二零二五版成都物業(yè)糾紛處理合同樣本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版成都物業(yè)糾紛處理合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式1.4法定代表人或授權(quán)代表2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)名稱2.2物業(yè)地址2.3物業(yè)類型2.4物業(yè)面積3.物業(yè)糾紛類型3.1糾紛原因3.2糾紛具體事項(xiàng)4.糾紛處理方式4.1協(xié)商解決4.2仲裁解決4.3民事訴訟解決5.糾紛處理流程5.1提出糾紛5.2調(diào)查取證5.3調(diào)解5.4仲裁5.5民事訴訟6.糾紛處理費(fèi)用6.1調(diào)解費(fèi)用6.2仲裁費(fèi)用6.3民事訴訟費(fèi)用7.糾紛處理期限7.1調(diào)解期限7.2仲裁期限7.3民事訴訟期限8.合同履行8.1履行地點(diǎn)8.2履行方式8.3履行時間9.違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議12.2附件二：物業(yè)糾紛仲裁裁決書12.3附件三：民事判決書13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：成都市物業(yè)管理公司（2）乙方：成都市業(yè)主委員會1.2雙方地址（1）甲方地址：成都市區(qū)路號（2）乙方地址：成都市區(qū)路號1.3聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：138（1）乙方聯(lián)系人：（2）乙方聯(lián)系電話：13956781.4法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）甲方授權(quán)代表：（1）乙方法定代表人：趙六（2）乙方授權(quán)代表：2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)名稱成都市小區(qū)2.2物業(yè)地址成都市區(qū)路號2.3物業(yè)類型住宅小區(qū)2.4物業(yè)面積100000平方米3.物業(yè)糾紛類型3.1糾紛原因3.1.1乙方違反物業(yè)管理規(guī)定3.1.2甲方物業(yè)管理服務(wù)不到位3.2糾紛具體事項(xiàng)3.2.1業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意3.2.2物業(yè)共用部位使用爭議3.2.3物業(yè)費(fèi)收取糾紛4.糾紛處理方式4.1協(xié)商解決4.1.1甲方和乙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后7日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商4.1.2協(xié)商應(yīng)在物業(yè)管理部門的監(jiān)督下進(jìn)行4.2仲裁解決4.2.1雙方協(xié)商不成時，可選擇仲裁解決4.2.2仲裁機(jī)構(gòu)為成都市仲裁委員會4.3民事訴訟解決4.3.1雙方協(xié)商和仲裁不成時，可選擇民事訴訟解決4.3.2訴訟地為成都市區(qū)人民法院5.糾紛處理流程5.1提出糾紛5.1.1乙方應(yīng)以書面形式向甲方提出糾紛事項(xiàng)5.1.2甲方應(yīng)在收到書面材料后3日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)5.2調(diào)查取證5.2.1甲方應(yīng)在核實(shí)糾紛后進(jìn)行調(diào)查取證5.2.2雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)5.3調(diào)解5.3.1甲方應(yīng)在調(diào)查取證后組織調(diào)解5.3.2調(diào)解應(yīng)在物業(yè)管理處進(jìn)行5.4仲裁5.4.1仲裁程序按成都市仲裁委員會規(guī)定執(zhí)行5.5民事訴訟5.5.1民事訴訟程序按成都市區(qū)人民法院規(guī)定執(zhí)行6.糾紛處理費(fèi)用6.1調(diào)解費(fèi)用6.1.1調(diào)解費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)6.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照成都市物業(yè)糾紛調(diào)解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2仲裁費(fèi)用6.2.1仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)6.2.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照成都市仲裁委員會收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.3民事訴訟費(fèi)用6.3.1民事訴訟費(fèi)用按成都市區(qū)人民法院規(guī)定執(zhí)行6.3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定執(zhí)行7.糾紛處理期限7.1調(diào)解期限7.1.1調(diào)解期限不超過30日7.2仲裁期限7.2.1仲裁期限不超過90日7.3民事訴訟期限7.3.1民事訴訟期限按照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定執(zhí)行8.合同履行8.1履行地點(diǎn)（1）甲方在成都市區(qū)路號物業(yè)管理處履行合同（2）乙方在成都市區(qū)路號物業(yè)管理處履行合同8.2履行方式（1）甲方通過物業(yè)管理處進(jìn)行物業(yè)服務(wù)（2）乙方通過物業(yè)管理處進(jìn)行糾紛提出和解決8.3履行時間（1）甲方自合同生效之日起開始履行物業(yè)服務(wù)（2）乙方自合同生效之日起有權(quán)提出糾紛并尋求解決9.違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的一倍9.1.2乙方未按時支付物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算9.2違約賠償9.2.1因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任9.2.2因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向成都市區(qū)人民法院提起訴訟10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為成都市區(qū)人民法院11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后合同生效11.2合同終止條件11.2.1合同履行完畢11.