二零二四物業(yè)服務合同補充：社區(qū)物業(yè)增值服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四物業(yè)服務合同補充：社區(qū)物業(yè)增值服務協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務定義1.2術語解釋2.服務內(nèi)容2.1增值服務項目2.2服務范圍2.3服務期限3.服務費用3.1費用構成3.2收費標準3.3付款方式4.服務實施4.1服務提供時間4.2服務實施流程4.3服務驗收標準5.服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進措施6.服務變更6.1變更程序6.2變更內(nèi)容6.3變更生效時間7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止后果11.保密條款11.1保密義務11.2保密信息范圍11.3保密期限12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件13.1附件一：增值服務項目清單13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.其他約定14.1通知方式14.2合同生效14.3合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務定義本合同中“增值服務”是指物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同約定的基本服務內(nèi)容之外，根據(jù)業(yè)主需求和市場情況提供的具有附加價值的服務項目。1.2術語解釋（1）“業(yè)主”指擁有本小區(qū)房屋或其他物業(yè)產(chǎn)權的單位或個人；（2）“物業(yè)服務企業(yè)”指提供物業(yè)服務的企業(yè)；（3）“增值服務”指物業(yè)服務企業(yè)提供的超出基本服務范圍的服務項目；（4）“服務費用”指業(yè)主為享受增值服務所支付的費用。2.服務內(nèi)容2.1增值服務項目（1）社區(qū)文化活動組織；（2）社區(qū)綠化養(yǎng)護；（3）社區(qū)安全巡邏；（4）社區(qū)健身設施維護；（5）社區(qū)便民服務；（6）社區(qū)維修服務；（7）其他經(jīng)雙方約定的服務項目。2.2服務范圍增值服務范圍覆蓋本小區(qū)所有業(yè)主，具體服務區(qū)域和對象由物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)實際情況確定。2.3服務期限增值服務期限自本合同生效之日起至物業(yè)服務合同終止之日止。3.服務費用3.1費用構成（1）固定服務費用；（2）按需服務費用；（3）其他相關費用。3.2收費標準增值服務收費標準根據(jù)服務項目的性質(zhì)、內(nèi)容和市場需求等因素確定，具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定。3.3付款方式業(yè)主應按照物業(yè)服務企業(yè)提供的繳費通知，在規(guī)定的時間內(nèi)繳納增值服務費用。付款方式包括但不限于銀行轉賬、現(xiàn)金支付等。4.服務實施4.1服務提供時間增值服務提供時間按照物業(yè)服務企業(yè)制定的作息時間執(zhí)行，具體服務時間由雙方另行協(xié)商確定。4.2服務實施流程增值服務實施流程如下：（1）物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主需求制定服務計劃；（2）物業(yè)服務企業(yè)按照服務計劃實施服務；（3）業(yè)主對服務進行驗收；（4）物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)驗收結果進行服務改進。4.3服務驗收標準增值服務驗收標準參照物業(yè)服務合同約定的基本服務標準執(zhí)行。5.服務質(zhì)量保證5.1質(zhì)量標準增值服務質(zhì)量標準參照物業(yè)服務合同約定的基本服務標準執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)控物業(yè)服務企業(yè)應設立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，對增值服務進行定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)控。5.3質(zhì)量改進措施物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結果，及時采取改進措施，提高增值服務質(zhì)量。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至本合同約定的爭議解決機構。8.2爭議解決機構爭議解決機構為市區(qū)仲裁委員會，仲裁地點為市。8.3爭議解決程序提交仲裁的爭議，應按照《中華人民共和國仲裁法》和市區(qū)仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。9.合同解除9.1解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（2）一方喪失履行合同的能力，無法繼續(xù)履行合同；（3）由于不可抗力導致合同無法履行；（4）合同約定的其他解除條件。9.2解除程序任何一方要求解除本合同時，應提前三十日以書面形式通知對方，并說明解除合同的理由。9.3解除后果合同解除后，雙方應立即終止增值服務的提供和費用的收取，并按照本合同的約定處理已發(fā)生的服務費用和未履行完畢的服務義務。10.