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文檔簡介
旅游業(yè)自助游安全免責(zé)協(xié)議合同編號:__________甲方(旅游組織者):甲方名稱:__________甲方地址:__________甲方聯(lián)系方式:__________乙方(參與者):乙方姓名:__________乙方身份證號:__________乙方聯(lián)系方式:__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確自助游活動(dòng)中甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),保證自助游活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。通過本協(xié)議,甲乙雙方希望在遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下,共同營造一個(gè)愉快、安全的自助游環(huán)境。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方組織的各類自助游活動(dòng),包括但不限于徒步、登山、露營、騎行等。乙方在參與甲方組織的自助游活動(dòng)時(shí),應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。二、自助游的定義與特征1.自助游的概念自助游是指乙方在不依賴旅行社等專業(yè)旅游機(jī)構(gòu)的全程安排下,自主選擇旅游目的地、行程安排、交通方式、住宿餐飲等旅游要素的旅游方式。2.自助游的特點(diǎn)(1)自主性:乙方在自助游過程中具有較大的自主決策權(quán),能夠根據(jù)自己的興趣和需求安排行程。(2)靈活性:乙方可以根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整行程安排,具有較高的靈活性。(3)風(fēng)險(xiǎn)性:自助游過程中,乙方需要自行承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),如行程變更、交通意外、自然災(zāi)害等。三、參與者的權(quán)利與義務(wù)1.參與者的權(quán)利(1)乙方有權(quán)了解自助游的行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、安全注意事項(xiàng)等信息。(2)乙方有權(quán)自主選擇是否參與自助游活動(dòng),以及在活動(dòng)過程中隨時(shí)退出的權(quán)利,但應(yīng)提前通知甲方。(3)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,如交通、住宿、餐飲等方面的信息咨詢和預(yù)訂服務(wù)。2.參與者的義務(wù)(1)乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息,如姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。(2)乙方應(yīng)按時(shí)繳納自助游活動(dòng)的費(fèi)用,如交通、住宿、餐飲等費(fèi)用。(3)乙方應(yīng)遵守自助游活動(dòng)的行程安排,不得擅自離隊(duì)或更改行程。如因特殊情況需要更改行程,應(yīng)提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。(4)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。(5)乙方應(yīng)自行承擔(dān)自助游活動(dòng)中的個(gè)人安全責(zé)任,如注意自身身體狀況、遵守交通規(guī)則、注意飲食衛(wèi)生等。四、旅游組織者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游組織者的權(quán)利(1)甲方有權(quán)根據(jù)自助游活動(dòng)的實(shí)際情況,對行程安排進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。(2)甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定,如乙方違反規(guī)定,甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于勸誡、制止、終止乙方的參與資格等。(3)甲方有權(quán)收取自助游活動(dòng)的費(fèi)用,并按照約定的用途使用該費(fèi)用。2.旅游組織者的義務(wù)(1)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的自助游信息,包括行程安排、費(fèi)用構(gòu)成、安全注意事項(xiàng)等。(2)甲方應(yīng)按照約定的行程安排,為乙方提供必要的服務(wù)和支持,如交通、住宿、餐飲等方面的安排和協(xié)調(diào)。(3)甲方應(yīng)在自助游活動(dòng)過程中,對乙方的安全狀況進(jìn)行關(guān)注和提醒,如發(fā)覺乙方存在安全隱患,應(yīng)及時(shí)告知乙方并采取相應(yīng)的措施。(4)甲方應(yīng)在自助游活動(dòng)結(jié)束后,對乙方的意見和建議進(jìn)行收集和整理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、自助游行程安排1.行程規(guī)劃(1)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況,制定合理的自助游行程規(guī)劃。行程規(guī)劃應(yīng)包括旅游目的地、行程路線、交通方式、住宿餐飲安排等內(nèi)容。(2)甲方應(yīng)在行程規(guī)劃中明確各個(gè)景點(diǎn)的游覽時(shí)間、交通時(shí)間、休息時(shí)間等,保證行程安排合理、緊湊,避免出現(xiàn)時(shí)間浪費(fèi)和行程沖突的情況。(3)甲方應(yīng)在行程規(guī)劃中充分考慮乙方的興趣和需求,盡量安排符合乙方喜好的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)。2.行程變更(1)如因不可抗力、天氣變化、交通管制等不可預(yù)見、不可避免的原因,導(dǎo)致行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行,甲方有權(quán)對行程進(jìn)行合理調(diào)整。