新經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

新經(jīng)濟與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

顧穎，西北大學(xué)教授、博士、博士生導(dǎo)師,國家教育部高等學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)委員會委員﹫新浪微博：顧穎教授或/u/372218413

請加“關(guān)注”。微信號：guying3005手機要內(nèi)容一、新經(jīng)濟產(chǎn)生的背景二、互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)理念和商業(yè)模式三、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向為什么中國經(jīng)濟自2012年后明顯疲軟？

(1)前30年，“從供給到需求”：資本和資源驅(qū)動下的大規(guī)模同質(zhì)化生產(chǎn)為什么能夠成立？產(chǎn)品短缺，需求旺盛！

后若干年，“從需求到供給”：消費需求的變化，個性化、差異化、定制化、多樣化。挖掘有效需求，減少供給過剩。政府政策走向:創(chuàng)新驅(qū)動增長，服務(wù)創(chuàng)造價值；

(2)“互聯(lián)網(wǎng)+”：互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，并迫使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)變革其商業(yè)模式。

世界在變,人們需求在變,生產(chǎn)方式也要變!一、新經(jīng)濟產(chǎn)生的背景大規(guī)模生產(chǎn)：產(chǎn)能過剩、競爭加劇、價格下降；產(chǎn)品同質(zhì)化與消費需求個性化的矛盾；企業(yè)難贏利：大規(guī)模生產(chǎn)、銷售和傳播，稱為“圣三位一體”被打破，銷售額難提升，硬件設(shè)施、人力資本、物流等成本不斷提高；有沒有解決問題的辦法？比如，大數(shù)據(jù)、C2B，互聯(lián)網(wǎng)+智能制造，開放式創(chuàng)新：眾包模式等。但傳統(tǒng)的生產(chǎn)、制造業(yè)轉(zhuǎn)型非常困難。涉及到的行業(yè)：鋼鐵、能源（煤炭、石油）、化工、建材（水泥），還包括農(nóng)業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)沖擊著工業(yè)化的生產(chǎn)方式什么是經(jīng)濟新常態(tài)？經(jīng)濟新常態(tài)就是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的對稱態(tài)，在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)對稱態(tài)基礎(chǔ)上的經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，包括經(jīng)濟可持續(xù)穩(wěn)增長。經(jīng)濟新常態(tài)是強調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長的經(jīng)濟，而不是總量經(jīng)濟；著眼于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的對稱態(tài)及在對稱態(tài)基礎(chǔ)上的可持續(xù)發(fā)展，而不僅僅是GDP、人均GDP增長與經(jīng)濟規(guī)模最大化。經(jīng)濟新常態(tài)就是用增長促發(fā)展，用發(fā)展促增長。宏觀調(diào)控：“穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險”；調(diào)結(jié)構(gòu)：去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板。

為什么互聯(lián)網(wǎng)會沖擊傳統(tǒng)行業(yè)？

影響的情況:零售業(yè)、制造業(yè)、新聞出版業(yè)、通信業(yè)、物流業(yè)、酒店旅游業(yè)、金融業(yè)、教育、壟斷行業(yè)等17個行業(yè)。為什么從工業(yè)化到信息化轉(zhuǎn)變過程中，許多巨型公司突然倒下或者“生不如死”？諾基亞、摩托羅拉、索尼……