合同終止10.1終止條件（1）服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）物業(yè)服務合同終止；（4）合同約定的其他終止條件。10.2終止程序合同終止時，雙方應按照本合同的約定處理已發(fā)生的服務費用和未履行完畢的服務義務。10.3終止后果合同終止后，增值服務停止提供，業(yè)主已支付的費用不予退還。11.保密條款11.1保密義務雙方對本合同內(nèi)容以及在此過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。11.2保密信息范圍保密信息包括但不限于本合同內(nèi)容、雙方業(yè)務信息、技術秘密、客戶信息等。11.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。12.法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同爭議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：增值服務項目清單13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.其他約定14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢評估、爭議解決等目的而介入本合同的獨立法人、其他組織或個人。1.2第三方范圍（1）專業(yè)服務機構，如律師事務所、會計師事務所、評估機構等；（2）技術支持機構，如系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)公司等；（3）咨詢評估機構，如市場調(diào)研公司、風險評估公司等；（4）爭議解決機構，如仲裁委員會、調(diào)解機構等；（5）其他與本合同履行相關的第三方。2.第三方介入程序2.1介入申請任何一方認為需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明介入的理由、目的和所需第三方類型。2.2介入同意對方應在收到介入申請后七個工作日內(nèi)，以書面形式同意或拒絕第三方介入。2.3第三方選定若雙方同意第三方介入，應由雙方共同選定合適的第三方，或由一方推薦，另一方同意。3.第三方職責與權限3.1第三方職責（1）提供專業(yè)服務、技術支持或咨詢評估；（2）協(xié)助解決合同履行中的爭議；（3）執(zhí)行雙方委托的其他任務。3.2第三方權限（1）獲取與本合同履行相關的必要信息；（2）與合同相關方進行溝通和協(xié)商；4.第三方責任限額4.1責任限額定義本合同所稱的責任限額，是指第三方因履行職責而導致的對合同相關方的損害，第三方應承擔的最高賠償金額。4.2責任限額確定第三方責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方在提供服務前與合同相關方另行簽訂服務協(xié)議確定。4.3責任限額執(zhí)行第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е潞贤嚓P方遭受損害，應按照約定的責任限額承擔賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與業(yè)主的關系第三方與業(yè)主之間的關系，應基于本合同和第三方與業(yè)主簽訂的服務協(xié)議，明確各自的權利和義務。5.2第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關系第三方與物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，應基于本合同和第三方與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的服務協(xié)議，明確各自的權利和義務。5.3第三方與其他第三方的關系第三方與其他第三方之間的關系，應基于各自簽訂的服務協(xié)議，明確各自的權利和義務。6.第三方介入的終止6.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方完成委托任務；（3）雙方同意終止第三方介入；（4）第三方無法繼續(xù)履行職責。6.2終止程序第三方介入終止時，雙方應書面通知第三方，并按照本合同約定處理相關事宜。7.第三方介入的保密義務第三方在介入過程中，對知悉的合同相關方的商業(yè)秘密和敏感信息負有保密義務，未經(jīng)授權不得向任何第三方泄露。8.第三方介入的費用承擔第三方介入的費用由委托方承擔，具體費用由雙方在合同中約定或由第三方與委托方另行簽訂服務協(xié)議確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：增值服務項目清單詳細要求：清單應列明所有增值服務項目的名稱、內(nèi)容、收費標準、服務期限等詳細信息。附件說明：本清單為增值服務的具體內(nèi)容，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：明細表應列明各項服務費用的構成、金額、支付方式、支付時間等詳細信息。附件說明：本明細表為服務費用的詳細記錄，是合同履行和費用結算的依據(jù)。3.附件三：第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的具體內(nèi)容、服務范圍、費用、責任、保密條款等。附件說明：本協(xié)議為第三方介入合同的補充，是確保第三方服務質(zhì)量和責任承擔的依據(jù)。4.附件四：爭議解決程序說明詳細要求：說明應詳細描述爭議解決的流程、時間、地點、參與人員等。附件說明：本說明為爭議解決的具體流程，是雙方在發(fā)生爭議時參照的依據(jù)。5.