2025年5月國家注冊質量審核員QMS基礎知識考試題附答案

5月質量管理體系基礎知識試卷（共80題，滿分：100分，考試時間：120分鐘）一、單項選擇題（每題1分，共50分）1.《中華人民共和國產品質量法》不合用于下列哪項（）。（A）農田裏收獲的小麥（B）糧店銷售的大米（C）商場發(fā)售的電器（D）建筑材料2.組織應在生產和服務提供期間對輸出進行必要防護，下列哪些不屬于輸出防護（）。（A）愛奇藝企業(yè)上傳到網(wǎng)上的收費電視節(jié)目（B）食品廠用冷藏車運送水產品（C）產品包裝（D）化工研究院通過百度雲(yún)向顧客傳播的加密的新產品配方信息3.當質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系被一起審核時，稱為（）。（A）整合審核（B）第二方審核（C）聯(lián)合審核（D）結合審核4.“將活動作為互相關聯(lián)、功能連貫的過程構成的體系來理解和管理時，可愈加有效和高效地得到一致的、可預知的成果”說的是哪項管理原則（）？（A）過程措施（B）改善（C）管理的系統(tǒng)措施（D）循證決策5.如下哪些不是顧客財產（）？（A）培訓機構在上課前搜集到的學員通訊錄（B）銀行向儲戶索要的身份證復印件（C）雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架上（D）涂料企業(yè)向顧客提供的原則色卡6.“機械企業(yè)的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最合用于這一情景的條款是（）。（A）7.5.2（B）8.1b（C）8.5.1a（D）8.5.1b7.“XX購物網(wǎng)首頁上申明：凡在XX網(wǎng)上購物，均可使用京東白條：30天內免任何手續(xù)費”。此申明屬于下列哪個規(guī)定（）。（A）合用的法律法規(guī)規(guī)定（B）組織認為的必要規(guī)定（C）組織必須履行的規(guī)定（D）組織隱含的規(guī)定8.正規(guī)的質量管理體系為籌劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改善質量管理活動的（）提供了框架。（A）有效性（B）有效性和效率（C）符合性和有效性（D）績效9.GB/T19001原則中表達的“保留形成文獻的信息”指的是（）。（A）程序文獻（B）作業(yè)文獻（C）記錄（D）圖紙10.機遇的出現(xiàn)也許意味著某種（）的局面，例如：有助于組織吸引顧客、開發(fā)新產品和服務、減少揮霍或提高生產率的一系列情形。（A）迎接新挑戰(zhàn)（B）有助于實現(xiàn)質量方針和目的（C）實現(xiàn)質量管理有效性（D）有助于實現(xiàn)預期成果11.確定審核范圍時應考慮（）。（A）組織的實際位置與組織單元（B）覆蓋的時期（C）組織的活動和過程（D）以上所有12.審核發(fā)現(xiàn)是指（）。（A）審核中觀測到的客觀事實（B）將搜集的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的成果（C）審核的不合格項（D）審核中的觀測項13.GB/T19001原則中所提到的質量管理原則不包括（）。（A）以顧客為關注焦點（B）管理的系統(tǒng)措施（C）領導作用（D）持續(xù)改善14.如下哪種圖示技術是研究成對出現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間的關系的？（）。（A）直方圖（B）趨勢圖（C）散布圖（D）正態(tài)圖15.組織應對所確定的籌劃和運行質量管理體系所需的來自外部的成文信息進行合適的（），并予控制。（A）發(fā)放并使用（B）授權并修改（C）識別（D）標識16.認證人員從事認證活動，應當滿足如下（）規(guī)定。（A）只在一種認證機構執(zhí)業(yè)（B）可在兩個以上認證機構執(zhí)業(yè)（C）可為受審核方提供征詢服務（D）不可兼任認證活動管理人員17.《中華人民共和國產品質量法》規(guī)定因產品存在缺陷導致?lián)p害規(guī)定賠償?shù)脑V訟時效期間為（），自當事人懂得或者應當懂得其權益受到損害時起計算。（A）五年（B）二年（C）三年（D）拾年18.風險是不確定性的影響，不確定性也許是正面或負面的影響。風險的正面影響也許提供（）。（A）改善機會（B）機遇（C）防止措施的機會（D）新的挑戰(zhàn)19.