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除11.2.3合同因不可抗力導(dǎo)致無法履行12.合同附件12.1附件一：物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議12.2附件二：物業(yè)糾紛仲裁裁決書12.3附件三：民事判決書13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.2合同解除條件13.2.1合同約定的解除條件成就13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或由法院指定的，具備相關(guān)資質(zhì)和能力的個人或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：調(diào)解、評估、鑒定、仲裁等。2.第三方介入的條件2.1甲乙雙方在協(xié)商、調(diào)解或仲裁過程中，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助解決糾紛。2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的資質(zhì)、能力、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成一致。3.第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》。3.2第三方介入后，應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的方式和程序進(jìn)行工作。4.第三方介入的資質(zhì)與能力4.1.1具備相關(guān)專業(yè)知識和技能；4.1.3具備獨(dú)立、客觀、公正的處理糾紛的能力。5.第三方介入的費(fèi)用5.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》約定承擔(dān)。5.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：咨詢費(fèi)、評估費(fèi)、鑒定費(fèi)、仲裁費(fèi)等。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е录m紛處理結(jié)果錯誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，一般不超過第三方介入總費(fèi)用的50%。7.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：7.1.1第三方對甲乙雙方均應(yīng)保持中立、公正的態(tài)度；7.1.2第三方在介入過程中，應(yīng)充分聽取甲乙雙方的意見，不得偏袒任何一方；7.1.3第三方在介入過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定。7.2第三方與法院的關(guān)系：7.2.1第三方在介入過程中，如遇法律問題，可向法院咨詢；7.2.2第三方在介入過程中，如需法院協(xié)助，應(yīng)依法申請。8.第三方介入后的合同條款調(diào)整8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，對合同中相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整。8.2調(diào)整后的合同條款應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)，并作為本合同的補(bǔ)充部分。9.第三方介入后的合同解除9.1如第三方介入后，甲乙雙方仍無法達(dá)成一致意見，任何一方均可根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，向法院提起訴訟，請求解除合同。10.第三方介入后的爭議解決10.1第三方介入后的爭議解決，仍按照本合同第十條“爭議解決”的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.第三方介入后的合同終止11.1第三方介入后，如合同已履行完畢或合同解除，本合同終止。12.第三方介入后的其他事項(xiàng)12.1第三方介入過程中產(chǎn)生的所有文件、資料等，歸甲乙雙方共有。12.2第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)資料歸檔保存。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)糾紛調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)記錄甲乙雙方的糾紛事項(xiàng)、調(diào)解結(jié)果、履行期限等，并由雙方簽字蓋章。附件說明：本附件用于證明糾紛已通過調(diào)解解決。2.物業(yè)糾紛仲裁裁決書詳細(xì)要求：裁決書應(yīng)明確仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員、裁決結(jié)果、履行期限等，并由仲裁機(jī)構(gòu)蓋章。附件說明：本附件用于證明糾紛已通過仲裁解決。3.民事判決書詳細(xì)要求：判決書應(yīng)包含法院名稱、審判人員、案件基本情況、判決結(jié)果、執(zhí)行期限等，并由法院蓋章。附件說明：本附件用于證明糾紛已通過民事訴訟解決。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、介入范圍、費(fèi)用、責(zé)任限額等，并由甲乙雙方及第三方簽字蓋章。附件說明：本附件用于證明第三方介入糾紛的處理。5.調(diào)查報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)詳細(xì)記錄調(diào)查過程、調(diào)查結(jié)果、分析意見等，并由調(diào)查人員簽字。附件說明：本附件用于證明糾紛調(diào)查的結(jié)果。6.證據(jù)材料詳細(xì)要求：證據(jù)材料應(yīng)包括與糾紛相關(guān)的各種文件、照片、錄音、視頻等。附件說明：本附件用于支持甲乙雙方的訴求。7.費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)記錄各項(xiàng)費(fèi)用名稱、金額、支付方式等。附件說明：本附件用于證明各項(xiàng)費(fèi)用的合理性和準(zhǔn)確性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，構(gòu)成違約。1.2乙方未按時支付物業(yè)費(fèi)的，構(gòu)成違約。