二零二四年度智能穿戴設備深度保修與用戶體驗合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智能穿戴設備深度保修與用戶體驗合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的物2.1設備名稱及型號2.2設備數(shù)量2.3設備購買日期2.4設備保修期限3.深度保修服務內容3.1保修范圍3.2保修期限3.3保修條件3.4保修流程4.用戶體驗服務內容4.1用戶體驗調查4.2用戶體驗反饋處理4.3用戶體驗改進措施5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款期限6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.爭議解決方式7.1爭議解決途徑7.2爭議解決機構8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同解除條件9.1甲方解除合同條件9.2乙方解除合同條件10.合同變更及補充10.1合同變更方式10.2合同補充條款11.合同附件11.1附件一：設備保修清單11.2附件二：用戶體驗調查問卷12.其他約定事項12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同生效日期13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人員14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系方式：________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系方式：________________2.合同標的物2.1設備名稱及型號：____________________2.2設備數(shù)量：____________________2.3設備購買日期：____________________2.4設備保修期限：自購買之日起____年3.深度保修服務內容3.1保修范圍3.1.1設備硬件故障3.1.2設備軟件故障3.1.3設備正常使用下的性能故障3.2保修期限3.2.1保修期限為自購買之日起____年3.2.2保修期限自設備首次激活之日起計算3.3保修條件3.3.1保修服務僅限于甲方購買的原裝設備3.3.2保修服務僅限于正常使用下的設備故障3.3.3保修服務不包括人為損壞、非正常使用或外部因素導致的故障3.4保修流程3.4.1甲方應將故障設備送至乙方指定的維修點3.4.2乙方收到設備后，將在____個工作日內進行檢測和維修3.4.3維修完成后，乙方將設備返還給甲方4.用戶體驗服務內容4.1用戶體驗調查4.1.1乙方將定期進行用戶體驗調查，了解甲方對設備的使用感受4.1.2用戶體驗調查將通過在線問卷或電話訪談的方式進行4.2用戶體驗反饋處理4.2.1乙方將對甲方反饋的問題進行整理和分析4.2.2乙方將根據(jù)分析結果制定相應的改進措施4.3用戶體驗改進措施4.3.1乙方將針對用戶體驗問題進行產(chǎn)品優(yōu)化和功能升級4.3.2乙方將定期向甲方通報改進進展5.服務費用及支付方式5.1服務費用5.1.1深度保修服務費用為____元5.1.2用戶體驗服務費用為____元5.2支付方式5.2.1甲方應在合同簽署之日起____個工作日內支付全部服務費用5.2.2甲方可通過銀行轉賬、支票或現(xiàn)金支付5.3付款期限5.3.1甲方未在約定付款期限內支付服務費用的，乙方有權終止服務6.違約責任6.1甲方違約責任6.1.1甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付____%的違約金6.1.2甲方未按約定提供設備維修的，應向乙方支付____%的違約金6.2乙方違約責任6.2.1乙方未按約定提供深度保修服務的，應向甲方支付____%的違約金6.2.2乙方未按約定處理用戶體驗反饋的，應向甲方支付____%的違約金8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構8.2.1若雙方協(xié)商不成，可提交至____仲裁委員會仲裁8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后合同生效9.1.2合同生效日期為____年____月____日9.2合同終止條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3因不可抗力導致合同無法履行9.2.4一方違約，另一方解除合同10.合同解除條件10.1甲方解除合同條件10.1.1乙方未按約定提供深度保修服務10.1.2乙方未按約定處理用戶體驗反饋10.1.3乙方存在重大欺詐行為10.2乙方解除合同條件10.2.1甲方未按約定支付服務費用10.2.2甲方存在重大違約行為10.2.3因不可抗力導致合同無法履行11.合同變更及補充11.1合同變更方式11.1.1變更內容應以書面形式通知對方11.1.2變更內容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2合同補充條款11.2.1合同簽訂后，雙方可根據(jù)實際情況簽訂補充協(xié)議11.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力12.其他約定事項12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.1.2任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均應依照中華人民共和國法律解釋和解決12.2合同份數(shù)12.