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PAGE4組織行為學(xué)作業(yè)一張倩的經(jīng)歷
張倩出生在北方的一個(gè)農(nóng)家。由于生活艱難,父母很早就讓張倩退學(xué)了,覺(jué)得女孩子讀書(shū)沒(méi)有什么用處。后來(lái),在遠(yuǎn)房親戚的勸說(shuō)和資助下,張倩才重新得到了讀書(shū)機(jī)會(huì)??柯斆鞯馁Y質(zhì)和刻苦勤奮,張倩學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,高中畢業(yè)后考取了省城一所大學(xué)讀金融專(zhuān)業(yè)。
大學(xué)的學(xué)習(xí)生活并不輕松,張倩除了努力學(xué)習(xí)功課,還要打工掙學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。她很少買(mǎi)時(shí)髦的衣服和化妝品,也難得參加同學(xué)的各種聚會(huì)。她有兩個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的同學(xué),也都是從農(nóng)村來(lái)的窮孩子。盡管周?chē)耐瑢W(xué)對(duì)她挺友好,但是,她還是覺(jué)得有些不自在,覺(jué)得別人對(duì)她太關(guān)照了,似乎小心翼翼地,怕傷了她的自尊心似的。在與周?chē)瑢W(xué)友好的交往中,她也感覺(jué)到另類(lèi)的眼光。有一次,她清楚地聽(tīng)到同宿舍的人模仿她帶有口音的普通話(huà)。
除了打工,張倩把所有精力都投入到學(xué)習(xí)中去。她所有專(zhuān)業(yè)課都是優(yōu),贏(yíng)得了同學(xué)的尊重和老師的贊許。此外,她還拼命學(xué)習(xí)英語(yǔ),在省城高校英語(yǔ)演講比賽中,她獲得了唯一的一等獎(jiǎng)。有人覺(jué)得不可思議:她的普通話(huà)口音那么明顯,發(fā)音也不準(zhǔn)確,怎么英語(yǔ)就說(shuō)得那么地道呢?畢業(yè)后,她來(lái)到向往已久的上海,進(jìn)入一家國(guó)有銀行信貸部工作。除了張倩和張美霞,信貸部其他員工都是上海本地人。上海人的精明、細(xì)心和友好給張倩留下了深刻的印象。不過(guò),她的確不大喜歡他們的斤斤計(jì)較。舉例來(lái)說(shuō)吧,有人借了你5元錢(qián),他一定會(huì)記得還給你。張倩覺(jué)得實(shí)在沒(méi)有必要這樣,不就是5元錢(qián)嘛,還不夠麻煩的。而且,在交往中,人與人之間如此界限分明,不是張倩的風(fēng)格。盡管大家的關(guān)系相當(dāng)友好,但是,張倩感覺(jué)自己難以融入上海人的小圈子。
在上海工作半年之后,張倩跳槽到一家外資銀行。由于表現(xiàn)出色,后來(lái)被派到國(guó)外接受培訓(xùn)。在培訓(xùn)項(xiàng)目中,她可以接觸到從出納到貸款等銀行業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理的所有方面。她幾乎去過(guò)銀行設(shè)在新英格蘭的所有分支機(jī)構(gòu)。兩年的培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后,她做了當(dāng)?shù)匾患抑械慕?jīng)理助理。