互聯(lián)網(wǎng)的威力究竟何處？

16歲的女總編，被稱“時尚的明天”、“新聞業(yè)的未來”！1、打破信息不對稱性的格局，供求兩端信息透明化、消費終端化；2、利用大數(shù)據(jù)對資源進行重新整合；創(chuàng)新機會和路徑更多；3、互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志，產(chǎn)生了“粉絲經(jīng)濟”。互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式信息獲得看手機：報紙、電視、出版等受沖擊；生活用品和服裝業(yè)等網(wǎng)購：門店生意冷淡；食宿：不外賣餐飲老店，不連鎖、網(wǎng)訂品牌酒店都活不了；出行：優(yōu)步、滴滴、易到等火拼，沖擊著傳統(tǒng)出租車；支付：“京東白條”抗衡阿里“支付寶”傳統(tǒng)銀行業(yè)遭殃；社交、娛樂等：招聘、游戲、演藝、婚戀等網(wǎng)絡(luò)人們需要個性化、低費用、高質(zhì)量的服務(wù)平臺的優(yōu)勢：用戶與產(chǎn)品的橋梁。有需求就有服務(wù)，免費獲得用戶爆發(fā)性成長，增殖服務(wù)獲得回報。服務(wù)就是營銷！傳統(tǒng)企業(yè)依靠平臺模式，建立自己的O2O“王國”。投資平臺的價值：電商服務(wù)、挖掘用戶、挖掘需求,改變盈利模式、改變產(chǎn)業(yè)格局等等?；ヂ?lián)網(wǎng)思維(免費、體驗、眾包模式等）和工具的完美結(jié)合平臺商家需求方供給方1.互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟的爆發(fā)二、互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)理念與商業(yè)模式“認識和不認識的人”，“客戶”，“粉絲”…,“屌絲”是用戶嗎？用戶的數(shù)量與質(zhì)量？為什么說“人氣”就是“財氣”？對于自己的核心用戶群時刻保持巨大的吸引力，并且盡可能高提高這些核心用戶的活躍度以及轉(zhuǎn)換率。第一，為用戶帶來難以抵擋的價值，對用戶非常貼心的專業(yè)服務(wù)；第二，用戶極佳體驗：不要短視地傷害用戶,核心的交互感受第三，用戶積累和專業(yè)化的挖掘，保持核心用戶群的持續(xù)吸引力。（1）什么是用戶？更接近商業(yè)本質(zhì)的商業(yè)模式信息時代的顛覆創(chuàng)新：圈定用戶，用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使用戶數(shù)量爆發(fā)式增長！A.免費模式頂級案例：騰訊用微信不到3年的時間顛覆運營商（電信、移動、聯(lián)通）商業(yè)模式：“你收費、我免費”！平臺戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)：多環(huán)狀生態(tài)圈，高度補貼的免費模式覆蓋對手。如同拳擊賽場上的一套組合拳。“先卡位、后定位”:足夠的用戶，增值服務(wù)找到贏利點;服務(wù)免費：360，誠品書店，購物的娛樂設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)游戲、滴滴打車…

鎖定用戶，用極致體驗增加用戶粘性，變成粉絲或者追隨者。B.體驗?zāi)Ｊ酵ㄟ^好的體驗,抓住顧客的真實需求,或者顧客的價值主張是什么?減少供給的盲目性;有的放矢的為顧客創(chuàng)造價值;

體驗才能深入人心，讓用戶情感上的認同，產(chǎn)生口碑的傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)的未來游戲規(guī)則:獲得用戶好體驗的產(chǎn)品，得到更大的“消費者賦權(quán)”，企業(yè)“馬太效應(yīng)”；否則，被淘汰出局。

成功案例：三只松鼠、黃太吉、小米、維洛城、團購、聯(lián)邦快遞等

C.長尾模式工業(yè)化時代，“規(guī)模經(jīng)濟”=低成本；“范圍經(jīng)濟”=高成本；信息化時代，個性化、選擇多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)助力低成本、差異化的滿足用戶需求；大數(shù)據(jù)分析：“長尾”和“短頭”兼得；C2B“大規(guī)模定制”。

滿足用戶低成本、差異化、個性化的需求。工業(yè)化：外包；封閉式創(chuàng)新；人力資源等成本高；信息化：眾包（任務(wù)給不確定人群）；開放式創(chuàng)新；在解決公司技術(shù)難題、用人和資源整合等方面成本低。“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”：用眾包把用戶的真實需求“挖”出來，供需準確相接；案例：波音、杜邦、寶潔，維基百科、創(chuàng)新中心，iStockphoto

