家居定制安裝售后問(wèn)題免責(zé)說(shuō)明

家居定制安裝售后問(wèn)題免責(zé)說(shuō)明合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（定制方）信息甲方作為家居定制服務(wù)的需求方，有權(quán)要求乙方按照其需求提供定制產(chǎn)品及安裝服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方（服務(wù)提供方）信息乙方是一家專業(yè)從事家居定制安裝服務(wù)的公司，具備相關(guān)的資質(zhì)和能力。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家居定制安裝服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任。二、家居定制安裝服務(wù)內(nèi)容1.定制產(chǎn)品描述甲方定制的家居產(chǎn)品包括但不限于[具體產(chǎn)品名稱，如衣柜、櫥柜、書(shū)桌等]。產(chǎn)品的材質(zhì)、顏色、尺寸等詳細(xì)信息以雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙和訂單為準(zhǔn)。2.安裝服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)將定制產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)郊追街付ǖ牡攸c(diǎn)，并進(jìn)行安裝調(diào)試。安裝服務(wù)包括產(chǎn)品的組裝、固定、連接等工作，保證產(chǎn)品能夠正常使用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.總費(fèi)用明細(xì)本次家居定制安裝服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包括定制產(chǎn)品的費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用以及售后服務(wù)費(fèi)用等。2.付款方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)甲方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體時(shí)間]日內(nèi)，向乙方支付合同總費(fèi)用的[百分比]作為定金，計(jì)人民幣[具體金額]元。乙方完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)并通知甲方驗(yàn)收后，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的[百分比]，計(jì)人民幣[具體金額]元。乙方完成安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的[百分比]，計(jì)人民幣[具體金額]元。剩余合同總費(fèi)用的[百分比]作為質(zhì)量保證金，計(jì)人民幣[具體金額]元，在售后服務(wù)期限屆滿后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的情況下，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]日內(nèi)支付給乙方。四、定制產(chǎn)品交付及驗(yàn)收1.交付時(shí)間及地點(diǎn)乙方應(yīng)在[具體交付時(shí)間]前，將定制產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)郊追街付ǖ牡攸c(diǎn)（[具體交付地點(diǎn)]）。如因不可抗力等原因?qū)е陆桓稌r(shí)間延遲，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在不可抗力因素消除后盡快安排交付。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程甲方應(yīng)在乙方交付定制產(chǎn)品后的[具體驗(yàn)收時(shí)間]日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以雙方確認(rèn)的設(shè)計(jì)圖紙和訂單為準(zhǔn)，產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。如甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與設(shè)計(jì)圖紙不符，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]日內(nèi)進(jìn)行整改或更換，直至產(chǎn)品符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確認(rèn)定制產(chǎn)品的交付及驗(yàn)收完成。五、售后服務(wù)范圍及期限1.售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)包括產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換零部件等。在售后服務(wù)期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供維修服務(wù)；如產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方更換新產(chǎn)品。2.售后服務(wù)期限自甲方驗(yàn)收合格之日起，乙方為甲方提供[具體售后服務(wù)期限]的售后服務(wù)。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明文件。因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝或售后服務(wù)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明原因。2.特定情況下的免責(zé)如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付完畢，在此期間乙方不承擔(dān)任何違約責(zé)任。如甲方在使用定制產(chǎn)品過(guò)程中，未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作或維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供家居定制安裝服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核和修改，直至滿意為止。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。2.甲方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在乙方進(jìn)行定制產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝和售后服務(wù)過(guò)程中，提供必要的協(xié)助和配合，如提供安裝場(chǎng)地、電源等。甲方應(yīng)妥善保管定制產(chǎn)品，避免因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或丟失。八、乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，對(duì)定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行合理的調(diào)整和優(yōu)化。乙方有權(quán)對(duì)甲方在使用定制產(chǎn)品過(guò)程中的不當(dāng)行為進(jìn)行糾正和指導(dǎo)。2.乙方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家居定制安裝服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量和安裝效果符合雙方的約定。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和安裝調(diào)試工作，并及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供售后服務(wù)，保證甲方在使用定制產(chǎn)品過(guò)程中無(wú)后顧之憂。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供家居定制安裝服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如重新提供服務(wù)、減免服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方損失等。如乙方未按照本合同的約定按時(shí)完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和安裝調(diào)試工作，每逾期一天，應(yīng)按照合同總費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。如乙方提供的定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與設(shè)計(jì)圖紙不符，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改或更換，如給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決方式1.協(xié)商解決本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力?；蛘?，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，并由對(duì)方簽收。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為送達(dá)時(shí)間。2.送達(dá)地址確認(rèn)雙方確認(rèn)，本合同首部所列的地址為其各自的送達(dá)地址。如一方的送達(dá)地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則，對(duì)方按照原送達(dá)地址送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。十二、合同變更與解除1.合同變更條件本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.合同解除情形雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。如乙方未按照本合同的約定提供家居定制安裝服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。如甲方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。十三、其他條款1.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體保密期限]年。2.不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提