在這家分行擔(dān)任較高層次管理職務(wù)的有兩個(gè)亞洲人,不過(guò)張倩是所有管理層當(dāng)中唯一的女性。在接受培訓(xùn)的過(guò)程中,張倩就感到有些不自在,盡管她的表現(xiàn)很優(yōu)秀。好在參加培訓(xùn)項(xiàng)目的還有其他3個(gè)亞洲人,她能夠從他們那里得到支持和安慰。她當(dāng)時(shí)就琢磨,當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后,希望能夠和他們當(dāng)中的人在一起工作。
張倩的老板是55歲的路博達(dá),新英格蘭本地人。他對(duì)張倩很友好,花很多時(shí)間幫助張倩的工作。張倩覺(jué)得,他花在自己身上的時(shí)間似乎太多了。而且,張倩感覺(jué)老板像對(duì)待小孩子一樣照顧自己。
張倩向朋友訴苦說(shuō),她對(duì)銀行里發(fā)生的事情感到氣憤和沮喪。她說(shuō),幾乎所有的事情都存有偏見(jiàn),她不得不跟偏見(jiàn)進(jìn)行斗爭(zhēng)。老板讓保羅承擔(dān)更多的職責(zé),讓他獨(dú)立會(huì)見(jiàn)客戶(hù)。張倩和他的資歷、接受的培訓(xùn)差不多,可是,她每次接待客戶(hù),老板都要親自陪同。
有一天,張倩正在使用走廊上的復(fù)印機(jī),老板的秘書(shū)在大廳里跟別人聊天,秘書(shū)說(shuō),她剛剛剪了頭發(fā),太難看了,又短又難看,和LiIy(張倩)的一樣。張倩很生氣,幸好當(dāng)時(shí)她背對(duì)著大廳,那些人看不到她的表情。
張倩說(shuō),現(xiàn)在,路博達(dá)正在影響她的進(jìn)步。張倩曾經(jīng)找老板談過(guò)一次。路博達(dá)說(shuō),他希望在所有方面,盡可能多地幫助張倩。張倩向他抱怨說(shuō),他沒(méi)有把她和其他員工公平對(duì)待。他好像對(duì)她特別不放心。她說(shuō):“你總是在幫助我,可是,你從來(lái)不放手讓我自己去做?!?/p>
路博達(dá)說(shuō):“我總是努力地幫助公司的新人,我并沒(méi)有對(duì)你另眼相看,也許,你有點(diǎn)太敏感了。你覺(jué)得,我會(huì)因?yàn)槟闶莵喼奕耍蛘吣闶桥远缫暷銌?”“我覺(jué)得不公平,”張倩說(shuō),“保羅和我一起進(jìn)公司,可是他比我承擔(dān)了更多的工作職責(zé),這是為什么呢?”
“Lily,你是個(gè)聰明人,”路博達(dá)很和藹地說(shuō),“你知道沒(méi)有絕對(duì)的公平。在有些工作上,保羅比你承擔(dān)了更多的職責(zé),但是,在有些工作分配上,你比保羅承擔(dān)了更多的職責(zé)。我要考慮員工的特點(diǎn),盡量讓每個(gè)人做他最擅長(zhǎng)的事情?!?/p>
“可是,事實(shí)卻是,保羅的工作更多在前臺(tái),我的工作更多在后臺(tái)。這樣安排的結(jié)果是,他會(huì)得到更多晉升機(jī)會(huì),而我的晉升機(jī)會(huì)就很少?!睆堎粏?wèn),“這難道是公平的嗎?”
