網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。1.1.2乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)的接受方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2雙方通過本合同建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)乙方的網(wǎng)絡(luò)安全。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，發(fā)覺潛在的安全隱患。2.1.2甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、安全審計(jì)等。2.1.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同所涉及的服務(wù)范圍包括乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、云服務(wù)等。2.2.2甲方在服務(wù)過程中，應(yīng)保證乙方的數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)及業(yè)務(wù)連續(xù)性。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供與網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)相關(guān)的必要信息和支持。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)配合甲方完成網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)工作，提供必要的支持和協(xié)助。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.1.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本合同期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1違約責(zé)任5.1.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方質(zhì)量承諾6.1.1甲方承諾提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)符合ISO/IEC27001:2022信息安全管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。6.1甲方保證其提供的安全解決方案、防護(hù)措施和響應(yīng)機(jī)制能夠在約定服務(wù)時(shí)間內(nèi)對(duì)乙方系統(tǒng)的安全威脅做出有效響應(yīng)。6.2服務(wù)監(jiān)控6.2.1甲方需定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)、安全事件處理情況、系統(tǒng)健康檢查結(jié)果等。6.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的確認(rèn)。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.1甲方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量報(bào)告對(duì)服務(wù)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，保證服務(wù)的持續(xù)有效性和系統(tǒng)安全性。6.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)改進(jìn)的過程和結(jié)果進(jìn)行說明。第七章信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1信息保密7.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等資料均予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。7.1.2雙方應(yīng)采取措施保護(hù)上述保密信息免于泄露、盜用或未經(jīng)授權(quán)的公開。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1甲方在服務(wù)過程中應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)的完整性、隱私性、可恢復(fù)性負(fù)責(zé)。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求對(duì)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)做定期備份，并在甲方指導(dǎo)下對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全處置。第八章合同變更、終止和解除8.1合同變更8.1.1雙方同意，合同的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。8.1.2任何一方不得單方面變更合同條款，否則變更無效。8.2合同終止和解除8.2.1合同在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)終止，雙方無異議可辦理合同解除手續(xù)。8.2.2雙方一致同意提前終止合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，具體合同解除事宜按照雙方協(xié)商的結(jié)果處理。第九章保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)責(zé)任9.1.1甲方應(yīng)購(gòu)買并維持有效的職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋因甲方疏忽或違約造成的乙方損失。9.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于甲方服務(wù)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、恢復(fù)費(fèi)用和法律費(fèi)用等。9.2保險(xiǎn)索賠9.2.1如因甲方服務(wù)問題導(dǎo)致乙方面臨損失，乙方應(yīng)盡快向甲方提出索賠請(qǐng)求，甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成保險(xiǎn)索賠。第十章違約或不可抗力10.1違約10.1.1若甲方未能達(dá)到服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)或違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或賠償損失，具體金額雙方協(xié)商確定。10.1.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定，甲方有權(quán)按合同約定暫停服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付違約金或賠償損失。10.2不可抗力10.2.1若因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變更等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或違約，受影響方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)通知另一方，并證明不可抗力事件對(duì)履行合同的影響程度。10.2.2如果不可抗力事件導(dǎo)致合同無法在合理時(shí)間內(nèi)履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同是否終止、修改或是繼續(xù)履行。第十一章應(yīng)急響應(yīng)與處理11.1應(yīng)急響應(yīng)11.1.1甲方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在發(fā)覺安全事件時(shí)能夠立即啟動(dòng)應(yīng)急程序。11.1.2乙方在發(fā)覺安全事件時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。11.2處理11.2.1雙方應(yīng)共同分析安全事件的原因，制定處理方案，并將處理結(jié)果記錄存檔。11.2.2甲方應(yīng)對(duì)安全事件的處理結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并提出改進(jìn)措施，防止類似事件再次發(fā)生。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓12.1.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2乙方的同意不應(yīng)被視為對(duì)甲方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)的放棄。12.2分包12.2.1甲方可以將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但需提前通知乙方并取得乙方書面同意。12.2.2分包方應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)與甲方相同的責(zé)任和義務(wù)。第十三章法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)。13.2管轄13.2.1本合同項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。13.2.2雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定，并按照法院的要求履行相關(guān)義務(wù)。第十四章一般條款14.1通知14.1.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、掛號(hào)信或快遞等方式送達(dá)。14.1.2通知在發(fā)送或交付時(shí)視為已送達(dá)，除非收件人能夠證明其未收到通知。14.2合同完整性14.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全保障及維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和通信。14.2.2本合同的任何附件均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第十五章附則15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合