，海爾、中國天文臺等，中國威客：豬八戒網(wǎng)、任務(wù)中國等D.眾包模式低成本、高效率地為用戶創(chuàng)造價值（產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、體驗）?？偨Y(jié)：互聯(lián)網(wǎng)思維本質(zhì)是用戶思維。一切以用戶為中心，其他一切紛至沓來?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式：用戶思維免費模式：圈定用戶，用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使用戶數(shù)量爆發(fā)式增長！體驗?zāi)Ｊ剑烘i定用戶，用極致體驗增加粘性，變成粉絲。長尾模式：滿足用戶低成本、差異化、個性化的需求。眾包模式：低成本、高效率地為用戶創(chuàng)造價值（產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、體驗）?？缃纾簲y“用戶”以令諸侯有沒有極致產(chǎn)品或服務(wù)？工業(yè)化時代：品質(zhì)和功能等？信息化時代：認知、體驗、趣味性、文化和精神元素？產(chǎn)品的價值是用戶感受、體驗、認同的價值?。?）什么是產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)品？移動互聯(lián)網(wǎng)：自媒體（微博、微信等）+公司平臺例如：微信，交流、支付、學(xué)習(xí)、營銷、發(fā)掘需求、整合資源，如何做內(nèi)容？運用方法與技巧？創(chuàng)新設(shè)計與思路？（3）什么是營銷？移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為什么需要社會化新媒體營銷？傳統(tǒng)渠道，充斥著大量（廣告+“同質(zhì)產(chǎn)品”）！消費者“麻木”疲憊；即使產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境等做到極致，仍然難以傳播、營銷！時代營銷：服務(wù)即營銷關(guān)注、信任與購買(O2O模式）互聯(lián)網(wǎng)+“共享經(jīng)濟”，也叫分享經(jīng)濟。分享經(jīng)濟寫入中國政府的“十三五規(guī)劃”；李克強總理在達沃斯論壇上提出：目前分享經(jīng)濟在全球化呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢，成本小、速度快、眾人創(chuàng)富，形成財富合理的分配格局。2.世界正在被“分享經(jīng)濟”改變中國分享經(jīng)濟的幾個數(shù)據(jù)分享經(jīng)濟帶來四大改變：1.從大眾市場到人人市場：從產(chǎn)品至上轉(zhuǎn)向體驗至上；2.從資源集中到資源聚合:不再是資源所有權(quán),而是其有效使用；3.從中央?yún)f(xié)調(diào)到分布協(xié)同:決策并非來自于集權(quán)中心，那些“無序”的“自組織”卻驚人地高效；4.從被動消費到主動產(chǎn)消:什么是“消費商”？既是消費者又是經(jīng)營者。信息時代的經(jīng)濟競爭是以消費者為核心，作為一個有眼光和能力的消費者，就有必要把自己身邊的消費者組織起來，帶領(lǐng)大家一起與生產(chǎn)商共享財富分配。

優(yōu)化分享經(jīng)濟的新體驗，需要倡導(dǎo)分享經(jīng)濟新文明！中國制造業(yè)：如美國IBM、陜鼓等能源、化工、鋼鐵等：如泰德煤網(wǎng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。從服裝生產(chǎn)到服務(wù)運作：如美特斯邦威、ZARA、H&M等。商業(yè)模式變革：從生產(chǎn)到服務(wù)三、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向美國某醫(yī)療器械公司的商業(yè)模式背景：在醫(yī)療事業(yè)非常發(fā)達的國家，由于大規(guī)模同質(zhì)化的生產(chǎn)和銷售，也會使同行企業(yè)的成本提升、利潤降低、經(jīng)營艱難。變更模式：服務(wù)創(chuàng)造價值例如,有人想要收購或拋售古董級二手產(chǎn)品時,卻找不到有效渠道。美國eBay(易趣網(wǎng))發(fā)現(xiàn)了這個商機，讓買賣雙方直接在網(wǎng)上進行交易，還開發(fā)了產(chǎn)品信息框架和信譽評比等功能，它成為當今世界最大的（消費者對消費者的電子商務(wù)模式）電子商務(wù)平臺。、產(chǎn)品用戶平臺雙邊模式基本框架傳統(tǒng)古玩、藝術(shù)品（字畫、雕刻等）商業(yè)模式迪斯尼主題樂園新加坡主題公園好萊塢環(huán)球影城盈利模式=標準化服務(wù)+增殖服務(wù)中國有好的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式嗎？從重視“硬件”到“軟件”商業(yè)生態(tài)圈的整合與分享：優(yōu)客工場由知名地產(chǎn)人士毛大慶先生發(fā)起，紅杉資本、真格基金、創(chuàng)新工場、億潤投資、清創(chuàng)科控、諾亞財富等多個投資機構(gòu)共同投資，多位知名企業(yè)家聯(lián)合創(chuàng)始成立。2015年4月，業(yè)界矚目的“優(yōu)客工場”誕生了。優(yōu)客工場的使命是“讓創(chuàng)業(yè)簡單，讓生命精彩”，打造中國最溫暖的創(chuàng)業(yè)辦公、人脈社交與服務(wù)生態(tài)圈。為創(chuàng)業(yè)年輕人提供一個平臺，這個平臺將在創(chuàng)業(yè)的道路上引導(dǎo)他們避開不必要的崎嶇，培養(yǎng)他們的商業(yè)能力和企業(yè)家精神，為他們提供具有良好黏性的社交環(huán)境，扶助他們達成夢想?！皟?yōu)客工場”誕生同時，旨在打造全球領(lǐng)先的聯(lián)合辦公社區(qū)、資源高效整合