《移動(dòng)電子商務(wù)及應(yīng)用》課件-7. 移動(dòng)信息服務(wù)

移動(dòng)信息服務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解短信和多媒體短信技術(shù)；把握移動(dòng)搜索、移動(dòng)定位服務(wù)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢學(xué)習(xí)內(nèi)容短信和多媒體短信技術(shù)移動(dòng)搜索和移動(dòng)定位服務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)度

SMS短信息服務(wù)

MMS多媒體短信服務(wù)短信息服務(wù)簡介SMS的全名是“ShortMessagingService”，即“短消息服務(wù)”，是一種使用移動(dòng)設(shè)備可以發(fā)送和接收文本信息的技術(shù)，是由歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（ETSI）所制定的一個(gè)規(guī)范（GSM03.40和GSM03.38）。SMS的特點(diǎn)一條SMS信息最多可達(dá)160個(gè)字節(jié)（約八十個(gè)漢字，因還要發(fā)送其他相關(guān)信息，因此一般的SMS短信對中文的限制是七十個(gè)漢字）。所以通訊費(fèi)用十分低廉，與大約1秒鐘的語音所占空間相當(dāng)。短信采取存儲轉(zhuǎn)發(fā)的傳遞的方式，具備準(zhǔn)確可靠、迅速及時(shí)的優(yōu)點(diǎn)。SMS服務(wù)起源和發(fā)展過程早在1985年，短信就作為GSM的一部分被提出。第一條SMS“短信”在1992年由英國的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工程師從PC傳送到手機(jī)。到1993年初，第一款發(fā)送短信的手機(jī)由蘭芬諾基亞內(nèi)部工程專業(yè)的學(xué)生發(fā)明。到1999年，行業(yè)引進(jìn)了第一個(gè)高性能SMSC模塊，容量增加至每秒500條消息。手機(jī)用戶如今可以阻止未經(jīng)請求的短信或垃圾短信，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，進(jìn)行信息轉(zhuǎn)發(fā)等。短信息業(yè)務(wù)流程MT：手機(jī)終端BTS：傳輸基站MSC/VLR1：移動(dòng)交換中心/虛擬位置寄存器SMSC：短信息服務(wù)中心手機(jī)終端發(fā)送短消息的過程短信息服務(wù)的主要應(yīng)用業(yè)務(wù)名稱需

求

描

述查詢類業(yè)務(wù)氣象信息、航班、股票、外匯降價(jià)和新聞等交易類服務(wù)炒股、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣等

信息收集和發(fā)布新產(chǎn)品、新服務(wù)、促銷活動(dòng)、發(fā)布會(huì)等廣告信息傳播；內(nèi)部通知、業(yè)務(wù)變更等；發(fā)送下文、會(huì)議通知、住處通報(bào)、工作進(jìn)度、人事變更等定位業(yè)務(wù)查詢本人或者員工的位置，實(shí)現(xiàn)外地員工的考勤，重要設(shè)備定位短信服務(wù)的發(fā)展階段第一階段，短信信息服務(wù)的獨(dú)立發(fā)展時(shí)期短信中心是唯一的信息提供者及數(shù)據(jù)傳輸通道，造成信息量少，且各短信中心的信息來源不一致。第二階段，以互聯(lián)網(wǎng)上的信息作為短信的主要信息來源由互聯(lián)網(wǎng)上的SP直接與各SMSC相溝通，建立信息交換的接口。其特點(diǎn)是由信息的極大富有者SP作為信息的提供者，彌補(bǔ)了原來SMSC的不足?；ヂ?lián)網(wǎng)短信目前已經(jīng)成為短信業(yè)務(wù)的主要形式短信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢當(dāng)中國手機(jī)用戶超過10億后，三大電信運(yùn)營商的用戶總數(shù)增長就變得趨于緩慢。與之不同的是，微信、微博等新的信息傳遞平臺的用戶數(shù)正在飛速發(fā)展。用戶的選擇增多了，導(dǎo)致短信難以再現(xiàn)當(dāng)年的盛況。短信未來的發(fā)展可以歸納為以下幾點(diǎn)：從核心業(yè)務(wù)退居為邊緣業(yè)務(wù)特殊場景仍受青睞：如驗(yàn)證碼等行業(yè)應(yīng)用是未來：如銀行、交通等學(xué)習(xí)進(jìn)度

SMS短信息服務(wù)