但應(yīng)提前通知乙方,并說明調(diào)整的原因和方案。(2)如乙方因個(gè)人原因需要更改行程,應(yīng)提前通知甲方,并經(jīng)甲方同意。如因乙方更改行程導(dǎo)致費(fèi)用增加,乙方應(yīng)承擔(dān)增加的費(fèi)用;如因乙方更改行程導(dǎo)致費(fèi)用減少,甲方應(yīng)按照實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,并將剩余費(fèi)用退還乙方。(3)行程變更后,甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整相關(guān)的服務(wù)和安排,保證乙方的自助游活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。如因行程變更導(dǎo)致乙方的權(quán)益受到損害,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、安全責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.參與者的安全責(zé)任(1)乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并遵守甲方提供的安全注意事項(xiàng),了解自助游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。(2)乙方應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和健康狀況,合理選擇自助游項(xiàng)目和活動(dòng)。如乙方患有高血壓、心臟病、糖尿病等疾病,應(yīng)在參與自助游活動(dòng)前告知甲方,并根據(jù)醫(yī)生的建議進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備和防護(hù)。(3)乙方應(yīng)在自助游活動(dòng)中保持警惕,注意自身的安全和財(cái)產(chǎn)安全。如發(fā)生意外或遭受財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)及時(shí)采取自救和互救措施,并通知甲方。(4)乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,不得從事違法犯罪活動(dòng)或違反當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的行為。如因乙方的行為導(dǎo)致自身或他人的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.旅游組織者的安全提示義務(wù)(1)甲方應(yīng)在自助游活動(dòng)開始前,向乙方詳細(xì)介紹自助游活動(dòng)的行程安排、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理措施等內(nèi)容,保證乙方對自助游活動(dòng)有充分的了解和認(rèn)識。(2)甲方應(yīng)在自助游活動(dòng)過程中,對乙方的安全狀況進(jìn)行關(guān)注和提醒。如發(fā)覺乙方存在安全隱患或違反安全規(guī)定的行為,應(yīng)及時(shí)予以制止和糾正,并向乙方說明可能產(chǎn)生的后果和危害。(3)甲方應(yīng)根據(jù)自助游活動(dòng)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。如發(fā)生意外或突發(fā)事件,甲方應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取有效的救援和處理措施,保證乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的約定(1)自助游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患,如交通、自然災(zāi)害、疾病感染、意外傷害等,由乙方自行承擔(dān)。甲方僅在未盡到安全提示義務(wù)或存在過錯(cuò)的情況下,承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(2)如因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況,導(dǎo)致自助游活動(dòng)無法按照原計(jì)劃進(jìn)行或造成乙方人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,部分或全部免除各自的責(zé)任。但雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后,及時(shí)采取措施減少損失的擴(kuò)大,并互相配合進(jìn)行善后處理。七、保險(xiǎn)與保障1.參與者自行購買保險(xiǎn)的要求(1)乙方應(yīng)自行購買足額的人身意外傷害保險(xiǎn)和旅游意外保險(xiǎn),保險(xiǎn)期限應(yīng)覆蓋整個(gè)自助游活動(dòng)期間。(2)乙方應(yīng)在自助游活動(dòng)開始前,向甲方提供保險(xiǎn)購買憑證,證明乙方已購買了符合要求的保險(xiǎn)。(3)如乙方未按照要求購買保險(xiǎn),甲方有權(quán)拒絕乙方參與自助游活動(dòng)。如乙方在自助游活動(dòng)中發(fā)生意外或遭受人身傷害,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2.旅游組織者的協(xié)助義務(wù)(1)甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)保險(xiǎn)購買的信息和建議,幫助乙方選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。(2)如乙方在保險(xiǎn)購買過程中遇到問題或困難,甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決,如提供咨詢服務(wù)、協(xié)助聯(lián)系保險(xiǎn)公司等。(3)甲方應(yīng)在自助游活動(dòng)過程中,提醒乙方注意保險(xiǎn)的理賠事項(xiàng)和流程,如發(fā)生意外或遭受人身傷害,應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。八、緊急情況處理1.緊急情況的定義本協(xié)議所稱緊急情況,是指在自助游活動(dòng)過程中,突然發(fā)生的可能危及乙方生命安全、身體健康或財(cái)產(chǎn)安全的情況,如自然災(zāi)害、交通、突發(fā)疾病、意外傷害等。