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學校保安工作制度目錄學校保安工作制度(1)......................................4一、總則...................................................41.1適用范圍...............................................41.2工作原則...............................................51.3職責分工...............................................6二、保安人員職責...........................................62.1崗位職責...............................................72.2工作要求...............................................82.3業(yè)務培訓...............................................9三、校園安全管理制度......................................113.1校園出入管理..........................................113.1.1學生出入............................................133.1.2教職工出入..........................................143.1.3校友及訪客出入......................................143.2校園巡邏制度..........................................153.3事件處理..............................................163.3.1報警處理............................................173.3.2緊急情況處理........................................183.3.3日常糾紛處理........................................19四、保安人員行為規(guī)范......................................194.1儀容儀表..............................................204.2服務態(tài)度..............................................214.3應對突發(fā)事件..........................................22五、監(jiān)督檢查與考核........................................235.1監(jiān)督檢查機制..........................................235.2考核制度..............................................245.2.1考核內(nèi)容............................................265.2.2考核方法............................................265.2.3考核結(jié)果運用........................................27六、獎懲措施..............................................29七、附則..................................................297.1解釋權................................................307.2生效日期..............................................30學校保安工作制度(2).....................................30學校保安工作制度總則...................................301.1制度背景與目的........................................311.2適用范圍..............................................321.3工作原則..............................................32組織機構(gòu)與職責.........................................332.1保安工作領導小組......................................332.2保安部門及崗位職責....................................342.3保安人員配備標準......................................35工作內(nèi)容與要求.........................................373.1日常巡邏與值守........................................383.2安全防范措施..........................................393.3入出管理..............................................403.4應急處理與救援........................................413.5資料管理與歸檔........................................42保安人員管理...........................................434.1招聘與培訓............................................444.2考核與獎懲............................................444.3培訓與提升............................................454.4人員離職與交接........................................46設備與物資管理.........................................475.1設備管理..............................................485.2物資管理..............................................495.3維護與更新............................................50衛(wèi)生與秩序維護.........................................516.1校園環(huán)境衛(wèi)生..........................................516.2校園秩序維護..........................................536.3事件處理..............................................54消防安全...............................................557.1消防設施管理..........................................567.2消防安全培訓..........................................577.3消防應急預案..........................................58法律法規(guī)與政策遵守.....................................598.1法律法規(guī)知識學習......................................608.2政策執(zhí)行與落實........................................618.3違規(guī)行為處理..........................................61考核與評估.............................................629.1保安工作考核..........................................639.2工作成效評估..........................................639.3評估結(jié)果運用..........................................65學校保安工作制度(1)一、總則本制度旨在規(guī)范學校保安人員的工作職責、行為準則和管理流程,確保校園安全穩(wěn)定。學校保安是校園安全的重要組成部分,負責維護校園內(nèi)的公共秩序,保障師生員工的人身財產(chǎn)安全。本制度適用于所有在學校從事保安工作的人員,包括但不限于門衛(wèi)、巡邏員等職位。各級領導應重視并執(zhí)行本制度,定期組織培訓,提升全體保安人員的服務意識和服務水平。在執(zhí)行過程中,如有違反本制度的行為,將根據(jù)情節(jié)輕重進行相應的處理,直至追究法律責任。