附件五：合同變更記錄詳細要求：記錄應詳細記載合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字等。附件說明：本記錄為合同變更的正式文件，是合同履行過程中變更的憑證。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供增值服務；（2）業(yè)主未按約定支付增值服務費用；（3）第三方未按約定履行職責；（4）任何一方未按約定履行保密義務；（5）任何一方未按約定履行通知義務。2.責任認定標準：（1）物業(yè)服務企業(yè)未提供增值服務的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；（2）業(yè)主未支付增值服務費用的，應承擔違約責任，支付應付款項及違約金；（3）第三方未履行職責的，應承擔違約責任，賠償因此給合同相關方造成的損失；（4）任何一方未履行保密義務的，應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失；（5）任何一方未履行通知義務的，應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。示例說明：（1）若物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供增值服務，導致業(yè)主利益受損，物業(yè)服務企業(yè)應賠償業(yè)主因未享受服務而遭受的直接經(jīng)濟損失。（2）若業(yè)主未按約定支付增值服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權要求業(yè)主支付欠款，并按合同約定收取違約金。（3）若第三方在服務過程中發(fā)生重大失誤，導致合同相關方遭受重大損失，第三方應承擔全部賠償責任。（4）若一方未按約定保密，泄露對方商業(yè)秘密，泄露方應賠償對方因此遭受的損失。（5）若一方未按約定通知對方，導致對方遭受損失的，未通知方應賠償對方因此遭受的損失。全文完。二零二四物業(yè)服務合同補充：社區(qū)物業(yè)增值服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務合同基本信息1.2補充協(xié)議簽訂目的與依據(jù)1.3補充服務范圍及內(nèi)容1.4補充服務收費標準1.5補充服務費用結算方式1.6補充服務實施流程1.7補充服務品質(zhì)保障措施1.8補充服務期限及終止條件1.9補充服務變更及解除1.10補充服務糾紛處理機制1.11違約責任及賠償1.12保密條款1.13其他約定事項1.14合同生效及終止條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同基本信息1.1.1本合同雙方當事人為：（1）甲方：[甲方名稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方：[乙方名稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.1.2本合同簽訂日期：[簽訂日期]，合同期限：[合同期限]，自[起始日期]至[終止日期]。1.1.3本合同適用于甲方管理的[物業(yè)名稱]，位于[物業(yè)地址]。第二條補充協(xié)議簽訂目的與依據(jù)2.1.1乙方為提高物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求，特與甲方簽訂本補充協(xié)議。2.1.2本補充協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。第三條補充服務范圍及內(nèi)容3.1.1補充服務范圍包括但不限于：（1）社區(qū)文化活動組織；（2）社區(qū)綠化養(yǎng)護；（3）社區(qū)設施設備維護；（4）社區(qū)安全巡查；（5）社區(qū)志愿者服務。3.1.2補充服務內(nèi)容具體如下：（1）定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主業(yè)余生活；（2）負責社區(qū)綠化帶的養(yǎng)護，保持綠化美觀；（3）定期對社區(qū)設施設備進行檢查、維修；（4）加強社區(qū)安全巡查，確保社區(qū)安全；（5）組織社區(qū)志愿者服務，參與社區(qū)公益事業(yè)。第四條補充服務收費標準4.1.1補充服務收費標準參照《物業(yè)管理服務收費標準》執(zhí)行，具體費用如下：（1）社區(qū)文化活動：[收費標準]；（2）社區(qū)綠化養(yǎng)護：[收費標準]；（3）社區(qū)設施設備維護：[收費標準]；（4）社區(qū)安全巡查：[收費標準]；（5）社區(qū)志愿者服務：[收費標準]。4.1.2乙方應在收到甲方支付的費用后7個工作日內(nèi)完成相關服務。第五條補充服務費用結算方式5.1.1補充服務費用由甲方支付給乙方，支付方式為：（1）甲方按月支付；（2）甲方應在每月[支付日期]前支付當月費用。第六條補充服務實施流程6.1.1乙方應按照本補充協(xié)議約定，在收到甲方支付的費用后，及時開展補充服務。6.1.2乙方應在補充服務實施過程中，確保服務質(zhì)量，接受甲方監(jiān)督。第七條補充服務期限及終止條件7.1.1本補充協(xié)議期限為[期限]，自[起始日期]至[終止日期]。（1）本補充協(xié)議約定的服務期限屆滿；（2）甲方或乙方提出終止本補充協(xié)議，并書面通知對方；（3）因不可抗力導致本補充協(xié)議無法履行；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的情形。第八條補充服務變更及解除8.1.1任何一方要求變更本補充協(xié)議內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補充協(xié)議，變更原協(xié)議內(nèi)容。