2025年度數(shù)據(jù)中心運維與管理服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度數(shù)據(jù)中心運維與管理服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：1.甲方擁有位于____________________的數(shù)據(jù)中心，需要進行日常運維與管理。2.乙方具備數(shù)據(jù)中心運維與管理的專業(yè)能力和經驗，愿意為甲方提供相關服務。3.雙方經友好協(xié)商，就甲方數(shù)據(jù)中心運維與管理事宜達成如下協(xié)議：第一條服務內容（1）數(shù)據(jù)中心硬件設備（服務器、存儲設備、網絡設備等）的巡檢、維護、保養(yǎng)及故障處理；（2）數(shù)據(jù)中心電力系統(tǒng)的監(jiān)控、維護及故障處理；（3）數(shù)據(jù)中心環(huán)境系統(tǒng)的監(jiān)控、維護及故障處理；（4）數(shù)據(jù)中心網絡安全防護及漏洞修復；（5）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)監(jiān)控與故障報警處理；（6）數(shù)據(jù)中心備件庫的管理；（7）數(shù)據(jù)中心應急預案的制定與演練。（1）數(shù)據(jù)中心運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析；（2）數(shù)據(jù)中心設備配置及變更管理；（3）數(shù)據(jù)中心人員培訓及考核；（4）數(shù)據(jù)中心服務流程優(yōu)化；（5）數(shù)據(jù)中心安全管理；（6）數(shù)據(jù)中心合規(guī)性檢查。第二條服務期限2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2乙方應保證在合同服務期限內，按照合同約定提供優(yōu)質、高效的服務。第三條服務費用3.1乙方提供服務的費用為人民幣____元整（大寫：____元整），分____期支付，具體支付方式如下：（1）首期支付：合同簽訂后____個工作日內，甲方支付人民幣____元整；（2）后續(xù)支付：每季度支付人民幣____元整，支付時間為每個季度一個工作日。（1）乙方人員工資及福利；（2）乙方提供服務的直接成本；（3）乙方辦公費用；（4）乙方管理費用。第四條服務質量保證4.1乙方應保證提供的服務質量符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。4.2乙方應在合同服務期限內，確保甲方數(shù)據(jù)中心設備的正常運行，故障處理時間不超過____小時內。（1）數(shù)據(jù)中心設備運行情況；（2）數(shù)據(jù)中心故障處理情況；（3）數(shù)據(jù)中心安全狀況；（4）數(shù)據(jù)中心人員培訓情況。第五條違約責任（1）乙方賠償甲方因此遭受的損失；（2）乙方支付違約金，違約金為合同服務費用的____%；（3）甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的服務費用。5.2如甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。第六條保密條款6.1雙方對本合同內容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。6.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或對方商業(yè)秘密。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同解除（1）一方違反合同約定，經協(xié)商未能達成一致；（2）一方發(fā)生重大違約行為；（3）因不可抗力導致合同無法履行。8.2合同解除后，雙方應按照合同約定妥善處理相關事宜，包括但不限于設備交接、費用結算等。第九條其他9.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正10.1第三方介入概述10.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務、技術支持或中介服務的獨立第三方機構或個人。10.1.2第三方的介入應遵循公平、公正、公開的原則，不得損害甲乙雙方的合法權益。10.1.3第三方的介入應經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。11.2第三方責任與權利11.2.1第三方在提供專業(yè)服務、技術支持或中介服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關約定。11.2.2第三方有權根據(jù)合作協(xié)議約定，獲得相應的服務費用及報酬。11.2.3第三方應承擔因其服務所產生的直接責任，包括但不限于：（1）因第三方原因導致的甲方數(shù)據(jù)中心設備故障、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓；（2）因第三方原因導致的甲方經濟損失；（3）因第三方原因導致的甲方違反相關法律法規(guī)。11.2.4第三方應保證其提供的服務質量，如因第三方原因導致服務質量不符合約定，乙方有權要求第三方承擔相應的責任。12.3第三方責任限額12.3.1第三方在本合同項下的責任限額為人民幣____元整（大寫：____元整）。12.3.2第三方責任限額是指第三方因履行本合同所產生的一切責任，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。