旅游行業(yè)游客安全風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)游客安全風(fēng)險(xiǎn)免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說(shuō)明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確游客在參與旅游活動(dòng)過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，保障旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。甲方作為旅游服務(wù)提供者，有責(zé)任為游客提供安全的旅游環(huán)境和服務(wù)；乙方作為游客，有義務(wù)遵守甲方的安排和規(guī)定，共同保證旅游活動(dòng)的安全。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方組織的各類(lèi)旅游活動(dòng)，包括但不限于國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、周邊游等。二、旅游行程信息1.行程安排甲方將按照以下行程安排為乙方提供旅游服務(wù)：出發(fā)日期：__________出發(fā)地點(diǎn)：__________旅游目的地：__________行程路線：__________景點(diǎn)安排：__________住宿安排：__________餐飲安排：__________交通安排：__________2.行程變更如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，甲方有權(quán)對(duì)行程進(jìn)行調(diào)整。行程變更應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)予以理解和配合。如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加或減少，雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算。三、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容和相關(guān)信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。2.游客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，如姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的安排和規(guī)定，按時(shí)集合、出發(fā)，不得擅自離隊(duì)。（4）乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施，不得隨意破壞。（5）乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。四、旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的不文明行為進(jìn)行制止和批評(píng)。2.服務(wù)提供者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、景點(diǎn)介紹、費(fèi)用明細(xì)等。（3）甲方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游和工作人員，為乙方提供周到的服務(wù)。（4）甲方應(yīng)采取必要的安全防范措施，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（5）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴，保障乙方的合法權(quán)益。五、安全風(fēng)險(xiǎn)告知與防范1.潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)（1）旅游活動(dòng)中可能存在的交通安全風(fēng)險(xiǎn)，如道路交通、航空等。（2）旅游活動(dòng)中可能存在的自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，如地震、洪水、泥石流等。（3）旅游活動(dòng)中可能存在的人身意外傷害風(fēng)險(xiǎn)，如摔倒、扭傷、溺水等。（4）旅游活動(dòng)中可能存在的疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)，如傳染病等。（5）旅游活動(dòng)中可能存在的財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)，如被盜、丟失等。2.安全防范措施（1）甲方將為乙方購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，以降低旅游活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)。（2）甲方將對(duì)旅游行程中的交通、住宿、餐飲等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢查，保證各項(xiàng)設(shè)施和服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方將為乙方提供必要的安全培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的安全規(guī)定和要求，如佩戴安全帶、注意個(gè)人衛(wèi)生等。（5）乙方應(yīng)隨身攜帶必要的藥品和急救用品，以備不時(shí)之需。六、責(zé)任免除與限制1.一般責(zé)任免除條款（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力協(xié)助乙方解決相關(guān)問(wèn)題。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為等。（2）如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方自身原因包括但不限于違反甲方的安排和規(guī)定、擅自離隊(duì)、從事危險(xiǎn)活動(dòng)等。（3）如因第三方原因?qū)е碌穆糜渭m紛或損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行解決，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方原因包括但不限于旅游景點(diǎn)的管理不善、其他游客的行為等。2.特定情況下的責(zé)任免除（1）如乙方患有嚴(yán)重疾病或身體不適，應(yīng)在報(bào)名前告知甲方。如因乙方隱瞞病情導(dǎo)致的旅游風(fēng)險(xiǎn)和損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如乙方在旅游過(guò)程中違反當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)或風(fēng)俗習(xí)慣，導(dǎo)致的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。七、保險(xiǎn)與賠償1.游客自行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的要求乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外傷害保險(xiǎn)和其他相關(guān)保險(xiǎn)，以保障自身的權(quán)益。甲方將為乙方提供購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的建議和指導(dǎo)，但不承擔(dān)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的費(fèi)用。2.賠償?shù)姆秶c限制（1）如因甲方的原因?qū)е乱曳降娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定進(jìn)行賠償。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。（2）如因不可抗力因素或乙方自身原因?qū)е碌穆糜物L(fēng)險(xiǎn)和損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠和其他相關(guān)事宜。（3）賠償?shù)慕痤~應(yīng)以乙方實(shí)際遭受的損失為限，且不得超過(guò)甲方的保險(xiǎn)賠償額度和合同約定的賠償限額。八、緊急情況處理1.應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、交通、突發(fā)疾病等緊急情況的處理措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援隊(duì)伍、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等內(nèi)容。2.游客在緊急情況下的配合義務(wù)（1）如發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從甲方的指揮和安排，積極配合應(yīng)急救援工作。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求采取必要的自救和互救措施，減少損失的擴(kuò)大。（3）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供個(gè)人的相關(guān)信息和情況，以便甲方進(jìn)行救援和處理。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，需要對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。（2）如因乙方的需求或其他原因，需要對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，乙方應(yīng)提前向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議；如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照原協(xié)議履行。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，雙方均可解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)按照實(shí)際情況退還乙方已支付的旅游費(fèi)用。（2）如因乙方的原因?qū)е聟f(xié)議解除，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)扣除已發(fā)生的費(fèi)用和違約金后，退還剩余的旅游費(fèi)用。（3）如因甲方的原因?qū)е聟f(xié)議解除，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并按照合同約定支付違約金。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑如雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如經(jīng)協(xié)商和調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）如雙方不愿仲裁，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁地點(diǎn)為_(kāi)_________，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________仲裁委員會(huì)。（2）如雙方選擇訴訟，應(yīng)由合同簽訂地或被告住所地的人民法院管轄。合同簽訂地為_(kāi)_________。十二、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知。通知的送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）如一方變更通知的送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的______個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。如因未及時(shí)通知導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)或延誤的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。雙方在簽訂本協(xié)議前的任何協(xié)商、承諾或約定，如與本協(xié)議不一致，以本協(xié)議為準(zhǔn)。3.協(xié)議的語(yǔ)言本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字