大廈雨天防汛應(yīng)急預(yù)案

大廈雨天防汛應(yīng)急預(yù)案事故風(fēng)險分析雨天和汛期時，大面積積水及滲漏，易造成大廈設(shè)施和人員的損傷，同時也可能造成大廈停電或人員觸電事故。適用范圍大廈所有部位，重點大廈頂部霓虹燈包括：廣告牌、停車場設(shè)施、一層各步行梯入口、電梯設(shè)施、設(shè)備機房、強弱電豎井、地下井口、地下污水井、化糞池、13層樓頂屋面等。應(yīng)急指揮機構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急指揮機構(gòu)總指揮：總經(jīng)理成員：副總經(jīng)理及部門主管各部門崗位職責(zé)客服部客服部負(fù)責(zé)收集天氣預(yù)報，及時發(fā)布天氣情況等工作。每年汛期（6月15日－9月15日）前，書面通知客戶關(guān)于汛期的相關(guān)注意事項，提醒客戶提早預(yù)防。組織工程部走訪各層客戶，檢查窗戶密封情況，對密封不嚴(yán)的窗戶及時維修。客服部設(shè)專人負(fù)責(zé)每日查詢第2日及近期的天氣預(yù)報，當(dāng)有大雨、暴雨等特殊天氣情況時，應(yīng)及時通知部門負(fù)責(zé)人和各相關(guān)職能部門做好準(zhǔn)備工作。同時，在大堂“天氣預(yù)報”欄目中做出醒目的提示。每年5月1日前做出雨傘套、掃帚等物品的采購計劃。工程部工程部負(fù)責(zé)巡檢設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)情況，對出現(xiàn)故障的設(shè)備設(shè)施及時進行維修。對大廈重點部位進行檢查。每年5月1日前檢查完畢。檢查部位：排水溝、排水坑、化糞池、樓頂屋面等排放口、玻璃幕墻的密封情況、樓頂屋面中心洞部位防水層及污水井、污水泵、避雷針的檢測、霓虹燈的晴雨器、泥漿泵（防汛設(shè)備）、天臺所有水箱蓋是否上鎖及牢固檢測。保安部保安部負(fù)責(zé)大廈重點部位的巡視。每年5月1日前做好防汛箱維護保養(yǎng)和防汛物資的采購計劃。（防汛物資包括沙袋、抽水泵、防滑劑、彩條布、鐵鍬、鎬等）加強對大廈的重點部位進行檢查，對大廈設(shè)備進行安全檢查。組織公司員工進行一次防汛防災(zāi)的安全教育。在大廈重點部位配備防汛沙袋、抽水泵等。制作“雨天路滑，注意安全”提示牌。中控室負(fù)責(zé)做好監(jiān)視工作，發(fā)現(xiàn)異常及時通知工程部維修。應(yīng)急處理措施小雨、中雨措施客服部客服部設(shè)專人負(fù)責(zé)每日查詢第2日及近期的天氣預(yù)報，應(yīng)及時通知部門負(fù)責(zé)人和各相關(guān)職能部門做好準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)通知保潔人員在大廳門前明顯位置擺放“小心地滑”警示牌，做好相應(yīng)的防滑措施。如天氣預(yù)報第二日有雨，則于當(dāng)日在一層前臺旁安放傘袋機，并鋪設(shè)專用防水地墊，為客戶做好套裝雨傘的工作。大堂人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備“愛心傘”。安排檢查保潔人員每十五分鐘對轉(zhuǎn)門內(nèi)地面進行擦拭，避免雨傘水滴滑倒客戶，隨時將地面上的污水、腳印擦拭干凈。工程部檢查排水溝、化糞池、主、排水坑等雨水排放口是否通暢。如發(fā)現(xiàn)有水浸的情況，工程部派人到防汛物資儲備處，用泥漿泵等進行疏通。檢查十三層頂部有無滲漏點，如有滲漏處，由工程維修人員修復(fù)。檢查樓頂廣告牌射燈配電箱是否運行正常，如運行不正常，搶修或停止使用。保安部保安部人員、保安人員及車場管理人員對大廈主樓頂、各樓層及車場進行巡視，如有問題及時通知監(jiān)控中心和工程部。停車場安排自行車管理員為客戶自行車套防雨座套。在車場出入口放置“雨天路滑，注意安全”提示牌。車場管理員應(yīng)認(rèn)真組織好車輛的停放工作。大雨、暴雨措施客服部在保證小、中雨天氣應(yīng)急措施的情況下，做好以下工作內(nèi)容：客服部設(shè)專人負(fù)責(zé)每日查詢第2日及近期的天氣預(yù)報，遇大到暴雨天氣，應(yīng)及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)、通知各相關(guān)職能部門做好準(zhǔn)備工作。同時，在大堂“天氣預(yù)報”欄目中做出相應(yīng)提示。負(fù)責(zé)通知保潔管理人員于接到有大雨、暴雨等特殊天氣預(yù)報時，及時將防汛物品（傘套等）出庫，作好物資準(zhǔn)備。組織工程部走訪各層客戶，檢查客戶房間窗戶密閉情況。工程部在保證小、中雨天氣應(yīng)急措施的情況下做好以下工作內(nèi)容：檢查水泵是否正常運行，13層兩側(cè)防火門是否已關(guān)閉。檢查大廈內(nèi)外的排水溝、地漏是否暢通，樓頂屋面泄水口是否暢通。如發(fā)生跑水情況，殃及配電室、電梯機房、強電井、電視機房、電話機房、風(fēng)機房，用沙袋將以上各重點部位做好防護工作，并將電梯放到跑水樓層之上。保安部在保證小、中雨天氣應(yīng)急措施的情況下做好以下工作內(nèi)容：組織保安人員將準(zhǔn)備好的防汛沙袋放置在電梯出入口，防止對電梯水浸。組織保安人員在大堂大堂北、南兩側(cè)平開門外放置沙袋，以防水侵入大堂內(nèi)。保安部通知各崗保安，在此期間加強防汛保衛(wèi)工作。車場管理員車場管理員應(yīng)保護好車場設(shè)備，防止設(shè)備進水損壞，一旦車場設(shè)備出現(xiàn)問題，及時報修，請工程部維修人員進行搶修。如在大雨和暴雨天氣，突發(fā)如下情況時的措施如遇水浸電梯的情況時，客服部及時通知電梯維保人員，將提前做好的“此電梯暫停使用，給您帶來不便敬請原諒”的標(biāo)識立即放到每個樓層被水浸的電梯門前?？头孔龊媒o客戶的提醒和解釋工作，同時負(fù)責(zé)電梯疏導(dǎo)工作。如遇外管網(wǎng)冒水的情況時，工程部、保安部及時對冒水的管井進行技術(shù)處理?？头拷M織保潔人員清掃周邊雨水，減輕冒水管井進水壓力。遇樓層內(nèi)部滲水的情況時，工程部做好搶修防治工作，同時客服部做好該樓層客戶的解釋和疏導(dǎo)工作。如遇因雨造成停電情況時，請參照《停電事故應(yīng)急處理規(guī)定》執(zhí)行。事后處理客服部負(fù)責(zé)走訪各樓層客戶，詢問有無異常情況。對設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)的問題及時通知工程部進行修復(fù)，對需進行賠償?shù)目蛻艏皶r上報公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部做好理賠工作和解釋致歉工作，妥善處理。工程部組織人員對大廈的各設(shè)備進行全