電商平臺產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任豁免協(xié)議書

電商平臺產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任豁免協(xié)議書合同編號：__________甲方（電商平臺方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（供應(yīng)商/商家）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的背景與目的1.協(xié)議的背景電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電商平臺上的產(chǎn)品種類和數(shù)量不斷增加。為了明確電商平臺與供應(yīng)商/商家在產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任方面的權(quán)利和義務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范電商平臺上產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，建立質(zhì)量檢測與監(jiān)督機(jī)制，明確責(zé)任豁免的范圍和條件，以及規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，以促進(jìn)電商平臺的健康發(fā)展，提高消費(fèi)者的滿意度。二、定義與解釋1.相關(guān)定義（1）“電商平臺”指甲方運(yùn)營的電子商務(wù)平臺，為供應(yīng)商/商家提供產(chǎn)品銷售的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。（2）“產(chǎn)品”指乙方通過電商平臺銷售的商品。（3）“產(chǎn)品質(zhì)量”指產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、協(xié)議的主體1.電商平臺方甲方作為電商平臺的運(yùn)營者，負(fù)責(zé)提供平臺服務(wù)，管理平臺秩序，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，并依據(jù)本協(xié)議的規(guī)定行使權(quán)利和履行義務(wù)。2.供應(yīng)商/商家乙方作為產(chǎn)品的供應(yīng)商/商家，負(fù)責(zé)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并依據(jù)本協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。四、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求1.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定（1）產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和消費(fèi)者反饋，適時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并及時通知乙方。2.產(chǎn)品質(zhì)量的要求（1）產(chǎn)品應(yīng)具備正常的使用功能，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。（2）產(chǎn)品的標(biāo)識、包裝、說明書等應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。（3）產(chǎn)品應(yīng)符合甲方對產(chǎn)品質(zhì)量的其他要求，如環(huán)保要求、售后服務(wù)要求等。五、質(zhì)量檢測與監(jiān)督1.質(zhì)量檢測的方式與頻率（1）甲方有權(quán)對乙方銷售的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，檢測方式包括但不限于抽樣檢測、送檢等。（2）質(zhì)量檢測的頻率根據(jù)產(chǎn)品的類別、風(fēng)險程度以及甲方的管理要求確定。2.監(jiān)督機(jī)制（1）甲方有權(quán)對乙方的生產(chǎn)過程、倉儲條件、物流配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助和信息。六、責(zé)任豁免的范圍與條件1.豁免的范圍在符合本協(xié)議規(guī)定的條件下，甲方對乙方銷售的產(chǎn)品在一定范圍內(nèi)的質(zhì)量問題予以豁免責(zé)任。2.豁免的條件（1）乙方已按照本協(xié)議的要求提供了符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并能提供相關(guān)證明材料。（2）產(chǎn)品質(zhì)量問題并非由于乙方的故意或重大過失造成。（3）乙方已積極采取措施解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，減少損失的擴(kuò)大。七、供應(yīng)商的聲明與保證1.產(chǎn)品質(zhì)量的聲明乙方聲明其銷售的產(chǎn)品符合本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，不存在任何質(zhì)量缺陷。2.其他相關(guān)保證（1）乙方保證其提供的產(chǎn)品信息真實、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。（2）乙方保證其具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和產(chǎn)品銷售授權(quán)，不存在侵權(quán)行為。八、電商平臺的權(quán)利與義務(wù)1.電商平臺的權(quán)利（1）甲方有權(quán)對乙方的產(chǎn)品進(jìn)行審核、管理和監(jiān)督，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品進(jìn)行下架、刪除等處理。（2）甲方有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者的投訴和反饋，對乙方進(jìn)行調(diào)查和處理，包括但不限于要求乙方提供相關(guān)證明材料、進(jìn)行整改等。（3）甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，對乙方的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，包括但不限于罰款、暫停服務(wù)、終止合作等。2.電商平臺的義務(wù)（1）甲方有義務(wù)為乙方提供平臺服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品展示、交易撮合、支付結(jié)算等。（2）甲方有義務(wù)對乙方的商業(yè)秘密和個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。（3）甲方有義務(wù)協(xié)助乙方解決產(chǎn)品質(zhì)量問題，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。九、通知與溝通1.通知的方式與內(nèi)容（1）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)通知和溝通工作，并將聯(lián)系人的姓名、電話、電子郵箱等信息告知對方。（2）通知的方式包括但不限于書面通知、郵件通知、短信通知等。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的事項、要求、期限等。2.溝通機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。（2）對于重大問題，雙方應(yīng)及時進(jìn)行溝通和協(xié)商，共同尋求解決方案。十、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.終止的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行結(jié)算和清理。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。2.管轄法院的選擇（1）雙方同意，因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如乙方為外國企業(yè)或個人，雙方同意適用中華人民共和國法律，并由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會進(jìn)行仲裁。十二、法律適用1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋如對本協(xié)議的條款存在不同理解或解釋，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的目的進(jìn)行解釋。十三、保密條款1.保密的內(nèi)容與范圍（1）雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密。（2）保密的范圍包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任豁免的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的語言本協(xié)議以中文書寫，如有其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。3.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。甲方（蓋章）：_