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份12.2.2各份合同具有同等法律效力12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1甲方簽署日期：________________13.1.2乙方簽署日期：________________13.2簽署地點13.2.1簽署地點：________________13.3簽署人員13.3.1甲方簽署人員：________________13.3.2乙方簽署人員：________________14.合同附件清單14.1附件一：設備保修清單14.2附件二：用戶體驗調查問卷14.3附件三：合同變更及補充協(xié)議（如有）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同或單獨指定的，提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立個體、組織或機構。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其各自的關聯(lián)方。15.2第三方介入的目的15.2.1為提高合同履行的效率和質量15.2.2為解決合同履行中的技術或專業(yè)問題15.2.3為保障合同雙方的合法權益16.第三方介入的流程16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應共同決定第三方的選擇，并確保第三方具備履行其職責的能力和資質。16.1.2第三方的選擇應經(jīng)過雙方書面確認。16.2第三方介入?yún)f(xié)議16.2.1甲乙雙方與第三方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。16.2.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的實施16.3.1第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求和提供的資料，履行其職責。16.3.2第三方在履行職責過程中，應保持獨立性和客觀性。17.第三方的責任17.1責任范圍17.1.1第三方的責任限于其在第三方介入?yún)f(xié)議中約定的范圍內。17.1.2第三方的責任不擴展至本合同約定的甲乙雙方的責任范圍。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額應在本合同中明確約定，不得超過____元。17.2.2第三方責任限額包括但不限于直接經(jīng)濟損失和因第三方過失導致的間接經(jīng)濟損失。17.3責任承擔17.3.1第三方在履行職責過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.3.2第三方責任的具體承擔方式由甲乙雙方與第三方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.第三方與其他各方的劃分18.1責任劃分18.1.1第三方對甲乙雙方的責任，由第三方介入?yún)f(xié)議約定。18.1.2第三方對合同履行的協(xié)助責任，由甲乙雙方共同承擔。18.2信息保密18.2.1第三方應遵守保密義務，對甲乙雙方提供的商業(yè)秘密和敏感信息予以保密。18.2.2第三方不得將甲乙雙方的信息用于第三方介入?yún)f(xié)議以外的目的。18.3溝通協(xié)調18.3.1第三方應與甲乙雙方保持有效溝通，及時報告工作進展和問題。18.3.2甲乙雙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或合同終止19.1.3雙方同意終止第三方介入19.2終止后的責任19.2.1第三方應按照協(xié)議約定，完成剩余工作或交接事宜。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，對第三方的表現(xiàn)進行評估。20.第三方變更20.1第三方變更的條件20.1.1雙方同意變更第三方20.1.2第三方同意變更20.2第三方變更的程序20.2.1雙方應書面通知第三方變更事宜20.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應相應變更，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認21.第三方的退出21.1第三方退出的條件21.1.2雙方同意第三方退出21.1.3第三方因故無法繼續(xù)履行職責21.2第三方退出的程序21.2.1第三方應書面通知雙方其退出意向21.2.2雙方應根據(jù)實際情況，對第三方的退出進行評估和確認第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：設備保修清單詳細要求：清單應包括設備名稱、型號、購買日期、保修期限、保修范圍等詳細信息。說明：此清單作為合同附件，用于明確設備的保修信息。2.附件二：用戶體驗調查問卷詳細要求：問卷應設計合理，包含對設備功能、性能、易用性等方面的評價問題。說明：此問卷用于收集甲方對設備的使用體驗，作為改進依據(jù)。3.