![家電產(chǎn)品的用戶心理與行為分析考核試卷_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M02/07/1B/wKhkGWemopKAYB63AAHpu4Jpay0577.jpg)
![家電產(chǎn)品的用戶心理與行為分析考核試卷_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M02/07/1B/wKhkGWemopKAYB63AAHpu4Jpay05772.jpg)
![家電產(chǎn)品的用戶心理與行為分析考核試卷_第3頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M02/07/1B/wKhkGWemopKAYB63AAHpu4Jpay05773.jpg)
![家電產(chǎn)品的用戶心理與行為分析考核試卷_第4頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M02/07/1B/wKhkGWemopKAYB63AAHpu4Jpay05774.jpg)
![家電產(chǎn)品的用戶心理與行為分析考核試卷_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view14/M02/07/1B/wKhkGWemopKAYB63AAHpu4Jpay05775.jpg)
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家電產(chǎn)品的用戶心理與行為分析考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本試卷旨在考察考生對(duì)家電產(chǎn)品用戶心理與行為分析的理解和應(yīng)用能力,通過(guò)對(duì)具體案例的分析,評(píng)估考生能否準(zhǔn)確識(shí)別用戶需求、消費(fèi)心理及行為特征,并提出相應(yīng)的市場(chǎng)策略和產(chǎn)品優(yōu)化建議。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品的主要因素?()
A.價(jià)格
B.質(zhì)量
C.品牌認(rèn)知
D.朋友推薦
2.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),最看重的是以下哪個(gè)方面?()
A.外觀設(shè)計(jì)
B.功能實(shí)用性
C.使用便捷性
D.售后服務(wù)
3.以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品的決策過(guò)程?()
A.信息收集
B.產(chǎn)品比較
C.購(gòu)買決策
D.使用評(píng)價(jià)
4.消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品的信任主要來(lái)自于哪些方面?()
A.品牌知名度
B.產(chǎn)品性能
C.媒體報(bào)道
D.以上都是
5.在家電產(chǎn)品市場(chǎng)中,以下哪種促銷方式最能有效提升消費(fèi)者購(gòu)買意愿?()
A.折扣促銷
B.贈(zèng)品促銷
C.限時(shí)搶購(gòu)
D.以上都有效
6.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)考慮的性價(jià)比因素?()
A.產(chǎn)品價(jià)格
B.產(chǎn)品功能
C.售后服務(wù)
D.品牌形象
7.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們放棄購(gòu)買?()
A.產(chǎn)品功能齊全
B.價(jià)格適中
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎
D.產(chǎn)品售后滿意度低
8.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品決策的因素?()
A.家庭收入
B.個(gè)人喜好
C.產(chǎn)品促銷
D.政策法規(guī)
9.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇高端產(chǎn)品?()
A.產(chǎn)品價(jià)格低廉
B.產(chǎn)品功能實(shí)用
C.產(chǎn)品品牌高端
D.產(chǎn)品外觀時(shí)尚
10.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)?()
A.消費(fèi)者年齡
B.消費(fèi)者收入
C.產(chǎn)品功能
D.消費(fèi)者性別
11.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇國(guó)產(chǎn)品牌?()
A.產(chǎn)品性價(jià)比高
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)好
D.產(chǎn)品售后服務(wù)好
12.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵要素?()
A.產(chǎn)品功能
B.品牌形象
C.價(jià)格策略
D.銷售渠道
13.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇小眾品牌?()
A.產(chǎn)品功能獨(dú)特
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品外觀時(shí)尚
D.產(chǎn)品售后服務(wù)好
14.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)考慮的風(fēng)險(xiǎn)因素?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.售后服務(wù)
C.使用體驗(yàn)
D.產(chǎn)品價(jià)格
15.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇大品牌?()
A.產(chǎn)品價(jià)格低廉
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品功能實(shí)用
D.產(chǎn)品外觀時(shí)尚
16.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的重要目的?()
A.了解市場(chǎng)需求
B.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
C.提高產(chǎn)品銷量
D.優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
17.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇節(jié)能產(chǎn)品?()
A.產(chǎn)品價(jià)格低廉
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品節(jié)能效果顯著
D.產(chǎn)品外觀時(shí)尚
18.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)考慮的環(huán)境因素?()
A.產(chǎn)品能耗
B.產(chǎn)品材質(zhì)
C.產(chǎn)品回收
D.產(chǎn)品使用壽命
19.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇智能產(chǎn)品?()
A.產(chǎn)品功能實(shí)用
B.產(chǎn)品操作便捷
C.產(chǎn)品智能程度高
D.產(chǎn)品價(jià)格低廉
20.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵策略?()
A.廣告宣傳
B.營(yíng)銷活動(dòng)
C.售后服務(wù)
D.產(chǎn)品研發(fā)
21.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇體驗(yàn)式購(gòu)物?()
A.產(chǎn)品價(jià)格低廉
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品體驗(yàn)店
D.產(chǎn)品售后服務(wù)好
22.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)考慮的社會(huì)因素?()
A.產(chǎn)品品質(zhì)
B.品牌形象
C.產(chǎn)品使用場(chǎng)景
D.產(chǎn)品售后服務(wù)
23.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇線上購(gòu)買?()
A.產(chǎn)品價(jià)格低廉
B.產(chǎn)品品質(zhì)可靠
C.線上購(gòu)物方便
D.線上購(gòu)物優(yōu)惠
24.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)?()
A.消費(fèi)者年齡
B.消費(fèi)者收入
C.產(chǎn)品功能
D.消費(fèi)者職業(yè)
25.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇綠色環(huán)保產(chǎn)品?()
A.產(chǎn)品價(jià)格低廉
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品環(huán)保性能
D.產(chǎn)品使用壽命
26.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)考慮的經(jīng)濟(jì)因素?()
A.產(chǎn)品價(jià)格
B.產(chǎn)品功能
C.產(chǎn)品售后服務(wù)
D.產(chǎn)品品牌形象
27.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇小眾品牌?()
A.產(chǎn)品功能獨(dú)特
B.品牌知名度高
