通信行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議

通信行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議合同編號：__________甲方（單位名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（單位名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景通信行業(yè)的迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)安全問題日益凸顯。為了加強(qiáng)通信行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)，保障用戶的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在通信行業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，建立健全的數(shù)據(jù)安全保護(hù)體系，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生，保證通信行業(yè)數(shù)據(jù)的安全、完整、可用。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在通信行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、傳輸、處理等活動。二、定義與解釋1.術(shù)語定義（1）“數(shù)據(jù)”指甲方或乙方在通信業(yè)務(wù)活動中收集、產(chǎn)生、存儲、傳輸、處理的各種信息，包括但不限于用戶個人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等。（2）“數(shù)據(jù)安全”指采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性、可用性。（3）“數(shù)據(jù)主體”指數(shù)據(jù)所涉及的個人或組織。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。三、數(shù)據(jù)安全保護(hù)原則1.合法性原則雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，保證數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、傳輸、處理等活動合法合規(guī)。不得收集、使用法律法規(guī)禁止收集、使用的數(shù)據(jù)。2.保密性原則雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的保密性。未經(jīng)數(shù)據(jù)主體授權(quán)或法律法規(guī)允許，不得向第三方披露數(shù)據(jù)。3.完整性原則雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的完整性。防止數(shù)據(jù)被篡改、損壞或丟失。4.可用性原則雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的可用性。保證數(shù)據(jù)在需要時能夠及時、準(zhǔn)確地提供給授權(quán)用戶使用。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。（2）甲方應(yīng)制定并實施數(shù)據(jù)安全管理制度，明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和保護(hù)。（3）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分級管理，并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（4）甲方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全保護(hù)情況進(jìn)行檢查和評估，及時發(fā)覺并整改數(shù)據(jù)安全隱患。（5）甲方在處理數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過度收集、使用數(shù)據(jù)。（6）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，及時向乙方通報數(shù)據(jù)安全事件，并配合乙方進(jìn)行調(diào)查和處理。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供必要的數(shù)據(jù)和支持，以便乙方履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)。（2）乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，配備必要的安全管理人員和技術(shù)人員，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的管理和保護(hù)。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、分級管理，并采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施。（4）乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全保護(hù)情況進(jìn)行自查和評估，及時發(fā)覺并整改數(shù)據(jù)安全隱患。（5）乙方在處理數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得擅自將數(shù)據(jù)提供給第三方或用于其他非法目的。（6）乙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，及時向甲方通報數(shù)據(jù)安全事件，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。（7）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)和技術(shù)支持，提高甲方的數(shù)據(jù)安全意識和防范能力。五、數(shù)據(jù)分類與管理1.數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的重要程度、敏感程度和風(fēng)險程度，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（1）個人信息數(shù)據(jù)：包括但不限于用戶的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址等能夠識別個人身份的信息。（2）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：包括但不限于用戶的通信記錄、消費記錄、業(yè)務(wù)辦理記錄等與通信業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。（3）運營數(shù)據(jù)：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)等與通信運營相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.數(shù)據(jù)管理措施雙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)的分類結(jié)果，采取相應(yīng)的管理措施。（1）對于個人信息數(shù)據(jù)，應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施，限制數(shù)據(jù)的訪問和使用權(quán)限，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。（2）對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。（3）對于運營數(shù)據(jù)，應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析和利用，提高通信運營的效率和質(zhì)量。六、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施1.訪問控制（1）雙方應(yīng)建立嚴(yán)格的訪問控制制度，對數(shù)據(jù)的訪問進(jìn)行授權(quán)和認(rèn)證。經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相應(yīng)的數(shù)據(jù)。（2）訪問控制應(yīng)采用多種身份驗證方式，如密碼、指紋、令牌等，保證身份驗證的安全性和可靠性。（3）雙方應(yīng)定期對訪問控制策略進(jìn)行審查和更新，保證訪問控制的有效性。2.加密技術(shù)（1）雙方應(yīng)采用加密技術(shù)對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證數(shù)據(jù)的保密性。