（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；（2）一方違約，另一方有權解除；（3）因不可抗力導致本補充協(xié)議無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定應解除的情形。第九條補充服務糾紛處理機制9.1.1雙方在履行本補充協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條違約責任及賠償10.1.1任何一方違反本補充協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。10.1.2違約方應賠償守約方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和合理的律師費。第十一條保密條款11.1.1雙方對本補充協(xié)議內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。11.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本補充協(xié)議內(nèi)容。第十二條其他約定事項12.1.1本補充協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。12.1.2本補充協(xié)議的補充條款與本補充協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同生效及終止條款13.1.1本補充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.1.2本補充協(xié)議的終止，應按照第七條的規(guī)定執(zhí)行。第十四條合同文本及份數(shù)14.1.1本補充協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.1.2本補充協(xié)議未盡事宜，以雙方簽署的正式文件為準。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念及范圍15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務、咨詢、代理或其他相關服務的自然人、法人或其他組織。（1）物業(yè)服務評估；（2）物業(yè)管理咨詢；（3）物業(yè)服務合同糾紛調(diào)解；（4）物業(yè)服務合同執(zhí)行監(jiān)督；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方服務。15.2第三方介入的申請與審批15.2.1甲乙雙方均有權向第三方提出介入申請，但需書面通知對方。15.2.2第三方介入申請經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，由一方或雙方共同委托第三方介入。15.3第三方的責任與權利15.3.1第三方在介入本合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和誠實信用原則。15.3.2第三方的權利包括：（1）根據(jù)本合同約定，獨立、公正地履行職責；（2）獲取履行職責所必需的信息和資料；（3）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.3.3第三方的責任包括：（1）保證其提供的專業(yè)服務的質(zhì)量和效果；（2）對在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負有保密義務；（3）因自身原因?qū)е陆槿牍ぷ魇д`，應承擔相應的法律責任。15.4第三方責任限額15.4.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過[賠償限額]。（1）第三方服務的性質(zhì)和風險；（2）第三方服務的內(nèi)容和范圍；（3）第三方服務的收費標準。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方介入本合同履行過程中，與甲乙雙方的關系為獨立第三方關系，不構成任何一方與第三方的勞動關系或雇傭關系。15.5.2第三方在介入過程中，不得干預甲乙雙方的權利義務，不得損害甲乙雙方的合法權益。15.5.3第三方介入工作結束后，甲乙雙方應按照本合同約定，繼續(xù)履行各自的權利義務。15.6第三方介入的費用承擔15.6.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，原則上由提出介入申請的一方承擔。15.6.2如甲乙雙方協(xié)商不成，可由第三方根據(jù)實際情況提出費用報價，經(jīng)甲乙雙方確認后支付。15.7第三方介入的監(jiān)督與評估15.7.1甲乙雙方有權對第三方的介入工作進行監(jiān)督，以確保第三方履行職責。15.7.2第三方介入工作完成后，甲乙雙方應進行評估，以評價第三方服務的質(zhì)量和效果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務合同詳細要求：包含甲乙雙方的基本信息、物業(yè)基本信息、服務內(nèi)容、收費標準、期限等。說明：本附件為物業(yè)服務合同的正式文本，是本補充協(xié)議的附件之一。2.附件二：社區(qū)物業(yè)增值服務協(xié)議詳細要求：包含補充服務范圍、內(nèi)容、收費標準、費用結算方式、實施流程等。說明：本附件為社區(qū)物業(yè)增值服務協(xié)議的正式文本，是本補充協(xié)議的附件之一。