醫(yī)療行業(yè)患者隱私信息保護(hù)免責(zé)協(xié)議

醫(yī)療行業(yè)患者隱私信息保護(hù)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（患者）：姓名：____________________身份證號(hào)：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理患者隱私信息時(shí)的責(zé)任和義務(wù)，保證患者隱私信息得到妥善保護(hù)，同時(shí)規(guī)定在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)，以維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng)和患者的合法權(quán)益。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方在為乙方提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所涉及的患者隱私信息的收集、存儲(chǔ)、使用、披露等行為。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“患者隱私信息”指乙方在接受甲方醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中所提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、病歷信息、診斷結(jié)果、治療方案等。（2）“保密措施”指甲方為保護(hù)患者隱私信息所采取的技術(shù)、管理等方面的措施。（3）“信息使用”指甲方在內(nèi)部為了提供醫(yī)療服務(wù)、進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究等目的而對(duì)患者隱私信息的處理行為。（4）“信息披露”指甲方將患者隱私信息向第三方提供的行為。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定以及行業(yè)慣例。如本協(xié)議中的條款存在歧義，應(yīng)按照最有利于保護(hù)患者隱私信息的方式進(jìn)行解釋。三、患者隱私信息的范圍1.信息類型（1）個(gè)人基本信息，如姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等。（2）醫(yī)療記錄信息，包括病歷、診斷報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告、治療方案、用藥情況等。（3）支付信息，如醫(yī)療保險(xiǎn)信息、費(fèi)用支付記錄等。（4）其他與患者醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的信息。2.涵蓋內(nèi)容患者隱私信息涵蓋了患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診期間所產(chǎn)生的所有與個(gè)人隱私相關(guān)的信息，無(wú)論是以紙質(zhì)文檔、電子文檔還是其他形式存在的信息。四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)1.保密措施（1）甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保證患者隱私信息的安全性和保密性。這些措施包括但不限于設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、加密存儲(chǔ)、定期備份、防止數(shù)據(jù)泄露等。（2）甲方應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，明確員工在處理患者隱私信息時(shí)的職責(zé)和權(quán)限，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和監(jiān)督，防止員工擅自披露或使用患者隱私信息。2.人員培訓(xùn)（1）甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行患者隱私信息保護(hù)的培訓(xùn)，提高員工的保密意識(shí)和法律意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于相關(guān)法律法規(guī)、保密制度、操作流程等。（2）甲方應(yīng)保證員工了解患者隱私信息的重要性，以及違反保密義務(wù)可能導(dǎo)致的法律后果。員工在接受培訓(xùn)后，應(yīng)簽署保密承諾書，承諾遵守甲方的保密制度和相關(guān)法律法規(guī)。五、患者的權(quán)利與義務(wù)1.患者權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方收集、使用、披露其隱私信息的目的、方式和范圍，并有權(quán)要求甲方對(duì)其隱私信息的處理情況進(jìn)行說(shuō)明。（2）乙方有權(quán)要求甲方采取合理的措施保護(hù)其隱私信息的安全性和保密性，如要求甲方對(duì)其隱私信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)、設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限等。（3）乙方有權(quán)要求甲方在使用其隱私信息前征得其書面同意，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。（4）乙方有權(quán)查閱、復(fù)制其本人的病歷資料，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（5）乙方有權(quán)在發(fā)覺(jué)其隱私信息被泄露或?yàn)E用時(shí)，向甲方提出投訴和要求賠償。2.患者義務(wù)（1）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)提供其個(gè)人信息和醫(yī)療相關(guān)信息，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。（2）乙方應(yīng)配合甲方采取的保密措施，如妥善保管個(gè)人的就診憑證、密碼等信息，防止信息泄露。（3）乙方應(yīng)在甲方要求其簽署相關(guān)授權(quán)文件時(shí)，認(rèn)真閱讀文件內(nèi)容，保證理解并同意后再簽署。（4）乙方不得擅自將其在甲方處就診的信息透露給第三方，除非得到甲方的書面同意。六、信息使用與披露1.