MMS多媒體短信服務(wù)多媒體短息服務(wù)簡介MMS(MultimediaMessageService)即多媒體信息服務(wù)，又稱彩信，是目前短信技術(shù)開發(fā)最高標(biāo)準(zhǔn)的一種。它最大的特色就是可以支持多媒體功能，借助高速傳輸技術(shù)EDGE(EnhancedDataratesforGSMEvolution)和GPRS，以WAP為載體傳送視頻片段、圖片、聲音和文字，不僅可以在手機(jī)之間進(jìn)行多媒體傳輸，而且可以在手機(jī)和電腦之間傳輸。起源和發(fā)展隨著人們對視覺、聽覺等多種媒體形式的需求越來越強(qiáng)烈，SMS作為第一代無線數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的應(yīng)用需求，所以開發(fā)更高短信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲日益高漲。EMS是增強(qiáng)型短消息服務(wù)，依托于原有SMS運(yùn)行的GSM網(wǎng)絡(luò)，可以發(fā)送文本、圖像、聲音和動(dòng)畫等信息，屬于過渡性技術(shù)，沒有得到諾基亞等主要手機(jī)制造商的支持。隨著彩屏的出現(xiàn)、和弦鈴聲的應(yīng)用以及市場的需求的綜合推動(dòng)下，2001年愛立信公司已經(jīng)成功地開發(fā)出世界第一臺支持MMS功能的手機(jī)T68，在法國戛納舉辦的GSM世界大會(huì)上演示了下一代信息傳輸技術(shù)。MMS業(yè)務(wù)的兩個(gè)發(fā)展階段與SMS相同，MMS的發(fā)展也經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一階段主要集中在終端對終端的業(yè)務(wù)上。第二階段是MMS的增值應(yīng)用發(fā)展時(shí)期通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送圖片、照片、屏保、問候卡、鈴聲等。一組彩信廣告多媒體短信業(yè)務(wù)流程終端到應(yīng)用的流程：用戶發(fā)送彩信至夢網(wǎng)服務(wù)提供點(diǎn)SP多媒體短信業(yè)務(wù)流程應(yīng)用到終端的流程：用戶到網(wǎng)站上點(diǎn)播一條彩信，網(wǎng)站所對應(yīng)的服務(wù)提供點(diǎn)SP把彩信發(fā)送給手機(jī)終端異常處理流程：接收方為不支持彩信的移動(dòng)終端MMS，提示發(fā)送方用戶接收失敗MMS的特點(diǎn)豐富性可包括文字、圖片、語音、地圖、網(wǎng)頁等多種內(nèi)容?？煽啃韵蠖绦拍鼙ＷC信息及時(shí)送達(dá)。易用性

手機(jī)操作方便。易擴(kuò)展可添加更多格式，比如表情、視頻等。新穎一種全新的媒體傳播形式，時(shí)尚新穎，新鮮感強(qiáng)。大容量電信彩信為100K，移動(dòng)彩信可達(dá)到每條幾M。MMS主要應(yīng)用及其的特點(diǎn)豐富性可靠性易用性易擴(kuò)展新穎性大容量e-Mail廣告鈴音及圖片語音郵箱其它業(yè)務(wù)MMS的不足網(wǎng)絡(luò)限制

MMSC通常要求適用于各種二代和三代網(wǎng)絡(luò)，有時(shí)會(huì)有信道堵塞的問題。MMS原理的限制MMS沿用“存儲轉(zhuǎn)發(fā)”機(jī)制，會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速率的限制。兼容性問題不同品牌的手機(jī)可能會(huì)出現(xiàn)MMS數(shù)據(jù)格式的兼容性問題。MMS計(jì)費(fèi)問題

MMS的資費(fèi)包含線路傳送費(fèi)用，還可能包含很多圖片的版權(quán)費(fèi)用。服務(wù)內(nèi)容的問題要推動(dòng)MMS的應(yīng)用，還要解決服務(wù)內(nèi)容的使用與創(chuàng)作等問題。小結(jié)從SMS到MMS，移動(dòng)信息服務(wù)為用戶進(jìn)行交流、商家及時(shí)促銷、商家與用戶互動(dòng)提供了技術(shù)上的支持。小結(jié)從SMS到MMS，移動(dòng)信息服務(wù)為用戶進(jìn)行交流、商家及時(shí)促銷、商家與用戶互動(dòng)提供了技術(shù)上的支持。學(xué)習(xí)內(nèi)容短信和多媒體短信技術(shù)移動(dòng)搜索和移動(dòng)定位服務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)度

移動(dòng)搜索服務(wù)