C.產(chǎn)品外觀時(shí)尚
D.產(chǎn)品售后服務(wù)好
28.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵要素?()
A.產(chǎn)品功能
B.品牌形象
C.價(jià)格策略
D.銷售渠道
29.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪種情況最可能促使他們選擇智能產(chǎn)品?()
A.產(chǎn)品功能實(shí)用
B.產(chǎn)品操作便捷
C.產(chǎn)品智能程度高
D.產(chǎn)品價(jià)格低廉
30.以下哪項(xiàng)不是家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵策略?()
A.廣告宣傳
B.營(yíng)銷活動(dòng)
C.售后服務(wù)
D.產(chǎn)品研發(fā)
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素會(huì)影響他們的購(gòu)買決策?()
A.產(chǎn)品價(jià)格
B.產(chǎn)品功能
C.品牌形象
D.售后服務(wù)
2.以下哪些行為屬于消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品前的信息收集階段?()
A.查看產(chǎn)品說(shuō)明書
B.咨詢銷售人員
C.在線搜索產(chǎn)品評(píng)價(jià)
D.參加產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)
3.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的常用標(biāo)準(zhǔn)?()
A.消費(fèi)者年齡
B.消費(fèi)者收入
C.消費(fèi)者職業(yè)
D.消費(fèi)者地域
4.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的價(jià)格敏感度?()
A.產(chǎn)品品牌
B.產(chǎn)品功能
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
5.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效手段?()
A.廣告宣傳
B.社交媒體營(yíng)銷
C.營(yíng)銷活動(dòng)
D.售后服務(wù)
6.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買意愿?()
A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品功能實(shí)用性
C.品牌口碑
D.產(chǎn)品售后服務(wù)
7.以下哪些是消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
B.售后服務(wù)不及時(shí)
C.產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)
D.產(chǎn)品更新?lián)Q代快
8.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的常用方法?()
A.問(wèn)卷調(diào)查
B.深度訪談
C.實(shí)地觀察
D.數(shù)據(jù)分析
9.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買渠道選擇?()
A.線上購(gòu)物便利性
B.線下購(gòu)物體驗(yàn)
C.產(chǎn)品價(jià)格差異
D.售后服務(wù)保障
10.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的重要目的?()
A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
B.優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略
C.滿足不同消費(fèi)者需求
D.降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本
11.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買時(shí)機(jī)?()
A.產(chǎn)品促銷活動(dòng)
B.產(chǎn)品新品發(fā)布
C.節(jié)假日
D.個(gè)人收入狀況
12.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵要素?()
A.產(chǎn)品功能
B.品牌形象
C.價(jià)格策略
D.銷售渠道
13.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買決策?()
A.產(chǎn)品性價(jià)比
B.產(chǎn)品口碑
C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
D.品牌知名度
14.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效策略?()
A.體驗(yàn)營(yíng)銷
B.內(nèi)容營(yíng)銷
C.聯(lián)合營(yíng)銷
D.口碑營(yíng)銷
15.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買決策?()
A.產(chǎn)品價(jià)格
B.產(chǎn)品功能
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.產(chǎn)品外觀
16.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的常用工具?()
A.問(wèn)卷調(diào)查
B.焦點(diǎn)小組
C.深度訪談
D.數(shù)據(jù)庫(kù)分析
17.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買渠道選擇?()
A.線上購(gòu)物便利性
B.線下購(gòu)物體驗(yàn)
C.產(chǎn)品價(jià)格差異
D.品牌形象
18.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)?()
A.消費(fèi)者年齡
B.消費(fèi)者收入
C.消費(fèi)者職業(yè)
D.消費(fèi)者地域
19.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),以下哪些因素可能影響他們的購(gòu)買意愿?()
A.產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品功能實(shí)用性
C.品牌口碑
D.個(gè)人喜好
20.以下哪些是家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵策略?()
A.廣告宣傳
B.社交媒體營(yíng)銷
C.營(yíng)銷活動(dòng)
D.售后服務(wù)
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),會(huì)經(jīng)歷_______、_______、_______、_______等決策過(guò)程。
2.家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)包括_______、_______、_______等。
3.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),會(huì)考慮_______、_______、_______等因素。
4.家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效手段包括_______、_______、_______等。
5.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)遇到_______、_______、_______等風(fēng)險(xiǎn)。
6.家電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括_______、_______、_______等。
7.家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵要素包括_______、_______、_______等。
8.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)考慮_______、_______、_______等因素。
9.家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效策略包括_______、_______、_______等。
10.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)受到_______、_______、_______等因素的影響。
11.家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是_______、_______、_______。
12.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)考慮_______、_______、_______等因素。
13.家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵策略包括_______、_______、_______等。
14.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)遇到_______、_______、_______等風(fēng)險(xiǎn)。
15.家電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的常用工具包括_______、_______、_______等。
16.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),會(huì)考慮_______、_______、_______等因素。