12.3.3第三方責任限額在本合同有效期內保持不變，如需調整，應經甲乙雙方書面同意。13.4第三方與其他各方的劃分13.4.1第三方在提供服務過程中，應明確區(qū)分其與甲乙雙方的關系，不得混淆或誤導。13.4.2第三方在提供服務過程中，應遵守甲乙雙方的相關規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權益。13.4.3第三方應獨立承擔其服務的法律責任，甲乙雙方不對第三方的服務行為承擔連帶責任。13.4.4如第三方服務行為涉及甲乙雙方，甲乙雙方應根據(jù)實際情況分別承擔責任。14.5第三方介入的流程14.5.1甲乙雙方需在合同中明確第三方的介入條件、流程及責任劃分。14.5.2第三方介入前，甲乙雙方應簽訂合作協(xié)議，明確第三方的服務內容、費用、責任等。14.5.3第三方介入過程中，甲乙雙方應密切配合，確保第三方服務的順利進行。14.5.4第三方介入結束后，甲乙雙方應共同評估第三方服務的效果，并按照合作協(xié)議進行結算。15.6第三方介入的變更與終止15.6.1如需變更第三方介入的服務內容、費用等，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。15.6.2如第三方無法繼續(xù)履行其服務義務，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可解除合作協(xié)議。15.6.3第三方介入服務終止后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，妥善處理相關事宜，包括但不限于設備交接、費用結算等。16.7本合同與第三方合作協(xié)議的沖突16.7.1如本合同與第三方合作協(xié)議存在沖突，以本合同為準。16.7.2本合同與本合同附件、補充協(xié)議等文件構成一整體，具有同等法律效力。16.7.3如本合同與第三方合作協(xié)議存在沖突，以簽訂的協(xié)議為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度數(shù)據(jù)中心運維與管理服務合同》2.《第三方合作協(xié)議》3.《數(shù)據(jù)中心設備清單》4.《數(shù)據(jù)中心運維與管理服務規(guī)范》5.《數(shù)據(jù)中心故障處理流程》6.《數(shù)據(jù)中心安全管理制度》7.《數(shù)據(jù)中心人員培訓計劃》8.《數(shù)據(jù)中心應急預案》9.《數(shù)據(jù)中心服務費用結算明細》10.《第三方服務質量報告》詳細要求和說明：1.《2025年度數(shù)據(jù)中心運維與管理服務合同》：合同主體文件，詳細約定甲乙雙方的權利義務。2.《第三方合作協(xié)議》：明確第三方在合同履行過程中的角色、責任、權利及義務。3.《數(shù)據(jù)中心設備清單》：詳細列明甲方數(shù)據(jù)中心的所有設備，包括型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。4.《數(shù)據(jù)中心運維與管理服務規(guī)范》：規(guī)范乙方在數(shù)據(jù)中心運維與管理過程中的操作流程、技術標準等。5.《數(shù)據(jù)中心故障處理流程》：明確數(shù)據(jù)中心故障處理的步驟、責任人及處理時限。6.《數(shù)據(jù)中心安全管理制度》：規(guī)范數(shù)據(jù)中心的安全管理措施，包括網絡安全、物理安全等。7.《數(shù)據(jù)中心人員培訓計劃》：明確數(shù)據(jù)中心人員培訓的內容、時間、方式等。8.《數(shù)據(jù)中心應急預案》：針對數(shù)據(jù)中心可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，制定相應的應急預案。9.《數(shù)據(jù)中心服務費用結算明細》：詳細列明乙方提供服務過程中產生的各項費用及結算方式。10.《第三方服務質量報告》：第三方在提供服務過程中，定期向甲方提交的服務質量報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務，導致甲方數(shù)據(jù)中心設備故障、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓。（2）乙方未按合同約定的時間和質量完成故障處理。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款。（4）第三方在提供服務過程中，出現(xiàn)重大失誤，導致甲方經濟損失。2.責任認定標準：（1）乙方未按合同約定提供服務，導致甲方數(shù)據(jù)中心設備故障、數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓，乙方應承擔全部責任。（2）乙方未按合同約定的時間和質量完成故障處理，乙方應賠償甲方因此遭受的直接損失。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或違反保密條款，乙方應承擔相應的法律責任。（4）第三方在提供服務過程中，出現(xiàn)重大失誤，導致甲方經濟損失，第三方應承擔全部責任。簡要示例說明：1.乙方在數(shù)據(jù)中心運維過程中，因操作失誤導致服務器故障，甲方數(shù)據(jù)中心業(yè)務中斷2小時。乙方應賠償甲方因此遭受的直接損失，包括但不限于業(yè)務損失、客戶流失等。2.乙方在合同履行過程中，未按照約定的時間完成故障處理，導致甲方數(shù)據(jù)中心業(yè)務中斷4小時。乙方應賠償甲方因此遭受