衛(wèi)浴零售市場細(xì)分與差異化競爭策略案例分析研究考核試卷

衛(wèi)浴零售市場細(xì)分與差異化競爭策略案例分析研究考核試卷考生姓名：________

答題日期：________

得分：________

判卷人：________

本次考核旨在通過對衛(wèi)浴零售市場細(xì)分與差異化競爭策略的案例分析，考察學(xué)生對市場細(xì)分、競爭策略等理論知識的掌握程度，以及運用所學(xué)知識分析實際問題的能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）

A.消費者年齡

B.消費者性別

C.消費者收入

D.消費者居住地區(qū)

2.差異化競爭策略的核心是（）

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.服務(wù)競爭

D.渠道競爭

3.以下哪項不是衛(wèi)浴產(chǎn)品市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

A.消費者購買力

B.消費者居住環(huán)境

C.消費者購買動機

D.消費者職業(yè)

4.衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分時，通常采用的方法是（）

A.單一變量法

B.多變量法

C.順序法

D.無限細(xì)分法

5.以下哪種市場細(xì)分方法最適合衛(wèi)浴產(chǎn)品（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.地理細(xì)分

6.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，最常用的方法是（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

7.衛(wèi)浴產(chǎn)品差異化競爭策略中，以下哪種不是產(chǎn)品差異化策略（）

A.品牌差異化

B.功能差異化

C.設(shè)計差異化

D.價格差異化

8.以下哪種競爭策略屬于非價格競爭（）

A.產(chǎn)品競爭

B.價格競爭

C.服務(wù)競爭

D.渠道競爭

9.衛(wèi)浴零售商為了提高品牌知名度，通常會采用以下哪種營銷策略（）

A.廣告營銷

B.促銷營銷

C.公關(guān)營銷

D.以上都是

10.以下哪種營銷組合策略最有利于衛(wèi)浴零售商實現(xiàn)差異化競爭（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

11.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種因素不是考慮的重點（）

A.消費者需求

B.消費者購買力

C.消費者購買習(xí)慣

D.消費者社交網(wǎng)絡(luò)

12.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，以下哪種情況最有利于企業(yè)（）

A.市場細(xì)分過細(xì)

B.市場細(xì)分過寬

C.市場細(xì)分適度

D.市場細(xì)分不合理

13.以下哪種市場細(xì)分方法適用于衛(wèi)浴零售行業(yè)（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

14.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集消費者購買行為數(shù)據(jù)（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

15.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種因素不是消費者考慮的主要因素（）

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品功能

D.產(chǎn)品外觀

16.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種市場細(xì)分方法最有利于實現(xiàn)差異化競爭（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.地理細(xì)分

17.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集消費者對品牌的態(tài)度數(shù)據(jù)（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

18.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，以下哪種情況最有利于企業(yè)（）

A.市場細(xì)分過細(xì)

B.市場細(xì)分過寬

C.市場細(xì)分適度

D.市場細(xì)分不合理

19.以下哪種市場細(xì)分方法適用于衛(wèi)浴零售行業(yè)（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

20.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集消費者購買行為數(shù)據(jù)（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

21.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種因素不是消費者考慮的主要因素（）

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品功能

D.產(chǎn)品外觀

22.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，以下哪種情況最有利于企業(yè)（）

A.市場細(xì)分過細(xì)

B.市場細(xì)分過寬

C.市場細(xì)分適度

D.市場細(xì)分不合理

23.以下哪種市場細(xì)分方法適用于衛(wèi)浴零售行業(yè)（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

24.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集消費者對品牌的態(tài)度數(shù)據(jù)（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

25.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，以下哪種情況最有利于企業(yè)（）

A.市場細(xì)分過細(xì)

B.市場細(xì)分過寬

C.市場細(xì)分適度

D.市場細(xì)分不合理

26.以下哪種市場細(xì)分方法適用于衛(wèi)浴零售行業(yè)（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

27.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪種方法最適合收集消費者購買行為數(shù)據(jù)（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

28.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場細(xì)分時，以下哪種因素不是消費者考慮的主要因素（）

A.產(chǎn)品價格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品功能

D.產(chǎn)品外觀

29.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，以下哪種情況最有利于企業(yè)（）

A.市場細(xì)分過細(xì)

B.市場細(xì)分過寬

C.市場細(xì)分適度

D.市場細(xì)分不合理

30.以下哪種市場細(xì)分方法適用于衛(wèi)浴零售行業(yè)（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分可以依據(jù)以下哪些因素（）

A.消費者年齡

B.消費者性別

C.消費者收入

D.消費者購買動機

E.消費者居住地區(qū)

2.差異化競爭策略的常見策略包括（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價格差異化

C.服務(wù)差異化

D.品牌差異化

E.渠道差異化

3.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分時，可能面臨的挑戰(zhàn)有（）

A.市場細(xì)分過細(xì)

