2025年度物業(yè)費(fèi)與業(yè)主滿意度提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物業(yè)費(fèi)與業(yè)主滿意度提升合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理部門）：地址：____________________法定代表人：____________________乙方（業(yè)主）：地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方為____________________小區(qū)的物業(yè)管理單位，乙方為該小區(qū)的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就2025年度物業(yè)費(fèi)繳納及業(yè)主滿意度提升事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)費(fèi)繳納1.乙方應(yīng)按本合同約定向甲方繳納2025年度物業(yè)費(fèi)。2.2025年度物業(yè)費(fèi)總額為人民幣_(tái)___________________元。3.乙方應(yīng)于本合同簽訂之日起____________________日內(nèi)，將2025年度物業(yè)費(fèi)一次性繳納至甲方指定賬戶。4.甲方收到物業(yè)費(fèi)后，應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。二、物業(yè)費(fèi)使用范圍1.甲方將按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，合理使用物業(yè)費(fèi)。（1）小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、維修和更新；（2）小區(qū)綠化、保潔、安保等日常管理費(fèi)用；（3）小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；（4）小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的運(yùn)作費(fèi)用；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的費(fèi)用。三、業(yè)主滿意度提升1.甲方應(yīng)積極采取措施，提高小區(qū)物業(yè)管理水平，提升業(yè)主滿意度。2.甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，確保小區(qū)安全、有序。4.甲方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。5.甲方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。四、違約責(zé)任1.乙方未按本合同約定繳納物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按每日____________________元計(jì)算。2.甲方未按本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。3.雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。五、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)管理部門）：____________________乙方（業(yè)主）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。二、第三方介入情形1.甲方在履行本合同時(shí)，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。2.乙方在履行本合同時(shí)，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在介入本合同履行過(guò)程中，其責(zé)任限額由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并在合同中明確。（1）因第三方原因?qū)е碌奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量下降、設(shè)施設(shè)備損壞等損失；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成乙方或甲方損失的；（3）第三方違反合同約定，給甲方或乙方造成損失的。3.第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入前明確告知。四、第三方責(zé)權(quán)利劃分1.第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。2.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方支付的報(bào)酬；（2）在履行合同過(guò)程中，享有必要的協(xié)助和配合；（3）在履行合同過(guò)程中，有權(quán)提出合理化建議。3.第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）確保其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；（3）對(duì)在履行合同過(guò)程中知悉的甲方或乙方商業(yè)秘密和隱私，負(fù)有保密義務(wù)。（1）因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任；（2）因自身原因造成的甲方或乙方損失；（3）因自身原因造成的第三方損害。五、第三方介入程序1.甲方或乙方需引入第三方時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說(shuō)明第三方介入的必要性、預(yù)期目標(biāo)及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。2.雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜進(jìn)行協(xié)商，包括但不限于第三方責(zé)任限額、工作范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.雙方達(dá)成一致后，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。六、第三方介入后的合同履行1.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。3.甲方或乙方在第三方介入過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.第三方介入過(guò)程中，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，作為合同的一部分，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)管理部門）：____________________乙方（業(yè)主）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：《2025年度物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則》要求：詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施流程。說(shuō)明：本附件作為甲方履行物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，應(yīng)包含所有與業(yè)主日常生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。2.附件二：《業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷》要求：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，涵蓋業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意程度、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議。說(shuō)明：本附件用于甲方評(píng)估業(yè)主滿意度，為改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)提供依據(jù)。3.附件三：《物業(yè)費(fèi)繳納明細(xì)》要求：詳細(xì)列出物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式及繳納時(shí)間。說(shuō)明：本附件作為乙方繳納物業(yè)費(fèi)的依據(jù)，應(yīng)清晰明了。4.附件四：《第三方服務(wù)協(xié)議》要求：明確第三方在介入本合同時(shí)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約責(zé)任。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入過(guò)程中的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.附件五：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》要求：詳細(xì)列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：《爭(zhēng)議解決機(jī)制》要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、途徑及期限。說(shuō)明：本附件用于解決甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，保障雙方的合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；b.未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)或收費(fèi)不符合合同約定；c.未履行本合同約定的其他義務(wù)。（2）乙方違約：a.未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；b.損壞公共設(shè)施或設(shè)備；c.違反物業(yè)管理規(guī)定，影響他人正常生活；d.未履行本合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：a.甲方未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一定比例；b.甲方未按時(shí)收取物業(yè)費(fèi)或收費(fèi)不符合合同約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期費(fèi)用的一定比例；c.甲方未履行本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由甲乙雙方協(xié)商解決。（2）乙方違約：a.乙方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為逾期費(fèi)用的一定比例；b.乙方損壞公共設(shè)施或設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用或賠償損失；c.乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，影響他人正常生活，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；d.乙方未履行本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由甲乙雙方協(xié)商解決。示例說(shuō)明：1.甲方未按時(shí)清理小區(qū)垃圾，導(dǎo)致垃圾堆積如山，嚴(yán)重