1.3第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》約定履行職責(zé)的，構(gòu)成違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的一倍。2.2乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。2.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，責(zé)任限額不超過第三方介入總費(fèi)用的50%。3.違約責(zé)任示例：3.1甲方未按時完成維修任務(wù)，導(dǎo)致乙方財產(chǎn)受損，甲方應(yīng)賠償乙方損失。3.2乙方未支付物業(yè)費(fèi)，甲方有權(quán)向乙方追討欠款及滯納金。3.3第三方在評估過程中故意隱瞞事實(shí)，導(dǎo)致裁決結(jié)果錯誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。二零二五版成都物業(yè)糾紛處理合同樣本1合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在成都物業(yè)糾紛處理過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。2.2目的：本合同旨在規(guī)范成都物業(yè)糾紛處理程序，提高糾紛解決效率，減少糾紛對社區(qū)居民生活的影響。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.物業(yè)糾紛：指物業(yè)管理活動中，因物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)使用、物業(yè)維護(hù)等方面產(chǎn)生的爭議。2.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、綠化等進(jìn)行管理、維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。3.物業(yè)使用：指業(yè)主對物業(yè)的占有、使用、收益和處分等權(quán)利。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.甲方：指本合同中委托處理物業(yè)糾紛的一方。2.乙方：指本合同中接受委托處理物業(yè)糾紛的一方。3.相關(guān)方：指與物業(yè)糾紛處理活動有關(guān)的其他單位或個人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，及時、高效地處理物業(yè)糾紛。2.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的糾紛情況及相關(guān)證據(jù)材料。3.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行糾紛處理，按時支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、完整的糾紛情況及相關(guān)證據(jù)材料。2.乙方應(yīng)按照合同約定，及時、高效地處理物業(yè)糾紛。3.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方合法權(quán)益。4.乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為成都物業(yè)管理糾紛處理中心。5.3合同履行方式：1.乙方應(yīng)在接到甲方委托后，及時開展糾紛處理工作。2.乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供書面報告，包括糾紛處理過程、結(jié)果及建議。3.乙方應(yīng)協(xié)助甲方與相關(guān)方進(jìn)行溝通、協(xié)商，達(dá)成一致意見。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方無異議；2.雙方協(xié)商一致，決定終止合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止合同協(xié)議；2.雙方辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，履行各自的義務(wù)；2.合同終止后，乙方應(yīng)向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.糾紛處理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)糾紛的性質(zhì)、復(fù)雜程度和處理難度，由雙方協(xié)商確定。2.差旅費(fèi)：乙方在處理糾紛過程中產(chǎn)生的合理差旅費(fèi)用，包括交通、住宿、餐飲等。3.其他費(fèi)用：根據(jù)糾紛處理過程中產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式向乙方支付費(fèi)用。2.支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。7.3支付時間：1.糾紛處理服務(wù)費(fèi)應(yīng)在乙方完成糾紛處理工作并提交報告后的一周內(nèi)支付。2.差旅費(fèi)應(yīng)在乙方完成差旅任務(wù)并提交相關(guān)憑證后的一周內(nèi)支付。3.其他費(fèi)用應(yīng)在實(shí)際發(fā)生后的兩周內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在支付費(fèi)用前，核實(shí)乙方已按照合同約定完成相關(guān)服務(wù)。2.乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后，出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2.若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提供完整、真實(shí)的糾紛情況及相關(guān)證據(jù)材料，導(dǎo)致糾紛處理延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約：1.若乙方未按約定完成糾紛處理工作，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2.若乙方在處理糾紛過程中泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.違約賠償應(yīng)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.甲方提供的與糾紛處理相關(guān)的所有信息，包括但不限于個人隱私、商業(yè)秘密等。2.乙方在處理糾紛過程中獲取的任何信息。9.2保密期限：1.本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式：1.雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將保密內(nèi)容泄露給第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。3.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：1.因地震導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)履行合同，視為不可抗力事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.若協(xié)商不成，雙方可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟應(yīng)在本合同簽訂地或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方在處理糾紛過程中涉及的商業(yè)秘密。2.甲方提供的個人隱私信息。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對合同內(nèi)容的最終解釋權(quán)。2.乙方在處理糾紛過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在誤導(dǎo)或不實(shí)之處，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。13.2特殊權(quán)力保留：1.乙方在處理糾紛過程中，如發(fā)現(xiàn)涉及國家安全、公共安全等重大事項(xiàng)，有權(quán)暫停處理并立即報告有關(guān)部門。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充的合同內(nèi)容自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的合同內(nèi)容不得與原合同內(nèi)容相抵觸。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。2.雙方應(yīng)就糾紛處理過程中的重大事項(xiàng)進(jìn)行及時溝通。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面報告等方式進(jìn)行溝通。2.雙方應(yīng)按照約定的時間、地點(diǎn)和方式履行協(xié)助與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他協(xié)議或合同無關(guān)。16.3增減條款：1.本合同如需增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）。2.增減條款作為合同的一部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的糾紛情況說明及證據(jù)材料。2.乙方提交的糾紛處理報告及建議。3.雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議。4.乙方產(chǎn)生的差旅費(fèi)及其他費(fèi)用憑證。5.爭議解決過程中的相關(guān)文件，如仲裁裁決書或法院判決書。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)支付相應(yīng)違約金。未在規(guī)定時間內(nèi)提供完整、真實(shí)的糾紛情況及相關(guān)證據(jù)材料：認(rèn)定甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方違約：未按約定完成糾紛處理工作：認(rèn)定乙方違約，應(yīng)支付相應(yīng)違約金。泄露甲方保密信息：認(rèn)定乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)糾紛：指物業(yè)管理活動中，因物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)使用、物業(yè)維護(hù)等方面產(chǎn)生的爭議。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.保密信息：指涉及國家安全、商業(yè)秘密、個人隱私等不宜公開的信息。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。5.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院對爭議進(jìn)行審理和判決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供完整、真實(shí)的糾紛情況及相關(guān)證據(jù)材料。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方補(bǔ)充提供所需材料，并記錄溝通情況。2.問題：乙方在處理糾紛過程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在誤導(dǎo)或不實(shí)之處。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，要求甲方進(jìn)行更正，并保留相關(guān)證據(jù)。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時溝通，協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題，如需終止合同，應(yīng)按照合同約定辦理。4.問題：雙方在爭議解決過程中無法達(dá)成一致意見。解決辦法：雙方可申請仲裁或向人民法院提起訴訟，依法解決爭議。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議，但雙方均不愿承擔(dān)違約責(zé)任。解決辦法：雙方可協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：第三方主體為獨(dú)立的仲裁機(jī)構(gòu)或調(diào)解機(jī)構(gòu)。2.第三方責(zé)任：第三方負(fù)責(zé)對物業(yè)糾紛進(jìn)行公正、獨(dú)立的仲裁或調(diào)解。第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保仲裁或調(diào)解的公正性和權(quán)威性。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供與糾紛處理相關(guān)的全部材料和信息。第三方有權(quán)對甲方和乙方的陳述進(jìn)行質(zhì)詢，并要求其提供相關(guān)證據(jù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時完成仲裁或調(diào)解工作，并向雙方提交仲裁或調(diào)解報告。