）變更或修訂后的協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有約束力。2.雙方的協(xié)商機制（1）雙方應本著平等、互利、誠信的原則，進行友好協(xié)商，共同解決在協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題和爭議。（2）如雙方在協(xié)商過程中無法達成一致意見，任何一方均可按照本協(xié)議約定的爭議解決方式解決爭議。十四、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體時間]年。2.協(xié)議的終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