B.市場細(xì)分過寬

C.市場細(xì)分不合理

D.市場細(xì)分成本過高

E.市場細(xì)分難以實施

4.以下哪些是衛(wèi)浴產(chǎn)品市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）

A.消費者購買力

B.消費者居住環(huán)境

C.消費者購買動機

D.消費者職業(yè)

E.消費者對產(chǎn)品的喜好

5.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，可以采用以下哪些方法（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例研究

E.數(shù)據(jù)分析

6.以下哪些是衛(wèi)浴產(chǎn)品差異化競爭策略的實施步驟（）

A.確定目標(biāo)市場

B.分析競爭對手

C.制定差異化策略

D.實施差異化策略

E.監(jiān)測市場反饋

7.衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分時，可能考慮的消費者特征包括（）

A.收入水平

B.年齡

C.性別

D.職業(yè)背景

E.消費習(xí)慣

8.差異化競爭策略的目的是（）

A.滿足不同消費者的需求

B.提高市場占有率

C.增強品牌競爭力

D.降低成本

E.提高利潤率

9.衛(wèi)浴零售商在制定差異化競爭策略時，需要考慮的因素有（）

A.市場需求

B.競爭對手

C.企業(yè)資源

D.消費者偏好

E.法律法規(guī)

10.以下哪些是衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后的潛在優(yōu)勢（）

A.針對性營銷

B.提高客戶滿意度

C.降低營銷成本

D.增強品牌忠誠度

E.提高產(chǎn)品銷量

11.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪些是重要的調(diào)研內(nèi)容（）

A.消費者購買行為

B.消費者購買動機

C.市場競爭狀況

D.消費者對產(chǎn)品的評價

E.市場發(fā)展趨勢

12.以下哪些是衛(wèi)浴產(chǎn)品差異化競爭策略的常見手段（）

A.產(chǎn)品設(shè)計

B.品牌定位

C.價格策略

D.服務(wù)質(zhì)量

E.渠道建設(shè)

13.衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分時，可能遇到的困難包括（）

A.數(shù)據(jù)收集困難

B.市場調(diào)研成本高

C.市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不明確

D.市場細(xì)分過細(xì)

E.市場細(xì)分過寬

14.以下哪些是衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分后可以采取的營銷策略（）

A.個性化營銷

B.產(chǎn)品組合策略

C.促銷策略

D.價格策略

E.渠道策略

15.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分時，以下哪些是重要的細(xì)分變量（）

A.消費者收入

B.消費者年齡

C.消費者性別

D.消費者購買行為

E.消費者居住地區(qū)

16.差異化競爭策略的適用條件包括（）

A.市場競爭激烈

B.消費者需求多樣化

C.企業(yè)資源充足

D.市場容量大

E.產(chǎn)品同質(zhì)化程度高

17.衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分后，可以采取的差異化策略有（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價格差異化

C.服務(wù)差異化

D.品牌差異化

E.渠道差異化

18.以下哪些是衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后的潛在風(fēng)險（）

A.市場細(xì)分過度

B.營銷資源分散

C.市場需求變化快

D.競爭對手模仿

E.市場細(xì)分成本高

19.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪些是有效的調(diào)研方法（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)庫分析

E.競爭對手分析

20.以下哪些是衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后的潛在機會（）

A.新的市場細(xì)分

B.潛在的客戶需求

C.市場增長空間

D.競爭對手弱點

E.政策法規(guī)變化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分是_______策略的重要組成部分。

2.差異化競爭的核心在于為_______提供獨特的價值。

3.市場細(xì)分的基礎(chǔ)是_______，它能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和滿足特定群體的需求。

4.在進(jìn)行市場細(xì)分時，企業(yè)需要考慮的消費者特征包括_______、_______、_______等。

5.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分的常見標(biāo)準(zhǔn)有_______、_______、_______等。

6.差異化競爭策略的三個關(guān)鍵要素是_______、_______和_______。

7.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場調(diào)研時，常用的方法有_______、_______和_______。

8.衛(wèi)浴產(chǎn)品差異化可以通過_______、_______和_______來實現(xiàn)。

9.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，企業(yè)可以采取_______、_______和_______等營銷策略。

10.差異化競爭策略的實施步驟包括_______、_______、_______和_______。

11.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分有助于企業(yè)_______、_______和_______。

12.在衛(wèi)浴零售市場中，_______是影響消費者購買決策的重要因素。

13.衛(wèi)浴零售商在制定差異化競爭策略時，需要分析_______和_______。

14.市場細(xì)分過細(xì)可能導(dǎo)致企業(yè)_______和_______。

15.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分的關(guān)鍵是_______，它能夠幫助企業(yè)找到目標(biāo)客戶。

16.衛(wèi)浴零售商在進(jìn)行市場細(xì)分時，需要關(guān)注_______、_______和_______的變化。

17.差異化競爭策略能夠幫助企業(yè)_______，從而在競爭中取得優(yōu)勢。

18.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分有助于企業(yè)_______，提高營銷效率。