質量計劃的詳略程序應與所有已約定的（），組織運作的方式和所開展活動的復雜程度相一致。（A）隱含（B）法律法規(guī)（C）顧客規(guī)定（D）以上所有20.設計和開發(fā)活動中的“變換措施進行計算”的活動是（）。（A）設計輸出（B）設計評審（C）設計驗證（D）設計控制21.監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）。（A）服務的反饋（B）顧客會面（C）市場擁有率分析（D）以上都是22.根據(jù)GB/T19001原則，“變更的籌劃”屬于下列哪個？（）（A）質量目的及其實現(xiàn)的籌劃（B）采用的措施和需要的資源（C）應對風險和機遇的措施的籌劃（D）質量管理體系的籌劃23.組織籌劃、制定、實行和保持內部審核方案。應根據(jù)（）。（A）有關過程的重要性（B）對組織產生影響的變化（C）以往的審核成果（D）以上都是24.從事影響質量管理體系績效和有效性的工作人員所需能力，可以通過采用措施獲得所需能力，這裏的措施不包括（）。（A）對在職人員進行培訓（B）輔導或重新分派工作（C）工作經歷（D）招聘勝任的人員25.下列針對應對風險和機遇的選項描述錯誤的是（）。（A）為尋求機遇而承擔風險（B）消除風險源（C）變化風險發(fā)生的也許性或後果（D）分擔風險或基于信息而做出決策的維持風險26.單一過程要素圖中，以產品、服務或決策的形式存在的物質、能量、信息，稱之為（）。（A）輸入源（B）輸入（C）輸出（D）輸出接受方27.組織的產品和服務質量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關的有關方的故意和無意的影響。（A）顧客（B）規(guī)定（C）市場（D）顧客期望28.對監(jiān)視和測量資源，如下描述不對的的是（）。（A）測量資源應適合特定類型的測量活動（B）監(jiān)視和測量資源應得到合適的維護以保證持續(xù)適合其用途（C）監(jiān)視資源應按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）檢定（驗證）（D）組織應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文獻的信息29.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點可包括（）。（A）輸入、活動、輸出（B）輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接受方（C）輸入、活動起點、活動終點、輸出（D）供方、輸入、活動、輸出、顧客30.審核范圍和準則，包括任何更改，應由（）確定。（A）認證機構（B）客戶（C）審核組（D）認證機構在與客戶商討後31.如下不屬于審核準則的是（）。（A）顧客的隱含規(guī)定（B）組織的產品的檢查記錄（C）生產設備維護管理規(guī)定（D）認證產品所執(zhí)行的產品原則32.（）檢查是根據(jù)被檢樣本中的不合格產品數(shù)，推斷整批產品的接受與否。（A）計件抽樣（B）計點抽樣（C）計數(shù)抽樣（D）計量抽樣33.審核原則（），是審核公正性和審核結論的客觀性的基礎。（A）誠實正直（B）明斷自立（C）獨立性（D）基于證據(jù)的措施34.確定審核范圍時應考慮（）。（A）組織的實際位置與組織單元（B）覆蓋的時期（C）組織的活動和過程（D）以上所有35.對于特殊審核，如下描述不對的的是（）。（A）對于已授予的認證，認證機構對其擴大認證范圍的審核可以和監(jiān)督審核同步進行（B）提前較短時間的審核，認證機構在指派審核組時應予以更多關注（C）認證機構為調查投訴進行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同步進行（D）認證機構為調查投訴、對變更做出回應或對被暫停的客戶進行追蹤時也許需要在提前較短時間告知獲證客戶後或不告知獲證客戶就對其進行審核36.在創(chuàng)立和更新成文信息時，應進行評審和同意，以保持（）。（A）充足性（B）有效性（C）合適性和充足性（D）合適性37.組織應確定與質量管理有關的內部和外部溝通，包括（）。（A）溝通什么和何時溝通（B）與誰溝通和怎樣溝通（C）誰負責溝通（D）以上都是38.一種生產型上市企業(yè)，下列不屬于組織控制范圍內從事影響質量績效工作的人員有（）。（A）股票持有人（B）文獻資料管理人員（C）售後服務人員（D）產品的設計開發(fā)人員39.