2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)承包合同范本與客戶服務(wù)協(xié)議

2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)承包合同范本與客戶服務(wù)協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)承包合同范本與客戶服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：名稱：________________住所：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________委托代理人：________________乙方（承包方）：名稱：________________住所：________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________委托代理人：________________第一條承包范圍（1）物業(yè)管理信息系統(tǒng)；（2）安防監(jiān)控系統(tǒng)；（3）能源管理系統(tǒng)；（4）環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)；（5）車輛管理系統(tǒng)；（6）其他與物業(yè)管理相關(guān)的智能化系統(tǒng)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級、優(yōu)化和改造。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。2.2乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限屆滿前____個工作日向甲方提交服務(wù)期限屆滿后的服務(wù)方案，經(jīng)甲方同意后，雙方可簽訂新的服務(wù)合同。第三條服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)日常維護(hù)、故障排除；（3）系統(tǒng)升級、優(yōu)化、改造；（4）系統(tǒng)安全保障；（5）甲方要求的其他服務(wù)。3.2乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，不得因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，影響甲方正常使用。第四條費(fèi)用及支付4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付。4.2支付方式：（1）____年____月____日前支付總額的____%；（2）____年____月____日前支付總額的____%；（3）____年____月____日前支付總額的____%；（4）____年____月____日前支付總額的____%。4.3甲方應(yīng)在每個支付期限屆滿前將相應(yīng)款項支付至乙方指定的賬戶。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。5.2違約金的計算方式為：（1）按照違約金額的____%計算；（2）若違約行為導(dǎo)致對方損失的，按照實際損失賠償。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入8.1.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.1.2第三方介入的協(xié)議內(nèi)容應(yīng)與本合同相關(guān)條款相一致，不得違反本合同的規(guī)定。8.1.3第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.2第三方的概念界定：8.2.1第三方是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行過程中的任何個人或組織。（1）中介方：為甲乙雙方提供中介服務(wù)，促成合同簽訂或履行；（2）技術(shù)服務(wù)方：為甲乙雙方提供技術(shù)支持、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)；（3）設(shè)備供應(yīng)商：為甲乙雙方提供設(shè)備供應(yīng)、安裝、維修等服務(wù)；（4）其他相關(guān)方：根據(jù)合同履行需要，可能涉及的任何第三方。8.3第三方的責(zé)任與權(quán)利：8.3.1第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照與本合同相關(guān)的協(xié)議履行其職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。8.3.2第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)與本合同相關(guān)的協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）第三方有權(quán)在合同履行過程中提出合理化建議。8.4第三方與其他各方的劃分說明：8.4.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方對第三方的選擇、監(jiān)督和管理負(fù)有責(zé)任；（2）甲方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)；（3）甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.4.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方對第三方的選擇、監(jiān)督和管理負(fù)有責(zé)任；（2）乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行其職責(zé)；（3）乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.4.3第三方與甲乙雙方共同責(zé)任：（1）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同；（2）甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方因自身原因造成的損失；（3）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決第三方引起的爭議。第九條第三方責(zé)任限額9.1第三方的責(zé)任限額如下：9.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不超過本合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%。9.1.2若第三方責(zé)任導(dǎo)致甲乙雙方損失超過本款規(guī)定的賠償限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的責(zé)任承擔(dān)。9.1.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。第十條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂10.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；10.1.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；10.1.3甲乙雙方將第三方介入?yún)f(xié)議的副本分別提交給對方。10.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效條件：10.2.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效；10.2.2第三方介入?yún)f(xié)議符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。10.3第三方介入?yún)f(xié)議的變更與解除：10.3.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；10.3.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議書：詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等條款，確保雙方對服務(wù)內(nèi)容有明確的理解和承諾。2.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分。3.設(shè)備清單：詳細(xì)要求和說明：本附件列明乙方提供的所有設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等信息，為雙方驗收和交付設(shè)備提供依據(jù)。4.技術(shù)支持和服務(wù)計劃：詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)計劃，包括響應(yīng)時間、維修期限、升級策略等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.人員培訓(xùn)計劃：詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)人員等，確保甲方人員能夠熟練操作系統(tǒng)。6.系統(tǒng)使用手冊：詳細(xì)要求和說明：本附件為系統(tǒng)用戶操作手冊，包括系統(tǒng)功能介紹、操作步驟、故障排除等，便于甲方人員日常使用。7.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃：詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計劃，確保數(shù)據(jù)安全，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，能夠及時恢復(fù)。8.保密協(xié)議：詳細(xì)要求和說明：本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。9.驗收報告：詳細(xì)要求和說明：本附件為系統(tǒng)驗收報告，詳細(xì)記錄系統(tǒng)驗收時間、驗收人員、驗收結(jié)果等，作為系統(tǒng)交付的依據(jù)。10.付款憑證：詳細(xì)要求和說明：本附件為甲方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括付款時間、付款金額、付款方式等，作為雙方財務(wù)結(jié)算的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按時提供或交付系統(tǒng)；（2）乙方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（4）第三方違反協(xié)議，造成甲方損失；（5）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用；（6）甲方未按照約定使用系統(tǒng)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按時提供或交付系統(tǒng)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總額的____%作為違約金；（2）乙方未按約定進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級，導(dǎo)致系統(tǒng)故障，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；（4）第三方違反協(xié)議，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（5）甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（6）甲方未按照約定使用系統(tǒng)，造成系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)