第三方應(yīng)保守在仲裁或調(diào)解過程中知悉的保密信息。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供完整、真實(shí)的糾紛情況及相關(guān)證據(jù)材料。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，并有權(quán)拒絕甲方不合理的要求。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在糾紛處理過程中獲得必要的協(xié)助和支持。乙方有權(quán)獲得糾紛處理結(jié)果的相關(guān)信息。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。若甲方在糾紛處理過程中提供虛假信息，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方不得利用乙方提供的信息進(jìn)行不正當(dāng)競爭。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供糾紛處理服務(wù)。甲方可要求乙方在糾紛處理過程中保守保密信息。2.甲方的利益條款：甲方可獲得糾紛處理的公正、高效服務(wù)。甲方可獲得糾紛處理結(jié)果的相關(guān)信息。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按約定完成糾紛處理工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。若乙方在處理糾紛過程中泄露甲方保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方不得利用甲方提供的信息進(jìn)行不正當(dāng)競爭。全文完。二零二五版成都物業(yè)糾紛處理合同樣本2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同生效條件1.5合同期限1.6合同解除條件1.7合同爭議解決方式第二章物業(yè)糾紛定義及范圍2.1物業(yè)糾紛定義2.2物業(yè)糾紛范圍2.3物業(yè)糾紛分類第三章糾紛處理原則3.1公平原則3.2快速處理原則3.3實(shí)事求是原則3.4尊重當(dāng)事人意愿原則第四章糾紛處理程序4.1糾紛發(fā)生通知4.2糾紛調(diào)查取證4.3糾紛調(diào)解4.4糾紛仲裁4.5糾紛訴訟第五章當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)5.1當(dāng)事人權(quán)利5.2當(dāng)事人義務(wù)5.3當(dāng)事人保密義務(wù)5.4當(dāng)事人變更通知義務(wù)第六章費(fèi)用承擔(dān)6.1糾紛處理費(fèi)用6.2仲裁費(fèi)用6.3訴訟費(fèi)用6.4其他費(fèi)用第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理第九章合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更生效第十章合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案第十一章違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑潞贤郊?2.1附件一：物業(yè)糾紛處理流程圖12.2附件二：物業(yè)糾紛處理相關(guān)法律法規(guī)第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式第十四章其他約定14.1合同未盡事宜協(xié)商解決14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五版成都物業(yè)糾紛處理合同”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)方）：________________________乙方（業(yè)主方）：________________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在物業(yè)管理過程中可能發(fā)生的糾紛處理方式，保障雙方合法權(quán)益。1.4合同生效條件1.4.1雙方簽署并簽字蓋章；1.4.2合同經(jīng)甲方物業(yè)管理部門審核通過。1.5合同期限本合同自生效之日起至____年____月____日止。1.6合同解除條件1.6.1雙方協(xié)商一致；1.6.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；1.6.3法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的情形。1.7合同爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。第二章物業(yè)糾紛定義及范圍2.1物業(yè)糾紛定義物業(yè)糾紛是指甲方與乙方在物業(yè)管理過程中，因物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)管理費(fèi)用、物業(yè)管理設(shè)施使用等產(chǎn)生的爭議。2.2物業(yè)糾紛范圍2.2.1物業(yè)管理服務(wù)糾紛；2.2.2物業(yè)管理費(fèi)用糾紛；2.2.3物業(yè)管理設(shè)施使用糾紛；2.2.4其他與物業(yè)管理相關(guān)的糾紛。2.3物業(yè)糾紛分類2.3.1一般糾紛；2.3.2重大糾紛；2.3.3特大糾紛。第三章糾紛處理原則3.1公平原則糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正的原則，保障雙方合法權(quán)益。3.2快速處理原則糾紛處理應(yīng)迅速、高效，以減少雙方損失。3.3實(shí)事求是原則糾紛處理應(yīng)基于事實(shí)，客觀、公正地解決爭議。3.4尊重當(dāng)事人意愿原則糾紛處理應(yīng)尊重當(dāng)事人的意愿，充分聽取雙方意見。第四章糾紛處理程序4.1糾紛發(fā)生通知糾紛發(fā)生后，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。4.2糾紛調(diào)查取證甲方應(yīng)進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)。4.3糾紛調(diào)解甲方應(yīng)組織調(diào)解，調(diào)解期限為____日內(nèi)。4.4糾紛仲裁調(diào)解不成的，雙方可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。4.5糾紛訴訟仲裁或調(diào)解不成的，雙方可向人民法院提起訴訟。第五章當(dāng)事人權(quán)利與義務(wù)5.1當(dāng)事人權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策；5.1.3乙方有權(quán)對物業(yè)管理提出意見和建議。