技能考試復(fù)習(xí)測(cè)試卷

技能考試復(fù)習(xí)測(cè)試卷單選題（總共50題）1.關(guān)于加油站銷售紀(jì)律，以下敘述不正確的是（）。(1分)A、不能摻配和銷售不合格油品B、不能缺斤短兩、克扣顧客C、自行處理溢余油品D、不得賒銷、代銷其他未經(jīng)許可的油品答案：C解析：

暫無(wú)解析2.HSE目標(biāo)不包括（）。(1分)A、零傷害B、零事故C、零污染D、零危害答案：D解析：

暫無(wú)解析3.線上單筆業(yè)務(wù)支付最多可選擇（）支付方式。(1分)A、1種B、2種C、3種D、4種答案：B解析：

暫無(wú)解析4.營(yíng)銷的目的是產(chǎn)生（）收益。(1分)A、階段性B、穩(wěn)定C、巨大D、可持續(xù)性答案：D解析：

暫無(wú)解析5.磁致伸縮式液位儀一般由控制臺(tái)、磁致伸縮式探棒和（）三部分組成。(1分)A、觸摸屏B、機(jī)殼C、連接線路D、微機(jī)答案：D解析：

暫無(wú)解析6.發(fā)生較大火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即用電話向（）、當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，迅速通知周邊居民，請(qǐng)求聯(lián)防組支援。(1分)A、地區(qū)公司B、本單位專職、義務(wù)消防隊(duì)C、上級(jí)公司D、站經(jīng)理答案：C解析：

暫無(wú)解析7.加油站油品銷售服務(wù)屬于（）。(1分)A、純粹有形產(chǎn)品B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)答案：C解析：

暫無(wú)解析8.加油站應(yīng)安裝投幣式保險(xiǎn)箱，員工手中的（）達(dá)到規(guī)定數(shù)額時(shí)應(yīng)及時(shí)投入保險(xiǎn)箱。(1分)A、發(fā)票B、營(yíng)業(yè)款C、報(bào)表D、POS單答案：B解析：

暫無(wú)解析9.油罐是油庫(kù)、加油站用以（）油品的主要設(shè)備。(1分)A、銷售B、儲(chǔ)存C、計(jì)量D、中轉(zhuǎn)答案：B解析：

暫無(wú)解析10.前庭安全檢查結(jié)束后對(duì)安全檢查問(wèn)題進(jìn)行匯總并（）。(1分)A、制定解決方案B、上報(bào)站經(jīng)理C、上報(bào)公司D、記錄在案答案：A解析：

暫無(wú)解析11.加油站月度檢查主要進(jìn)行（），發(fā)現(xiàn)油站存在問(wèn)題，制定整改措施，對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患進(jìn)行公示并通報(bào)員工，制定解決隱患方案。(1分)A、專項(xiàng)檢查B、重點(diǎn)檢查C、全面檢查D、深入檢查答案：C解析：

暫無(wú)解析12.按探棒類型分類，液位儀可大致分為電容式液位儀、（）、超聲波式液位儀3種。(1分)A、電阻式液位儀B、電子式液位儀C、磁致伸縮式液位儀D、脈沖式液位儀答案：C解析：

暫無(wú)解析13.反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)有效操作證人員上崗進(jìn)行（）操作。(1分)A、接卸油作業(yè)B、特種作業(yè)C、加油作業(yè)D、擦車作業(yè)答案：B解析：

暫無(wú)解析14.處理因計(jì)量器具準(zhǔn)確度所引起的糾紛，以（）檢定的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。(1分)A、國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)器具或者社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具B、國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)器具C、社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具D、國(guó)際計(jì)量基準(zhǔn)器具答案：A解析：

暫無(wú)解析15.當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比為9.5～10.0時(shí)，應(yīng)該選用牌號(hào)為（）的汽油。(1分)A、92號(hào)或95號(hào)B、89號(hào)C、89號(hào)或92號(hào)D、95號(hào)答案：D解析：

暫無(wú)解析16.加油站支付方式不包括（）。(1分)A、昆侖加油卡支付B、銀行卡支付C、微信支付D、京東支付答案：D解析：

暫無(wú)解析17.昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ)，為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“（）”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。(1分)A、人·車·生活B、人·車C、人·油·生活D、人·生活答案：A解析：

暫無(wú)解析18.引用誤差指的是一種簡(jiǎn)化和實(shí)用方便的儀器儀表示值的（）。(1分)A、相對(duì)誤差B、絕對(duì)誤差C、引用誤差D、系統(tǒng)誤差答案：A解析：

暫無(wú)解析19.加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)是（）的子系統(tǒng)。(1分)A、加油站管理系統(tǒng)B、網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)C、合同管理系統(tǒng)D、門戶網(wǎng)站答案：A解析：

