2025年二手奢侈品交易售后服務協(xié)議

2025年二手奢侈品交易售后服務協(xié)議甲方（以下簡稱“賣家”）：____乙方（以下簡稱“買家”）：____鑒于甲乙雙方就____年二手奢侈品交易事宜達成一致，為保障雙方合法權益，明確售后服務內(nèi)容，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、協(xié)議主體1.1甲方為具備完全民事行為能力的自然人或法人，對所出售的二手奢侈品擁有合法所有權及處置權。1.2乙方為具備完全民事行為能力的自然人或法人，自愿購買甲方出售的二手奢侈品。二、售后服務內(nèi)容2.1售后服務期限：自交易完成之日起，甲方為乙方提供____個月的售后服務。2.2售后服務范圍：（1）商品質(zhì)量問題：若商品存在質(zhì)量問題，甲方應在____小時內(nèi)予以確認，并為乙方提供免費維修、更換或退貨服務。（2）商品使用咨詢：甲方應提供商品使用、保養(yǎng)等相關咨詢服務，確保乙方正確使用商品。（3）商品保養(yǎng)：甲方應提供商品保養(yǎng)建議，幫助乙方延長商品使用壽命。2.3售后服務流程：（1）乙方在售后服務期限內(nèi)，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應及時與甲方聯(lián)系。（2）甲方在接到乙方反饋后，應在____小時內(nèi)進行核實，并根據(jù)具體情況提供相應的售后服務。（3）售后服務完成后，乙方應對甲方提供的服務進行評價，以促進甲方不斷提升服務質(zhì)量。三、售后服務承諾3.1甲方承諾所售商品均為正品二手奢侈品，不存在假冒偽劣、侵權等問題。3.2甲方承諾售后服務期限內(nèi)，對商品質(zhì)量問題負責到底，確保乙方合法權益。3.3甲方承諾在售后服務過程中，尊重乙方的隱私權，不泄露乙方個人信息。四、售后服務費用4.1售后服務費用包括：維修、更換、退貨等過程中的物流費用、人工費用等。4.2乙方在售后服務期限內(nèi)，因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的售后服務費用，由甲方承擔。4.3乙方在售后服務期限內(nèi)，因非商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的售后服務費用，由乙方承擔。五、違約責任5.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供售后服務，導致乙方合法權益受到損害的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。5.2乙方在售后服務期限內(nèi)，故意損壞商品，導致無法提供售后服務的，甲方有權拒絕提供售后服務。六、爭議解決6.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（簽名/蓋章）：____乙方（簽名/蓋章）：__