5.2當(dāng)事人義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.2.2甲方應(yīng)保障乙方合法權(quán)益；5.2.3乙方應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用；5.2.4乙方應(yīng)合理使用物業(yè)管理設(shè)施。5.3當(dāng)事人保密義務(wù)雙方對在糾紛處理過程中獲取的對方信息應(yīng)予以保密。5.4當(dāng)事人變更通知義務(wù)任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)在變更后____日內(nèi)書面通知對方。第六章費(fèi)用承擔(dān)6.1糾紛處理費(fèi)用糾紛處理過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。6.2仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由申請仲裁方預(yù)付，最終由敗訴方承擔(dān)。6.3訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。6.4其他費(fèi)用其他費(fèi)用按國家法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密；7.1.2雙方在糾紛處理過程中獲取的對方信息。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件；8.1.3法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的情形。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿；8.2.2雙方履行完畢合同約定的義務(wù)；8.2.3法律法規(guī)規(guī)定的合同終止情形。8.3合同解除與終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；8.3.2雙方應(yīng)妥善處理遺留問題；8.3.3合同解除或終止不影響已發(fā)生爭議的處理。第九章合同變更9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2出現(xiàn)合同變更的合理理由。9.2合同變更程序9.2.1雙方簽署合同變更協(xié)議；9.2.2甲方物業(yè)管理部門審核通過。9.3合同變更生效合同變更自雙方簽署之日起生效。第十章合同生效及備案10.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽署并簽字蓋章后生效。10.2合同備案合同生效后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案。第十一章違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1一方未履行合同約定的義務(wù)；11.1.2一方違反合同約定造成對方損失的；11.1.3一方違反保密義務(wù)的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和法律規(guī)定確定。第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)糾紛處理流程圖12.2附件二：物業(yè)糾紛處理相關(guān)法律法規(guī)第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1書面通知；13.1.2電子郵件；13.1.3其他雙方約定的通知方式。13.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中約定送達(dá)地址。13.3送達(dá)方式送達(dá)方式按照雙方約定的通知方式進(jìn)行。第十四章其他約定14.1合同未盡事宜協(xié)商解決合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同生效日期本合同自雙方簽署之日起生效。甲方（物業(yè)方）簽字：____________________日期：______________________________乙方（業(yè)主方）簽字：____________________日期：______________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)1.1.1在糾紛處理過程中，甲方擁有主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)組織調(diào)查、調(diào)解和仲裁工作。1.1.2甲方有權(quán)決定糾紛處理的程序和方式。1.2甲方調(diào)查義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)在接到糾紛通知后____日內(nèi)完成調(diào)查，并形成調(diào)查報告。1.2.2甲方調(diào)查應(yīng)全面、客觀、公正，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。1.3甲方調(diào)解義務(wù)1.3.1甲方應(yīng)組織調(diào)解，并邀請第三方專業(yè)人士參與。1.3.2調(diào)解過程中，甲方應(yīng)充分聽取雙方意見，力求達(dá)成和解。1.4甲方仲裁義務(wù)1.4.1甲方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，確保仲裁程序的公正、公平。1.4.2甲方應(yīng)按時提交仲裁申請，并配合仲裁機(jī)構(gòu)的工作。1.5甲方訴訟義務(wù)1.5.1甲方應(yīng)按照法律規(guī)定，及時向人民法院提起訴訟。1.5.2甲方應(yīng)積極配合法院審理，確保案件順利判決。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)2.1.1在糾紛處理過程中，乙方擁有主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)組織調(diào)查、調(diào)解和仲裁工作。2.1.2乙方有權(quán)決定糾紛處理的程序和方式。2.2乙方調(diào)查義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)在接到糾紛通知后____日內(nèi)完成調(diào)查，并形成調(diào)查報告。2.2.2乙方調(diào)查應(yīng)全面、客觀、公正，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.3乙方調(diào)解義務(wù)2.3.1乙方應(yīng)組織調(diào)解，并邀請第三方專業(yè)人士參與。