移動(dòng)定位服務(wù)移動(dòng)搜索服務(wù)的起源和發(fā)展2004年Google在美國推出基于短信的手機(jī)搜索服務(wù)，此后雅虎等各大互聯(lián)網(wǎng)公司陸續(xù)推出移動(dòng)搜索服務(wù)。做為互聯(lián)網(wǎng)上僅次于電子郵件的第二大應(yīng)用，搜索引擎正在從PC向無線移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)移。移動(dòng)搜索和計(jì)算機(jī)搜索對比二者都能夠結(jié)合搜索記錄、搜索習(xí)慣等偏好進(jìn)行篩選，但移動(dòng)搜索的個(gè)性化特征更明顯。計(jì)算機(jī)搜索強(qiáng)調(diào)的是“海量”；而手機(jī)受屏幕較小的限制，需要對多余的圖片、鏈接等內(nèi)容進(jìn)行過濾，為用戶提供最精確、最有價(jià)值的內(nèi)容。移動(dòng)搜索的工作流程建立索引數(shù)據(jù)庫根據(jù)索引庫查詢信息移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)移動(dòng)搜索服務(wù)的特點(diǎn)搜索成本較低自由度更大效率比較高、檢索結(jié)果更有針對性時(shí)效性強(qiáng)手機(jī)用戶有著良好的付費(fèi)使用習(xí)慣移動(dòng)搜索服務(wù)分類方式移動(dòng)搜索服務(wù)分類方式搜索內(nèi)容根據(jù)內(nèi)容形式不同根據(jù)內(nèi)容的垂直分布網(wǎng)頁搜索、圖片搜索、音樂搜索、地圖搜索、位置搜索、視頻搜索、實(shí)名搜索、本地搜索、WAP網(wǎng)址搜索、AQA應(yīng)答搜索等游戲搜索、購物搜索、鈴聲搜索、新聞搜索、小說搜索、網(wǎng)頁搜索、貼吧搜索等。搜索方式WAP方式無線互聯(lián)網(wǎng)方式SMS方式IVR方式E-mail方式在WAP站點(diǎn)獲取用戶的搜索信息通過支持的移動(dòng)終端訪問互聯(lián)網(wǎng)資源用戶編輯關(guān)鍵詞，發(fā)送到移動(dòng)搜索服務(wù)提供商，獲搜索結(jié)果。用戶通過語音輸入關(guān)鍵字，搜索引擎通過智能語言識別，自動(dòng)顯示結(jié)果。用戶通過發(fā)送查詢信息到電子郵箱從而獲得搜索結(jié)果搜索范圍站內(nèi)搜索站外搜索本地搜索搜索范圍僅限于移動(dòng)運(yùn)營商業(yè)務(wù)平臺內(nèi)的內(nèi)容。搜索范圍包括獨(dú)立的WAP網(wǎng)站內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容。結(jié)合用戶所在位置進(jìn)行的搜索。移動(dòng)搜索服務(wù)的發(fā)展趨勢SoLoMo化自2011年2月美國KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人約翰·杜爾第一次提出“SoLoMo”概念以來，由Social(社交)、Local(本地化)和Mobile(移動(dòng))整合而來的這六個(gè)字母隨即風(fēng)靡全球，被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢。移動(dòng)搜索服務(wù)的發(fā)展趨勢語音化通過對話的方式來得到天氣、交通等查詢信息，讓手機(jī)成為一個(gè)智能的機(jī)器人；手機(jī)硬傷鍵盤小，通過語音來取代傳統(tǒng)搜索時(shí)需要的繁瑣的鍵盤輸入，提高用戶的友好體驗(yàn)度。移動(dòng)搜索服務(wù)的發(fā)展趨勢碎片化目前主要的移動(dòng)設(shè)備包含有普通的手機(jī)、智能手機(jī)以及平板電腦設(shè)備。這三者的搜索結(jié)果與電腦桌面搜索結(jié)果各不相同，形成移動(dòng)搜索的碎片化問題。對于優(yōu)化人員來說這也將是另一個(gè)挑戰(zhàn)，需要在不同的平臺上使用不同的優(yōu)化策略。學(xué)習(xí)進(jìn)度

移動(dòng)搜索服務(wù)

移動(dòng)定位服務(wù)什么是移動(dòng)定位服務(wù)移動(dòng)定位服務(wù)，也稱作基于位置的服務(wù)(Location-basedService，LBS)是指通過無線網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)、PHS網(wǎng)（個(gè)人手持電話系統(tǒng)）等），獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)），并在電子地圖平臺的支持下為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。LBS的價(jià)值鏈移動(dòng)用戶使用的任何終端都必須利用運(yùn)營商提供的通信功能才能得到服務(wù)內(nèi)容。LBS內(nèi)容提供商是整個(gè)系統(tǒng)的策劃者、組織者、開發(fā)者和管理者LBS空間數(shù)據(jù)庫LBS空間數(shù)據(jù)庫是一個(gè)綜合的數(shù)據(jù)集交通導(dǎo)航信息道路及其屬性地址信息地圖顯示背景用戶關(guān)注的公共機(jī)構(gòu)及服務(wù)移動(dòng)定位主流應(yīng)用