內(nèi)部使用規(guī)定（1）甲方在內(nèi)部使用患者隱私信息時(shí)，應(yīng)僅限于為患者提供醫(yī)療服務(wù)、進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量等合法目的。（2）甲方應(yīng)保證內(nèi)部使用患者隱私信息的人員具有相應(yīng)的權(quán)限和資質(zhì)，并遵守甲方的保密制度和相關(guān)法律法規(guī)。（3）甲方在內(nèi)部使用患者隱私信息時(shí)，應(yīng)采取必要的措施保護(hù)患者隱私信息的安全性和保密性，如對(duì)信息進(jìn)行脫敏處理、限制訪問(wèn)范圍等。2.外部披露條件（1）甲方在向第三方披露患者隱私信息時(shí)，應(yīng)事先征得乙方的書面同意，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）甲方在向第三方披露患者隱私信息時(shí)，應(yīng)保證第三方具有合法的使用目的和相應(yīng)的保密措施，以保護(hù)患者隱私信息的安全性和保密性。（3）甲方在向第三方披露患者隱私信息時(shí)，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行記錄和備案，以備查驗(yàn)。七、安全保障措施1.技術(shù)手段（1）甲方應(yīng)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，如加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)備份技術(shù)等，保證患者隱私信息的安全性和保密性。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)信息技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。（3）甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理信息安全事件，降低信息安全事件對(duì)患者隱私信息的影響。2.管理流程（1）甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，明確信息安全管理的職責(zé)和流程，加強(qiáng)對(duì)信息安全的管理和監(jiān)督。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)信息安全管理制度進(jìn)行評(píng)估和完善，保證制度的有效性和適應(yīng)性。（3）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的信息安全教育和培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力。八、應(yīng)急處理機(jī)制1.事件定義（1）本協(xié)議所稱的信息安全事件是指由于自然災(zāi)害、人為破壞、技術(shù)故障等原因，導(dǎo)致患者隱私信息泄露、篡改、丟失或不可用的事件。（2）信息安全事件根據(jù)其影響范圍和嚴(yán)重程度，分為一般事件、較大事件、重大事件和特別重大事件。2.響應(yīng)流程（1）一旦發(fā)生信息安全事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取有效的措施進(jìn)行處理，如停止相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行、進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)、通知相關(guān)人員等。（2）甲方應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)向乙方通報(bào)事件的情況和處理進(jìn)展，并根據(jù)乙方的要求提供相關(guān)的信息和協(xié)助。（3）甲方應(yīng)在事件處理完畢后，對(duì)事件的原因、影響和處理情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，制定改進(jìn)措施，防止類似事件的再次發(fā)生。九、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力導(dǎo)致患者隱私信息泄露、篡改、丟失或不可用的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并向乙方通報(bào)情況。（2）因乙方自身原因?qū)е禄颊唠[私信息泄露、篡改、丟失或不可用的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。（3）因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的措施。2.特定免責(zé)條件（1）在經(jīng)過(guò)乙方書面同意的情況下，甲方按照乙方的要求披露患者隱私信息的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方為了公共利益或?qū)W術(shù)研究的需要，披露患者隱私信息的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取合理的措施保護(hù)患者的隱私。十、協(xié)議的變更與終止1.變更程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.終止事由（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成重大損失的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止事由。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：（1）親自送達(dá)：通知方將通知送達(dá)至被通知方的住所地或通訊地址。（2）郵寄送達(dá)：通知方將通知以掛號(hào)信或特快專遞的方式郵寄至被通知方的住所地或通訊地址。（3）郵件送達(dá)：通知方將通知以郵件的方式發(fā)送至被通知方指定的電子郵箱。2.送達(dá)確認(rèn)（1）通知以親自送達(dá)的，以被通知方簽收之日為送達(dá)日期。（2）通知以郵寄送達(dá)的，以郵件寄出后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)日期。（3）通知以郵件送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于患者隱私信息保護(hù)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.協(xié)議生