2025年家電保修期延長(zhǎng)協(xié)議

2025年家電保修期延長(zhǎng)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：__________

鑒于甲方所購(gòu)買的產(chǎn)品為乙方生產(chǎn)或銷售的家電產(chǎn)品，為確保甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中獲得更好的售后服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

本協(xié)議的簽訂背景為：甲方在購(gòu)買乙方生產(chǎn)的家電產(chǎn)品后，對(duì)產(chǎn)品的使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的故障和維修服務(wù)提出了延長(zhǎng)保修期的需求，乙方為了滿足甲方的要求，同意延長(zhǎng)甲方所購(gòu)買產(chǎn)品的保修期限。

本協(xié)議的簽訂目的是：明確雙方關(guān)于延長(zhǎng)家電產(chǎn)品保修期限的約定，確保甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中獲得持續(xù)、穩(wěn)定的售后服務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

特此訂立本協(xié)議，自雙方簽字蓋章之日起生效。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意將甲方所購(gòu)買家電產(chǎn)品的保修期限延長(zhǎng)至____年，自產(chǎn)品購(gòu)買之日起計(jì)算。

1.2延長(zhǎng)保修期的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品的維修、更換零部件、技術(shù)支持等。

1.3乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1延長(zhǎng)保修期內(nèi)，乙方提供的產(chǎn)品維修和更換零部件應(yīng)保證與原廠產(chǎn)品相同的質(zhì)量和性能。

2.2乙方在維修過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保維修質(zhì)量。

2.3乙方對(duì)維修后的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保證責(zé)任。

三、價(jià)格支付

3.1甲方同意按照乙方提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)價(jià)格支付相應(yīng)的費(fèi)用。

3.2乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的保修服務(wù)價(jià)格清單。

3.3甲方應(yīng)在收到保修服務(wù)價(jià)格清單后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方未能按照本協(xié)議約定提供延長(zhǎng)保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

5.2如甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。

5.3雙方因違約造成的損失，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

代表人（簽字）：______________

代表人（簽字）：______________

簽訂日期：________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方享有在延長(zhǎng)保修期內(nèi)，按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容獲得維修、更換零部件和技術(shù)支持的權(quán)利。

1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用。

1.3甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的證明文件，以便乙方核實(shí)產(chǎn)品購(gòu)買信息。

1.4甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。

1.5甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，合理使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方享有按照本協(xié)議約定，為甲方提供延長(zhǎng)保修服務(wù)的權(quán)利。

2.2乙方應(yīng)保證延長(zhǎng)保修服務(wù)的質(zhì)量和時(shí)效，確保甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

2.3乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保維修質(zhì)量。

2.4乙方在收到甲方通知后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。

2.5乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得向任何第三方泄露。

2.6乙方在提供延長(zhǎng)保修服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法性。

三、合同執(zhí)行過(guò)程中的合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保在合同執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)交流信息，解決問(wèn)題。

3.2乙方應(yīng)在接到甲方維修申請(qǐng)后，及時(shí)派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和維修。

3.3乙方應(yīng)在維修完成后，將維修情況及時(shí)告知甲方，并按照約定進(jìn)行售后服務(wù)。

3.4雙方應(yīng)定期對(duì)延長(zhǎng)保修服務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合雙方預(yù)期。

3.5如遇特殊情況，雙方應(yīng)協(xié)商解決，共同維護(hù)合同履行。

四、合作費(fèi)用及支付方式

4.1延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用由甲方按照乙方提供的費(fèi)用清單支付。

4.2甲方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付延長(zhǎng)保修服務(wù)費(fèi)用。

4.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)為甲方辦理延長(zhǎng)保修手續(xù)。

五、合同終止

5.1本協(xié)議履行完畢后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。

5.2如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。

5.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退還押金、歸還物品等。

六、其他

6.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

二、合同終止條件

2.1本協(xié)議期滿自然終止。

2.2任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無(wú)法達(dá)成一致，本協(xié)議可視為終止。

三、合同的變更

3.1雙方如需變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容生效。

3.2變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1如一方違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本協(xié)議未盡事宜，依照法律規(guī)定處理。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

5.協(xié)商：指合同當(dāng)事人在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就合同內(nèi)容進(jìn)行討論和達(dá)成一致意見的過(guò)程。

6.訴訟：指當(dāng)事人因合同糾紛向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依法保護(hù)其合法權(quán)益的行為。

7.管轄法院：指根據(jù)法律規(guī)定，對(duì)特定案件有審判權(quán)的法院。

8.法律適用：指在處理案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

9.法律效力：指法律規(guī)范對(duì)人的行為具有約束力和強(qiáng)制力。

10.平等主體：指在民事法律關(guān)系中，具有獨(dú)立民事權(quán)利能力和民事行為能力的主體，如自然人、法人等。

11.民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系：指民事主體之間因民事法律關(guān)系而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

12.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

13.技術(shù)秘密：指非專利的技術(shù)信息，如制造工藝、技術(shù)配方等。

14.法律規(guī)范：指國(guó)家制定或認(rèn)可的，用以調(diào)整社會(huì)關(guān)系、規(guī)定權(quán)利義務(wù)的行為準(zhǔn)則。

15.獨(dú)立民事權(quán)利能力：指民事主體依照法律規(guī)定，能夠獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。

