互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目管理考核試卷

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及項(xiàng)目管理的理解和應(yīng)用能力，涵蓋市場分析、團(tuán)隊(duì)組建、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險管理等方面，以檢驗(yàn)考生在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的基本素質(zhì)和項(xiàng)目管理技能。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的第一部分通常是：（）

A.項(xiàng)目概述

B.市場分析

C.團(tuán)隊(duì)介紹

D.財(cái)務(wù)規(guī)劃

2.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析的核心內(nèi)容：（）

A.技術(shù)可行性

B.市場可行性

C.經(jīng)濟(jì)可行性

D.法律可行性

3.項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目范圍的定義：（）

A.完成項(xiàng)目所需的具體工作

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目目標(biāo)和成果

D.項(xiàng)目預(yù)算

4.以下哪項(xiàng)不是敏捷項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)的瀑布模型的主要區(qū)別：（）

A.靈活性

B.短期迭代

C.明確的里程碑

D.客戶參與

5.在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品定價的主要因素：（）

A.成本

B.市場需求

C.競爭對手

D.技術(shù)創(chuàng)新

6.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險識別的常用方法：（）

A.SWOT分析

B.歷史數(shù)據(jù)

C.專家咨詢

D.問卷調(diào)查

7.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是有效的溝通方式：（）

A.定期會議

B.電子郵件

C.私下溝通

D.透明化

8.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品測試的常見類型：（）

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.用戶測試

9.在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是制定營銷策略的關(guān)鍵步驟：（）

A.目標(biāo)市場定位

B.產(chǎn)品差異化

C.競爭對手分析

D.營銷渠道選擇

10.項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目進(jìn)度管理的核心任務(wù)：（）

A.制定進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度

C.控制變更

D.匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)

11.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是衡量用戶滿意度的指標(biāo)：（）

A.用戶留存率

B.用戶活躍度

C.用戶轉(zhuǎn)化率

D.用戶評價

12.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析的主要指標(biāo)：（）

A.盈利能力

B.償債能力

C.運(yùn)營效率

D.投資回報(bào)率

13.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是變更請求的處理流程步驟：（）

A.收集變更請求

B.評估變更影響

C.同意變更

D.更新項(xiàng)目計(jì)劃

14.以下哪項(xiàng)不是敏捷開發(fā)中迭代的特點(diǎn)：（）

A.短期迭代

B.客戶參與

C.高度靈活性

D.穩(wěn)定的需求

15.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是用戶獲取渠道的策略：（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營銷

C.內(nèi)容營銷

D.廣告投放

16.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素：（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.項(xiàng)目范圍

17.在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品生命周期的因素：（）

A.市場需求

B.技術(shù)發(fā)展

C.競爭對手

D.團(tuán)隊(duì)能力

18.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目溝通管理的主要任務(wù)：（）

A.溝通計(jì)劃

B.溝通渠道選擇

C.溝通內(nèi)容準(zhǔn)備

D.溝通效果評估

19.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是制定團(tuán)隊(duì)激勵計(jì)劃的考慮因素：（）

A.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.個人貢獻(xiàn)

C.薪酬福利

D.個人需求

20.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目管理中的人力資源規(guī)劃內(nèi)容：（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.職責(zé)分配

C.培訓(xùn)發(fā)展

D.績效評估

21.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)規(guī)劃的關(guān)鍵步驟：（）

A.成本估算

B.收入預(yù)測

C.資金籌措

D.投資回報(bào)分析

22.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)：（）

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

D.項(xiàng)目文檔歸檔

23.以下哪項(xiàng)不是敏捷開發(fā)中沖刺的特點(diǎn)：（）

A.短期迭代

B.完整性

C.固定時間框

D.靈活性

24.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品上市策略的內(nèi)容：（）

A.產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃

B.媒體宣傳

C.銷售渠道搭建

D.用戶反饋收集

25.以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目風(fēng)險管理中的應(yīng)對策略：（）

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.分擔(dān)風(fēng)險

D.接受風(fēng)險

26.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目監(jiān)控的常用工具：（）

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.項(xiàng)目管理軟件

D.紙質(zhì)日程表

27.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則：（）

A.以用戶為中心

B.簡潔明了

C.交互友好

D.功能全面

28.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的要素：（）

A.信任

B.溝通

C.創(chuàng)新精神

D.管理風(fēng)格

29.在項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人管理的主要任務(wù)：（）

A.確定干系人

B.識別干系人需求

C.管理干系人期望

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

30.以下哪項(xiàng)不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估的指標(biāo)：（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況