附件三：合同變更及補充協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明變更或補充的內容，包括但不限于服務內容、費用、期限等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更或補充的內容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的職責、權利、義務和責任限額。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：違約責任確認書詳細要求：確認書應詳細列明違約行為、違約責任認定標準及賠償金額。說明：此確認書作為合同附件，用于明確違約責任。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確爭議解決途徑、機構及程序。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于指導爭議解決過程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按約定支付服務費用乙方未按約定提供深度保修服務乙方未按約定處理用戶體驗反饋第三方未按協(xié)議約定履行職責雙方未按約定履行合同變更或補充協(xié)議2.責任認定標準違約行為的性質和嚴重程度對對方造成的損失違約方的主觀故意或過失3.責任認定示例示例一：甲方未按約定支付服務費用，導致乙方無法提供深度保修服務。乙方有權要求甲方支付____%的違約金。示例二：乙方未按約定處理用戶體驗反饋，導致甲方遭受損失。乙方應向甲方支付____%的違約金，并承擔相應的賠償責任。示例三：第三方未按協(xié)議約定履行職責，導致合同無法履行。第三方應承擔相應的賠償責任，并賠償甲乙雙方的損失。全文完。二零二四年度智能穿戴設備深度保修與用戶體驗合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.2合同簽訂雙方地址1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂時間與地點3.合同標的物3.1智能穿戴設備品牌及型號3.2智能穿戴設備數(shù)量4.深度保修服務內容4.1深度保修期限4.2深度保修范圍4.3深度保修服務方式5.用戶體驗服務內容5.1用戶體驗調查方式5.2用戶體驗反饋渠道5.3用戶體驗反饋處理流程6.合同價格與支付方式6.1合同總價格6.2分期付款方式6.3付款時間及違約責任7.合同履行期限8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔方式8.3違約金計算方式9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除程序12.合同附件12.1合同附件一：智能穿戴設備保修卡12.2合同附件二：用戶體驗調查問卷13.合同其他約定13.1合同保密條款13.2合同不可抗力條款13.3合同通知與送達14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署人姓名14.2合同簽署日期14.3合同簽署單位蓋章第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱甲方：______科技有限公司乙方：______用戶1.2合同簽訂雙方地址甲方地址：______省______市______區(qū)______路______號乙方地址：______省______市______區(qū)______路______號1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：______；郵箱：______；聯(lián)系人：______乙方聯(lián)系方式：電話：______；郵箱：______；聯(lián)系人：______2.合同簽訂時間與地點合同簽訂時間為______年______月______日，地點為______省______市______。3.合同標的物3.1智能穿戴設備品牌及型號3.2智能穿戴設備數(shù)量甲方共向乙方提供______臺智能穿戴設備。4.深度保修服務內容4.1深度保修期限智能穿戴設備的深度保修期限為______年，自設備購買之日起計算。4.2深度保修范圍（1）設備硬件故障維修或更換；（2）設備軟件故障修復；（3）設備功能故障排除；4.3深度保修服務方式（1）線下維修服務；（2）線上遠程協(xié)助服務；（3）設備更換服務。5.用戶體驗服務內容5.1用戶體驗調查方式（1）線上問卷；（2）電話訪談；（3）面對面訪談。5.2用戶體驗反饋渠道（1）官方客服電話；（2）官方客服郵箱；（3）官方客服公眾號。5.3用戶體驗反饋處理流程（1）問題核實；（2）問題解決；（3）問題反饋。6.合同價格與支付方式6.1合同總價格本合同總價格為人民幣______元整。6.2分期付款方式甲方同意將合同總價格分為______期支付，具體支付時間如下：第一期：合同簽訂后______個工作日內；第二期：______年______月______日；第______期：______年______月______日。6.3付款時間及違約責任乙方應按照上述分期付款時間向甲方支付相應款項。如乙方未按時支付，甲方有權要求乙方支付______的違約金。8.違約責任8.1違約行為定義（1）乙方未按約定支付合同款項；（2）甲方未按約定提供深度保修服務；（3）乙方未按約定提供真實、完整的使用情況；（4）任何一方違反合同約定的保密條款；（5）任何一方未按約定履行合同解除或終止程序。