組織應保證受其控制的工作人員知曉，他們對質量管理體系有效性的奉獻，包括（）。（A）失效模式後果分析（B）改善績效的益處（C）知識分享（D）體系的績效40.機遇也許導致新的實踐，推出新產品，開發(fā)新客戶，建立合作關系，使用新技術以及其他理想的和可行的狀況，用來應對（）的需求。（A）組織（B）顧客（C）組織或其顧客（D）組織和其顧客41.根據(jù)《中華人民共和國原則化法》，對需要在全國范圍內統(tǒng)一的技術規(guī)定，應當制定（）。（A）統(tǒng)一原則（B）國標（C）統(tǒng)一原則（D）行業(yè)協(xié)會原則42.質量管理體系（）時，組織應考慮4.1中提及的問題和4.2中提到的規(guī)定，并確定需要應對的風險和機遇。（A）籌劃（B）實行（C）檢查（D）改善43.如下不屬于物理原因的有（）。（A）溫度（B）衛(wèi)生（C）非歧視（D）照明44.根據(jù)ISO/IEC17021-1，在作初次認證審核結論時，審核組應對在第一階段和第二階段中搜集的所有（）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審核結論到達一致。（A）審核證據(jù)（B）信息和證據(jù)（C）審核發(fā)現(xiàn)（D）（A）+（C）45.當運用監(jiān)視或測量來驗證產品和服務與否符合規(guī)定期，你認為對的的是（）。（A）監(jiān)視測量一定是使用測量設備（B）監(jiān)視測量一定是使用測量表單（C）監(jiān)視測量應保持成文的信息（D）監(jiān)視測量應保留合適的成文的信息46.組織應確定并配置（），以有效實行質量管理體系運行和控制其過程。（A）有能力的人員（B）有知識的人員（C）所需的人員（D）有技能的人員47.質量管理原則中的領導作用是指（）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且發(fā)明全員積極參與實現(xiàn)組織的質量目的的條件。（A）領導（B）高層領導（C）最高管理者（D）各級領導48.在籌劃質量管理體系時，確定需要應對的風險和機遇時，對的的是（）。（A）用風險管理指南（B）用風險評估技術（C）將風險管理過程形成文獻（D）并不要運用正式的風險管理措施49.組織確定來自外部的質量管理體系所需成文信息，你認為對的的是（）。（A）只考慮國標（B）只考慮上級來文（C）合適識別并加以控制（D）識別50.針對GB/T19001原則7.5條款“成文信息”中包括的質量管理體系成文信息，如下不對的的理解是（）。（A）原則規(guī)定的成文信息（B）為保證質量管理體系有效性所需的成文信息（C）文獻數(shù)量多少，詳略程度各企業(yè)可以不一樣（D）不需要質量手冊二、多選題（每題2分，共40分）51.原則哪些條款與戰(zhàn)略有關？（）。（A）4.1理解組織及其環(huán)境（B）5.1領導作用和承諾（C）5.2.1制定質量方針（D）9.3管理評審52.根據(jù)GB/T19001-原則7.5.2條款規(guī)定，在創(chuàng)立和更新成文信息時，組織應保證合適的（）。（A）標識和符號（B）形式（C）評審和同意，以保持合適性和充足性（D）標識和闡明53.在末次會議前，審核組應（）。（A）對照審核目的和審核準則，審核審核發(fā)現(xiàn)和審核中獲得的任何其他合用的信息，對不符合分級（B）考慮審核過程中內在的不確定性，就審核結論到達一致（C）就任何須要的跟蹤活動到達一致（D）確認審核方案的合適性，或識別任何為未來的審核所需要的修改54.根據(jù)GB/T19001原則，如下有關內部審核的描述對的的是（）。（A）組織應保證將審核成果匯報給有關管理者（B）組織應編制形成文獻的程序（C）審核員不應審核自已的工作（D）組織應保留作為實行審核方案以及審核成果的證據(jù)的成文信息55.根據(jù)GB/T19001原則7.1.5條款，如下錯誤的是（）。（A）測量設備只要按期檢定并有權威機構發(fā)放的檢定合格證書就闡明該測量設備符合預期用途（B）該條款規(guī)定對測量設備“予以識別，以確定其狀態(tài)”就是要確定其校準狀態(tài)（C）監(jiān)視和測量資源也包括人（D）測量溯源的對象是所有的監(jiān)視和測量設備56.當組織確定需要對質量管理體系進行變更時，組織對變更進行籌劃時應考慮（）。（A）產品的價格變化（B）質量管理體系的完整性（C）資源的可獲得性及職責和權限分派或再分派（D）變更目的及其潛在後果57.