對于任何在工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患或突發(fā)事件,保安人員應立即采取措施,并及時向上級報告情況。本制度自發(fā)布之日起實施,解釋權歸學校安保部門所有。1.1適用范圍本制度適用于所有在學校范圍內(nèi)從事保安工作的人員,包括但不限于學校正式聘用的保安員、臨時工、實習生等。本制度旨在規(guī)范學校保安人員的工作行為,保障學校師生的人身安全、財產(chǎn)安全以及教育教學秩序的正常進行。適用范圍包括但不限于以下幾個方面:學校內(nèi)的所有公共區(qū)域,包括但不限于教室、實驗室、圖書館、食堂、操場等。學校周邊一定范圍內(nèi)的區(qū)域,包括但不限于校門兩側(cè)、圍墻周邊等。學校內(nèi)部的各類設施和設備,包括但不限于校園網(wǎng)絡、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設施等。本制度的實施旨在確保學校保安人員能夠全面履行其安全保衛(wèi)職責,維護學校的安全與穩(wěn)定,為學校的師生創(chuàng)造一個安全、和諧、有序的學習環(huán)境。1.2工作原則當然,以下是一個關于“學校保安工作制度”的“1.2工作原則”部分的示例:安全第一:學校的保安人員必須始終把保障師生員工的安全放在首位,確保校園內(nèi)的公共區(qū)域和設施的安全。預防為主:通過定期檢查、巡邏和監(jiān)控等手段,及時發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患,防止事故的發(fā)生。公平公正:在執(zhí)行各項任務時,應保持客觀、公正的態(tài)度,避免任何形式的歧視或偏見。遵守法律:嚴格按照國家法律法規(guī)以及學校的規(guī)章制度行事,不得從事任何違法違紀活動。團隊協(xié)作:與校方其他部門密切合作,形成合力,共同維護校園的安全穩(wěn)定。持續(xù)改進:不斷學習新知識,提升自身能力,對工作中出現(xiàn)的問題進行深入分析,并提出有效的改進措施。尊重隱私:保護學生的個人隱私權,不得隨意泄露學生個人信息,除非得到家長的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。心理輔導:關注學生的心理健康,為有需要的學生提供必要的心理支持和服務。緊急情況應對:熟悉校園內(nèi)各類緊急情況的應急預案,能夠迅速響應,采取有效措施保障師生安全。培訓與考核:定期接受專業(yè)技能培訓,嚴格遵守崗位職責要求,做好日常工作的記錄與匯報,確保服務質(zhì)量達標。1.3職責分工一、校長/主管領導職責:制定學校保安工作計劃和規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織保安人員進行業(yè)務培訓和安全知識學習。協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系,共同維護校園安全。對保安人員的日常工作進行監(jiān)督和考核。二、保安隊長職責:負責保安團隊的日常管理和指揮調(diào)度。制定并完善保安團隊工作流程和應急預案。組織開展保安人員的業(yè)務培訓和考核工作。及時向校長/主管領導匯報保安工作情況。三、保安人員職責:負責校園巡邏,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。對進出校園的人員、車輛進行盤查和登記。維護校園公共設施的正常運行,如照明、門禁系統(tǒng)等。處理校園內(nèi)的突發(fā)事件,如火災、外來人員闖入等。定期對校園進行安全檢查,及時報告并協(xié)助整改安全隱患。四、其他人員(如保潔、綠化等)職責:協(xié)助保安人員進行校園安全巡查工作。發(fā)現(xiàn)安全隱患時,及時向保安人員報告。積極參與校園的安全宣傳活動,提高師生安全意識。通過以上職責分工,學校保安團隊將能夠更加高效地開展工作,共同為校園的安全穩(wěn)定貢獻力量。二、保安人員職責維護校園安全:保安人員應負責保障校園內(nèi)部及周邊的安全秩序,預防和制止各類違法犯罪活動,確保師生員工的人身和財產(chǎn)安全。門衛(wèi)管理:負責校園大門、宿舍樓、圖書館等重要場所的門衛(wèi)工作,嚴格執(zhí)行出入管理制度,對來訪人員進行檢查登記,確保校園出入人員的安全和校園的寧靜。巡邏檢查:定期進行校園內(nèi)外的巡邏檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,對校園內(nèi)的異常情況迅速響應并報告。應急處置:遇有突發(fā)事件或緊急情況時,立即采取應急措施,配合相關部門進行處置,確保師生員工的生命安全。安全宣傳:負責宣傳安全知識和法律法規(guī),提高師生的安全意識和自我保護能力。協(xié)助警務:協(xié)助公安機關進行校園內(nèi)的治安管理,包括對違法嫌疑人的監(jiān)控、盤查和移交等。秩序維護:負責維護校園內(nèi)外的秩序,制止擾亂校園秩序的行為,維護師生員工的合法權益。車輛管理:負責校園車輛的管理,確保車輛停放有序,不得占用消防通道、應急車道等。信息報送:及時向上級部門報告校園安全動態(tài)和重要信息,確保信息暢通。保密工作:嚴格執(zhí)行保密制度,保守學校機密,不得泄露學校內(nèi)部信息。保安人員應嚴格遵守國家法律法規(guī),履行上述職責,以高度的責任感和使命感,為構(gòu)建和諧、安全的校園環(huán)境貢獻力量。2.1崗位職責保安人員是學校安全的第一道防線,他們的工作職責至關重要。根據(jù)“學校保安工作制度”,保安人員的主要職責如下:維護校園秩序:保安人員負責監(jiān)督和指導學生、教職工的行為,確保校園內(nèi)的安全和秩序。他們需要對違反校規(guī)校紀的行為進行勸阻和制止,防止發(fā)生安全事故。防火防盜:保安人員應定期檢查校園內(nèi)的消防設施和安全出口,確保其正常運行。同時,他們還需要巡視校園,發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時報告并處理。應急處理:在遇到火災、地震等緊急情況時,保安人員應迅速啟動應急預案,組織師生疏散,確保人員安全。此外,他們還需要進行現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào),協(xié)助相關部門進行救援工作。訪客管理:保安人員負責接待來訪者,核實身份并進行登記。對于未經(jīng)允許的外來人員,他們有責任拒絕進入校園,并向上級匯報。巡邏監(jiān)控:保安人員需要定期對校園進行巡邏,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。此外,他們還可以使用監(jiān)控系統(tǒng),對校園內(nèi)外進行實時監(jiān)控,確保校園安全。車輛管理:保安人員負責校園內(nèi)的車輛出入管理,確保所有車輛按照規(guī)定路線行駛,不亂停亂放。信息報送:保安人員應及時向上級報告校園內(nèi)的異常情況,如發(fā)現(xiàn)盜竊、暴力事件等,并協(xié)助調(diào)查處理。培訓教育:保安人員需要接受相關的安全知識和技能培訓,提高自身的業(yè)務水平,更好地履行崗位職責。環(huán)境衛(wèi)生:保安人員負責維護校園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,保持清潔整潔,為師生提供一個良好的學習生活環(huán)境。遵守紀律:保安人員應嚴格遵守學校的規(guī)章制度和法律法規(guī),不得從事違法違紀活動,樹立良好的職業(yè)形象。2.2工作要求在本學校的保安工作中,我們將嚴格遵循以下具體的工作要求:守法合規(guī):全體保安人員必須遵守國家法律法規(guī)及學校的規(guī)章制度,確保校園安全和秩序。盡職盡責:所有保安人員需認真履行崗位職責,對進出校園的所有人員、車輛進行嚴格檢查,并及時處理突發(fā)事件。服務意識:保持高度的服務意識,熱情接待每一位來訪者,為師生提供便捷、周到的服務。應急響應:熟悉并掌握緊急情況下的應對措施,能夠在第一時間啟動應急預案,保障師生生命財產(chǎn)安全。個人形象:保持良好的個人形象,穿著整齊,佩戴統(tǒng)一標識,以專業(yè)的態(tài)度對待每一個工作環(huán)節(jié)。溝通協(xié)調(diào):與相關部門建立良好溝通機制,及時反饋信息,共同維護校園和諧穩(wěn)定。自我學習:定期參加培訓和學習,不斷提升自身業(yè)務能力和綜合素質(zhì),適應不斷變化的安保需求。團隊協(xié)作:與同事密切合作,形成合力,共同完成各項任務,提升整體工作效率和服務質(zhì)量。通過嚴格執(zhí)行以上工作要求,我們能夠更好地履行職責,為創(chuàng)建平安、文明、和諧的校園環(huán)境做出貢獻。2.3業(yè)務培訓為確保學校保安具備必要的業(yè)務知識和技能,提高安全防范能力,特制定以下業(yè)務培訓要求:一、培訓內(nèi)容法律法規(guī)知識:包括國家相關法律法規(guī)、學校安全管理制度等,使保安了解自身職責和工作要求。安全防范技能:包括消防器材使用、緊急事件處理、自我保護能力等,提高保安應對突發(fā)事件的能力。文明禮儀與溝通技巧:培養(yǎng)保安良好的職業(yè)素養(yǎng),提高服務態(tài)度和服務質(zhì)量。監(jiān)控設備操作:熟悉校園監(jiān)控系統(tǒng)的操作,確保安全監(jiān)控設備的正常運行。二、培訓形式集中培訓:定期組織全體保安進行集中學習,由專業(yè)人員進行授課。分組培訓:根據(jù)崗位需求,分組進行專項技能培訓,提高實際操作能力。在線學習:利用網(wǎng)絡平臺,鼓勵保安自主學習,擴大知識面。實戰(zhàn)演練:定期組織模擬演練,提高保安應對突發(fā)事件的能力。