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包含第三方的基本信息、介入范圍、權利義務、責任限額等。說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的正式文本，是本補充協(xié)議的附件之一。4.附件四：費用結算明細表詳細要求：包含服務項目、收費標準、結算時間、支付金額等。說明：本附件為費用結算明細表，用于記錄和證明雙方費用結算情況。5.附件五：第三方服務報告詳細要求：包含第三方介入工作的內(nèi)容、過程、結果、評估等。說明：本附件為第三方服務報告，用于評估第三方服務的質(zhì)量和效果。6.附件六：違約通知函詳細要求：包含違約方的基本信息、違約行為、責任認定、處理建議等。說明：本附件為違約通知函，用于通知違約方其違約行為及處理措施。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付費用。乙方未按合同約定提供補充服務。第三方未按合同約定履行職責。甲乙雙方未按合同約定履行通知義務。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金按合同約定的比例計算，最高不超過合同總金額的[比例]%。損失賠償按實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理的間接經(jīng)濟損失。3.示例說明：示例一：若乙方未按合同約定提供補充服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為補充服務費用的[比例]%。示例二：若第三方在介入過程中泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失和承擔違約金。全文完。二零二四物業(yè)服務合同補充：社區(qū)物業(yè)增值服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1協(xié)議依據(jù)1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍2.社區(qū)物業(yè)增值服務內(nèi)容2.1增值服務項目2.2增值服務標準2.3增值服務費用3.增值服務提供方式3.1服務提供時間3.2服務提供地點3.3服務提供人員4.增值服務保障措施4.1服務質(zhì)量保障4.2服務安全保障4.3服務投訴處理5.客戶權益保障5.1客戶隱私保護5.2客戶滿意度調(diào)查5.3客戶投訴處理6.費用結算與支付6.1費用結算方式6.2費用支付時間6.3費用支付方式7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約責任追究8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議生效時間9.3協(xié)議終止條件9.4協(xié)議終止程序10.其他10.1協(xié)議附件10.2協(xié)議解釋10.3協(xié)議修改11.協(xié)議簽署11.1簽署主體11.2簽署時間11.3簽署地點12.協(xié)議附件12.1增值服務清單12.2服務收費標準12.3服務合同13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達時間14.協(xié)議生效日期第一部分：合同如下：1.總則1.1協(xié)議依據(jù)1.1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于本小區(qū)范圍內(nèi)業(yè)主方委托物業(yè)服務方提供的所有增值服務項目。2.社區(qū)物業(yè)增值服務內(nèi)容2.1增值服務項目2.1.1社區(qū)文化活動組織2.1.2社區(qū)綠化養(yǎng)護2.1.3社區(qū)安保服務2.1.4社區(qū)設施設備維護2.1.5社區(qū)便民服務2.2增值服務標準2.2.2社區(qū)綠化養(yǎng)護：保持綠化帶整潔美觀，綠化植物生長良好，無病蟲害。2.2.3社區(qū)安保服務：24小時巡邏，確保小區(qū)安全，處理突發(fā)安全事件。2.2.4社區(qū)設施設備維護：定期對小區(qū)公共設施設備進行維護保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。2.2.5社區(qū)便民服務：提供家政、維修、代購等便民服務。2.3增值服務費用2.3.1增值服務費用根據(jù)實際服務項目和標準計算，由業(yè)主方按季度繳納。3.增值服務提供方式3.1服務提供時間3.1.1增值服務提供時間為每日早8點至晚12點。3.2服務提供地點3.2.1增值服務提供地點為本小區(qū)范圍內(nèi)。3.3服務提供人員3.3.1服務提供人員為物業(yè)服務方指定的專業(yè)服務人員。4.增值服務保障措施4.1服務質(zhì)量保障4.1.1物業(yè)服務方應確保提供的服務符合本協(xié)議約定的標準。4.2服務安全保障4.2.1物業(yè)服務方應采取必要的安全措施，確保業(yè)主人身和財產(chǎn)安全。4.3服務投訴處理4.3.1業(yè)主對服務不滿意，可向物業(yè)服務方提出投訴，物業(yè)服務方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復。5.客戶權益保障5.1客戶隱私保護5.1.1物業(yè)服務方應嚴格遵守國家有關客戶隱私保護的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主同意不得泄露客戶個人信息。5.2客戶滿意度調(diào)查5.2.1物業(yè)服務方應定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對增值服務的滿意度。