“并非如此”,路博達(dá)回答說(shuō),“你的職業(yè)發(fā)展不會(huì)受到影響,你和保羅承擔(dān)不同的職責(zé),你們需要獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)。我們銀行業(yè)有自身的特點(diǎn),我們必須獲得客戶(hù)的信任,為了達(dá)到這個(gè)目的,就要把最優(yōu)秀的職員放到相應(yīng)的位置上,否則,我們無(wú)法與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)。我希望最合理地運(yùn)用所有的資源促進(jìn)企業(yè)和雇員的發(fā)展。記住,你必須運(yùn)用自己的才能,盡最大可能為公司做出貢獻(xiàn),同時(shí)促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。我的決策沒(méi)有性別偏見(jiàn),更沒(méi)有種族歧視。如果你在我的位置,我相信,你也會(huì)這樣做?!?/p>
請(qǐng)用組織行為學(xué)知識(shí)分析以上案例,字?jǐn)?shù)不少于1000字。組織行為學(xué)作業(yè)二五行在管理診斷中的應(yīng)用研究一、五行的基本理論陰陽(yáng)是中國(guó)古代哲學(xué)的一對(duì)重要范疇,道為無(wú)極是生太極,化為兩儀,即為陰陽(yáng)。陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)是中國(guó)樸素的對(duì)立統(tǒng)一理論,“一陰一陽(yáng)為之道”,他是中國(guó)人民用以認(rèn)識(shí)世界和解釋世界的一種世界觀(guān)和方法論。陰陽(yáng)是宇宙中相互關(guān)聯(lián)的事物或現(xiàn)象對(duì)立雙方屬性的概括,既可以表示相互對(duì)立的事物或現(xiàn)象,又可以表示同一事物內(nèi)部對(duì)立著的兩個(gè)方面。由陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)衍化出五行學(xué)說(shuō),五行學(xué)說(shuō)是以木、火、土、金、水五種物質(zhì)的特性及其“相生”和“相克”規(guī)律來(lái)認(rèn)識(shí)世界、解釋世界和探求宇宙的一種世界觀(guān)和方法論。木曰陰中之陽(yáng),火曰陽(yáng)中之陽(yáng),金曰陽(yáng)中之陰,水曰陰中之陰,土曰陰陽(yáng)合合。《尚書(shū)洪范》說(shuō):“水曰潤(rùn)下,火曰炎上,木曰曲直,金曰從革,土爰稼穡”。木生火、火生土、土生金、金生水、水生木。木克土、土克水、水克火、火克金、金克木。萬(wàn)事萬(wàn)物通過(guò)這種相生相克關(guān)系普遍聯(lián)系。陰陽(yáng)五行理論在中醫(yī)診斷與治療方面都有成功的應(yīng)用。五行是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華,是中醫(yī)理論的基礎(chǔ),它創(chuàng)造了燦爛的中醫(yī)文化,為中華民族的繁衍昌盛為世界人民的身心健康做出了重要貢獻(xiàn)。例如,臨床觀(guān)察到,腎虛患者骨折后,愈合緩慢,而給以補(bǔ)腎藥物,其骨折愈合狀況有改善。結(jié)根據(jù)中醫(yī)學(xué)“腎主骨”的理論,認(rèn)為腎為人體的先天之本,具有主骨生髓的作用,與骨骼的生長(zhǎng)、發(fā)育、重建以及骨的功能有密切關(guān)系,腎中精氣充盈則筋骨勁強(qiáng),腎虛則骨質(zhì)生成不足。這不是典型“水生木”么?“水”代表腎,“木”代表骨,中醫(yī)的理論不僅能夠解釋病理、治療而且還能夠預(yù)測(cè),在本例中我們可以預(yù)測(cè)腎虛的人容易骨折,也容易理解為什么老年人容易骨折。一兩個(gè)例子也不可能詳盡說(shuō)明,希望能夠起到拋磚引玉的作用。請(qǐng)根據(jù)以上論文寫(xiě)出閱讀評(píng)論,字?jǐn)?shù)1000字左右。組織行為學(xué)作業(yè)三一、請(qǐng)用組織行為學(xué)理論分析下面的現(xiàn)象,并提供相應(yīng)的解決措施(300字之內(nèi))。世界著名的拉繩試驗(yàn)為證:德國(guó)科學(xué)家林格爾曼(MaxRingelmann)在拉繩實(shí)驗(yàn)中觀(guān)察發(fā)現(xiàn),一個(gè)人單獨(dú)拉繩時(shí)的拉力為63公斤,3個(gè)人拉繩時(shí)每人的平均拉力為53公斤,8個(gè)人一起拉時(shí)每個(gè)人的平均拉力為31公斤。