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文檔簡(jiǎn)介
2025年手機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)合同合同/協(xié)議編號(hào):____________
甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”)名稱(chēng):____________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”)名稱(chēng):____________________
鑒于甲方具備使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的需求,乙方作為提供該服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商,雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方使用乙方提供的2025年手機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的
本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)使用乙方提供的手機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保雙方在服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。
二、合同背景
甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,決定自2025年起使用乙方提供的手機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)。為保障雙方權(quán)益,經(jīng)雙方協(xié)商一致,特訂立本合同。
三、合同內(nèi)容
(以下內(nèi)容將詳細(xì)規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。)
主要條款內(nèi)容:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方為甲方提供2025年度的手機(jī)國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù),包括但不限于國(guó)內(nèi)外的語(yǔ)音通話(huà)、短信發(fā)送、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ堋?/p>
2.乙方應(yīng)保證甲方在正常使用過(guò)程中,能夠享受到穩(wěn)定、高效的通話(huà)質(zhì)量。
二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.乙方應(yīng)確保甲方在國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)過(guò)程中的接通率不低于95%,通話(huà)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
2.乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線(xiàn)客服,及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
三、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.甲方使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的資費(fèi)按照乙方制定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本調(diào)整,對(duì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整,并提前通知甲方。
四、價(jià)格支付
1.甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的繳費(fèi)方式,在約定的繳費(fèi)期限內(nèi)支付國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)用。
2.甲方未按時(shí)足額支付通話(huà)費(fèi)用的,乙方有權(quán)暫?;蚪K止甲方使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)。
五、保密條款
1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。
2.雙方在履行本合同過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密,不得用于與本合同無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù)。
六、違約責(zé)任
1.甲方未按時(shí)足額支付通話(huà)費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金,違約金按逾期付款金額的萬(wàn)分之五計(jì)算。
2.乙方未按照約定提供服務(wù),導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3.雙方因違約導(dǎo)致合同解除的,應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
七、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
八、合同生效及終止
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2.合同期限為一年,自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)后,如雙方未提出終止或續(xù)簽要求,則本合同自動(dòng)續(xù)簽一年。
3.雙方均有權(quán)在合同期限屆滿(mǎn)前三十日向?qū)Ψ教岢鼋K止或續(xù)簽要求,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可提前終止或續(xù)簽合同。
九、其他
1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。
2.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明:
一、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
a.甲方有權(quán)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)使用乙方提供的國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)。
b.甲方有權(quán)要求乙方提供高質(zhì)量的通話(huà)服務(wù),并享有乙方提供的客戶(hù)服務(wù)。
c.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。
2.義務(wù):
a.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),合理使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)。
b.甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的繳費(fèi)方式,按時(shí)足額支付國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)用。
c.甲方應(yīng)保護(hù)個(gè)人賬戶(hù)信息的安全,不得將賬戶(hù)信息泄露給第三方。
d.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的調(diào)查和驗(yàn)證,以保障通信服務(wù)的正常進(jìn)行。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
a.乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變動(dòng),調(diào)整國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
b.乙方有權(quán)對(duì)甲方使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)管,確保服務(wù)的合理使用。
c.乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)意見(jiàn)和建議進(jìn)行研究和改進(jìn)。
2.義務(wù):
a.乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供穩(wěn)定、高效的國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)。
b.乙方應(yīng)確保通話(huà)接通率不低于95%,通話(huà)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
c.乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線(xiàn)客服,及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
d.乙方應(yīng)保護(hù)甲方賬戶(hù)信息的安全,不得泄露給任何第三方。
e.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并向甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)。
三、合作方式
1.雙方應(yīng)本著平等、互利、誠(chéng)信的原則進(jìn)行合作。
2.甲方在使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)過(guò)程中,如需協(xié)助,應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方應(yīng)予以配合。
3.乙方應(yīng)定期向甲方提供國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的使用情況和資費(fèi)明細(xì),供甲方查閱。
4.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、電話(huà)溝通等方式保持溝通,及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
5.雙方應(yīng)相互尊重,不得以任何方式侵犯對(duì)方的合法權(quán)益。
6.雙方應(yīng)共同努力,確保本合同的順利執(zhí)行,共同維護(hù)雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明:
一、合同有效期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。
2.合同期滿(mǎn)后,如雙方未提出終止或續(xù)簽要求,則本合同自動(dòng)續(xù)簽一年,直至任何一方書(shū)面通知對(duì)方終止合同。
二、合同的變更
1.雙方對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行變更,應(yīng)書(shū)面形式進(jìn)行,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
2.任何單方面對(duì)合同的變更,除非有明確的法律規(guī)定或雙方書(shū)面同意,否則無(wú)效。