三、培訓頻率法律法規(guī)知識培訓:每年至少進行一次,確保保安對最新法律法規(guī)有所了解。安全防范技能培訓:每季度至少進行一次,針對新設備、新技術進行培訓。文明禮儀與溝通技巧培訓:每半年至少進行一次,提升服務質(zhì)量。監(jiān)控設備操作培訓:新設備投入使用前,必須對相關保安進行操作培訓。四、培訓考核每次培訓后,都要對保安進行考核,確保培訓效果??己诵问娇梢远鄻踊绻P試、實操、模擬演練等。對于考核不合格的保安,要進行再次培訓,直至考核合格。五、持續(xù)提高學校應關注保安的工作表現(xiàn),鼓勵保安自我學習,不斷提升自身素質(zhì)和業(yè)務能力。同時,學校應定期評估保安工作制度的有效性,根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。三、校園安全管理制度為了確保校園的安全穩(wěn)定,我們制定了以下幾項具體的安全管理制度:日常巡查制度:每日由保安人員對校園進行不少于三次的全面檢查,包括但不限于校門、樓道、食堂等重要區(qū)域,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。突發(fā)事件應急響應機制:一旦發(fā)生突發(fā)事件(如火災、地震等自然災害),應立即啟動應急預案,迅速組織人員疏散,并向相關部門報告情況。外來人員登記管理:所有進入校園的外來人員必須經(jīng)過登記,了解其身份信息和目的,確保無異常行為或攜帶危險物品者不得入內(nèi)。消防設施維護與使用培訓:定期對消防設備進行檢查和維護,確保其處于良好狀態(tài);同時,開展消防安全知識培訓,提高師生員工的防火意識和自救能力。網(wǎng)絡安全教育:定期舉辦網(wǎng)絡安全教育活動,增強師生員工的信息安全意識,預防網(wǎng)絡詐騙和病毒入侵。夜間巡邏制度:安排專人負責夜間校園巡邏,特別是學生宿舍區(qū),確保夜間無人值守期間的安全。通過嚴格執(zhí)行上述各項管理制度,我們致力于構(gòu)建一個既美觀又安全的校園環(huán)境,保障全校師生的人身財產(chǎn)安全。3.1校園出入管理(1)入校管理身份核實:所有來訪者(包括教職工、學生家長、訪客等)在進入校園前,必須出示有效證件并進行身份核實。學校保衛(wèi)處或相關管理人員有權對來訪者進行詢問和審查。登記手續(xù):來訪者需填寫《校園出入登記表》,注明來訪目的、身份、來訪時間等信息,并由來訪者簽字確認。接待與介紹:保衛(wèi)處或相關管理人員應熱情接待來訪者,并向其介紹學校的基本情況,包括校園環(huán)境、教學設施、安全制度等。物品檢查:來訪者攜帶的物品需經(jīng)過安檢,禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險品以及與校園安全無關的物品進入校園。(2)出校管理出門審批:教職工和學生因特殊情況需要離開校園時,應提前向所在部門或班主任提出申請,經(jīng)審批同意后,持有效出門證離校。出門檢查:出門時,保衛(wèi)處或相關管理人員應對出門人員的身份和攜帶物品進行檢查,確保沒有違反校園安全規(guī)定的行為。記錄與追蹤:保衛(wèi)處或相關管理人員應記錄出門人員的姓名、出門時間、出門事由等信息,并進行實時追蹤,確保人員離校后的安全。異常情況處理:如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)批準的私自外出或可疑行為,保衛(wèi)處或相關管理人員應及時制止并報告學校相關部門處理。(3)校園巡邏巡邏頻次與時段:學校保衛(wèi)處應安排專職或兼職巡邏人員,對校園進行定時和不定時巡邏,確保校園各個區(qū)域的安全。巡邏路線與重點:巡邏路線應根據(jù)校園布局和重點部位進行合理安排,對教學樓、圖書館、實驗室、體育場館等人員密集場所進行重點巡邏。異常情況報告:巡邏人員如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患,應及時報告學校相關部門或人員進行處理。巡邏設備與工具:巡邏人員應配備必要的巡邏設備和工具,如手電筒、警棍、辣椒水等,以備不時之需。通過嚴格的校園出入管理和巡邏制度,旨在維護學校的正常教學秩序和安全穩(wěn)定,保障師生員工的生命財產(chǎn)安全。3.1.1學生出入為確保校園安全,維護正常的教育教學秩序,學生出入校園應遵守以下規(guī)定:學生出入校園應主動出示學生證或校園卡,接受保安人員查驗。學生出入校園時間應遵守學校規(guī)定的作息時間,非作息時間出入校園需出示有效證明,并登記個人信息。學生因特殊情況需在非作息時間出入校園,應提前向班主任或相關部門申請,經(jīng)批準后方可出入。學生出入校園時,不得攜帶管制刀具、易燃易爆物品等危險品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將立即扣留并通報相關部門處理。學生出入校園應遵守交通規(guī)則,不得在校園內(nèi)騎行摩托車、電動車等機動車輛,不得在校園內(nèi)追逐打鬧,確保校園安全。學生如有外來人員陪同出入校園,陪同人員應出示有效證件,并登記相關信息。學生在校園內(nèi)遇到緊急情況,應立即向保安人員或?qū)W校相關部門報告,保安人員應迅速采取應急措施,確保學生安全。學校保安人員有權對違反本規(guī)定的學生進行制止和糾正,必要時可采取必要措施維護校園秩序。3.1.2教職工出入為確保學校財產(chǎn)和師生安全,特制定以下教職工出入管理制度:一、教職工須在工作時間內(nèi)進出校園。非工作時間(如周末、假期等)或因公務需要需臨時出入校園的,應提前向所在部門主管報備,并出示相關證明文件。二、教職工進入校園時,應主動配合保安人員進行身份驗證和登記。若攜帶物品,應主動出示并接受檢查。三、教職工離開校園時應遵守學校規(guī)定的離校時間,不得擅自延長停留時間。如有特殊情況需提前離校,應提前與所在部門主管聯(lián)系并說明情況。四、教職工在校園內(nèi)應保持良好形象,不得攜帶易燃易爆危險品、管制刀具等違禁物品進入校園。五、教職工在校園內(nèi)應遵守學校的各項規(guī)章制度,尊重他人權益,維護校園秩序。六、對于違反上述規(guī)定,未經(jīng)批準擅自出入校園的教職工,學校將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的紀律處分。七、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,由學校保衛(wèi)處負責解釋。3.1.3校友及訪客出入為了維護校園的安全秩序,確保師生員工能夠安全、有序地進出校園,本校對校友及訪客的進出管理制定了以下規(guī)定:校友權限:學校設有專門的校友通道和專用門禁系統(tǒng),供校友憑有效證件(如校友卡)進入校園。每位校友每次僅允許一名陪同人員進入校園,并需在指定區(qū)域等待。訪客權限:來自外部的訪客須提前通過電子郵件或電話預約,獲得訪客通行證。進入校園時需出示身份證件、訪客通行證以及來訪目的證明文件。未經(jīng)許可,訪客不得擅自進入校園內(nèi)任何特定區(qū)域或設施。特殊情況下通行:在緊急情況或重大活動期間,校園將實施臨時開放政策,具體信息將通過公告欄或官方渠道發(fā)布。緊急情況下,所有人員應遵循現(xiàn)場工作人員的指示快速離開校園。安全管理措施:配備專職保安人員負責監(jiān)控校園內(nèi)外的安全狀況,及時處理突發(fā)事件。建立緊急聯(lián)絡機制,確保在發(fā)生安全事故時能迅速響應并采取必要的救援措施。違規(guī)行為處理:對違反上述規(guī)定的校友及訪客,根據(jù)情節(jié)輕重,將進行警告、罰款或禁止再次進入校園等處罰。嚴重違規(guī)者,將由公安機關依法處理。3.2校園巡邏制度一、巡邏目的為了加強校園安全管理,維護校園秩序,預防和減少校園內(nèi)的安全隱患和突發(fā)事件,保障師生的人身安全和財產(chǎn)安全,特制定本校園巡邏制度。二、巡邏人員校園巡邏工作由保安人員負責,巡邏人員應具備高度的責任心和警惕性,熟悉校園內(nèi)的安全設施和安全管理制度,掌握一定的安全防范技能。三、巡邏時間和路線巡邏時間應覆蓋全天,包括白天和夜晚。巡邏路線應覆蓋校園內(nèi)的各個區(qū)域,包括教學樓、實驗室、圖書館、宿舍、食堂、運動場所等。巡邏人員應按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏,不得擅自更改。四、巡邏內(nèi)容檢查校園內(nèi)的安全設施是否完好,如監(jiān)控設備、消防設備、報警裝置等。檢查校園內(nèi)是否存在安全隱患,如門窗是否關閉、電線是否老化、是否存在可疑人員等。對校園內(nèi)的異常情況進行及時上報和處理,如發(fā)生突發(fā)事件、發(fā)現(xiàn)可疑情況等。維護校園秩序,確保師生的人身安全和財產(chǎn)安全。五、工作要求巡邏人員應嚴格遵守工作紀律,認真履行工作職責。巡邏人員應保持警惕,對異常情況要及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時處理。巡邏人員應做好巡邏記錄,記錄內(nèi)容包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏人員應定期參加安全培訓,提高安全防范技能。六、責任追究對于在巡邏工作中發(fā)現(xiàn)的失職行為或疏忽大意導致的安全事故,將依法追究相關人員的責任。3.3事件處理在處理突發(fā)事件時,學校保安應遵循以下步驟和措施:立即響應:一旦發(fā)生緊急情況,如火災、地震或其他自然災害,保安人員應當立即采取行動,并確保所有學生和教職員工的安全。報告情況:保安人員應向校領導或相關負責人報告突發(fā)事件的具體情況,包括時間、地點、涉及人數(shù)及可能的影響范圍等信息。