加密算法應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）加密密鑰應(yīng)妥善管理，定期更換，保證密鑰的安全性和可靠性。3.安全審計（1）雙方應(yīng)建立安全審計制度，對數(shù)據(jù)的訪問、操作和傳輸進(jìn)行記錄和審計。審計記錄應(yīng)包括訪問時間、訪問人員、訪問內(nèi)容、操作結(jié)果等信息。（2）安全審計應(yīng)定期進(jìn)行，及時發(fā)覺和處理安全事件和違規(guī)行為。4.其他技術(shù)措施（1）雙方應(yīng)采取防火墻、入侵檢測、防病毒等安全防護(hù)技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件的侵入。（2）雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的可用性和完整性。七、數(shù)據(jù)安全事件的處理1.事件定義與分類（1）數(shù)據(jù)安全事件是指由于人為、自然或技術(shù)原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失、損壞或不可用等情況的發(fā)生。（2）數(shù)據(jù)安全事件根據(jù)其影響程度和危害程度，分為一般事件、較大事件、重大事件和特別重大事件四個等級。2.事件報告流程（1）一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，并在第一時間內(nèi)向?qū)Ψ綀蟾?。?）報告內(nèi)容應(yīng)包括事件的發(fā)生時間、地點、原因、影響范圍、已采取的措施等信息。3.事件應(yīng)急處理（1）雙方應(yīng)根據(jù)事件的等級和影響范圍，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。應(yīng)急處理措施包括但不限于停止數(shù)據(jù)處理活動、封鎖現(xiàn)場、防止事件擴(kuò)大、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。（2）在應(yīng)急處理過程中，雙方應(yīng)密切配合，共同應(yīng)對事件，保證事件得到及時、有效的處理。4.事件調(diào)查與評估（1）事件處理完畢后，雙方應(yīng)組成聯(lián)合調(diào)查組，對事件的原因、經(jīng)過、影響進(jìn)行調(diào)查和評估。（2）調(diào)查評估報告應(yīng)包括事件的原因分析、責(zé)任認(rèn)定、損失評估、改進(jìn)措施等內(nèi)容。5.事件后續(xù)改進(jìn)（1）雙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查評估報告，制定并實施改進(jìn)措施，防止類似事件的再次發(fā)生。（2）改進(jìn)措施應(yīng)包括完善數(shù)據(jù)安全管理制度、加強(qiáng)技術(shù)防范措施、提高人員安全意識等方面。八、數(shù)據(jù)的存儲與傳輸1.數(shù)據(jù)存儲要求（1）雙方應(yīng)選擇安全可靠的存儲介質(zhì)和存儲設(shè)備，保證數(shù)據(jù)的存儲安全。（2）數(shù)據(jù)存儲應(yīng)符合國家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取必要的加密、備份等措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失和損壞。（3）雙方應(yīng)定期對存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。2.數(shù)據(jù)傳輸安全（1）雙方應(yīng)采用安全的傳輸協(xié)議和加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性和保密性。（2）數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)進(jìn)行身份驗證和授權(quán)，防止非法訪問和數(shù)據(jù)篡改。（3）雙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)傳輸通道進(jìn)行安全檢查和評估，及時發(fā)覺并處理安全隱患。九、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃雙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容（1）數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)和政策的培訓(xùn)，提高員工的法律意識和合規(guī)意識。（2）數(shù)據(jù)安全管理制度和操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的安全管理水平和操作技能。（3）數(shù)據(jù)安全技術(shù)和防范措施的培訓(xùn)，提高員工的安全技術(shù)水平和防范能力。（4）數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急處理的培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和協(xié)同配合能力。3.培訓(xùn)效果評估雙方應(yīng)定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整培訓(xùn)計劃和內(nèi)容，保證培訓(xùn)的有效性。十、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機(jī)制雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)督機(jī)制，對本協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.檢查方式（1）定期檢查：雙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全保護(hù)情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括數(shù)據(jù)安全管理制度的執(zhí)行情況、技術(shù)防范措施的落實情況、數(shù)據(jù)安全事件的處理情況等。（2）不定期檢查：雙方可根據(jù)實際情況，對數(shù)據(jù)安全保護(hù)的重點環(huán)節(jié)和部位進(jìn)行不定期檢查。3.違規(guī)處理（1）如發(fā)覺一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求其限期整改。逾期未整改的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）對于因一方違反本協(xié)議的約定而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)安全事件，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。十一、協(xié)議的變更與終止1.變更條件本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的修改。2.變更程序雙方應(yīng)就協(xié)議變更的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面的變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。3.終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。4.終止后的處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求，妥善處理數(shù)據(jù)安全相關(guān)事宜。雙方應(yīng)返還或銷毀對方提供的涉及數(shù)據(jù)安全的資料和信息，并停止使用對方的數(shù)據(jù)。十二、違約責(zé)任1.違約行為定義（1）一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，視為違約。（2）一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成損失的，視為違約。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。（2）如違約方的違約行為給對方造成的損失超過了違約金的數(shù)額，對方有權(quán)要求違約方按照實際損失進(jìn)行賠償。3.賠償范圍違約方應(yīng)賠償對方因違約行為而遭受的直接損失和間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、業(yè)務(wù)中斷、名譽損害等所造成的損失。十三、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)雙方約定，如發(fā)生爭議，應(yīng)由[具體管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行管轄。十四、附則1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]年。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)