2025年度人工智能客服系統(tǒng)定制開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：地址：__________________地址：__________________一、項目名稱二、項目范圍1.系統(tǒng)功能需求：包括但不限于自動問答、語音識別、知識庫管理、多輪對話等。2.系統(tǒng)性能要求：包括但不限于響應(yīng)速度、并發(fā)處理能力、穩(wěn)定性等。3.系統(tǒng)兼容性要求：包括但不限于操作系統(tǒng)、瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。4.系統(tǒng)安全性要求：包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。5.系統(tǒng)界面設(shè)計：包括但不限于用戶界面、交互設(shè)計等。三、項目進度安排1.簽訂合同后，乙方在____個工作日內(nèi)完成需求分析，向甲方提交需求分析報告。2.甲方確認(rèn)需求分析報告后，乙方在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，向甲方提交系統(tǒng)設(shè)計文檔。3.甲方確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計文檔后，乙方在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，向甲方提交系統(tǒng)。4.甲方確認(rèn)系統(tǒng)后，乙方在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試，向甲方提交系統(tǒng)測試報告。5.甲方確認(rèn)系統(tǒng)測試報告后，乙方在____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，甲方進行系統(tǒng)驗收。四、項目交付（1）系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)安裝包；（3）用戶手冊；（4）系統(tǒng)測試報告。五、知識產(chǎn)權(quán)1.乙方保證其提供的軟件、技術(shù)資料等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.本合同項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、出售或用于其他項目。六、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容及項目信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在合同履行完畢或終止后仍有效。七、費用及支付方式1.本項目費用總額為人民幣____元。（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（2）系統(tǒng)設(shè)計文檔提交后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（3）系統(tǒng)提交后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（4）系統(tǒng)測試報告提交后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（5）系統(tǒng)驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%。八、違約責(zé)任1.若乙方未能按照合同約定的時間完成項目，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。2.若甲方未能按照合同約定的時間支付費用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。3.若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、合同生效、變更和終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同如有變更，須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。（1）本合同約定的各項條款履行完畢；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.供應(yīng)商：提供硬件、軟件、技術(shù)支持等服務(wù)的第三方。2.承包商：負(fù)責(zé)項目部分或全部實施工作的第三方。3.顧問：提供專業(yè)咨詢意見或服務(wù)的第三方。4.代理：代表甲方或乙方進行合同履行或權(quán)益維護的第三方。5.中介方：協(xié)助甲方或乙方進行合同洽談、簽訂或履行的第三方。二、第三方介入的原因1.甲方或乙方在項目實施過程中，因自身能力、資源或技術(shù)限制，需要引入第三方協(xié)助。2.項目涉及復(fù)雜的技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域，需要第三方提供專業(yè)支持。3.項目規(guī)模較大，需要第三方進行分階段實施或分擔(dān)部分工作。4.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于提高項目效率或降低風(fēng)險。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同項下的責(zé)任，應(yīng)限于其直接參與的工作范圍。2.第三方對甲方或乙方的損失賠償，應(yīng)以其接受委托時所收取的費用為限。3.第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、第三方責(zé)任劃分1.第三方在項目實施過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方或乙方對第三方的指令和安排，應(yīng)確保合法、合規(guī)，不得要求第三方違反法律法規(guī)或合同約定。3.第三方在項目實施過程中，應(yīng)定期向甲方或乙方報告工作進展，并及時解決出現(xiàn)的問題。五、第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方支付的報酬。2.第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的資料、資源和技術(shù)支持。3.第三方有權(quán)在項目實施過程中，對甲方或乙方提出合理化建議。六、第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。2.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方或乙方的相關(guān)規(guī)定。3.第三方應(yīng)保護甲方或乙方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)。七、第三方變更及退出1.任何一方需變更第三方，應(yīng)提前____個工作日通知對方，并經(jīng)對方同意。2.第三方因自身原因退出項目，應(yīng)提前____個工作日通知甲方或乙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.甲方或乙方因第三方原因終止合同，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、第三方介入的具體條款1.甲方或乙方需在合同中明確第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)將第三方的信息及時通知對方，包括但不限于第三方名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等。4.第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。5.第三方介入后，甲方或乙方應(yīng)按照合同約定，對第三方的工作進行監(jiān)督和驗收。九、第三方介入的風(fēng)險控制1.甲方或乙方應(yīng)評估第三方介入可能帶來的風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施進行控制。2.甲方或乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備完成項目的能力。3.甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)秘密泄露。4.甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂違約責(zé)任條款，明確違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。十、第三方介入的爭議解決1.甲方或乙方與第三方在項目實施過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.第三方介入的爭議，不影響本合同其他條款的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求分析報告說明：本報告需由乙方在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交。2.系統(tǒng)設(shè)計文檔要求：包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊設(shè)計、接口定義、技術(shù)選型等內(nèi)容。說明：本文檔需在甲方確認(rèn)需求分析報告后____個工作日內(nèi)提交。3.系統(tǒng)要求：提供可編譯、可運行的系統(tǒng)，并附上必要的注釋和文檔。說明：本代碼需在甲方確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計文檔后____個工作日內(nèi)提交。4.系統(tǒng)安裝包要求：提供系統(tǒng)安裝包，包括安裝指南、依賴庫等。說明：本安裝包需在系統(tǒng)提交后____個工作日內(nèi)提交。5.用戶手冊要求：詳細(xì)說明系統(tǒng)操作流程、功能使用方法等。說明：本手冊需在系統(tǒng)安裝包提交后____個工作日內(nèi)提交。6.系統(tǒng)測試報告要求：包含測試方法、測試結(jié)果、問題分析等內(nèi)容。說明：本報告需在系統(tǒng)測試完成后____個工作日內(nèi)提交。7.第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方在項目實施過程中的相關(guān)資質(zhì)證明，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書等。說明：甲方或乙方需在引入第三方前要求其提供。8.保密協(xié)議要求：明確雙方在項目實施過程中的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：本協(xié)議需在合同簽訂前由雙方簽署。9.違約責(zé)任協(xié)議要求：明確各方的違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任。說明：本協(xié)議需在合同簽訂前由雙方簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)責(zé)任認(rèn)定：每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付____%的違約金。示例：若乙方在合同約定時間內(nèi)未能完成系統(tǒng)開發(fā)，則每延遲一日，需向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。2.甲方未按合同約定時間支付費用責(zé)任認(rèn)定：每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。示例：若甲方在合同約定時間內(nèi)未能支付費用，則每延遲一日，需向乙方支付合同總金額的____%作為滯納金。3.第三方泄露商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方或乙方的損失。示例：若第三方泄露商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方或乙方損失，第三方需賠償損失金額，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.任何一方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：違反保密條款的一方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：若任何一方泄露合同內(nèi)容或項目信息，泄露方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5