協(xié)調(diào)救援:根據(jù)情況需要,保安人員需與消防隊、警察和其他應急服務機構(gòu)進行溝通和協(xié)調(diào),以共同應對危機。維持秩序:在安全疏散過程中,保安人員負責引導師生有序撤離,避免混亂,同時防止無關人員進入危險區(qū)域。保護現(xiàn)場:對于事故現(xiàn)場,保安人員應保持警戒,避免任何可能的二次傷害,并協(xié)助警方收集證據(jù)。后續(xù)處理:事件結(jié)束后,保安人員應及時跟進善后工作,包括清理現(xiàn)場、提供心理支持給受傷或受驚的學生,以及向上級匯報整個過程和結(jié)果。記錄和學習:每次事件處理完成后,保安人員都應詳細記錄事件經(jīng)過、采取的措施及其效果,以便于未來類似情況的預防和改進。通過嚴格執(zhí)行這些措施,可以最大限度地減少突發(fā)事件對學校的負面影響,保障師生的生命財產(chǎn)安全。3.3.1報警處理(1)報警條件學校保安在以下情況下應立即報警:發(fā)現(xiàn)校園內(nèi)發(fā)生火災、爆炸、中毒等安全事故;遇到持械分子或暴力犯罪分子闖入校園;發(fā)現(xiàn)校園設施設備(如電力、供水、供暖、通信等)出現(xiàn)嚴重故障,可能危及校園安全;發(fā)現(xiàn)人員受傷或突發(fā)疾病,需要緊急救治;其他重大安全隱患或突發(fā)事件,需要報警求助。(2)報警程序保安人員發(fā)現(xiàn)報警事件后,應迅速判斷情況,立即按下手動報警裝置;立即用通訊設備向?qū)W校保衛(wèi)處或當日值班領導報告,并撥打當?shù)毓矙C關報警電話;在報警的同時,保安人員應密切關注事態(tài)發(fā)展,防止事態(tài)擴大;當報警后,學校保衛(wèi)處或值班領導應迅速趕到現(xiàn)場,組織人員疏散、救援等工作;根據(jù)實際情況,及時通知學校其他部門和相關人員協(xié)助處理。(3)報警記錄保安人員應對報警的時間、地點、經(jīng)過、處理結(jié)果等進行詳細記錄;報警記錄應妥善保存,以備后續(xù)調(diào)查和處理;如遇特殊情況無法立即報警,保安人員應在第一時間用通訊設備報告相關部門,并在事后補報詳細情況。(4)報警責任保安人員有責任和義務在緊急情況下及時報警;因保安人員失職導致報警延誤或造成嚴重后果的,將依法依規(guī)追究責任;學校保衛(wèi)處和值班領導未及時處理報警事件的,也將承擔相應責任。3.3.2緊急情況處理一、遇有緊急情況,如火災、自然災害、校園暴力事件、重大安全事故等,學校保安人員應立即啟動應急預案,迅速采取有效措施進行處置。二、在緊急情況下,保安人員應按照以下程序進行操作:立即向?qū)W校應急指揮部報告情況,詳細說明事發(fā)地點、時間、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況;根據(jù)應急指揮部指令,組織現(xiàn)場人員進行疏散,確保人員安全;協(xié)助應急指揮部進行現(xiàn)場救援,如撥打急救電話、組織滅火、處理傷員等;保護現(xiàn)場,防止無關人員進入,維護現(xiàn)場秩序;指揮、引導校內(nèi)外救援力量到達現(xiàn)場,配合相關部門進行救援;記錄現(xiàn)場情況,收集相關證據(jù),為后續(xù)調(diào)查和處理提供依據(jù)。三、緊急情況處理過程中,保安人員應保持冷靜、果斷,遵循以下原則:以人為本,確保人員安全為首要任務;服從命令,嚴格執(zhí)行應急指揮部指令;快速反應,迅速采取行動,防止事態(tài)擴大;嚴格保密,對緊急情況信息進行妥善保管,防止信息泄露。四、緊急情況處理完畢后,保安人員應向應急指揮部匯報處理結(jié)果,并根據(jù)應急指揮部要求,配合相關部門進行后續(xù)調(diào)查和處理工作。同時,對此次緊急情況處理進行總結(jié),查找不足,完善應急預案,提高應對緊急情況的能力。3.3.3日常糾紛處理糾紛預防機制:學校保安人員應定期接受相關法律知識和溝通技巧的培訓,提高自身素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力,從而有效預防糾紛的發(fā)生。快速響應機制:一旦發(fā)生糾紛,保安人員應迅速采取措施,如隔離現(xiàn)場、安撫當事人情緒等,確保不升級為更嚴重的事件。公正調(diào)解機制:對于涉及學生、教師或家長之間的糾紛,學校應指派專人負責調(diào)解工作,力求在雙方同意的情況下達成和解。記錄與反饋機制:每次糾紛的處理過程都應詳細記錄,包括時間、地點、參與人員、處理措施及結(jié)果等。同時,將處理結(jié)果反饋給相關部門,以供改進和總結(jié)經(jīng)驗。持續(xù)改進機制:根據(jù)糾紛處理的實際情況,學校應定期對現(xiàn)有的糾紛處理制度進行評估和修訂,以確保其有效性和適應性。通過上述機制的實施,學校可以有效地處理日常糾紛,維護校園的正常秩序,促進師生之間的和諧相處。四、保安人員行為規(guī)范守法合規(guī):保安人員必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)及學校相關規(guī)章制度,不得參與任何違法活動。職業(yè)道德:保持專業(yè)形象,尊重每一位來訪者。始終以服務為先,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。遵循誠信原則,不夸大事實或隱瞞真相。工作紀律:按照規(guī)定的時間上下班,并準時交接班。不得擅自離崗或做與工作無關的事。在工作期間,應保持手機等通訊設備處于開機狀態(tài),以便及時處理緊急情況。安全防范:定期對校園進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即報告并采取措施。熟悉校園地形和周邊環(huán)境,了解可能存在的潛在風險點。使用防暴器材(如警棍、盾牌)時,需嚴格按程序操作,避免誤傷他人。應急處理:接到突發(fā)事件通知后,迅速響應并按照應急預案行動。對于突發(fā)狀況,保持冷靜,優(yōu)先保護學生和教職工的安全。個人素質(zhì):保持良好的個人衛(wèi)生習慣,定期接受健康檢查。積極參加各種培訓和學習,提升自身業(yè)務能力和服務水平。保持積極樂觀的態(tài)度,對待工作充滿熱情。通過以上行為規(guī)范,旨在構(gòu)建一個和諧、安全的工作環(huán)境,保障學校和社會的穩(wěn)定發(fā)展。4.1儀容儀表一、總則保安人員應保持良好的儀容儀表,樹立文明、禮貌、嚴謹?shù)男蜗?,展現(xiàn)學校良好的形象風貌。二、具體規(guī)定服裝要求:保安人員需穿著整潔統(tǒng)一的保安制服,佩戴工作證或胸牌。制服需保持干凈整潔,無污漬、無破損。發(fā)型要求:男保安不得留長發(fā)、胡須,女保安發(fā)型應端莊、整潔。個人衛(wèi)生:保安人員需保持個人衛(wèi)生,經(jīng)常洗澡、修剪指甲,不得留長指甲。工作期間,不得飲酒或食用刺激性氣味的食物。姿態(tài)要求:保安人員需保持良好的站姿、坐姿,行走時要保持穩(wěn)健的步伐,展現(xiàn)出嚴肅認真的工作態(tài)度。表情神態(tài):保安人員在工作中應保持熱情、友善的表情神態(tài),對待師生要禮貌、周到。三、監(jiān)督與整改學校管理部門應定期對保安人員的儀容儀表進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對于儀容儀表不符合要求的保安人員,學校管理部門應給予警告并責令其立即整改。如保安人員因儀容儀表問題影響學校形象或造成不良后果的,學校管理部門應依法依規(guī)進行處理。四、培訓與教育學校應定期對保安人員進行儀容儀表及職業(yè)素養(yǎng)方面的培訓,提高保安人員的職業(yè)素質(zhì)。鼓勵保安人員積極參與學校組織的各類培訓活動,提高自身綜合素質(zhì)。通過上述規(guī)定,希望全體保安人員能夠嚴格遵守,保持良好的儀容儀表,為學校的安全穩(wěn)定貢獻自己的力量。4.2服務態(tài)度為確保學生和教職工的安全與舒適,本校保安人員的服務態(tài)度應始終保持專業(yè)、友好且熱情。具體要求如下:耐心傾聽:對于前來求助的學生或教職工,保安人員需保持專注并認真聆聽他們的需求,給予充分的關注和幫助。積極引導:當發(fā)現(xiàn)有可疑行為或情況時,保安人員應當采取積極主動的態(tài)度進行詢問,并指導相關人員到安全區(qū)域?qū)で髱椭?。尊重隱私:在處理任何涉及個人隱私的問題時,保安人員應當嚴格遵守相關法律法規(guī),尊重學生的隱私權和個人信息保護。緊急應對:面對突發(fā)事件(如火警、地震等),保安人員應迅速反應,按照應急預案程序操作,同時保持冷靜,及時向相關部門報告情況。持續(xù)培訓:保安部門應定期對員工進行職業(yè)道德和服務意識的教育培訓,提高其整體素質(zhì)和服務水平。通過上述措施,我們旨在營造一個和諧、安全的學習生活環(huán)境,使每一位師生都能感受到來自保安團隊的專業(yè)支持和溫暖關懷。4.3應對突發(fā)事件(1)突發(fā)事件定義本制度所指突發(fā)事件是指在學校正常教學秩序過程中突然發(fā)生的,造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、公共影響或嚴重后果的各類事件。(2)突發(fā)事件分類突發(fā)事件主要包括以下幾類:安全傷害事件:包括學生意外受傷、教職工工作傷亡等。火災事故:學?;馂?,包括初起火災和火災蔓延等。自然災害:如地震、洪水、臺風等自然災害導致的學校設施損壞。公共衛(wèi)生事件:如食物中毒、傳染病疫情等。社會安全事件:如群體性事件、恐怖襲擊等。(3)應急組織體系學校應成立突發(fā)事件應急處理領導小組,負責統(tǒng)一領導、指揮和協(xié)調(diào)應急處理工作。