2.3.2調(diào)解過程中，乙方應(yīng)充分聽取雙方意見，力求達(dá)成和解。2.4乙方仲裁義務(wù)2.4.1乙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則，確保仲裁程序的公正、公平。2.4.2乙方應(yīng)按時提交仲裁申請，并配合仲裁機(jī)構(gòu)的工作。2.5乙方訴訟義務(wù)2.5.1乙方應(yīng)按照法律規(guī)定，及時向人民法院提起訴訟。2.5.2乙方應(yīng)積極配合法院審理，確保案件順利判決。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助雙方進(jìn)行糾紛處理，提供專業(yè)意見。3.1.2第三方中介應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并納入合同條款。3.2.2第三方中介費(fèi)用應(yīng)在糾紛處理結(jié)束后支付。3.3第三方中介保密義務(wù)3.3.1第三方中介對在糾紛處理過程中獲取的雙方信息應(yīng)予以保密。3.3.2第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.4第三方中介變更3.4.1雙方如需更換第三方中介，應(yīng)提前____日通知對方，并簽署相關(guān)協(xié)議。3.4.2更換第三方中介不影響已進(jìn)行的糾紛處理工作。3.5第三方中介責(zé)任3.5.1第三方中介在糾紛處理過程中因故意或重大過失造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5.2第三方中介責(zé)任按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)糾紛處理流程圖2.附件二：物業(yè)糾紛處理相關(guān)法律法規(guī)3.附件三：第三方中介資質(zhì)證明4.附件四：糾紛處理費(fèi)用明細(xì)表5.附件五：合同變更協(xié)議6.附件六：糾紛處理記錄7.附件七：第三方中介費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時完成調(diào)查并提交調(diào)查報告。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查，視為違約。2.違約行為：乙方未按時完成調(diào)查并提交調(diào)查報告。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查，視為違約。3.違約行為：甲方未按時組織調(diào)解。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)組織調(diào)解，視為違約。4.違約行為：乙方未按時組織調(diào)解。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)組織調(diào)解，視為違約。5.違約行為：甲方未按時提交仲裁申請。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提交仲裁申請，視為違約。6.違約行為：乙方未按時提交仲裁申請。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提交仲裁申請，視為違約。7.違約行為：甲方未按時提起訴訟。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提起訴訟，視為違約。8.違約行為：乙方未按時提起訴訟。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提起訴訟，視為違約。9.違約行為：第三方中介泄露雙方信息。認(rèn)定：第三方中介未經(jīng)授權(quán)泄露雙方信息，視為違約。10.違約行為：第三方中介未按約定完成工作。認(rèn)定：第三方中介未按約定完成糾紛處理工作，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.糾紛處理：指在物業(yè)管理過程中，因物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)管理費(fèi)用、物業(yè)管理設(shè)施使用等產(chǎn)生的爭議的解決過程。3.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對當(dāng)事人之間的爭議進(jìn)行審理并作出裁決的司法活動。4.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭議向人民法院提起訴訟，請求法院依法作出裁判的司法活動。5.違約：指當(dāng)事人違反合同約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：糾紛處理過程中，雙方意見不一致。解決辦法：通過調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，尋求雙方都能接受的解決方案。2.問題：第三方中介存在偏見或失職。解決辦法：更換第三方中介，或向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。3.問題：一方不履行合同義務(wù)。解決辦法：要求違約方履行義務(wù)，或向法院提起訴訟。4.問題：費(fèi)用支付爭議。解決辦法：按照合同約定和法律規(guī)定，協(xié)商解決費(fèi)用支付問題。五、所有應(yīng)用場景：1.業(yè)主與物業(yè)方之間的物業(yè)管理糾紛；2.業(yè)主與業(yè)主之間的物業(yè)管理糾紛；3.物業(yè)方與第三方中介之間的糾紛；4.業(yè)主與第三方中介之間的糾紛；5.物業(yè)方與業(yè)主之間的物業(yè)管理費(fèi)用糾紛；6.業(yè)主與業(yè)主之間的物業(yè)管理費(fèi)用糾紛；7.物業(yè)方與第三方中介之間的費(fèi)用支付糾紛。全文完。二零二五版成都物業(yè)糾紛處理合同樣本3合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)糾紛當(dāng)事人）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（物業(yè)糾紛處理機(jī)構(gòu)）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方與乙方在物業(yè)管理活動中產(chǎn)生糾紛，為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。本合同旨在明確雙方在物業(yè)糾紛處理過程中的權(quán)利義務(wù)，確保糾紛得到公正、合理的解決。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中，“物業(yè)管理”是指物業(yè)管理人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，依照法律法規(guī)、物業(yè)管理合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)糾紛：指物業(yè)管理活動中，甲方與乙方之間因物業(yè)管理事項(xiàng)產(chǎn)生的爭議。