2025年度五星級(jí)酒店客房餐飲承包管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度五星級(jí)酒店客房餐飲承包管理合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（酒店方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________乙方（承包方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________鑒于甲方擁有一家五星級(jí)酒店，為提高酒店客房和餐飲服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，甲方?jīng)Q定將客房及餐飲業(yè)務(wù)承包給乙方經(jīng)營，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、承包范圍1.1乙方承包甲方五星級(jí)酒店的客房及餐飲業(yè)務(wù)，包括但不限于客房預(yù)訂、客房住宿、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、休閑娛樂等。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的客房及餐飲設(shè)施、設(shè)備、人員配置等條件，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、承包期限2.1本合同承包期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。2.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。三、承包費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按月向甲方支付承包費(fèi)用，具體金額為：人民幣_(tái)___元/月。3.2甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上一個(gè)月的承包費(fèi)用。3.3乙方在承包期間，如需對(duì)客房及餐飲設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行改造或升級(jí)，所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。四、經(jīng)營管理4.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，對(duì)客房及餐飲業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。4.2乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。4.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)經(jīng)營情況，包括但不限于客房入住率、餐飲收入、員工培訓(xùn)等。五、責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)：（1）提供符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的客房及餐飲設(shè)施、設(shè)備；（2）保障乙方在承包期間的人身安全；（3）協(xié)助乙方辦理相關(guān)證照手續(xù)；（4）對(duì)乙方在經(jīng)營過程中遇到的問題給予支持和指導(dǎo)。5.2乙方責(zé)任與義務(wù)：（1）按照國家有關(guān)法律法規(guī)和甲方的要求，合法經(jīng)營；（2）確保客房及餐飲服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；（3）負(fù)責(zé)客房及餐飲業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營和管理；（4）按時(shí)向甲方支付承包費(fèi)用；（5）維護(hù)甲方酒店的形象和聲譽(yù)。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方違約責(zé)任：（1）未按時(shí)支付承包費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）未提供符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的客房及餐飲設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3乙方違約責(zé)任：（1）未按時(shí)支付承包費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）未保證客房及餐飲服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）違反國家有關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（酒店方）簽字（或蓋章）：__________________乙方（承包方）簽字（或蓋章）：__________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1本合同所稱“第三方”是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備租賃、人力資源等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。9.1.2第三方不包括甲乙雙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司或任何一方直接或間接控制的實(shí)體。9.2第三方介入的條件與程序9.2.1第三方介入應(yīng)事先經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。9.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及責(zé)任范圍。9.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和管理。9.3第三方的責(zé)任限額9.3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其服務(wù)協(xié)議中的約定確定。9.3.2如無特別約定，第三方對(duì)甲乙雙方或其員工的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任限額為人民幣_(tái)___萬元。9.3.3第三方的責(zé)任限額不包括因其故意或重大過失造成的損失。9.4第三方的權(quán)利9.4.1第三方有權(quán)按照服務(wù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。9.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)以完成其服務(wù)。9.5第三方的義務(wù)9.5.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)。9.5.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。9.5.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。9.6第三方與其他各方的劃分說明9.6.1第三方僅對(duì)甲乙雙方提供約定的服務(wù)，不對(duì)甲乙雙方的直接客戶或第三方客戶承擔(dān)任何責(zé)任。9.6.2第三方服務(wù)的成果或產(chǎn)品的質(zhì)量，由甲乙雙方共同對(duì)客戶負(fù)責(zé)。9.6.3如第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)賠償責(zé)任，并根據(jù)責(zé)任劃分承擔(dān)相應(yīng)比例。9.7第三方變更與退出9.7.1第三方如需變更或退出服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知甲乙雙方，并書面說明理由。9.7.2第三方的變更或退出，不影響本合同其他條款的效力。9.7.3第三方的變更或退出，甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.8第三方服務(wù)的終止9.8.2第三方服務(wù)的終止，不影響本合同其他條款的效力。9.9保密條款9.9.1甲乙雙方及第三方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)協(xié)議內(nèi)容以及相關(guān)商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.9.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年止。9.9.3未經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意，任何一方不得泄露本合同內(nèi)容、服務(wù)協(xié)議內(nèi)容以及相關(guān)商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：五星級(jí)酒店客房及餐飲設(shè)施清單要求：詳細(xì)列明甲方酒店客房及餐飲設(shè)施的名稱、數(shù)量、規(guī)格、品牌等信息。說明：本清單作為附件一，是甲乙雙方確定承包范圍和設(shè)備管理的基礎(chǔ)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法要求：明確客房及餐飲服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等。說明：本附件作為附件二，是甲乙雙方確保服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.附件三：人員配置及培訓(xùn)計(jì)劃要求：詳細(xì)列出客房及餐飲部門的崗位設(shè)置、人員數(shù)量、培訓(xùn)計(jì)劃等。說明：本附件作為附件三，是甲乙雙方保證服務(wù)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。4.附件四：財(cái)務(wù)報(bào)表及結(jié)算方式要求：明確財(cái)務(wù)報(bào)表的編制、報(bào)送時(shí)間、結(jié)算方式等。說明：本附件作為附件四，是甲乙雙方進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方服務(wù)的類型、內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍等。說明：本附件作為附件五，是甲乙雙方與第三方合作的重要文件。6.附件六：合同補(bǔ)充協(xié)議要求：記錄甲乙雙方在合同履行過程中達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容。說明：本附件作為附件六，是甲乙雙方對(duì)合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)支付承包費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付承包費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。示例：若合同約定每月1日支付上一個(gè)月的承包費(fèi)用，乙方于2日支付，則逾期一日，應(yīng)支付____%的違約金。2.違約行為：甲方未按時(shí)提供符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的客房及餐飲設(shè)施、設(shè)備。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)提供符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的客房及餐飲設(shè)施、設(shè)備，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付____%的違約金，并賠償由此給乙方造成的損失。示例：若合同約定在承包期內(nèi)提供空調(diào)設(shè)備，甲方未按時(shí)提供，每逾期一日，應(yīng)支付____%的違約金，并賠償由此給乙方造成的損失。3.違約行為：乙方未保證客房及餐飲服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未保證客房及餐飲服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致客戶投訴，每起投訴，乙方應(yīng)向甲方支付____元的賠償金。示例：若客戶投訴客房服務(wù)不到位，乙方應(yīng)向甲方支付____元的賠償金。4.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)