2.應(yīng)對緊急情況的措施(1)在發(fā)生緊急情況時(shí),乙方應(yīng)保持冷靜,采取積極有效的自救和互救措施,并及時(shí)通知甲方。(2)甲方在接到乙方的通知后,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織救援力量進(jìn)行救援,并及時(shí)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和相關(guān)救援機(jī)構(gòu)報(bào)告。(3)在救援過程中,甲乙雙方應(yīng)密切配合,聽從救援人員的指揮和安排,共同應(yīng)對緊急情況。(4)在緊急情況得到控制后,甲乙雙方應(yīng)及時(shí)對原因進(jìn)行調(diào)查和分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免類似的再次發(fā)生。九、責(zé)任限制與豁免1.旅游組織者的責(zé)任限制(1)甲方對乙方在自助游活動(dòng)中因甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任,但賠償金額以甲方收取的自助游費(fèi)用為限。(2)甲方對乙方在自助游活動(dòng)中因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)甲方對乙方在自助游活動(dòng)中因乙方的過錯(cuò)或違法行為導(dǎo)致的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.特定情況下的豁免條款(1)如乙方在自助游活動(dòng)中違反本協(xié)議的規(guī)定,擅自離隊(duì)或從事危險(xiǎn)行為,導(dǎo)致自身人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)如乙方在自助游活動(dòng)中因自身身體狀況或疾病導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供必要的協(xié)助和支持。(3)如乙方在自助游活動(dòng)中因第三方的過錯(cuò)或違法行為導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追究賠償責(zé)任,但甲方不承擔(dān)直接的賠償責(zé)任。十、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序(1)本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。(2)如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素,導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和不可抗力的影響程度,協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)條款。2.協(xié)議解除的情形與后果(1)如乙方未按照本協(xié)議的約定繳納自助游費(fèi)用,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(2)如乙方在自助游活動(dòng)中違反本協(xié)議的規(guī)定,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方的行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)如因不可抗力、行為、社會異常事件等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況,導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,部分或全部免除各自的責(zé)任。如本協(xié)議因此解除,雙方應(yīng)按照實(shí)際情況進(jìn)行結(jié)算,多退少補(bǔ)。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑(1)本協(xié)議的履行過程中,如甲乙雙方發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(2)協(xié)商解決爭議的期限為自爭議發(fā)生之日起[X]日內(nèi)。如在該期限內(nèi)雙方未能協(xié)商解決爭議,則任何一方均可按照本協(xié)議的約定提起訴訟或申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇(1)如甲乙雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款,則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。(2)如甲乙雙方在本協(xié)議中未約定仲裁條款,則雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中,雙方應(yīng)遵守法院的審判程序和判決結(jié)果。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除,均適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.管轄法院的約定(1)如甲乙雙方在本協(xié)議中約定了管轄法院,則雙方應(yīng)將爭議提交至約定的管轄法院進(jìn)行審理。(2)如甲乙雙方在本協(xié)議中未約定管轄法院,則本協(xié)議的履行地或甲方住所地的人民法院具有管轄權(quán)。十三、其他條款1.通知與聯(lián)絡(luò)方式(1)甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知與聯(lián)絡(luò)方式,包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、電子郵箱等。(2)如一方的通知與聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)通知對方。未及時(shí)通知對方導(dǎo)致的后果,由變更方承擔(dān)。2.協(xié)議的生效與期限(1)本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至自助游活動(dòng)結(jié)束之日止。(2)本協(xié)議一式兩份,甲乙
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