B.團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目時間管理

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)包含哪些基本內(nèi)容？（）

A.項(xiàng)目概述

B.市場分析

C.團(tuán)隊(duì)介紹

D.財(cái)務(wù)預(yù)測

E.風(fēng)險分析

2.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目范圍確認(rèn)的步驟？（）

A.定義項(xiàng)目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.驗(yàn)收項(xiàng)目成果

D.管理范圍變更

E.溝通范圍信息

3.以下哪些是敏捷開發(fā)的優(yōu)勢？（）

A.靈活性

B.短期迭代

C.高度計(jì)劃性

D.客戶緊密合作

E.團(tuán)隊(duì)自主性

4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定價策略中，以下哪些是常見的定價方法？（）

A.成本加成定價

B.市場滲透定價

C.差異化定價

D.成本定價

E.愿景定價

5.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險識別的方法？（）

A.專家判斷

B.SWOT分析

C.檢查表

D.風(fēng)險矩陣

E.系統(tǒng)動態(tài)分析

6.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是有效的溝通技巧？（）

A.傾聽

B.明確表達(dá)

C.非言語溝通

D.情緒管理

E.反饋技巧

7.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品測試的指標(biāo)？（）

A.功能正確性

B.性能

C.界面友好性

D.安全性

E.易用性

8.以下哪些是制定營銷策略的步驟？（）

A.目標(biāo)市場定位

B.產(chǎn)品差異化

C.營銷組合

D.競爭對手分析

E.營銷渠道選擇

9.項(xiàng)目管理中，以下哪些是進(jìn)度控制的方法？（）

A.進(jìn)度比較

B.變更控制

C.進(jìn)度預(yù)測

D.進(jìn)度基準(zhǔn)

E.進(jìn)度優(yōu)化

10.以下哪些是衡量用戶滿意度的指標(biāo)？（）

A.用戶留存率

B.用戶活躍度

C.用戶轉(zhuǎn)化率

D.用戶評價

E.用戶流失率

11.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析中，以下哪些是關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.盈利能力

B.償債能力

C.運(yùn)營效率

D.投資回報(bào)率

E.現(xiàn)金流

12.項(xiàng)目管理中，以下哪些是變更請求的審批流程？（）

A.變更請求提交

B.變更影響評估

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更驗(yàn)收

13.以下哪些是敏捷開發(fā)中的迭代特點(diǎn)？（）

A.短期迭代

B.完整性

C.固定時間框

D.靈活性

E.穩(wěn)定的需求

14.以下哪些是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中用戶獲取渠道的策略？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營銷

C.內(nèi)容營銷

D.廣告投放

E.合作伙伴關(guān)系

15.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證活動？（）

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量培訓(xùn)

16.以下哪些是影響產(chǎn)品生命周期的因素？（）

A.市場需求

B.技術(shù)發(fā)展

C.競爭對手

D.用戶反饋

E.產(chǎn)品創(chuàng)新

17.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通計(jì)劃的內(nèi)容？（）

A.溝通目標(biāo)

B.溝通內(nèi)容

C.溝通頻率

D.溝通渠道

E.溝通責(zé)任

18.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)激勵計(jì)劃的要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績效評估

C.薪酬福利

D.職業(yè)發(fā)展

E.團(tuán)隊(duì)活動

19.項(xiàng)目管理中，以下哪些是人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？（）

A.團(tuán)隊(duì)組建

B.職責(zé)分配

C.培訓(xùn)發(fā)展

D.績效管理

E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

20.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評估中，以下哪些是評估指標(biāo)？（）

A.項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況

B.團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)

C.項(xiàng)目成本控制

D.項(xiàng)目時間管理

E.團(tuán)隊(duì)溝通效率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的核心是_______，它需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、策略和預(yù)期成果。

2.項(xiàng)目管理中，_______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目所需的具體工作。

3.敏捷開發(fā)中的_______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在固定時間內(nèi)完成的一系列工作。

4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定價策略中的_______是指根據(jù)產(chǎn)品成本加上一定的利潤來定價。

5.項(xiàng)目風(fēng)險識別的一個常用工具是_______，它可以幫助識別潛在的風(fēng)險因素。

6.在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，_______是衡量用戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)之一。

7.項(xiàng)目管理中，_______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中對資源的有效分配和管理。

8.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，_______是產(chǎn)品測試的初始階段，主要目的是確保產(chǎn)品的基本功能正常。

9.營銷策略中的_______是指通過廣告、促銷等方式向目標(biāo)市場推廣產(chǎn)品。

10.項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是_______，它幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。

11.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，_______是指產(chǎn)品在市場上的生命周期，從推出到退出市場。

12.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的_______是指確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

13.項(xiàng)目溝通管理中的_______是指確定項(xiàng)目溝通的需求和方式。

14.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，_______是指團(tuán)隊(duì)成員在共同目標(biāo)下協(xié)同工作的能力。