暫無(wú)解析20.下面（）不是臥式油罐的特點(diǎn)。(1分)A、體積小B、便于加工C、便于安裝D、強(qiáng)度低答案：D解析：

暫無(wú)解析21.加油站必須設(shè)置醒目的“嚴(yán)禁煙火”“禁止吸煙”“禁打手機(jī)”（）等安全警示標(biāo)識(shí)。(1分)A、“保持安靜”B、“保持衛(wèi)生”C、“熄火加油”D、“嚴(yán)禁打鬧”答案：C解析：

暫無(wú)解析22.康師傅方便面（保質(zhì)期為6個(gè)月）臨近到期日前（）為臨期商品。(1分)A、1個(gè)月B、2個(gè)月C、3個(gè)月D、4個(gè)月答案：B解析：

暫無(wú)解析23.根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，油箱的安全性能要求“額定容量應(yīng)控制在燃油箱最大液體容量的（）”。(1分)A、80%B、85%C、90%D、95%答案：D解析：

暫無(wú)解析24.加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。(1分)A、加油站服務(wù)人員B、加油站設(shè)備C、加油站環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)顧客D、選項(xiàng)A，B和C答案：D解析：

暫無(wú)解析25.加油站促銷活動(dòng)中，（）由片區(qū)（經(jīng)營(yíng)部）以上單位統(tǒng)一組織。(1分)A、區(qū)域促銷B、整體促銷C、單站促銷D、加油卡促銷答案：A解析：

暫無(wú)解析26.昆侖之星冷卻液按凝點(diǎn)從高到低包括-45，-40，-35，-30，（）等牌號(hào)。(1分)A、-25B、-20C、-15D、-50答案：A解析：

暫無(wú)解析27.半自助站分為分島自助和（）模式。(1分)A、分班自助B、分時(shí)自助C、分機(jī)自助D、分站自助答案：B解析：

暫無(wú)解析28.快速加油服務(wù)步驟包括①招呼詢問(wèn)②引導(dǎo)車輛③加油溝通④預(yù)置歸零⑤收款送行⑥數(shù)量確認(rèn)，正確的操作順序是（）。(1分)A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、②①④③⑥⑤D、③①②④⑤⑥答案：C解析：

暫無(wú)解析29.使用加油卡自助服務(wù)終端為個(gè)人記名卡充值，單筆充值金額不得超過(guò)（）元。(1分)A、1000B、3000C、5000D、10000答案：C解析：

暫無(wú)解析30.在服務(wù)器中，（）用于配置站級(jí)系統(tǒng)基礎(chǔ)參數(shù)及支撐硬件運(yùn)行。(1分)A、BOSB、POSC、FUELD、大零管答案：C解析：

暫無(wú)解析31.加油站的危險(xiǎn)區(qū)域劃分為爆炸危險(xiǎn)區(qū)域、火災(zāi)危險(xiǎn)區(qū)域和（）。(1分)A、安全區(qū)域B、一般區(qū)域C、一般用電區(qū)域D、其他區(qū)域答案：C解析：

暫無(wú)解析32.快速加油的操作步驟不包括（）。(1分)A、簡(jiǎn)易擦車B、收款送行C、加油溝通D、數(shù)量確認(rèn)答案：A解析：

暫無(wú)解析33.便利店內(nèi)，必須保持商品陳列（）、供應(yīng)充足。(1分)A、漂亮B、飽滿C、節(jié)約D、倒置答案：B解析：

暫無(wú)解析34.品牌包含的內(nèi)容有（），塑造增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(1分)A、品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌商標(biāo)B、品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌包裝C、品牌廣告、品牌名稱、品牌包裝D、品牌標(biāo)志、品牌名稱、品牌質(zhì)量答案：A解析：

暫無(wú)解析35.建立一個(gè)完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制的總要求是：橫向到邊，（），并由主要負(fù)責(zé)人組織建立。(1分)A、向上到頂B、向下觸底C、縱向延伸D、縱向到底答案：D解析：

暫無(wú)解析36.油箱一般可分為（）兩種。(1分)A、開式和閉式B、常規(guī)和異型C、汽油和柴油D、臥式和豎式答案：A解析：

暫無(wú)解析37.加油卡銷戶時(shí)，卡內(nèi)金額在（）的，需要按照有關(guān)流程及時(shí)上報(bào)地區(qū)公司業(yè)務(wù)管理部門，經(jīng)地區(qū)公司業(yè)務(wù)管理部門和財(cái)務(wù)部門審核后，在10個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)。(1分)A、2元以下B、2元以上1000元以下C、1000元以上5000元以下D、5000元以上10000元以下答案：B解析：

暫無(wú)解析38.我國(guó)汽車的分類主要有（）、越野汽車、自卸汽車、牽引車、專用汽車、客車、轎車、半掛車等幾種類型。(1分)A、載貨汽車B、箱式貨車C、罐式汽車D、起重汽車答案：A解析：

暫無(wú)解析39.加油站服務(wù)結(jié)構(gòu)中，前臺(tái)服務(wù)部分不包括（）。(1分)A、加油員B、加油機(jī)C、庫(kù)房D、站容站貌答案：C解析：

暫無(wú)解析40.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。(1分)A、自愿原則B、平等原則C、公平原則D、選項(xiàng)A，B和C答案：D解析：

