安徽警官職業(yè)學(xué)院《組織行為學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《組織行為學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在生產(chǎn)管理中，質(zhì)量控制是重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一批有輕微缺陷的產(chǎn)品，以下哪種處理方式更符合質(zhì)量管理原則？（）A.全部返工，確保質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)B.忽略缺陷，直接投入市場(chǎng)銷售C.挑選出部分缺陷嚴(yán)重的產(chǎn)品返工，其余銷售D.降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將這批產(chǎn)品視為合格2、有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理，一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)范圍蔓延的問題。以下哪種措施可以有效防止范圍蔓延？（）A.明確項(xiàng)目范圍B.減少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員C.縮短項(xiàng)目周期D.降低項(xiàng)目質(zhì)量要求3、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度最為關(guān)鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別4、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對(duì)于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強(qiáng)客戶滿意度5、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，以下哪種措施最有可能有效提升進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.延長(zhǎng)每日工作時(shí)間C.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)D.優(yōu)化項(xiàng)目流程6、在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)中，以下哪個(gè)方面對(duì)于營(yíng)造全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理的氛圍最為重要？（）A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)B.風(fēng)險(xiǎn)管理制度C.風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道7、對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，一家企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任。以下哪種行為不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范疇？（）A.慈善捐贈(zèng)B.合法避稅C.環(huán)境保護(hù)D.員工福利8、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴(yán)格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)C.頻繁的會(huì)議D.單一的工作任務(wù)9、對(duì)于一個(gè)面臨激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，以下哪種定價(jià)策略更能保持市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)盈利？（）A.成本加成定價(jià)B.價(jià)值定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.撇脂定價(jià)10、某企業(yè)的成本控制效果不佳，以下哪種成本控制方法更注重事前控制？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動(dòng)成本法11、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫(kù)存管理以降低成本和提高效率。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫(kù)存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型12、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)需要考慮多個(gè)因素。以下哪種因素對(duì)薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復(fù)雜程度C.當(dāng)?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限13、對(duì)于一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司，在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目的成功啟動(dòng)最為重要？（）A.市場(chǎng)需求B.技術(shù)可行性C.團(tuán)隊(duì)能力D.資金充裕度14、在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)最為重要？（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.公益慈善D.產(chǎn)品質(zhì)量與安全15、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)原則對(duì)于持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和滿足客戶需求最為重要？（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.持續(xù)改進(jìn)16、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺(tái)合作B.增加線下直營(yíng)店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售17、在人力資源薪酬管理中，績(jī)效薪酬的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)績(jī)效薪酬的激勵(lì)效果影響最大？（）A.績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性B.績(jī)效薪酬的比例C.績(jī)效目標(biāo)的難度D.企業(yè)的盈利能力18、在人力資源管理中，招聘是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。對(duì)于一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新能力的崗位，以下哪種招聘方法可能更有助于篩選出合適的候選人？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測(cè)試D.背景調(diào)查19、在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個(gè)模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊？（）A.財(cái)務(wù)管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產(chǎn)管理模塊D.供應(yīng)鏈管理模塊20、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時(shí)需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種融資方式通常成本較低，但對(duì)企業(yè)的信用要求較高？（）A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素，舉例說明不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。2、（本題5分）組織文化的變革是一個(gè)艱難的過程，請(qǐng)分析組織文化變革的動(dòng)因和阻力，并闡述如何有效地推動(dòng)組織文化的變革和創(chuàng)新？3、（本題5分）詳細(xì)闡述運(yùn)營(yíng)管理中的精益生產(chǎn)理念和方法，分析如何通過精益生產(chǎn)減少浪費(fèi)、提高效率。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家零售企業(yè)的庫(kù)存管理存在問題，部分商品積壓，而部分熱門商品經(jīng)常缺貨。分析庫(kù)存管理不善的原因，并提出優(yōu)化庫(kù)存的管理策略。2、（本題5分）一家物流企業(yè)在運(yùn)輸路線規(guī)劃方面存在不合理之處，導(dǎo)致運(yùn)輸成本增加。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化運(yùn)輸路線規(guī)劃？3、（本題5分）一家連鎖藥店在藥品采購(gòu)渠道管理上存在風(fēng)險(xiǎn)，藥品質(zhì)量難以保證。請(qǐng)?zhí)接懺撍幍陸?yīng)如何加強(qiáng)藥品采購(gòu)渠道管理？4、（本題5分）一家服裝企業(yè)在電商渠道的運(yùn)營(yíng)中，頁(yè)面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)不佳，影響銷售業(yè)績(jī)。請(qǐng)研究該企業(yè)應(yīng)如何優(yōu)化電商頁(yè)面設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)？5、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店銷售業(yè)績(jī)差異較大，部分門店長(zhǎng)期虧損。請(qǐng)研究造成這種區(qū)域差異的原因，并提出改善門店經(jīng)營(yíng)狀況的措施。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在組織學(xué)習(xí)的理論框架下，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建對(duì)于提升組織的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力具有重要意義。請(qǐng)廣泛論述學(xué)習(xí)型組