17.家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵要素包括_______、_______、_______等。
18.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)考慮_______、_______、_______等因素。
19.家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的有效手段包括_______、_______、_______等。
20.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)受到_______、_______、_______等因素的影響。
21.家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是_______、_______、_______。
22.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),會(huì)考慮_______、_______、_______等因素。
23.家電產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵策略包括_______、_______、_______等。
24.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)遇到_______、_______、_______等風(fēng)險(xiǎn)。
25.家電產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的常用方法包括_______、_______、_______等。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),價(jià)格總是最重要的考慮因素。()
2.家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。()
3.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),品牌形象通常比產(chǎn)品功能更重要。()
4.家電產(chǎn)品的售后服務(wù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策沒(méi)有影響。()
5.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的環(huán)保性能。()
6.家電產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣活動(dòng)只針對(duì)新上市的家電產(chǎn)品。()
7.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)更傾向于購(gòu)買自己熟悉和信任的品牌。()
8.家電產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。()
9.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的節(jié)能效果。()
10.家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的目標(biāo)是使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的形象。()
11.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)優(yōu)先考慮產(chǎn)品的性價(jià)比。()
12.家電產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣應(yīng)該專注于提高產(chǎn)品銷量。()
13.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),通常不會(huì)受到產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的影響。()
14.家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本。()
15.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度。()
16.家電產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素之一。()
17.消費(fèi)者在選擇家電產(chǎn)品時(shí),通常會(huì)更傾向于購(gòu)買高端產(chǎn)品。()
18.家電產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研主要是為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。()
19.消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),通常不會(huì)考慮產(chǎn)品的使用場(chǎng)景。()
20.家電產(chǎn)品市場(chǎng)定位的成功與否取決于消費(fèi)者的接受程度。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析消費(fèi)者在購(gòu)買高端家電產(chǎn)品時(shí)的心理變化和行為特點(diǎn),并探討企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)策略滿足這一需求。
2.論述家電產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的作用,并舉例說(shuō)明不同市場(chǎng)細(xì)分策略的優(yōu)劣。
3.分析消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí),如何通過(guò)社交媒體平臺(tái)獲取信息,并探討這種信息獲取方式對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。
4.結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù),討論家電產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),并分析企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì),以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:某家電品牌近年來(lái)推出了一系列節(jié)能型家電產(chǎn)品,但市場(chǎng)反響平平。請(qǐng)分析該品牌在用戶心理與行為分析方面可能存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
2.案例題:某家電產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷量不佳,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能實(shí)用性存在疑慮。請(qǐng)分析消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品的心理和行為特點(diǎn),并為企業(yè)提出針對(duì)性的市場(chǎng)推廣策略。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.D
2.B
3.D
4.D
5.D
6.D
7.D
8.D
9.C
10.D
11.A
12.D
13.A
14.D
15.B
16.D
17.C
18.D
19.D
20.D
21.C
22.D
23.D
24.D
25.D
26.D
27.A
28.D
29.C
30.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.信息收集、產(chǎn)品比較、購(gòu)買決策、使用評(píng)價(jià)
2.消費(fèi)者年齡、消費(fèi)者收入、消費(fèi)者職業(yè)、消費(fèi)者地域
3.價(jià)格、功能、品牌、售后服務(wù)
4.廣告宣傳、社交媒體營(yíng)銷、營(yíng)銷活動(dòng)、售后服務(wù)
5.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品更新?lián)Q代
6.問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地觀察、數(shù)據(jù)分析
7.產(chǎn)品功能、品牌形象、價(jià)格策略、銷售渠道
8.性價(jià)比、口碑、設(shè)計(jì)、品牌知名度
9.體驗(yàn)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷
10.價(jià)格、功能、質(zhì)量、外觀
11.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷策略、滿足不同消費(fèi)者需求
12.性價(jià)比、口碑、設(shè)計(jì)、品牌知名度
13.體驗(yàn)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷
14.產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品更新?lián)Q代
15.問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地觀察、數(shù)據(jù)分析
16.價(jià)格、功能、品牌、售后服務(wù)
17.產(chǎn)品功能、品牌形象、價(jià)格策略、銷售渠道
18.性價(jià)比、口碑、設(shè)計(jì)、品牌知名度
19.廣告宣傳、社交媒體營(yíng)銷、
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