（2）物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理人為業(yè)主提供的管理服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理、維修、養(yǎng)護(hù)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，公正、公平、合理地處理物業(yè)糾紛。（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行糾紛處理，提供相關(guān)證據(jù)和資料。（3）甲方應(yīng)按照本合同約定支付乙方處理物業(yè)糾紛的費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定，獨(dú)立、公正、公平地處理物業(yè)糾紛。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保糾紛處理過程合法、合規(guī)。（3）乙方應(yīng)在接到甲方請求后，及時展開調(diào)查，并在規(guī)定時間內(nèi)向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式本合同履行方式為：____________________六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢，雙方無爭議。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解、仲裁或訴訟等處理物業(yè)糾紛所需的合理費(fèi)用；（2）乙方指派的專業(yè)人員、顧問或?qū)＜业馁M(fèi)用；（3）乙方為處理糾紛所發(fā)生的通訊、交通、住宿等必要費(fèi)用；（4）根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_____%作為預(yù)付款；（2）甲方應(yīng)在乙方完成糾紛處理工作后____個工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的合同金額；（3）如因乙方原因?qū)е录m紛未得到有效解決，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的預(yù)付款。7.3支付時間（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付；（2）剩余合同金額應(yīng)在乙方完成糾紛處理工作后____個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）支付乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用；（2）賠償乙方因甲方違約而遭受的損失；（3）如乙方要求，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。8.2乙方違約（1）退還甲方已支付的預(yù)付款；（2）賠償甲方因乙方違約而遭受的損失；（3）如甲方要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計算，賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換同等品質(zhì)的物品等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方的商業(yè)秘密；（2）糾紛處理過程中獲取的任何敏感信息；（3）與本合同相關(guān)的任何技術(shù)、商業(yè)或財務(wù)信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)不因合同終止而終止。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方辦公地點(diǎn)無法正常使用；（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致甲方無法正常接收乙方提供的物業(yè)服務(wù)；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）涉及雙方商業(yè)秘密的合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對合同內(nèi)容的解釋權(quán)。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同中涉及的保密信息，雙方均保留對其的保密權(quán)利。（2）在合同履行過程中，如遇特殊情況，雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容，但須提前通知對方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方要求修改或補(bǔ)充本合同時，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)，就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容達(dá)成一致意見。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同完成合同約定的各項(xiàng)任務(wù)。（2）在合同履行過程中，如遇困難，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決方案。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面等方式保持溝通。（2）在必要時，雙方可指派專人負(fù)責(zé)合同履行的協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同或協(xié)議無關(guān)。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)糾紛當(dāng)事人）：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（物業(yè)糾紛處理機(jī)構(gòu)）：____________________簽字：____________________日期：____________________甲方（物業(yè)糾紛當(dāng)事人）：____________________蓋章：____________________日期：____________________乙方（物業(yè)糾紛處理機(jī)構(gòu)）：____________________蓋章：____________________日期：_______