領導小組由校長、副校長、保衛(wèi)處、學生處、后勤處、信息中心等部門負責人組成。(4)應急響應流程預警與監(jiān)測:建立突發(fā)事件預警機制,及時發(fā)現(xiàn)并報告可能發(fā)生的突發(fā)事件。啟動預案:一旦發(fā)生突發(fā)事件,立即啟動應急預案。信息報告:迅速向上級主管部門和相關部門報告事件情況。先期處置:學校保衛(wèi)處、學生處等部門迅速到位,按照職責分工進行先期處置。現(xiàn)場處置:各相關部門按照應急預案要求,開展現(xiàn)場處置工作。醫(yī)療救護:如有人員受傷,立即撥打急救電話,組織醫(yī)療人員進行救治。善后處理:事件得到控制后,組織專門力量進行善后處理,包括事故調(diào)查、責任追究、恢復重建等。(5)應急培訓與演練學校應定期組織應急培訓和演練,提高師生員工的應急意識和應急處置能力。(6)應急物資儲備學校應儲備必要的應急物資,如消防器材、急救藥品、防護用品等,并確保其處于良好狀態(tài)。(7)宣傳教育通過多種形式對師生員工進行突發(fā)事件應對知識的宣傳教育,提高他們的安全意識和自我保護能力。五、監(jiān)督檢查與考核監(jiān)督檢查:學校將對保安工作進行定期和不定期的監(jiān)督檢查,以確保保安工作制度的貫徹執(zhí)行。監(jiān)督檢查內(nèi)容主要包括:保安人員的工作態(tài)度、紀律性及服務意識;保安人員對校園安全防范措施的執(zhí)行情況;保安人員的專業(yè)技能和應急處置能力;保安工作記錄的完整性和準確性;保安設施設備的維護保養(yǎng)情況??己酥贫龋簩W校將建立保安人員的考核制度,考核分為日??己撕湍甓瓤己藘刹糠?。日??己耍河杀0膊块T負責人根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、紀律性等方面進行日??己?,考核結(jié)果作為年度考核的重要依據(jù)。年度考核:每年底進行一次,由學校保衛(wèi)處組織,對保安人員進行全面考核。考核內(nèi)容包括:工作表現(xiàn):包括工作態(tài)度、責任心、服務意識等;業(yè)務能力:包括安全防范知識、應急處置能力、專業(yè)技能等;工作成績:包括處理突發(fā)事件、預防安全事故等情況;考勤情況:包括出勤率、請假情況等??己私Y(jié)果應用:考核結(jié)果將作為保安人員晉升、獎懲、培訓等方面的依據(jù)。具體應用如下:對考核優(yōu)秀的保安人員,給予表彰和獎勵,并在晉升、培訓等方面給予優(yōu)先考慮;對考核不合格的保安人員,進行談話提醒,必要時進行培訓或調(diào)整工作崗位;對嚴重違反工作紀律、造成安全事故的保安人員,將依法依規(guī)進行處理。監(jiān)督檢查與考核的反饋:學校將定期對保安工作制度的監(jiān)督檢查與考核情況進行總結(jié),并向全校師生反饋,接受監(jiān)督。同時,對反饋意見進行認真分析,不斷改進保安工作,提高校園安全保障水平。5.1監(jiān)督檢查機制為確保學校保安工作的有效性和規(guī)范性,學校將建立健全的監(jiān)督檢查機制。該機制主要包括以下內(nèi)容:定期檢查:學校將定期組織保安人員進行業(yè)務知識和技能的培訓考核,確保其具備必要的專業(yè)知識和技能。同時,學校將對保安人員的日常工作進行不定期的抽查,以確保其履行職責。不定期檢查:學校將設立專門的監(jiān)督檢查小組,不定期對保安人員的工作情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括保安人員的著裝、行為舉止、工作態(tài)度、工作效果等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,應及時提出整改意見,并督促保安人員及時改正。社會監(jiān)督:學校將積極接受社會各界的監(jiān)督,包括家長、學生、教職工等。通過建立舉報電話、郵箱等方式,鼓勵公眾對保安工作中存在的問題進行舉報。學校將對舉報信息進行調(diào)查核實,并根據(jù)情況采取相應的處理措施。內(nèi)部審計:學校將定期對保安工作進行內(nèi)部審計,以評估其工作效果和質(zhì)量。審計內(nèi)容包括保安人員的工作記錄、工作日志、工作報告等。審計結(jié)果將作為改進保安工作的重要依據(jù)。獎懲制度:學校將根據(jù)監(jiān)督檢查的結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵;對存在問題的保安人員,將視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、降職、解聘等處理。同時,學校將建立獎懲檔案,作為今后選拔和任用保安人員的重要參考。5.2考核制度為了確保學校保安工作的規(guī)范性和有效性,建立一套科學合理的考核制度至關重要。本章將詳細闡述學校保安人員的考核標準、評分細則以及獎懲措施??己四康模和ㄟ^定期和不定期的考核,評估保安人員的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力,以促進其持續(xù)提升,并為績效優(yōu)秀的保安人員提供激勵??己藢ο螅核性趯W校內(nèi)擔任保安職務的工作人員??己酥芷冢耗甓瓤己伺c日??己讼嘟Y(jié)合。其中,年度考核通常在每年的年終進行;日??己藙t根據(jù)需要隨時進行??己朔绞剑喝粘9ぷ鞅憩F(xiàn)評價:主要依據(jù)保安人員對校園安全保衛(wèi)工作的執(zhí)行情況、突發(fā)事件應對能力和日常服務態(tài)度進行打分。技能培訓考核:包括理論知識測試和實際操作演練,檢驗保安人員是否掌握必要的安全知識和技術技能。綜合評審:結(jié)合日常工作表現(xiàn)、技能培訓成績和個人職業(yè)素養(yǎng)等因素,進行全面、公正的綜合評定??己私Y(jié)果:考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個等級??己私Y(jié)果將作為調(diào)整崗位安排、晉升或降職的重要參考依據(jù)。獎勵機制:對于表現(xiàn)優(yōu)異的保安人員,公司將給予物質(zhì)獎勵(如獎金、榮譽證書等)和精神獎勵(如表彰大會、公開表揚等),以此鼓勵他們繼續(xù)努力提高自身素質(zhì)和服務水平。懲罰措施:對于違反規(guī)章制度、不履行職責或存在嚴重失職行為的保安人員,公司有權采取相應的處罰措施,包括但不限于警告、解雇或停職培訓等。申訴渠道:任何員工對考核結(jié)果有異議時,可向人力資源部門提出書面申訴,相關部門應盡快核實并作出合理解釋或處理意見。通過實施上述考核制度,我們旨在建立一個公平、透明且具有激勵作用的保安工作環(huán)境,從而不斷提升全校師生的安全感和滿意度。5.2.1考核內(nèi)容學校保安工作的考核內(nèi)容主要包括以下幾個方面:一、職責履行情況保安員是否能嚴格按照學校規(guī)定的工作時間和崗位職責到崗并履行職責。包括但不限于門衛(wèi)值守、校園巡邏、安全管理等任務。對于來訪人員的接待處理,保安員是否按照規(guī)定程序進行登記、核實和引領。保安員對校園安全設施的檢查和維護情況,如消防設備、監(jiān)控設備、報警系統(tǒng)等。二、工作紀律表現(xiàn)保安員是否遵守學校的各項規(guī)章制度,包括考勤制度、保密制度、行為規(guī)范等。在處理突發(fā)事件和緊急情況時的反應速度和應對能力。三、服務態(tài)度和效率保安員對待師生及來訪人員的服務態(tài)度,是否禮貌、熱情、周到。對師生及來訪人員提出的問題和建議,保安員是否能及時回應并妥善處理。四、法律法規(guī)遵守情況保安員是否了解并遵守國家安全法律法規(guī),以及學校的相關安全規(guī)定。在工作中是否做到依法辦事,不徇私情。五、培訓與學習能力保安員對安全相關知識的了解和掌握程度。保安員對于新技能、新知識的接受和學習情況,以及在實際工作中的應用能力。六、考核期間貢獻與成績在考核期間,保安員對學校的安全管理工作有何貢獻或成績。在面對特殊事件或緊急情況時,保安員的表現(xiàn)和處理結(jié)果。5.2.2考核方法當然,以下是一個關于“考核方法”的段落示例,用于描述學校保安工作的具體考核方式:為了確保學校的保安工作能夠持續(xù)高效地進行,本制度規(guī)定了對保安人員的工作進行定期和不定期的考核??己藢⒁罁?jù)以下方式進行:日常巡查與記錄:保安人員需每日按照規(guī)定的巡邏路線和頻次進行安全檢查,并詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。月度評估:每月由校方指定的評估小組對保安人員的工作表現(xiàn)進行全面評估,包括但不限于工作態(tài)度、突發(fā)事件應對能力、團隊協(xié)作等。年度每年年底,學校將組織全體員工參與的安全培訓和會議,對全年的工作進行全面回顧和總結(jié),提出改進措施并表彰優(yōu)秀保安人員。獎懲機制:根據(jù)考核結(jié)果,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎勵,如晉升、獎金或榮譽證書;對于表現(xiàn)不佳者,將采取適當?shù)募o律處分,以維護良好的工作秩序。通過以上考核方法,我們旨在不斷提升學校的安保水平,保障校園內(nèi)的安全穩(wěn)定,同時也激勵保安人員不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務質(zhì)量。5.2.3考核結(jié)果運用一、績效獎勵與懲罰優(yōu)秀保安員獎勵:對于考核結(jié)果優(yōu)秀的保安人員,學??山o予相應的物質(zhì)獎勵或榮譽稱號,如優(yōu)秀保安員證書、獎金或其他形式的表彰。不合格保安員處理:對于考核結(jié)果不合格的保安人員,學校應視情節(jié)輕重給予相應的處罰,如警告、罰款、降職或辭退等。