8.2違約責任承擔方式（1）違約金：違約方應向守約方支付相當于違約金額_____%的違約金；（2）賠償損失：違約方應賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（3）強制履行：違約方應在守約方的要求下，采取必要措施履行合同；（4）解除合同：違約方造成合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除合同。8.3違約金計算方式（1）逾期付款違約金：按逾期付款金額的_____%每日計算；（2）未履行保修服務違約金：按未履行部分保修服務價值的_____%計算；（3）未提供真實使用情況違約金：按設備實際使用價值的_____%計算。9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院或合同簽訂地仲裁委員會。9.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的保修期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）合同約定的其他終止條件。10.3合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后未在合理期限內履行；（2）發(fā)生不可抗力，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同變更與解除11.1合同變更程序任何一方要求變更合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的一部分。11.2合同解除程序任何一方要求解除合同時，應書面通知對方，并按照合同約定的終止條件執(zhí)行。12.合同附件12.1合同附件一：智能穿戴設備保修卡12.2合同附件二：用戶體驗調查問卷13.合同其他約定13.1合同保密條款雙方對本合同內容以及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。13.2合同不可抗力條款本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.3合同通知與送達本合同的通知和送達，按照雙方提供的聯(lián)系方式進行。如一方提供的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應及時通知對方。14.合同簽署與蓋章14.1合同簽署人姓名甲方簽署人：______；乙方簽署人：______。14.2合同簽署日期甲方簽署日期：______年______月______日；乙方簽署日期：______年______月______日。14.3合同簽署單位蓋章甲方蓋章：______科技有限公司；乙方蓋章：______用戶。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，為合同履行提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方的介入范圍（1）提供深度保修服務的技術支持；（2）進行用戶體驗調查與分析；（3）提供合同履行的相關咨詢與服務；（4）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。16.第三方的選擇與授權16.1第三方的選擇甲乙雙方有權獨立選擇第三方，但所選第三方應具備相應的資質和能力，并經(jīng)對方同意。16.2第三方的授權甲乙雙方應向第三方出具書面授權書，明確第三方在本合同中的職責和權限。17.第三方的責任與義務17.1第三方的責任第三方在本合同中的責任限于其提供的專業(yè)服務或協(xié)助范圍內，對超出其職責范圍的行為不承擔責任。17.2第三方的義務（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在合同約定的范圍內，對自身提供的服務承擔責任。18.第三方的責任限額18.1責任限額的設定第三方在本合同中的責任限額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2責任限額的計算責任限額的計算方式如下：（1）以第三方提供服務或協(xié)助的金額為基礎；（2）考慮第三方提供的服務的性質、復雜程度和風險；19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為服務提供者與被服務者的關系，甲方對第三方的行為承擔責任，但第三方在提供服務過程中應獨立承擔法律責任。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為服務提供者與被服務者的關系，乙方對第三方的行為承擔責任，但第三方在提供服務過程中應獨立承擔法律責任。19.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為合同履行過程中的協(xié)助者，對甲乙雙方均承擔相應的責任和義務。20.第三方的變更與退出20.1第三方的變更甲乙雙方協(xié)商一致后，可以更換第三方。20.2第三方的退出第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責時，應提前______日書面通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方選擇新的第三方。21.第三方介入的費用承擔21.1費用承擔原則第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。21.2費用支付方式第三方介入的費用支付方式如下：（1）甲乙雙方按合同約定支付；（2）第三方根據(jù)提供服務或協(xié)助的實際情況，向甲乙雙方開具發(fā)票；（3）甲乙雙方在收到發(fā)票后______日內支付相應費用。