2025國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》期末試題及參考答案

2025最新國家開放大學電大本科《企業(yè)信息管理》期末試題及答案一、單項選擇題(下列選項中只有一個答案是最準確的，請將其序號填入括號中。每小題2分，共20分)1.“反映組織內(nèi)部各職能部門的運行情況，是決策系統(tǒng)運動、變化、發(fā)展依據(jù)"。這是指以下哪種信息?()A.內(nèi)源信息B.戰(zhàn)術(shù)信息C.戰(zhàn)略信息D.外源信息2.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是()oA.經(jīng)理系統(tǒng)B.知識系統(tǒng)C.事務(wù)處理系統(tǒng)D.管理信息系統(tǒng)3.供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵功能是()oA.管理需求信息、預(yù)測企業(yè)未來、信息分析B.管理需求信息、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動C.預(yù)測企業(yè)未來、通過財政手段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、信息分析D.管理需求信息、預(yù)測企業(yè)未來、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動4.進行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務(wù)是()。A.明確企業(yè)邊界B.確定實體與活動C.建立企業(yè)模型D.建立企業(yè)業(yè)務(wù)活動過程5.能幫助使用者掌握事件因果關(guān)系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風險識別方法是()。A.專家調(diào)查法B.魚骨法C.風險分解結(jié)構(gòu)法D.核對表法6.在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負責與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是()oA.文檔管理員B.項目管理員C.系統(tǒng)設(shè)計員D.系統(tǒng)分析員7.在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的模塊設(shè)計滿足()。A.高耦合低內(nèi)聚B.高耦合高內(nèi)聚C.低耦合低內(nèi)聚D.低耦合高內(nèi)聚8.憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能?()A.咨詢洽談B.業(yè)務(wù)管理C.意見征詢D.廣告宣傳9.關(guān)系模型中，主碼也被稱為()oA.外鏈B.域C.主鏈D.外碼10.CRM的核心是()。A.穩(wěn)定客戶關(guān)系B.客戶價值管理C.評價客戶D.客戶服務(wù)二、多項選擇題(下列選項中有2-4個是準確的，請將這些選項的序號填入括號中，多選或少選均不得分。每小題2分，共20分)11.信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)類型包括()。A.無線通信B.開放式系統(tǒng)·C.人工智能D.電子商務(wù)12.信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在()。A.附屬性B.間接性C.整體性D.直接性13.基本MRP的依據(jù)是()。A.供貨能力B.主生產(chǎn)計劃C.產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)D.庫存信息14.IT項目的特點包括()。A.收益的有形性B.復(fù)雜性C.確定性D.柔性15.IT項目建設(shè)模型主要有()0A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式D.購買軟件包C.聯(lián)合開發(fā)方式16.企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，()。A.CIO是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵B.系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵C.系統(tǒng)分析師是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵D.系統(tǒng)設(shè)計員是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵17.原型法的優(yōu)點表現(xiàn)在()oA.提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B.減少了系統(tǒng)開發(fā)費用C.適應(yīng)用戶需求的變化，具備靈活性D.很容易修改18.-個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為若干縱向的功能子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)包括A.庫存管理子系統(tǒng)B.生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C.銷售管理子系統(tǒng)D.決策支持子系統(tǒng)19.信息內(nèi)容的價值屬性包括()。A.正確性B.現(xiàn)實性C.相關(guān)性D.完整性20.在企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是()。A.了解目前階段計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況B.調(diào)查同行業(yè)類似企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的工程建設(shè)情況C.分析木單位各個部門對計算機網(wǎng)絡(luò)的需求情況D.確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計由誰負責三、判斷題(下列各題有對有錯，對的打錯的打X。每小題1分，共20分)21.信息隨載體的性質(zhì)而改變。(X)22.關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域。(V)23.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。(X)24.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。(X)25.閉環(huán)MRP在基本MRP的基礎(chǔ)上補充了一些功能，其中就包括反映資金流。(X)26.供應(yīng)鏈的目標是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。(X)27.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。(X)28.EDI的根本特征在于標準的國際化，標準化是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(V)29.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。(V)30.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進行。(X)31.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。(V)32.數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。(J)33.在任何的客戶關(guān)系生命周期中要經(jīng)過考察期、形成期并在穩(wěn)定期維持較K時間后退化。34.IT項目的風險識別就是要找出風險之所在以及引起風險的主要因素，然后在這個基礎(chǔ)上對風險產(chǎn)生的后果做出定性或定量的估計。(V)35.企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)包括：因特網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。(X)36.數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括：外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲描述。(X)37.“80/20原則”是指20%的重要客戶為企業(yè)貢獻80%的利潤。(V)38.總線型拓撲結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一是查錯比較容易。(X)39.委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。(V)40.計算機網(wǎng)絡(luò)的基木功能是數(shù)據(jù)通信和資源共享。(V)四、簡答題(每小題10分，共20分)41.簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)構(gòu)成及數(shù)據(jù)庫設(shè)計的原則。答：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機環(huán)境下引進數(shù)據(jù)庫技術(shù)后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫(Database)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DataBaseManagementSystem,DBMS)、數(shù)據(jù)庫用戶(包括數(shù)據(jù)庫管理員)和支持數(shù)據(jù)庫運行各種計算機軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是：(1)簡單性。即所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡可能直觀，并且使得用戶易于理解。因為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)越簡單，則越容易維護。(2)非冗余性。即在數(shù)據(jù)庫中沒有重復(fù)的屬性、記錄和文件。因為如果出現(xiàn)冗余，則就可能會產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不一致性，而且也浪費了存儲空間。非冗余性是一個很高的目標，要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實的。42.簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵哪芰?。答：作為一種廣泛利用的標準資源，信息技術(shù)木身能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個企業(yè)可以通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ?1)尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用o(2)關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。(3)識別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。(4)追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。利用信息技術(shù)，可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；通過延伸固有的優(yōu)勢來增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優(yōu)勢。五、論述題(20分)43.試述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系。答：信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系，組織周圍的環(huán)境、組織文化、組織結(jié)構(gòu)、標準工作程序、組織決策等因素，都會不同程度的影響著信息系統(tǒng)和組織之間的相互作用。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求，組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運行方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的事實反過來又對組織產(chǎn)生深刻的影響，有時甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進入經(jīng)濟生活的各個領(lǐng)域，它對組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對組織的及其管理的影響體現(xiàn)在以下三個層面：(1)在作為整體的組織層面，信息技術(shù)通過改進組織對環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力、改進組織的輸入和輸出方式、縮減中間管理機構(gòu)