15.項(xiàng)目管理中，_______是指對項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的調(diào)整。

16.在敏捷開發(fā)中，_______是指產(chǎn)品需求的變化和優(yōu)先級調(diào)整。

17.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，_______是指通過用戶反饋來改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

18.項(xiàng)目管理中，_______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的學(xué)習(xí)和成長。

19.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品測試中的_______是指測試過程中的錯誤報(bào)告和缺陷管理。

20.項(xiàng)目溝通管理中的_______是指確保項(xiàng)目信息在干系人之間有效傳遞。

21.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，_______是指團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中的角色和職責(zé)。

22.項(xiàng)目管理中，_______是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對資源的有效利用和成本控制。

23.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，_______是指產(chǎn)品在市場上的競爭力。

24.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的_______是指對產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。

25.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，_______是指團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作精神。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的編寫過程中，市場分析可以放在團(tuán)隊(duì)介紹之后。（）

2.項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍的定義不包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（）

3.敏捷開發(fā)中，每個迭代周期結(jié)束時都需要進(jìn)行產(chǎn)品交付。（）

4.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定價中，成本加成定價方法只考慮了產(chǎn)品成本。（）

5.項(xiàng)目風(fēng)險識別過程中，專家判斷是一種主觀的方法。（）

6.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，用戶活躍度是衡量用戶滿意度的唯一指標(biāo)。（）

7.項(xiàng)目管理中，進(jìn)度控制的主要目的是確保項(xiàng)目按時完成。（）

8.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，產(chǎn)品生命周期只受市場需求影響。（）

9.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量培訓(xùn)和審計(jì)。（）

10.在敏捷開發(fā)中，需求變更可以在任何時間提出。（）

11.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，用戶反饋是產(chǎn)品測試的最后階段。（）

12.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃只需要確定溝通的目標(biāo)和內(nèi)容。（）

13.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)合作能力比個人能力更重要。（）

14.項(xiàng)目管理中，變更請求一旦被批準(zhǔn)，就必須立即實(shí)施。（）

15.在敏捷開發(fā)中，迭代周期越長，產(chǎn)品的質(zhì)量越高。（）

16.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，廣告投放是用戶獲取渠道中成本最高的方式。（）

17.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動包括質(zhì)量檢驗(yàn)和糾正措施。（）

18.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，產(chǎn)品創(chuàng)新是影響產(chǎn)品生命周期的關(guān)鍵因素。（）

19.項(xiàng)目溝通管理中，干系人管理的主要任務(wù)是確保干系人滿意。（）

20.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和合作。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中市場分析的重要性，并闡述如何進(jìn)行有效的市場分析。

2.論述敏捷項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的應(yīng)用優(yōu)勢，并舉例說明敏捷方法如何幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)市場變化。

3.設(shè)計(jì)一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險和人力資源等方面的內(nèi)容。

4.針對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，討論如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理和激勵，以及如何通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高項(xiàng)目的成功率。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃開發(fā)一款針對年輕人的社交應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品初期遇到了用戶增長緩慢的問題，經(jīng)過分析，發(fā)現(xiàn)主要原因是產(chǎn)品功能不夠豐富，用戶體驗(yàn)不佳。

問題：

（1）請分析該團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品開發(fā)和市場推廣方面可能存在的問題。

（2）針對這些問題，提出改進(jìn)方案，包括產(chǎn)品功能優(yōu)化、市場策略調(diào)整和團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升等方面。

2.案例背景：一家初創(chuàng)公司開發(fā)了一款智能家居產(chǎn)品，產(chǎn)品在技術(shù)方面表現(xiàn)出色，但在市場推廣過程中遭遇了困境。盡管產(chǎn)品功能齊全，但消費(fèi)者對智能家居產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度不高。

問題：

（1）分析該智能家居產(chǎn)品在市場推廣中可能遇到的挑戰(zhàn)。

（2）針對這些挑戰(zhàn)，提出市場推廣策略，包括品牌建設(shè)、消費(fèi)者教育和銷售渠道拓展等方面。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.B

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.D

11.D

12.D

13.E

14.A

15.B

16.C

17.D

18.E

19.E

20.A

21.C

22.E

23.D

24.D

25.B

26.A

27.B

28.C

29.B

30.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.項(xiàng)目執(zhí)行

2.工作分解結(jié)構(gòu)

3.沖刺

4.成本加成

5.檢查表

6.用戶活躍度

7.資源管理

8.功能測試

9.營銷推廣

10.進(jìn)度基準(zhǔn)

11.產(chǎn)品生命周期

12.質(zhì)量保證

13.溝通計(jì)劃

14.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

15.變更控制

16.需求變更

17.用戶反饋

18.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

19.缺陷管理

20.溝通渠道

21.職責(zé)分配

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