二、培訓與提升針對不足進行培訓:根據(jù)考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,學校保安部門應組織針對性的培訓課程,幫助保安人員提高業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。制定個人發(fā)展計劃:鼓勵保安人員根據(jù)自身發(fā)展需求,制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并提供必要的支持和指導。三、崗位調(diào)整與優(yōu)化合理調(diào)整崗位:根據(jù)保安人員的考核結(jié)果和工作表現(xiàn),學校可對其崗位進行適當調(diào)整,使其能夠更好地發(fā)揮專業(yè)技能和特長。優(yōu)化團隊配置:通過考核結(jié)果的對比分析,學??砂l(fā)現(xiàn)團隊中存在的短板和弱項,進而優(yōu)化保安團隊的整體配置。四、建立激勵機制設立長期激勵措施:除了短期考核獎勵外,學校還可設立長期激勵機制,如定期評選優(yōu)秀保安員、提供進修學習機會等,以激發(fā)保安人員的工作熱情和忠誠度。建立晉升通道:根據(jù)考核結(jié)果和保安人員的職業(yè)發(fā)展需求,學校可為其提供明確的晉升通道和發(fā)展空間,促進其職業(yè)生涯的穩(wěn)步提升。學校保安工作制度的考核結(jié)果運用應全面、公正、客觀,并與保安人員的切身利益緊密結(jié)合起來,從而有效地激勵保安人員提高工作質(zhì)量,維護學校的和諧穩(wěn)定。六、獎懲措施獎勵:(1)對在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的保安人員,學校將給予表揚和獎勵,包括但不限于頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。(2)對積極參與學校安全保衛(wèi)工作,為維護校園安全作出突出貢獻的保安人員,學校將給予特別獎勵。(3)對在突發(fā)事件中臨危不懼、勇于擔當,有效保護師生安全的保安人員,學校將給予嘉獎。懲戒:(1)對工作不負責任、玩忽職守,造成安全事故的保安人員,學校將給予警告、記過等處分。(2)對違反工作紀律、擅自離崗、脫崗的保安人員,學校將給予警告、記過等處分。(3)對泄露校園安全信息、損害學校聲譽的保安人員,學校將給予通報批評、解除勞動合同等處分。(4)對涉嫌違法犯罪的保安人員,學校將依法移送司法機關處理。評審與實施:(1)獎懲措施的實施由學校安全保衛(wèi)處負責,按照相關規(guī)定進行評審和實施。(2)保安人員如有異議,可向?qū)W校安全保衛(wèi)處提出申訴,學校將按照規(guī)定程序進行核查和處理。(3)獎懲措施的實施應遵循公平、公正、公開的原則,確保保安人員的合法權益。七、附則本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,由學校保安部門負責解釋。本制度適用于學校內(nèi)所有保安人員,包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等崗位的保安人員。保安人員應嚴格遵守本制度,確保校園安全。對于違反本制度的行為,學校將按照相關規(guī)定進行處理。學校保安部門應定期對保安人員進行培訓和考核,提高其業(yè)務能力和服務水平。本制度如有需要修改或補充,應由學校保安部門提出,經(jīng)學校領導批準后實施。7.1解釋權本《學校保安工作制度》的所有條款、細則及解釋權歸學校所有,任何與之相關的爭議或糾紛應首先依據(jù)上述規(guī)定進行解決。如雙方未能達成一致意見,則由學校管理層根據(jù)相關法律法規(guī)和政策進行最終裁決。此解釋權歸屬確保了學校在制定和執(zhí)行保安工作制度時具有最高權威性和指導性。7.2生效日期本《學校保安工作制度》的生效日期為XXXX年XX月XX日。從即日起,所有保安人員、相關部門以及參與學校安全管理工作的單位和個人,必須嚴格遵守本制度,確保校園安全有序。本制度的生效實施,旨在提高學校保安工作的規(guī)范化、制度化水平,保障師生生命財產(chǎn)安全,維護校園正常教育教學秩序。自發(fā)布之日起,各項保安工作應按照此制度執(zhí)行,相關責任人應確保制度的貫徹落實,共同營造安全和諧的校園環(huán)境。學校保安工作制度(2)1.學校保安工作制度總則本《學校保安工作制度》旨在規(guī)范學校保安人員的工作行為,保障校園安全、維護師生員工權益,確保校園環(huán)境和諧穩(wěn)定。該制度適用于所有在學校的保安人員及其管理機構(gòu)。第一條適用范圍本制度適用于全體在校學生及教職工,包括但不限于學生宿舍區(qū)、教學樓、圖書館、食堂等場所的保安人員。第二條安全責任保安人員必須嚴格遵守國家法律法規(guī)和學校安全管理規(guī)定,對校園內(nèi)的公共設施、財產(chǎn)以及師生的生命安全負責。不得從事與崗位職責無關的活動,并且不得私自接觸或處理涉及案件的信息。第三條工作紀律保安人員應保持良好的職業(yè)道德,尊重他人,禮貌待人,嚴禁任何形式的暴力行為或威脅。對于任何違反上述規(guī)定的人員,將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。第四條操作規(guī)程保安人員需遵循以下操作規(guī)程:對來訪人員進行登記并確認身份;遇到突發(fā)事件立即報警并向相關領導匯報;在執(zhí)行任務時穿著統(tǒng)一制服,佩戴標志;熟悉消防疏散路線,發(fā)生火災時能迅速引導人員安全撤離。第五條考核與獎勵學校將定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行考核,依據(jù)其履行職責的情況給予相應獎勵。對于表現(xiàn)出色的保安人員,學校將提供晉升機會;而對于表現(xiàn)不佳者,則會按照相關規(guī)定接受進一步培訓或調(diào)整工作崗位。第六條法律責任若保安人員因工作失誤導致重大安全事故,除追究直接責任人責任外,還將對相關人員所在部門負責人進行追責。第七條其他事項本制度自發(fā)布之日起實施,未盡事宜由學校保衛(wèi)處解釋并有權適時修訂。希望全體保安人員自覺遵守,共同營造一個安全、文明、有序的學習生活環(huán)境。1.1制度背景與目的隨著社會的發(fā)展和科技的進步,學校的安全問題日益受到廣泛關注。保障學生和教職工的人身安全,維護學校的正常秩序,成為學校管理工作中的一項重要任務。保安工作作為學校安全管理的重要組成部分,對于預防和處理校園突發(fā)事件、確保校園安全具有重要意義。一、制度背景在過去,學校保安工作多依賴于臨時工或校警,存在人員不穩(wěn)定、專業(yè)素質(zhì)參差不齊等問題。近年來,隨著政府對校園安全的重視和相關法律法規(guī)的完善,學校保安工作逐漸走向規(guī)范化、專業(yè)化。為了規(guī)范學校保安工作,提高保安隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,保障校園安全穩(wěn)定,制定本制度。二、制度目的本制度的制定旨在明確學校保安的工作職責、權利和義務,規(guī)范保安工作流程,提高工作效率和質(zhì)量,預防和處理校園突發(fā)事件,保障師生人身財產(chǎn)安全,維護學校的正常秩序。通過實施本制度,期望達到以下目標:建立健全學校保安工作的管理體系和運行機制。提高保安隊伍的專業(yè)素質(zhì)和服務意識。完善校園安全防范體系,預防和減少校園安全事故的發(fā)生。維護學校的正常秩序,營造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。本制度的制定和實施對于加強學校保安工作,保障校園安全穩(wěn)定具有重要意義。1.2適用范圍本制度適用于我校全體保安人員及其相關工作,具體包括但不限于以下內(nèi)容:(1)校內(nèi)所有保安崗位,包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控、應急處理等;(2)保安人員的招聘、培訓、考核、獎懲等人事管理;(3)保安工作的日常管理、監(jiān)督與執(zhí)行;(4)保安設施設備的維護與管理;(5)校園安全事件的預防、處理及后續(xù)調(diào)查;(6)與保安工作相關的其他事項。本制度旨在規(guī)范保安人員的行為,確保校園安全穩(wěn)定,維護學校正常的教育教學秩序,保障師生員工的生命財產(chǎn)安全。所有保安人員均應嚴格遵守本制度的相關規(guī)定,共同維護校園的安全和諧環(huán)境。1.3工作原則學校保安工作應遵循以下原則:安全第一:確保校園的安全是保安工作的首要任務,所有保安人員必須時刻保持高度警惕,預防和處理各種安全隱患。服務至上:以學生和教職工為中心,提供優(yōu)質(zhì)的保安服務,保障校園的正常秩序和生活學習環(huán)境。嚴格管理:建立嚴格的管理制度,對保安人員的日常工作進行規(guī)范,確保工作的高效和有序。持續(xù)改進:根據(jù)工作實際,不斷優(yōu)化和完善保安工作流程和服務標準,提高服務質(zhì)量。2.組織機構(gòu)與職責部門設置:學校保安部是學校的安保管理機構(gòu),負責全校的安全保衛(wèi)工作。職責范圍:嚴格執(zhí)行國家和地方有關安全保衛(wèi)的法律法規(guī)。負責校園內(nèi)的巡邏、檢查及突發(fā)事件的應急處理。監(jiān)督外來人員進出校園的登記和管理。管理校園內(nèi)的公共設施,確保其處于良好的使用狀態(tài)。對于發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患及時向相關部門報告并協(xié)助解決。