三、合同的終止
1.合同在以下情況下終止:
a.合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止;
b.任何一方違反合同約定,經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后,在一定期限內(nèi)仍未糾正;
c.由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行;
d.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行;
e.其他經(jīng)雙方書(shū)面同意的終止情況。
2.合同終止后,雙方應(yīng)立即終止相應(yīng)的權(quán)利義務(wù),并按照合同約定處理未完成的事項(xiàng)。
四、爭(zhēng)議解決機(jī)制
1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
五、法律適用和管轄法院
1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。
2.雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議,均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。
六、合同效力
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,具有法律約束力。
2.任何一方違反本合同約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3.本合同如有未盡事宜或與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸之處,以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn),并按國(guó)家法律法規(guī)予以解釋和修正。
法律名詞及解釋?zhuān)?/p>
法律名詞及解釋?zhuān)?/p>
1.合同:指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2.保密義務(wù):指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保守秘密的義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。
3.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
4.爭(zhēng)議解決:指合同當(dāng)事人在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。
5.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等,導(dǎo)致合同無(wú)法履行。
6.法律適用:指合同糾紛應(yīng)適用的法律。
7.管轄法院:指對(duì)合同糾紛有管轄權(quán)的人民法院。
8.合同效力:指合同是否符合法律規(guī)定的生效條件,是否具有法律約束力。
9.平等主體:指在法律地位上平等的民事主體,包括自然人、法人、其他組織。
10.民事權(quán)利義務(wù):指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。
11.訴訟:指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議,依法向人民法院提起的訴訟程序。
12.仲裁:指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議,將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的糾紛解決方式。
13.調(diào)解:指在第三方的協(xié)助下,雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商解決爭(zhēng)議的方式。
14.仲裁機(jī)構(gòu):指依法設(shè)立,對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的機(jī)構(gòu)。
15.民事訴訟法:指規(guī)范民事訴訟程序的法律。
16.民事仲裁法:指規(guī)范民事仲裁程序的法律。
相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法:
1.問(wèn)題:甲方未按時(shí)支付通話(huà)費(fèi)用。
注意事項(xiàng):逾期付款可能導(dǎo)致服務(wù)中斷。
解決辦法:乙方應(yīng)提前通過(guò)短信、郵件等方式提醒甲方繳費(fèi),如甲方逾期未支付,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方補(bǔ)繳費(fèi)用。
2.問(wèn)題:乙方服務(wù)不穩(wěn)定,通話(huà)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。
注意事項(xiàng):影響甲方使用體驗(yàn)和業(yè)務(wù)開(kāi)展。
解決辦法:甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋問(wèn)題,乙方應(yīng)盡快排查原因并修復(fù),確保服務(wù)質(zhì)量。
3.問(wèn)題:雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)條款理解不一致。
注意事項(xiàng):可能導(dǎo)致合同解釋上的爭(zhēng)議。
解決辦法:雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商,結(jié)合合同條款和法律法規(guī),共同明確條款的含義。
4.問(wèn)題:合同履行期間,甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化,需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。
注意事項(xiàng):可能涉及合同條款的變更。
解決辦法:雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂補(bǔ)充協(xié)議或修改原合同條款,以適應(yīng)甲方的新需求。
5.問(wèn)題:合同履行過(guò)程中,乙方發(fā)現(xiàn)甲方違規(guī)使用服務(wù)。
注意事項(xiàng):可能損害乙方利益。
解決辦法:乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,要求其停止違規(guī)行為,并可能采取限制服務(wù)等措施。
6.問(wèn)題:合同履行期間,國(guó)家法律法規(guī)或政策發(fā)生變化。
注意事項(xiàng):可能影響合同的履行。
解決辦法:雙方應(yīng)關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)和政策的變動(dòng),必要時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容以符合新規(guī)定。
7.問(wèn)題:合同履行過(guò)程中,雙方發(fā)生爭(zhēng)議無(wú)法協(xié)商解決。
注意事項(xiàng):可能導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。
解決辦法:按照合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)制,通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決爭(zhēng)議。
8.問(wèn)題:合同終止后,雙方未妥善處理未完成事項(xiàng)。
注意事項(xiàng):可能導(dǎo)致雙方權(quán)益受損。
解決辦法:在合同終止前,雙方應(yīng)協(xié)商確定未完成事項(xiàng)的處理方案,并在終止后按照協(xié)議執(zhí)行。
9.問(wèn)題:合同執(zhí)行過(guò)程中,雙方信息溝通不暢。
注意事項(xiàng):可能導(dǎo)致誤解和延誤。
解決辦法:雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制,確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)。
本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景:
1.適用于需要在國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行手機(jī)通話(huà)的個(gè)人或企業(yè)用戶(hù)。
2.適用于需要與國(guó)外客戶(hù)、合作伙伴或家人進(jìn)行通信的商務(wù)人士。
3.適用于在國(guó)際出差、留學(xué)、旅游等情況下需要使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的個(gè)人。
4.適用于跨國(guó)公司或跨國(guó)機(jī)構(gòu)內(nèi)部員工之間的國(guó)際通話(huà)需求。
5.適用于需要定期與海外分支機(jī)構(gòu)和合作伙伴保持聯(lián)系的企業(yè)。
6.適用于因工作原因需要頻繁進(jìn)行國(guó)際通話(huà)的個(gè)體工作者或自由職業(yè)者。
7.適用于提供國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商與客戶(hù)之間的服務(wù)協(xié)議。
8.適用于因政策變化或市場(chǎng)需要而調(diào)整國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商與客戶(hù)之間的合同。
9.適用于解決國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議或糾紛。
10.適用于確保國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)雙方合法權(quán)益。
11.適用于適應(yīng)不同客戶(hù)群體對(duì)國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的個(gè)性化需求。
12.適用于國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的市場(chǎng)推廣和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。
所需附件列表:
1.甲方身份證復(fù)印件或企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
2.甲方使用國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)的詳細(xì)需求說(shuō)明。
3.乙方提供的國(guó)際長(zhǎng)途通話(huà)服務(wù)資費(fèi)明細(xì)表。
4.雙方協(xié)商一致達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議或修改后的合同文本。
5.任何與合同履行相關(guān)的政府文件、法律法規(guī)或政策變動(dòng)通知。
6.雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的通信記錄、賬單和支付憑證。
7.爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁或訴訟文件。
8.雙方在合同履行過(guò)程中簽署的任何補(bǔ)充協(xié)議或諒解備忘錄。
9.任何與合同終止或解除相關(guān)的通知和確認(rèn)文件。
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