2025年度智能化酒店前臺服務(wù)合同標準協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智能化酒店前臺服務(wù)合同標準協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（智能化酒店）：_______地址：____________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：________________乙方（前臺服務(wù)提供方）：_______地址：____________________法定代表人：_____________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方經(jīng)營智能化酒店業(yè)務(wù)，需要乙方提供前臺服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方負責(zé)甲方智能化酒店的前臺接待、咨詢、入住登記、退房結(jié)算等工作。（1）客人入住登記、退房結(jié)算；（2）客房預(yù)訂、房間調(diào)整；（3）客人咨詢、投訴處理；（4）酒店物品的收發(fā)、保管；（5）其他與前臺服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。二、服務(wù)期限1.本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同到期前_______日內(nèi)協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽合同。三、服務(wù)費用及支付方式1.乙方服務(wù)費用為每月人民幣_______元。2.甲方應(yīng)于每月_______日前支付乙方上月服務(wù)費用。3.支付方式：_______（現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等）。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)：（1）提供乙方所需的工作場地、設(shè)施及用品；（2）支付乙方服務(wù)費用；（3）對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查；（4）保護乙方合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù)；（2）遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理；（3）保守甲方商業(yè)秘密；（4）按時完成甲方安排的工作任務(wù)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）未按時支付乙方服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金；（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任：（1）未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正；（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（智能化酒店）：________________法定代表人（簽字）：_____________乙方（前臺服務(wù)提供方）：________________法定代表人（簽字）：_____________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢機構(gòu)、保險公司等。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同過程中，因自身原因無法完全履行或履行存在困難時，可引入第三方協(xié)助。2.雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或解決合同履行中的特定問題。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同項下的責(zé)任，限于其直接參與的服務(wù)內(nèi)容，且責(zé)任限額不超過其在本合同項下所收取的費用。2.甲方和乙方應(yīng)就第三方責(zé)任限額達成一致，并在合同中明確約定。3.如第三方責(zé)任超出其在本合同項下所收取的費用，甲方和乙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的責(zé)任。四、第三方責(zé)權(quán)利1.第三方權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）享有合同約定的其他權(quán)利。2.第三方義務(wù)：（1）按照本合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）遵守甲方和乙方的規(guī)章制度；（3）保守甲方和乙方的商業(yè)秘密；（4）對所提供的服務(wù)負責(zé)，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不受第三方介入的影響。2.第三方介入本合同，不影響甲方和乙方之間原有的權(quán)利義務(wù)。3.第三方在履行本合同過程中，僅對甲方或乙方負責(zé)，不直接對對方承擔(dān)責(zé)任。4.第三方在履行本合同過程中，如需與甲方或乙方之外的第三方進行合作，應(yīng)征得甲方和乙方的同意。六、第三方介入的程序1.甲方或乙方提出引入第三方的需求，并與第三方協(xié)商確定合作事宜。2.甲方和乙方就第三方介入事宜達成一致，并在合同中明確約定。3.第三方參與本合同履行，應(yīng)取得甲方和乙方的書面同意。4.第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定。七、第三方介入的終止1.第三方介入本合同，如因自身原因無法繼續(xù)履行，應(yīng)提前_______日通知甲方和乙方。2.甲方和乙方可協(xié)商決定終止第三方介入，并就終止后的相關(guān)事宜達成一致。3.第三方介入終止后，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利義務(wù)。八、本合同修正條款的生效1.本合同修正條款經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并經(jīng)三方簽字蓋章后生效。2.本合同修正條款與本合同具有同等法律效力。3.本合同修正條款的生效，不影響本合同其他條款的效力。甲方（智能化酒店）：________________法定代表人（簽字）：_____________乙方（前臺服務(wù)提供方）：________________法定代表人（簽字）：_____________第三方（_______）：________________負責(zé)人（簽字）：_____________簽訂日期：_______年_______月_______日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《智能化酒店前臺服務(wù)標準操作流程》詳細要求：包括前臺服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理流程等。說明：該附件用于指導(dǎo)乙方工作人員按照標準流程提供服務(wù)。2.《智能化酒店前臺服務(wù)人員培訓(xùn)計劃》詳細要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。說明：該附件用于確保乙方工作人員具備必要的專業(yè)技能和服務(wù)意識。3.《智能化酒店前臺服務(wù)設(shè)備清單》詳細要求：包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用說明等。說明：該附件用于明確甲方提供給乙方的設(shè)備，確保乙方正常開展工作。4.《智能化酒店前臺服務(wù)費用結(jié)算明細》詳細要求：包括服務(wù)費用構(gòu)成、結(jié)算周期、支付方式等。說明：該附件用于明確雙方服務(wù)費用的結(jié)算方式和時間。5.《智能化酒店前臺服務(wù)投訴處理流程》詳細要求：包括投訴渠道、處理流程、處理時限等。說明：該附件用于規(guī)范乙方處理客人投訴的行為，提高服務(wù)質(zhì)量。6.《智能化酒店前臺服務(wù)保密協(xié)議》詳細要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：該附件用于保護甲方商業(yè)秘密，確保乙方工作人員遵守保密義務(wù)。7.《智能化酒店前臺服務(wù)第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求：包括第三方定義、介入情形、責(zé)任限額、責(zé)權(quán)利劃分等。說明：該附件用于明確第三方介入的具體事宜，保障合同履行。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：違約行為：未按時支付乙方服務(wù)費用。責(zé)任認定：甲方應(yīng)向乙方支付_______%的違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。違約行為：未提供必要的設(shè)備或設(shè)施。責(zé)任認定：甲方應(yīng)立即提供所需設(shè)備或設(shè)施，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：違約行為：未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。責(zé)任認定：乙方應(yīng)立即改正，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。違約行為：泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。違約行為：泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方（智