開展校園安全教育活動,提高師生員工的安全意識。配合公安機關和其他相關單位進行校園治安管理和維護社會穩(wěn)定的工作。通過明確的組織結(jié)構(gòu)和清晰的職責劃分,可以有效地保障學校的安全穩(wěn)定,為師生提供一個和諧、安全的學習生活環(huán)境。2.1保安工作領導小組為了加強學校安全管理,確保師生的人身安全和財產(chǎn)安全,我校成立保安工作領導小組。該小組由校長擔任組長,副校長及相關負責人擔任副組長,成員包括各科室的主管以及保安部門的負責人。領導小組下設辦公室,負責處理日常事務和緊急事件。保安工作領導小組的主要職責如下:一、制定和完善學校安全保衛(wèi)工作的相關制度和措施,確保學校的安全管理工作有序進行。二.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校的保安工作,包括制定工作計劃、部署工作任務、監(jiān)督實施情況等。三.定期組織保安人員進行業(yè)務培訓和應急演練,提高保安人員的業(yè)務水平和應對突發(fā)事件的能力。四.負責校園安全巡查,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,確保校園安全無事故。五.加強與當?shù)毓病⑾赖炔块T的聯(lián)系和溝通,共同維護學校的安全和穩(wěn)定。六.對保安工作中出現(xiàn)的問題進行及時研究和解決,對保安工作成績進行考評和獎懲。七.在發(fā)生突發(fā)事件時,及時組織人員進行處理,并向上級領導報告情況。通過設立保安工作領導小組,我校能夠更有效地保障師生的人身安全和財產(chǎn)安全,維護學校的安全和穩(wěn)定。2.2保安部門及崗位職責本學校的保安部門負責校園的安全保衛(wèi)工作,確保師生員工的人身安全和財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》等相關法律法規(guī),我們制定以下保安部門及崗位職責:安全檢查與巡邏:負責對校園內(nèi)的各種設施進行定期安全檢查,包括但不限于電氣線路、燃氣管道等,并在發(fā)現(xiàn)安全隱患時及時上報并處理。突發(fā)事件應對:在發(fā)生火災、盜竊或其他緊急情況時,能夠迅速響應并采取有效措施,保護現(xiàn)場,協(xié)助警方調(diào)查,并向上級報告。門衛(wèi)管理:對進入校園的所有人員進行身份驗證和登記,維護校園的秩序,防止無關人員隨意進出。設備維護:管理校園內(nèi)各類監(jiān)控設備和報警系統(tǒng),確保其正常運行,提高校園的安全防范能力。培訓教育:定期組織保安人員進行消防安全、防盜防搶等知識的培訓,提升他們的安全意識和應急處置能力。信息報送:遇到重大事件或安全事故,應立即通知相關領導,并按照規(guī)定程序向公安機關及其他相關部門匯報,不得隱瞞不報。協(xié)作配合:加強與其他職能部門的合作,如教務處、后勤保障部等,共同做好校園的安全管理工作。個人素質(zhì)要求:保安人員需具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),能夠適應高強度的工作環(huán)境;同時,還需要具有一定的法律知識和應急處理能力。通過以上職責的明確劃分和具體落實,我們將共同努力,為全校師生提供一個安全、和諧的學習生活環(huán)境。2.3保安人員配備標準根據(jù)學校的實際情況和需求,為確保校園安全,特制定保安人員配備標準。一、基本原則按需配備:保安人員的數(shù)量應根據(jù)學校的規(guī)模、地理位置、學生人數(shù)等因素進行合理配備。合理布局:保安人員的分布應覆蓋學校的各個區(qū)域,特別是重點區(qū)域如教學樓、實驗室、圖書館、體育場館等。專業(yè)素質(zhì):保安人員應具備一定的專業(yè)素質(zhì)和安保技能,能夠有效預防和處理各類突發(fā)事件。二、具體標準校園面積與保安人數(shù):校園面積在5000平方米以下的,配備保安人員2-3名;校園面積在5000-10000平方米的,配備保安人員3-5名;校園面積在10000平方米以上的,每增加5000平方米,增配保安人員1名。重點區(qū)域安保:教學樓:每層樓配備1名保安人員,負責樓層內(nèi)的安全巡視和突發(fā)事件處理;實驗室:每個實驗室配備1名保安人員,負責實驗室的日常安全和實驗器材的監(jiān)管;圖書館:配備2名保安人員,負責圖書館的防火、防盜和游客引導等工作;體育場館:根據(jù)活動規(guī)模和安全性要求,配備適量的保安人員。特殊崗位配備:校門衛(wèi):配備1名專職校門衛(wèi),負責外來人員和車輛的進出管理,維護校門秩序;安保巡邏隊:由多名保安人員組成,負責校園內(nèi)的巡邏和安保工作,及時發(fā)現(xiàn)和處置安全隱患。三、資格要求年齡要求:保安人員年齡應在18周歲以上,60周歲以下,身體健康,具備正常履行職責的身體條件。政治素質(zhì):保安人員應具備良好的政治素質(zhì)和組織紀律性,能夠堅決抵制各種不正之風和腐敗現(xiàn)象。業(yè)務技能:保安人員應經(jīng)過專業(yè)培訓,掌握基本的安保技能和法律法規(guī)知識,能夠熟練使用安保器械和設備。服務意識:保安人員應具備強烈的服務意識,能夠熱情周到地為師生員工提供服務和幫助。四、配備程序需求分析:由學校保衛(wèi)處根據(jù)校園實際情況,提出保安人員配備需求。方案制定:保衛(wèi)處根據(jù)需求分析結(jié)果,制定詳細的保安人員配備方案。征求意見:將配備方案征求相關部門和人員的意見,并進行修改完善。報批執(zhí)行:將最終確定的配備方案報學校領導審批后,由學校人事部門或保衛(wèi)處負責招聘和配備工作。3.工作內(nèi)容與要求學校保安工作制度要求保安人員嚴格遵守以下工作內(nèi)容與要求:(1)巡邏值班:保安人員應按照規(guī)定的路線和時間進行校園巡邏,確保校園安全無死角。巡邏過程中應認真觀察,發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品及時上報,并采取相應措施。(2)門衛(wèi)管理:負責校園出入口的管理工作,嚴格執(zhí)行訪客登記制度,對進入校園的人員和車輛進行身份核實,確保校園安全。(3)秩序維護:維護校園內(nèi)部秩序,對違反校規(guī)校紀的行為進行制止和糾正,保障校園教學、科研、生活的正常進行。(4)突發(fā)事件處理:遇有火災、自然災害、安全事故等突發(fā)事件時,迅速啟動應急預案,協(xié)助相關部門進行應急處置,確保師生生命財產(chǎn)安全。(5)安全檢查:定期對校園內(nèi)的設施設備進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報并協(xié)助相關部門進行整改。(6)協(xié)助執(zhí)法:在執(zhí)法部門進行校園安全檢查或執(zhí)行任務時,積極配合,提供必要的信息和協(xié)助。(7)保密工作:嚴格保守學校秘密,不得泄露校園內(nèi)部信息,確保校園安全穩(wěn)定。(8)文明服務:以文明禮貌的態(tài)度對待師生員工,提供熱情周到的服務,樹立良好的保安形象。(9)自身安全:在執(zhí)行任務過程中,注意自身安全,確保在確保校園安全的同時,自身不受傷害。(10)培訓與學習:積極參加學校組織的各類培訓和學習活動,不斷提升自身業(yè)務水平和應急處理能力。保安人員應嚴格按照上述工作內(nèi)容與要求執(zhí)行職責,確保校園安全穩(wěn)定,為學校的教學、科研和師生生活提供有力保障。3.1日常巡邏與值守巡邏范圍:保安人員應定期巡視校園內(nèi)的每個角落,包括教學樓、圖書館、實驗室、宿舍區(qū)、食堂、運動場等重要區(qū)域,以及學校的出入口、停車場、圍墻等外圍設施。巡邏頻率:根據(jù)學校的實際情況和安全需求,保安人員應合理安排巡邏頻率。一般來說,夜間的巡邏頻率應高于白天,尤其是在考試期間或特殊活動期間,巡邏頻率應適當增加。巡邏時間:保安人員應在規(guī)定的工作時間進行巡邏,如上午8:00至下午5:00,以確保在學生上課和教職工上班時,校園內(nèi)的安全得到保障。巡邏方法:保安人員在進行巡邏時應保持警惕,注意觀察周圍環(huán)境,及時發(fā)現(xiàn)異常情況。同時,應使用對講機或其他通訊工具與同事保持聯(lián)系,以便在緊急情況下迅速作出反應。值守職責:保安人員在非工作時間也應保持高度警覺,隨時準備應對突發(fā)事件。此外,保安人員還應負責維護校園內(nèi)的秩序,處理學生和教職員工的緊急請求,以及協(xié)助其他工作人員完成日常工作。記錄與報告:保安人員應對每天的巡邏情況進行詳細記錄,包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施等。同時,應定期向上級領導匯報巡邏工作情況,以便及時調(diào)整和完善工作計劃。3.2安全防范措施當然,以下是關于“安全防范措施”的部分內(nèi)容:為了確保校園的安全穩(wěn)定運行,本校將采取以下安全防范措施:人員管理:嚴格控制進入校園的人員數(shù)量和時間,定期進行身份驗證和登記。設施維護:對校園內(nèi)的所有公共設施進行定期檢查和維修,及時消除安全隱患。巡邏與監(jiān)控:設置固定和移動巡邏路線,配備足夠的監(jiān)控設備,對重點區(qū)域進行全天候監(jiān)控。應急預案:制定并演練各類突發(fā)事件(如火災、自然災害等)的應對方案,確保在緊急情況下能夠迅速有效地響應。教育培訓:定期組織學生和教職工參加安全教育活動,提高他們的安全意識和自我保護能力。訪客管理:對于來訪人員,需提前申請并經(jīng)過審批后方可進入校園,并在指定區(qū)域內(nèi)活動。外來車輛管理:對外來車輛和行人進出校園進行嚴格管理,避免無關車輛和人員進入校園核心區(qū)域。