5.3客戶投訴處理5.3.1物業(yè)服務方應設立投訴處理渠道，及時、公正地處理業(yè)主投訴。6.費用結算與支付6.1費用結算方式6.1.1增值服務費用按季度結算。6.2費用支付時間6.2.1業(yè)主應在每個季度末前支付下季度增值服務費用。6.3費用支付方式6.3.1業(yè)主可通過銀行轉賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收等方式支付增值服務費用。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應本著友好協(xié)商的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決請求。8.2.2爭議解決過程中，雙方應保持溝通，共同努力尋求解決方案。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為本協(xié)議簽訂地。9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.1.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2協(xié)議生效時間9.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3協(xié)議終止條件9.3.1業(yè)主方或物業(yè)服務方提前30日書面通知對方，且雙方無未了結的服務事項。9.3.2本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議。9.4協(xié)議終止程序9.4.1協(xié)議終止時，雙方應結清所有未了結的服務費用。9.4.2雙方應相互配合，完成協(xié)議終止后的善后工作。10.其他10.1協(xié)議附件10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于服務清單、收費標準、服務合同等。10.2協(xié)議解釋10.2.1本協(xié)議如有歧義，以書面解釋為準。10.3協(xié)議修改10.3.1本協(xié)議的修改必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.協(xié)議簽署11.1簽署主體11.1.1業(yè)主方代表：[姓名]，身份證號碼：[號碼]。11.1.2物業(yè)服務方代表：[姓名]，身份證號碼：[號碼]。11.2簽署時間11.2.1本協(xié)議于[日期]簽署。11.3簽署地點11.3.1本協(xié)議于[地點]簽署。12.協(xié)議附件12.1增值服務清單12.1.1社區(qū)文化活動組織12.1.2社區(qū)綠化養(yǎng)護12.1.3社區(qū)安保服務12.1.4社區(qū)設施設備維護12.1.5社區(qū)便民服務12.2服務收費標準12.2.1社區(qū)文化活動組織：每次活動費用[金額]元。12.2.2社區(qū)綠化養(yǎng)護：每月費用[金額]元。12.2.3社區(qū)安保服務：每月費用[金額]元。12.2.4社區(qū)設施設備維護：按實際維護費用結算。12.2.5社區(qū)便民服務：按實際服務費用結算。12.3服務合同12.3.1每項增值服務均應簽訂單獨的服務合同，詳細列明服務內(nèi)容、標準、費用等。13.通知與送達13.1通知方式13.1.1通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式。13.2送達地址13.2.1業(yè)主方送達地址：[詳細地址]。13.2.2物業(yè)服務方送達地址：[詳細地址]。13.3送達時間13.3.1送達時間以實際收到通知的時間為準。14.協(xié)議生效日期14.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本協(xié)議提供專業(yè)服務、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構、審計機構、監(jiān)理機構等。16.第三方介入條件16.1.1雙方同意并書面確認第三方介入；16.1.2第三方具備相應的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方介入的內(nèi)容和方式符合本協(xié)議的約定。17.第三方職責17.1.1按照本協(xié)議的約定，獨立、客觀、公正地履行職責；17.1.2提供的服務或協(xié)助應達到行業(yè)標準或雙方約定的要求；17.1.3對介入過程中獲取的信息保密。18.第三方權利18.1.1獲取履行職責所需的信息和資料；18.1.2對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估；18.1.3要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲乙雙方的關系如下：19.1.1第三方與甲乙雙方均為獨立主體，各自承擔相應的法律責任；19.1.2第三方對甲乙雙方的行為不承擔連帶責任；19.1.3第三方在介入過程中與甲乙雙方之間產(chǎn)生的爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方責任限額20.1第三方在介入過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。20.2第三方責任限額如下：20.2.1第三方對甲乙雙方的責任限額為本協(xié)議總金額的[百分比]%；20.2.2第三方責任限額最高不超過[金額]元。21.第三方介入程序21.1第三方介入程序如下：21.1.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和內(nèi)容