16.獨(dú)立民事行為能力：指民事主體能夠獨(dú)立實(shí)施民事法律行為的能力。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：延長(zhǎng)保修服務(wù)過(guò)程中，甲方可能遇到維修不及時(shí)的情況。

注意事項(xiàng)：確保甲方權(quán)益，維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

解決辦法：乙方應(yīng)建立高效的維修響應(yīng)機(jī)制，明確維修時(shí)限，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。如超過(guò)約定時(shí)限，乙方應(yīng)向甲方提供合理的解釋和補(bǔ)償。

2.問(wèn)題：延長(zhǎng)保修期內(nèi)，乙方可能因更換零部件導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降。

注意事項(xiàng)：保證更換零部件的質(zhì)量，避免影響產(chǎn)品性能。

解決辦法：乙方應(yīng)使用與原廠相同或更高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量零部件，并在更換過(guò)程中確保操作規(guī)范，避免對(duì)產(chǎn)品性能造成不利影響。

3.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，可能發(fā)生信息溝通不暢的情況。

注意事項(xiàng)：確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

解決辦法：雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，如定期召開會(huì)議、使用電子郵件等通訊工具，確保信息傳遞的暢通無(wú)阻。

4.問(wèn)題：合同終止后，雙方可能對(duì)剩余費(fèi)用和押金有爭(zhēng)議。

注意事項(xiàng)：明確合同終止后的費(fèi)用結(jié)算和押金退還流程。

解決辦法：合同中應(yīng)明確約定終止合同后的費(fèi)用結(jié)算和押金退還方式，確保雙方在合同終止后能夠順利處理相關(guān)事宜。

5.問(wèn)題：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可能對(duì)責(zé)任劃分存在分歧。

注意事項(xiàng)：合理劃分不可抗力事件下的責(zé)任。

解決辦法：合同中應(yīng)明確不可抗力事件的范圍和雙方的責(zé)任劃分，如遇不可抗力事件，雙方應(yīng)按照約定分擔(dān)責(zé)任。

6.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，可能發(fā)生法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同部分條款失效。

注意事項(xiàng)：關(guān)注法律法規(guī)變化，及時(shí)調(diào)整合同條款。

解決辦法：雙方應(yīng)定期關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變動(dòng)，并在必要時(shí)對(duì)合同條款進(jìn)行修訂，確保合同的合法性和有效性。

7.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，可能發(fā)生一方當(dāng)事人違約。

注意事項(xiàng)：嚴(yán)格履行合同，防止違約行為發(fā)生。

解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)違約行為，另一方應(yīng)立即采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

8.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，可能發(fā)生合同條款解釋上的分歧。

注意事項(xiàng)：明確合同條款含義，減少歧義。

解決辦法：在合同簽訂前，雙方應(yīng)充分溝通，確保對(duì)合同條款的理解一致，必要時(shí)可尋求法律專業(yè)人士的解釋。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.家電產(chǎn)品銷售商與消費(fèi)者之間，用于延長(zhǎng)消費(fèi)者所購(gòu)買家電產(chǎn)品的保修期限。

2.家電產(chǎn)品銷售商與維修服務(wù)提供商之間，用于明確延長(zhǎng)保修服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任。

3.企業(yè)或機(jī)構(gòu)采購(gòu)家電產(chǎn)品后，與銷售商或服務(wù)提供商簽訂協(xié)議，以延長(zhǎng)采購(gòu)產(chǎn)品的保修服務(wù)。

4.家電產(chǎn)品銷售商或服務(wù)提供商在特定促銷活動(dòng)或客戶關(guān)懷政策中，為特定客戶群體提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。

5.家電產(chǎn)品銷售商與第三方維修機(jī)構(gòu)合作，為消費(fèi)者提供延長(zhǎng)保修服務(wù)時(shí)，雙方之間的合作關(guān)系約定。

6.家電產(chǎn)品銷售商在處理客戶投訴或售后服務(wù)糾紛時(shí)，為解決消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品保修期限的不滿而簽訂的協(xié)議。

7.家電產(chǎn)品銷售商在處理產(chǎn)品召回或退換貨時(shí)，為延長(zhǎng)消費(fèi)者退換貨后的保修期限而簽訂的協(xié)議。

8.家電產(chǎn)品銷售商在推出新產(chǎn)品或升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)，為吸引消費(fèi)者購(gòu)買而提供的延長(zhǎng)保修服務(wù)協(xié)議。

9.家電產(chǎn)品銷售商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或提升品牌形象時(shí)，通過(guò)提供延長(zhǎng)保修服務(wù)來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

10.家電產(chǎn)品銷售商與消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)在線協(xié)議形式，為線上購(gòu)買的家電產(chǎn)品提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。

所需附件列表：

1.產(chǎn)品購(gòu)買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）；

2.保修卡或保修手冊(cè)；

3.產(chǎn)品維修記錄；

4.乙方提供的服務(wù)價(jià)格清單；

5.保密協(xié)議（如有）；

6.合同變更協(xié)議（如有）；

7.合同解除協(xié)議（如有）；

8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如調(diào)解協(xié)議、訴訟文件等）；

9.法律法規(guī)變動(dòng)通知（如有）；

10.不可抗力事件證明文件（如有）；

11.乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程說(shuō)明；

12.甲方支付費(fèi)用證明；

13.合