通過以上措施,我們將最大限度地減少校園內(nèi)外的安全風險,保障師生員工的生命財產(chǎn)安全和社會秩序的穩(wěn)定。3.3入出管理一、學生及家長出入管理學生在校期間,須憑證進出校園。學生在學校規(guī)定時間內(nèi)出入,要憑學校的學生卡或有效證件進出校門。家長來訪,需提前與學生溝通確認,并在保安處登記信息后方可進入校園。若有特殊情況,保安人員須進行核實和報告上級管理部門。學生家長送物品給學乍時,需向保安人員說明情況并登記信息,由保安人員確認后方可進入校園。物品需經(jīng)保安人員檢查確認無誤后方可由學生帶回宿舍或教室。二、教職工出入管理教職工進入校園時,應主動出示有效證件。非學校教職工,未經(jīng)允許不得進入校園。因特殊情況來訪需登記身份信息。學校實行上班時段制度,員工離崗需履行請假手續(xù)并經(jīng)上級領導批準后,方可離校。保安人員應做好登記工作。三、外來人員出入管理外來人員來訪需提前與學校相關部門聯(lián)系確認并登記信息后方可進入校園。對于未經(jīng)預約或未經(jīng)許可的外來人員,保安人員有權拒絕其進入校園。如有特殊情況,需及時報告上級管理部門進行處理。對于外來人員的車輛進出校園,保安人員需進行管理和引導,確保校園安全有序。四、物品出入管理學生及教職工攜帶物品出校,需履行相應的登記手續(xù)并接受檢查。嚴禁攜帶危險物品出校。外部物品進入校園,應在保安處登記并接受安全檢查,確認無安全隱患后方可進入校園。禁止攜帶易燃易爆等危險物品進入校園,對于外部物品出入校園的情況,保安人員需做好記錄并妥善保存相關證據(jù)。3.4應急處理與救援立即報告:一旦發(fā)現(xiàn)可能影響到校園安全或?qū)W生、教職員工人身安全的情況,保安人員應當立刻通知學校領導層及相關部門負責人,并及時向上級公安機關報告?,F(xiàn)場指揮:在接到報警后,保安人員需迅速到達事發(fā)現(xiàn)場進行初步判斷和控制局面,同時組織人員疏散,避免恐慌情緒蔓延。緊急救援準備:根據(jù)具體情況,保安人員應準備好必要的急救物品和設備,如止血帶、繃帶、消毒液等,以便在需要時提供基本的醫(yī)療救助。協(xié)調(diào)溝通:在應急情況下,保安人員應及時與校醫(yī)室、醫(yī)院或其他專業(yè)救援機構(gòu)聯(lián)系,獲取專業(yè)的救援指導和支持。事后調(diào)查與事件發(fā)生后,保安人員應及時向?qū)W校管理層匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果,并配合相關部門對事故原因進行分析,提出改進建議,防止類似事件再次發(fā)生。通過上述措施,學校保安團隊能夠有效地應對各種突發(fā)情況,保護校園安全,保障師生的生命財產(chǎn)安全。3.5資料管理與歸檔(1)資料收集學校保安部門應建立完善的資料收集體系,確保各類與保安工作相關的資料能夠及時、準確、完整地被收集并整理。資料收集的范圍包括但不限于:員工檔案、培訓記錄、安全檢查記錄、應急處理方案、設備維修記錄等。在收集資料時,應保證資料的真實性、準確性和有效性。對于從其他部門或外部機構(gòu)獲取的資料,應進行必要的核實和確認,以確保其來源可靠。(2)資料整理與分類收集到的資料應及時進行整理和分類,可以根據(jù)資料的類型、性質(zhì)、時間等因素進行劃分,如按照員工檔案分類、按照培訓時間分類、按照安全檢查周期分類等。整理后的資料應便于查閱和使用,可以采用電子文檔或紙質(zhì)文檔的形式進行保存。對于重要資料,還應進行備份,以防數(shù)據(jù)丟失。(3)資料歸檔資料歸檔時應遵循一定的原則和程序,確保資料的完整性和安全性。歸檔的資料應包括資料的紙質(zhì)版和電子版,以便于后續(xù)的查閱和使用。歸檔的程序應包括:確定歸檔位置、填寫歸檔清單、掃描或錄入電子版資料、裝訂紙質(zhì)版資料、定期檢查歸檔情況等。歸檔工作應由專人負責,并確保歸檔過程的規(guī)范性和安全性。(4)資料保管與維護學校保安部門應建立完善的資料保管和維護制度,確保資料的長期保存和有效利用。資料保管地點應具備防火、防潮、防蟲等安全設施,確保資料的完好無損。對于需要長期保存的資料,應定期進行檢查和更新,確保其內(nèi)容的時效性和準確性。同時,還應積極采用先進的技術手段和管理方法,提高資料管理的效率和水平。4.保安人員管理(1)選拔與培訓學校保安人員的選拔應嚴格按照國家有關法律法規(guī)和學校實際情況進行,確保選拔出的保安人員具備良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和業(yè)務能力。新入職的保安人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,包括法律法規(guī)知識、校園安全防范技能、應急處置程序等,培訓合格后方可上崗。(2)職業(yè)道德保安人員應嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,忠誠職守,文明執(zhí)勤,熱情服務,維護校園秩序,保障師生安全。在工作中,保安人員應做到禮貌待人,不得侮辱、毆打、體罰或變相體罰學生及其他人員。(3)管理制度學校保安人員的管理實行分級負責制,由學校安保部門統(tǒng)一管理。保安人員的日常工作應遵循以下制度:工作交接制度:每日工作交接應詳細記錄,確保工作的連續(xù)性和完整性。考勤制度:保安人員應按時到崗,不得擅自離崗或遲到早退。著裝規(guī)范:保安人員應按照規(guī)定著裝,保持儀容整潔,佩戴工作證。安全檢查制度:定期進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取相應措施。(4)激勵與考核學校對保安人員的工作進行定期考核,考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、業(yè)務能力、安全防范效果等。根據(jù)考核結(jié)果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進行表彰和獎勵,對表現(xiàn)不佳的保安人員進行培訓和指導,情節(jié)嚴重的予以紀律處分或解聘。(5)健康與福利學校關心保安人員的身體健康,定期組織體檢,為保安人員提供必要的勞動保護用品。同時,學校為保安人員提供相應的福利待遇,保障其合法權益。4.1招聘與培訓為確保學校保安工作的專業(yè)性和有效性,學校保安人員需經(jīng)過嚴格的招聘與培訓流程。招聘標準包括:具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì);持有有效的保安從業(yè)資格證書;無犯罪記錄;具有基本的計算機操作能力和一定的法律知識。在招聘過程中,學校應通過公開、公正的方式選拔符合要求的人員,并對候選人進行初步面試,了解其基本素質(zhì)和能力。對于新入職的保安人員,學校應組織為期不少于兩周的專業(yè)培訓,內(nèi)容包括但不限于:學校安全政策與規(guī)章制度;校園環(huán)境熟悉及應急處理;日常巡邏與訪客管理;消防設施使用與緊急疏散演練;法律法規(guī)與職業(yè)道德教育。培訓結(jié)束后,新保安人員需通過考核,方可正式上崗??己藘?nèi)容包括理論知識測試和實際操作技能考核,以確保保安人員能夠勝任工作并有效維護學校的安全秩序。4.2考核與獎懲為了確保學校保安工作的高效運行和員工的工作積極性,本制度對保安人員的考核與獎懲進行了明確規(guī)定。具體如下:考核周期:考核周期為每月一次,由安保部負責組織實施??己藰藴剩撼銮谇闆r:嚴格遵守考勤制度,無遲到、早退現(xiàn)象。工作表現(xiàn):根據(jù)日常工作記錄,包括但不限于巡邏次數(shù)、處理突發(fā)事件的能力等進行評估。服務質(zhì)量:依據(jù)學生及教職工的反饋,考察服務態(tài)度和應急處理能力。安全責任:在執(zhí)行安全任務時是否認真履行職責,是否有重大安全事故發(fā)生。獎懲措施:獎勵:對于表現(xiàn)優(yōu)異的保安人員,公司將給予一定的物質(zhì)獎勵或精神鼓勵,以增強其工作動力。處罰:對于違反規(guī)定、不按要求完成工作任務的行為,將視情節(jié)輕重采取警告、罰款或解除勞動合同等懲罰措施。通過上述考核與獎懲機制,旨在激勵保安人員不斷提升自身素質(zhì)和服務水平,同時維護校園的安全穩(wěn)定。4.3培訓與提升一、培訓目的為了提高學校保安員的安全意識、業(yè)務能力和服務水平,確保校園安全穩(wěn)定,本制度規(guī)定了保安員的培訓內(nèi)容和方式,以促進其專業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展。二、培訓內(nèi)容法律法規(guī):定期組織保安員學習國家相關法律法規(guī),如《中華人民共和國治安管理處罰法》、《校園安全法規(guī)》等,增強法制觀念,確保依法履行職責。安全防范知識:培訓保安員掌握校園安全防范的基本知識和技能,包括消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全等方面。應急處置能力:針對校園可能發(fā)生的突發(fā)事件,培訓保安員掌握應急處置流程和方法,提高應對突發(fā)事件的能力。服務禮儀:提高保安員的服務意識和禮儀水平,做到文明禮貌、熱情服務,樹立良好的職業(yè)形象。三、培訓方式集中培訓:定期組織保安員參加集中培訓,由專業(yè)人員進行授課和演示。實地演練:組織保安員進行實地演練,模擬突發(fā)事件場景,提高實戰(zhàn)能力。在線學習:利用網(wǎng)絡平臺,為保安員提供自主學習和在線交流的機會。交流學習:組織與其他學校保安員的交流活動,分享經(jīng)驗和教訓,共同提高業(yè)務水平。四

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