19.衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分后，需要根據(jù)_______制定相應(yīng)的營銷策略。

20.差異化競爭策略的成功實施需要_______、_______和_______的支持。

21.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分可以幫助企業(yè)_______，更好地滿足消費者的個性化需求。

22.在衛(wèi)浴零售市場中，_______是差異化競爭的關(guān)鍵。

23.衛(wèi)浴零售商在市場細(xì)分時，需要考慮_______、_______和_______等因素。

24.差異化競爭策略的實施需要_______、_______和_______的配合。

25.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分有助于企業(yè)_______，從而提高市場競爭力。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分是指將整個市場劃分為若干個同質(zhì)化程度高的市場部分。（）

2.差異化競爭策略的核心是提供與其他競爭者相同的產(chǎn)品和服務(wù)。（）

3.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更有效地定位目標(biāo)市場，提高市場占有率。（）

4.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分時，消費者購買力是唯一需要考慮的因素。（）

5.差異化競爭策略的實施需要企業(yè)具備強大的研發(fā)能力和品牌影響力。（）

6.市場細(xì)分過度會導(dǎo)致企業(yè)資源分散，降低營銷效率。（）

7.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，企業(yè)可以針對不同細(xì)分市場制定不同的營銷策略。（）

8.差異化競爭策略的實施可以降低產(chǎn)品同質(zhì)化程度，提高產(chǎn)品附加值。（）

9.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解競爭對手，制定競爭策略。（）

10.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會，實現(xiàn)持續(xù)增長。（）

11.差異化競爭策略的實施需要企業(yè)投入大量的資金和人力資源。（）

12.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分后，企業(yè)可以減少競爭對手，提高市場競爭力。（）

13.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)降低營銷成本，提高盈利能力。（）

14.差異化競爭策略的實施可以增強企業(yè)的品牌忠誠度。（）

15.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足消費者的個性化需求。（）

16.市場細(xì)分可以提高企業(yè)對市場的敏感度，及時調(diào)整營銷策略。（）

17.差異化競爭策略的成功實施需要企業(yè)具備較強的市場調(diào)研能力。（）

18.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地利用市場機會，實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢。（）

19.市場細(xì)分可以幫助企業(yè)避免過度競爭，提高市場占有率。（）

20.衛(wèi)浴零售市場細(xì)分是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合衛(wèi)浴零售市場細(xì)分與差異化競爭策略，分析一家衛(wèi)浴零售企業(yè)如何通過市場細(xì)分和差異化競爭策略實現(xiàn)市場份額的提升。

2.請舉例說明在衛(wèi)浴零售市場中，企業(yè)如何通過產(chǎn)品差異化來提升品牌形象和市場競爭力。

3.討論衛(wèi)浴零售市場細(xì)分對企業(yè)營銷策略制定的影響，并舉例說明不同細(xì)分市場對企業(yè)營銷策略的不同要求。

4.分析衛(wèi)浴零售市場中，企業(yè)如何利用市場細(xì)分和差異化競爭策略來應(yīng)對激烈的市場競爭，并提高企業(yè)的長期競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某衛(wèi)浴零售企業(yè)“潔雅”在市場上以中高端定位，主要面向追求生活品質(zhì)的消費者。請分析“潔雅”如何通過市場細(xì)分和差異化競爭策略來鞏固其市場地位，并探討其可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略。

2.案例題：某衛(wèi)浴品牌“泉心”近年來在市場上迅速崛起，其產(chǎn)品以創(chuàng)新設(shè)計和高性價比著稱。請分析“泉心”是如何進(jìn)行市場細(xì)分的，以及它是如何通過差異化競爭策略來吸引年輕消費者的，同時評估其市場策略的潛在風(fēng)險。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.D

2.B

3.D

4.B

5.D

6.A

7.D

8.C

9.D

10.A

11.D

12.C

13.D

14.A

15.D

16.C

17.A

18.C

19.A

20.D

21.D

22.A

23.D

24.A

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場細(xì)分

2.消費者

3.消費者需求

4.年齡、性別、收入

5.消費者收入、消費者居住環(huán)境、消費者購買動機

6.產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、品牌差異化

7.問卷調(diào)查、訪談、觀察法

8.品牌差異化、功能差異化、設(shè)計差異化

9.個性化營銷、產(chǎn)品組合策略、促銷策略

10.確定目標(biāo)市場、分析競爭對手、制定差異化策略、實施差異化策略、監(jiān)測市場反饋

11.針對性營銷、提高客戶滿意度、降低營銷成本

12.產(chǎn)品價格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品功能

13.市場需求、競爭對手

14.資源分散、營銷效率降低

15.目標(biāo)客戶

16.市場需求、競爭對手、企業(yè)資源

17.增強品牌競爭力

18.降低營銷成