自動化科技服務與維修專業(yè)合作協(xié)議

自動化科技服務與維修專業(yè)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（單位名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（單位名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合作背景自動化科技的迅速發(fā)展，自動化設備在各行業(yè)的應用日益廣泛。為了更好地滿足市場對自動化科技服務與維修的需求，提高設備的運行效率和穩(wěn)定性，甲、乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補的原則，決定開展自動化科技服務與維修專業(yè)合作。2.合作目標通過雙方的合作，共同為客戶提供高質量的自動化科技服務與維修解決方案，提升客戶滿意度，樹立良好的行業(yè)口碑，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)展和互利共贏。二、合作范圍與內容1.服務范圍（1）甲方委托乙方為其客戶提供自動化設備的安裝、調試、培訓等服務。（2）乙方負責對甲方指定的自動化設備進行定期巡檢，及時發(fā)覺并解決潛在問題。（3）乙方為甲方客戶提供自動化設備的應急維修服務，保證設備在最短時間內恢復正常運行。2.維修內容（1）乙方對甲方客戶的自動化設備進行故障診斷和維修，包括硬件維修和軟件調試。（2）乙方負責更換自動化設備的損壞零部件，保證設備的正常運行。（3）乙方對維修后的自動化設備進行功能測試和質量檢驗，保證維修質量符合相關標準。三、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務（1）甲方有權對乙方的服務與維修工作進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。（2）甲方應按照本協(xié)議的約定及時向乙方支付服務費用和維修費用。（3）甲方應向乙方提供必要的技術資料和設備信息，協(xié)助乙方開展服務與維修工作。（4）甲方應積極配合乙方的工作，為乙方提供必要的工作條件和便利。2.乙方的權利和義務（1）乙方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用和維修費用。（2）乙方應按照服務質量標準和維修技術標準，為甲方客戶提供優(yōu)質的服務與維修工作。（3）乙方應建立完善的服務與維修管理制度，保證工作的高效和規(guī)范。（4）乙方應保守甲方及甲方客戶的商業(yè)秘密和技術秘密，不得向第三方泄露。四、合作期限1.起始時間本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合作期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成嚴重損失的，對方有權提前終止本協(xié)議。五、服務與維修標準1.服務質量標準（1）乙方應按照行業(yè)標準和客戶需求，為甲方客戶提供專業(yè)、高效、周到的服務。（2）乙方服務人員應具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，著裝整潔，語言文明，態(tài)度熱情。（3）乙方應在規(guī)定的時間內響應客戶的服務需求，及時到達現(xiàn)場進行服務。（4）乙方應建立客戶服務檔案，對服務過程和結果進行詳細記錄，定期回訪客戶，了解客戶的滿意度和意見建議。2.維修技術標準（1）乙方應按照設備制造商的技術要求和相關標準，對自動化設備進行維修。（2）乙方維修人員應具備相應的專業(yè)技能和資質，熟悉設備的結構和原理，能夠準確診斷和排除故障。（3）乙方應使用符合質量標準的維修零部件和材料，保證維修質量和設備的可靠性。（4）乙方應對維修后的設備進行嚴格的測試和檢驗，保證設備功能符合要求。六、價格與費用1.服務費用定價（1）服務費用根據(jù)服務項目的不同，按照雙方商定的價格標準執(zhí)行。（2）服務費用的價格標準應根據(jù)市場行情、服務成本等因素進行合理確定，并在本協(xié)議附件中予以明確。（3）雙方應根據(jù)實際情況，定期對服務費用的價格標準進行調整和協(xié)商。2.維修費用計算（1）維修費用包括零部件費用、人工費用、運輸費用等。（2）零部件費用按照實際采購價格計算，人工費用按照維修工時和工時單價計算，運輸費用按照實際發(fā)生額計算。（3）維修費用的計算方式應在本協(xié)議附件中予以明確。3.付款方式（1）甲方應在收到乙方的服務費用發(fā)票和維修費用清單后______個工作日內，將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）付款方式為銀行轉賬或支票支付。（3）如甲方逾期付款，應按照逾期金額的______%向乙方支付違約金。七、保密條款1.保密信息范圍（1）雙方在合作過程中涉及的技術資料、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息。（2）技術資料包括設備的設計圖紙、技術參數(shù)、測試報告等。（3）商業(yè)秘密包括雙方的商業(yè)計劃、營銷策略、財務數(shù)據(jù)等。（4）客戶信息包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、設備信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。3.違約責任（1）若一方違反本保密條款的約定，應向對方支付違約金______元。（2）若因一方違反保密條款的約定給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。八、知識產(chǎn)權1.雙方知識產(chǎn)權歸屬（1）雙方在合作前各自擁有的知識產(chǎn)權仍歸原方所有。（2）雙方在合作過程同開發(fā)的知識產(chǎn)權，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。2.合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權（1）雙方在合作過程中，基于甲方提供的技術資料和設備信息所產(chǎn)生的新的技術成果和知識產(chǎn)權，歸甲方所有。（2）雙方在合作過程中，基于乙方的技術創(chuàng)新和改進所產(chǎn)生的新的技術成果和知識產(chǎn)權，歸乙方所有。（3）雙方在合作過程中，共同完成的技術成果和知識產(chǎn)權，雙方共同享有，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自使用或轉讓。九、違約責任1.違約行為界定（1）若一方未按照本協(xié)議的約定履行義務，視為違約。（2）若一方違反本協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權條款等，視為違約。2.賠償責任（1）若一方違約，應向對方支付違約金______元。（2）若因一方違約給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可向______仲裁委員會申請仲裁，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（3）若一方對仲裁裁決不服，可在收到仲裁裁決書之日起______日內，向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響（1）若因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。（2）雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調整本協(xié)議的履行方式或期限。3.通知與證明（1）受不可抗力影響的一方應在不可抗力事件發(fā)生后______日內，向對方發(fā)出書面通知，說明不可抗力的情況和對本協(xié)議履行的影響。（2）受不可抗力影響的一方應在通知發(fā)出后______日內，向對方提供相關的證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生和對本協(xié)議履行的影響。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他客觀情況的變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應根據(jù)實際情況進行協(xié)商調整。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成嚴重損失的，對方有權提前終止本協(xié)議。（4）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。十三、通知與送達1.通知的方式本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議首部約定的地址為準。2.送達的認定（1）若通知以信函方式發(fā)出，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。（2）若通知以傳真方式發(fā)出，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。（3）若通知以郵件方式發(fā)出，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。