2025年度養(yǎng)老服務機構(gòu)服務質(zhì)量保證協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度養(yǎng)老服務機構(gòu)服務質(zhì)量保證協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方：（養(yǎng)老服務機構(gòu)名稱）地址：（養(yǎng)老服務機構(gòu)地址）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方：（入住老人或其監(jiān)護人姓名）地址：（入住老人或其監(jiān)護人地址）鑒于：1.甲方是一家經(jīng)國家有關(guān)部門批準成立的養(yǎng)老服務機構(gòu)，具備提供養(yǎng)老服務的能力。2.乙方自愿入住甲方提供的養(yǎng)老服務機構(gòu)，接受甲方提供的養(yǎng)老服務。3.甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容（1）居住環(huán)境：提供安全、舒適、整潔的居住環(huán)境。（2）生活照料：提供日常生活照料，包括但不限于飲食、洗浴、穿衣、整理等。（3）醫(yī)療保?。禾峁┗踞t(yī)療保健服務，包括但不限于健康咨詢、疾病預防、治療等。（4）文化娛樂：組織文化娛樂活動，豐富乙方精神文化生活。（5）安全管理：確保乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。第二條服務期限2.1本合同服務期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整服務期限。第三條服務費用3.1乙方應按甲方規(guī)定的收費標準支付服務費用。3.2服務費用支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.3乙方應在每月____日前支付當月服務費用。第四條雙方權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務。（2）定期對乙方進行健康檢查，了解乙方健康狀況。（3）為乙方提供必要的醫(yī)療保健服務。（4）維護乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。4.2乙方權(quán)利與義務：（1）遵守甲方規(guī)章制度，維護機構(gòu)秩序。（2）按時支付服務費用。（3）愛護機構(gòu)設施，不得損壞。（4）配合甲方進行健康檢查。第五條違約責任5.1若甲方未能按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務。5.3雙方協(xié)商解決違約事宜，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________（1）居住環(huán)境：提供____人間（單人間/雙人間）居住環(huán)境。（2）生活照料：提供____小時/天生活照料服務。（3）醫(yī)療保?。禾峁___次/月健康檢查服務。（4）文化娛樂：組織____次/月文化娛樂活動。（5）安全管理：24小時值班，確保乙方在機構(gòu)內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全。（6）服務費用：____元/月。（7）服務期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。（1）入住老人或其監(jiān)護人姓名：____________________（2）地址：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________（5）緊急聯(lián)系人姓名：____________________（6）緊急聯(lián)系人聯(lián)系電話：____________________第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本合同中所提及的“第三方”是指與甲乙雙方簽訂協(xié)議或合同，為甲方提供服務或協(xié)助乙方入住的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、法律顧問等。8.2第三方責任8.2.1第三方在履行其職責過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。8.2.2第三方在提供的服務或協(xié)助中，若因第三方自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，或者造成甲方、乙方損失，第三方應承擔相應的法律責任。8.3第三方責任限額8.3.1第三方責任限額是指第三方在履行其職責過程中，因自身原因造成甲方、乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。8.3.2第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本合同時協(xié)商確定，并在合同中明確。8.3.3若第三方責任限額未在合同中明確，則默認為乙方支付的服務費用總額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。8.4第三方權(quán)利8.4.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供必要的服務或協(xié)助。8.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責。8.4.3第三方有權(quán)在履行職責過程中，對甲乙雙方的服務或行為提出意見和建議。8.5第三方與其他各方的劃分說明8.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方不得代表甲方或乙方與其他方進行交易或簽訂合同。8.5.2第三方在履行職責過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。8.5.3第三方在提供的服務或協(xié)助中，若涉及甲乙雙方的隱私信息，第三方應予以保密。8.6第三方介入的程序8.6.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方的職責、服務內(nèi)容、責任限額等事項達成一致。8.6.2甲乙雙方應將第三方介入的相關(guān)信息通知對方，并取得對方的書面同意。8.6.3第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務。8.7第三方介入的終止8.7.1若第三方無法履行其職責，或者其行為違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。8.7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應就終止原因、后續(xù)處理等問題進行協(xié)商。8.8第三方介入的費用8.8.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。8.8.2第三方介入的費用應在服務開始前支付，或者在服務過程中分期支付。8.9第三方介入的爭議解決8.9.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。8.9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.10第三方介入的補充條款8.10.1本合同中未涉及第三方介入的其他事項，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。8.10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準。8.10.3本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款相沖突，以本合同中關(guān)于第三方介入的條款為準。8.10.4本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方可根據(jù)實際情況進行修改和補充。8.10.5本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方應共同遵守，不得違反。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《養(yǎng)老服務機構(gòu)服務標準》詳細要求：本附件為甲方提供服務的標準，包括服務質(zhì)量、服務流程、服務內(nèi)容等。說明：本附件為甲方提供服務的依據(jù)，乙方應參照本附件要求評價甲方服務質(zhì)量。2.《入住老人健康檔案》詳細要求：本附件記錄乙方的健康信息，包括病史、體檢結(jié)果、用藥情況等。3.《服務費用明細》詳細要求：本附件詳細列出乙方支付的服務費用構(gòu)成，包括但不限于住宿費、餐飲費、醫(yī)療保健費等。說明：本附件用于明確乙方支付的費用構(gòu)成，保障乙方的知情權(quán)。4.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求：本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.《爭議解決協(xié)議》詳細要求：本附件為甲乙雙方在發(fā)生爭議時，協(xié)商解決爭議的協(xié)議。說明：本附件用于明確爭議解決的方式和程序，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。6.《服務滿意度調(diào)查表》詳細要求：本附件為甲方收集乙方對服務滿意度的調(diào)查表。說明：本附件用于甲方了解乙方對服務的滿意度，持續(xù)改進服務質(zhì)量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的養(yǎng)老服務。責任認定標準：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若甲方未按時提供餐飲服務，導致乙方生活不便，甲方應支付違約金。2.違約行為：乙方未按時支付服務費用。責任認定標準：乙方應承擔違約責任，向甲方支付滯納金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，甲方有權(quán)收取滯納金。3.違約行為：第三方未能履行其職責，導致甲方、乙方損失。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，向甲方、乙方支付賠償金，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：若第三方未能提供合格的醫(yī)療服務，導致乙方健康受損，第三方應支付賠償金。4.違約行為：甲乙雙方未