暫無(wú)解析41.下列屬于增值稅發(fā)票的是（）。(1分)A、增值稅專用發(fā)票B、門票C、定額發(fā)票D、機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票答案：A解析：

暫無(wú)解析42.以下屬于貴重物品的是（）。(1分)A、中華煙B、成箱農(nóng)夫山泉礦泉水C、汽車玻璃水D、手動(dòng)剃須刀答案：A解析：

暫無(wú)解析43.加油站便利店需要配置4kg二氧化碳滅火器及4kg干粉滅火器各（），放置于便利店（營(yíng)業(yè)室）門口靠室內(nèi)一側(cè)。(1分)A、1具B、3具C、2具D、4具答案：A解析：

暫無(wú)解析44.自助加油時(shí)將加油卡的芯片（），按箭頭方向插入卡槽內(nèi)。(1分)A、朝下B、朝上C、朝左D、朝右答案：B解析：

暫無(wú)解析45.發(fā)動(dòng)機(jī)油老化變質(zhì)是多種因素造成的，如水分、燃料、煙炱、積炭等物質(zhì)的混入，塵土的吸入，過(guò)度磨損產(chǎn)生的（），氧化后產(chǎn)生的膠質(zhì)等。(1分)A、金屬屑粒B、積炭C、鐵屑D、膠質(zhì)答案：A解析：

暫無(wú)解析46.空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)清洗污塵及空調(diào)外表清潔應(yīng)（）1次。(1分)A、每年B、每月C、每日D、每季度答案：B解析：

暫無(wú)解析47.個(gè)別不具備上門收款條件的加油站自行到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)繳款，在送存營(yíng)業(yè)資金時(shí)應(yīng)由站經(jīng)理（或主管）和指定專人（）共同完成。送存時(shí)應(yīng)做到無(wú)固定時(shí)間、無(wú)固定路線，送款時(shí)間、路線、金額均嚴(yán)格保密。(1分)A、2人以上B、3人以上C、4人以上D、5人以上答案：A解析：

暫無(wú)解析48.加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)通過(guò)與（）的數(shù)據(jù)交互支持加油站的卡支付業(yè)務(wù)。(1分)A、卡系統(tǒng)B、EPSC、POSD、FUEL答案：B解析：

暫無(wú)解析49.服務(wù)理念的合理性和（）最終影響到服務(wù)產(chǎn)品的提供和顧客的滿意度。(1分)A、科學(xué)性B、合規(guī)性C、嚴(yán)謹(jǐn)性D、準(zhǔn)確性答案：A解析：

暫無(wú)解析50.加油機(jī)殼體內(nèi)部空間劃為（）區(qū)。(1分)A、3B、2C、0D、1答案：D解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共15題）1.（）當(dāng)干粉滅火器打不開時(shí)，應(yīng)檢修連接處并更換器蓋。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.（）超值提議銷售法是指顧客在付款時(shí)所購(gòu)買的商品的規(guī)格和數(shù)量比他原來(lái)所選擇的規(guī)格和數(shù)量大。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.（）當(dāng)班員工/保潔人員每日要隨時(shí)清掃場(chǎng)地垃圾、油污。交班時(shí)保持場(chǎng)地、加油島、加油機(jī)外部清潔，清理垃圾并清潔垃圾箱。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析4.（）站級(jí)系統(tǒng)使用的計(jì)算機(jī)上不能安裝任何與系統(tǒng)無(wú)關(guān)的軟件，但是可以接入任何無(wú)關(guān)的移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備，如移動(dòng)硬盤、U盤、手機(jī)等(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析5.（）對(duì)購(gòu)物便利的追求是社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，這就決定了便利店具有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。（）便利店商品突出的是即時(shí)性消費(fèi)、小容量、急需性等特性，品種在500～1000種。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析6.（）在日常管理中，便利店工作人員不必檢查商品的包裝和有效期，但必須關(guān)心商品的變質(zhì)、受損和過(guò)期情況。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析7.（）昆侖加油卡是重要支付工具，更是核心營(yíng)銷手段、客戶管理載體和品牌形象名片。（）昆侖加油卡具有安全交易、方便快捷、便于管理、全國(guó)通用、多渠道服務(wù)等特點(diǎn)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.（）如撿到加油卡等可查取失主信息的物品，應(yīng)主動(dòng)查找失主信息，聯(lián)系失主到站領(lǐng)取。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.（）加油機(jī)著火，應(yīng)立即停止加油作業(yè)，關(guān)閉閥門，迅速使用二氧化碳滅火器噴射或用滅火毯封蓋滅火。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.（）防雷、防靜電的接地裝置每年檢測(cè)1次。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析11.（）加油站員工不能立即接待顧客時(shí)應(yīng)說(shuō)“麻煩您等一下”。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析12.（）加油站員工可以從任意一臺(tái)加油機(jī)上為符合購(gòu)買散裝汽油條件的顧客加注散裝汽油。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析13.（）品牌或品牌的一部