計數(shù)調整環(huán)型抽樣檢查合用于如下哪些狀況？（）（A）持續(xù)批產品（B）進廠原材料、外購件、出廠成品、工序間在制品交接（C）政府部門監(jiān)督抽查（D）工序管理和庫存品復檢58.《中華人民共和國產品質量法》法中所稱“缺陷”，是指如下哪些狀況？（）（A）產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險（B）產品有保障人體健康和人身、財產安全的國標、行業(yè)原則的，是指不符合該原則（C）不符合國家推薦原則規(guī)定（D）不符合顧客規(guī)定59.下列哪些狀況違反了《產品質量法》有關產品或其包裝上的標識的有關規(guī)定？（）（A）沒有產品質量檢查合格證明（B）內銷產品只有英文標明的產品名稱、生產廠名稱和地址（C）所標注的產品執(zhí)行原則為現(xiàn)行有效的國標（D）在化妝品包裝上標明生產曰期和失效曰期60.籌劃怎樣實現(xiàn)質量目的時，組織應確定（）。（A）考慮到合用的規(guī)定（B）采用的措施和需要的資源（C）由誰負責及何時完畢（D）怎樣評價成果61.根據(jù)GB/T19001-原則，組織應在受控條件下進行生產和服務提供。合用時，下列哪些是受控條件？（）（A）確定產品和服務的規(guī)定（B）配置勝任的人員，包括所規(guī)定的資格（C）可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產的產品、提供的服務或進行的活動的特性（D）采用措施防止人為錯誤62.GB/T19001原則規(guī)定組織進行知識管理，鼓勵組織獲取知識，可以通過（）。（A）總結經驗（B）專家指導（C）標桿對比（D）風險應對63.組織在確定向顧客提供的產品和服務的規(guī)定期，應滿足下列哪些規(guī)定？（）（A）產品和服務的規(guī)定得到規(guī)定（B）提供的產品和服務可以滿足所申明的規(guī)定（C）獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴（D）關系重大時的應急準備和響應64.認證機構應根據(jù)（），做出與否更新認證的決定。（A）內部審核和管理評審的過程（B）認證使用方的投訴（C）認證周期內的體系評價成果（D）再認證審核的成果65.GB/T19001-原則7.3條款指人員意識，規(guī)定組織應保證其控制范圍內工作人員知曉（）。（A）質量方針（B）質量目的（C）不符合質量管理體系規(guī)定的後果（D）他們對質量管理體系有效性的奉獻，包括改善績效的益處66.根據(jù)GB/T19011，審核的啟動可波及到如下活動（）。（A）確定審核目的、范圍和準則（B）與受審核方建立初步聯(lián)絡（C）確定審核的可行性（D）制定審核計劃67.能證明最高管理者對質量管理體系的領導作用和承諾的活動是（）。（A）保證制定質量方針和質量目的，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致（B）保證質量管理體系規(guī)定融入組織的業(yè)務過程（C）增進使用過程措施和基于風險的思維（D）推進改善，支持其他有關管理者在其職責范圍內發(fā)揮領導作用68.認證機構應確定審核時間，有關審核時間描述對的的是（）。（A）來回于審核場所之間所花費的時間不計入質量管理體系認證審核時間（B）未被指派為審核員的審核組組員（即技術專家、翻譯人員、觀測員和實習審核員）所花費的時間不計入審核時間（C）認證機構可以使用ISO/IECTS17023建立的指南來確定質量管理體系認證審核時間（D）使用翻譯人員不需要額外增長審核時間69.組織應對設計開發(fā)過程進行控制，以保證（）。（A）規(guī)定擬獲得的成果（B）實行評審、驗證、確認活動（C）針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采用必要措施（D）保留設計開發(fā)過程控制活動的成文信息70.根據(jù)GB/T19001-原則6.1.1條款規(guī)定，在籌劃質量管理體系時，組織應考慮到（）。（A）組織的環(huán)境（B）有關方的規(guī)定（C）需要應對的風險和機遇（D）組織的產品和服務類別三、判斷題（每題1分，共10分）71.雷達圖是一種模仿電子雷達圖像形狀的一種圖形，用來檢查工作成就的一種帶有警戒限的圖。雷達圖常用于多項指標的全面分析，具有完整、清晰和直觀的長處。（）72