二、閱讀研究中國(guó)式管理曾仕強(qiáng)臺(tái)灣交通大學(xué)教授、成功雜志首席顧問(wèn)、中國(guó)統(tǒng)一促進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)、中華企管網(wǎng)集團(tuán)首席顧問(wèn)、華夏智業(yè)管理學(xué)院院長(zhǎng)。被企業(yè)界尊稱(chēng)為:中國(guó)式管理大師、華人三大管理學(xué)家之一。下面是曾仕強(qiáng)教授提出了中國(guó)式的管理思想的部分內(nèi)容,閱讀并回答以下內(nèi)容。目前,在企業(yè)管理人才中“海歸派”身價(jià)的下降,可以說(shuō)明國(guó)內(nèi)管理觀(guān)念的變化。在前一段時(shí)間里,我們高呼學(xué)習(xí)西方式的管理方法,西方管理所側(cè)重的是“物化”,全世界對(duì)物的管理都是一樣的,無(wú)論一塊木頭還是一個(gè)人頭,都是運(yùn)用對(duì)待木頭的方法去管理。而事實(shí)上,對(duì)人的管理要復(fù)雜很多,此外中國(guó)與美國(guó)、日本的文化沉淀不同,所以用管理美國(guó)人和日本人的方法來(lái)管理中國(guó)人多半行不通。我們中國(guó)的管理則是注重“人性化”管理,中國(guó)的管理從來(lái)都是更多地以人為中心,而不是像西方那樣以物為中心。西方管理,首先把事情分門(mén)別類(lèi)分析清楚,劃分不同的部門(mén)職位,然后招聘合適的人員。中國(guó)的管理也在學(xué)習(xí)西方的這種方式,也顯示出效果,但在最本質(zhì)上,中國(guó)管理依然是“因人設(shè)事”。舉例說(shuō),中國(guó)人開(kāi)始做事常常采取大家一起來(lái)的方式,沒(méi)有分工、沒(méi)有職位,讓大家在這種含混不清的情況下展示個(gè)人的特性與才能,再因人設(shè)事,建立初步的組織架構(gòu)。經(jīng)常的情況是,有兩個(gè)人適合當(dāng)主管時(shí),先分成兩個(gè)單位,等到有第三個(gè)人具有擔(dān)任主管的能力時(shí),再變成三個(gè)單位。如果只是一味的學(xué)習(xí)西方的管理方法,而不從實(shí)際出發(fā)的話(huà),我們的學(xué)習(xí)很可能就是“邯鄲學(xué)步”,最后自己到底該怎么走,可能自己也不清楚了。美國(guó)式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個(gè)人主義,日本是集體主義,而中國(guó)是交互主義。交互主義用通常的話(huà)說(shuō),就是“一切看著辦”。很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子,你對(duì)我有禮貌,我沒(méi)有理由對(duì)你沒(méi)禮貌?!耙欢ā碑?dāng)中包含著“不一定”與“一定”,拿“不一定”的心情,來(lái)尋找此時(shí)此地“一定”的答案,從“不一定”到“一定”,便是中國(guó)式管理的決策過(guò)程。美國(guó)式管理強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)性,重視專(zhuān)業(yè)知識(shí);日本式管理關(guān)注一致性,重視團(tuán)體精神;而中國(guó)式管理注重變動(dòng)性,一切看情況。(1)請(qǐng)總結(jié)曾仕強(qiáng)教授的中國(guó)式管理思想(300字左右)。(2)請(qǐng)分析現(xiàn)代大學(xué)生盲目學(xué)習(xí)西方的組織行為管理的危害性(300字左右)。請(qǐng)結(jié)合中國(guó)式管理思想分析評(píng)價(jià)中國(guó)式的組織行為的優(yōu)、缺點(diǎn)(300字左右)。臨沂師范學(xué)院2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期《組織行為學(xué)》試題(論文)(適用于2009級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生,開(kāi)卷考試時(shí)間120分鐘)任課教師:李慶勝學(xué)生人數(shù):150人課程類(lèi)型:專(zhuān)業(yè)必修課論文題目:(共10個(gè)題目,可從中任選1個(gè),也可自擬,但必須與本課程相關(guān))1.提高領(lǐng)導(dǎo)者的效率的措施研究2.塑造卓越的企業(yè)文化措施研究3.管理者消除壓力的措施研究4.管理溝通障礙原因分析5.塑造高效團(tuán)隊(duì)的措施研究
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