22.第三方介入的法律適用與爭議解決22.1法律適用第三方介入的法律適用與本合同相同。22.2爭議解決第三方介入引起的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：智能穿戴設備保修卡詳細要求：保修卡應包含設備品牌、型號、序列號、購買日期、保修期限、保修范圍、保修服務聯(lián)系方式等詳細信息。附件說明：此附件作為設備保修憑證，用戶在享受保修服務時需出示。2.合同附件二：用戶體驗調查問卷詳細要求：問卷應設計合理，包含用戶對設備性能、功能、易用性、售后服務等方面的評價。附件說明：此附件用于收集用戶對智能穿戴設備的反饋，以改進產(chǎn)品和服務。3.合同附件三：第三方授權書詳細要求：授權書應明確第三方在本合同中的職責和權限，并加蓋甲乙雙方公章。附件說明：此附件用于證明第三方獲得甲乙雙方的授權，以履行合同中的相關職責。4.合同附件四：費用支付憑證詳細要求：支付憑證應包含支付金額、支付時間、支付方式、收款人信息等詳細信息。附件說明：此附件作為合同履行過程中費用支付的證明。5.合同附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決費用等事項。附件說明：此附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.合同附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細記錄合同變更的內容、變更原因、變更時間等。附件說明：此附件用于記錄合同變更的過程，確保雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按約定提供智能穿戴設備；未按約定提供深度保修服務；違反合同保密條款；未按時支付合同款項。（2）乙方違約行為：未按約定支付合同款項；未按約定提供真實、完整的使用情況；違反合同保密條款；未按約定履行合同解除或終止程序。（3）第三方違約行為：未按約定提供專業(yè)、高效的服務；泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；超出其職責范圍承擔責任。2.違約責任認定標準（1）違約金：按違約金額的_____%計算；（2）賠償損失：賠償因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失；（3）強制履行：違約方應在守約方的要求下，采取必要措施履行合同；（4）解除合同：違約方造成合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權解除合同。3.違約責任示例說明（1）甲方未按約定提供智能穿戴設備，乙方有權要求甲方支付______的違約金，并賠償因此造成的損失。（2）乙方未按約定支付合同款項，甲方有權要求乙方支付______的違約金，并賠償因此造成的損失。（3）第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。二零二四年度智能穿戴設備深度保修與用戶體驗合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.合同目的2.1智能穿戴設備深度保修2.2用戶體驗提升3.保修范圍3.1保修設備種類3.2保修期限3.3保修條件4.保修服務內容4.1維修服務4.2零部件更換4.3軟件升級5.用戶體驗提升措施5.1用戶反饋渠道5.2用戶滿意度調查5.3用戶培訓與支持6.費用承擔6.1保修費用6.2用戶體驗提升費用7.合同履行7.1保修申請與處理流程7.2用戶體驗提升項目實施7.3合同變更與解除8.違約責任8.1保修方違約責任8.2用戶違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同附件11.1保修服務清單11.2用戶體驗提升項目計劃12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同語言14.合同附件清單14.1附件一：智能穿戴設備保修條款14.2附件二：用戶體驗提升方案14.3附件三：合同簽訂證明文件第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：智能穿戴設備用戶1.2合同簽訂日期：2024年1月1日1.3合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同終止日期：2024年12月31日2.合同目的2.1智能穿戴設備深度保修本合同旨在為乙方提供的智能穿戴設備提供全面、深入的保修服務，確保設備在正常使用過程中出現(xiàn)故障時能夠得到及時、有效的維修和更換。2.2用戶體驗提升本合同旨在通過提供優(yōu)質的售后服務，提升乙方在使用智能穿戴設備過程中的用戶體驗，增強用戶滿意度和忠誠度。3.保修范圍3.1保修設備種類本合同適用于乙方購買的所有型號的智能穿戴設備，包括但不限于智能手表、智能手環(huán)等。3.2保修期限本合同約定的保修期限為自設備購買之日起12個月。3.3保修條件（1）設備在正常使用過程中出現(xiàn)非人為損壞的故障；（2）設備在保修期限內未超過保修次數(shù)限制；（3）設備在保修期間內未進行任何非官方維修或改裝。4.保修服務內容4.1維修服務（1）免費維修：對于符合保修條件的設備，甲方將提供免費維修服務；（2）更換零部件：在保修期內，如設備零部件發(fā)生故障，甲方將免費更換同型號、同規(guī)格的零部件。4.2零部件更換（1）更換范圍：本合同約定的保修服務范圍內的零部件；（2）更換方式：甲方將按照設備原廠標準進行零部件更換。4.3軟件升級甲方將免費為乙方提供的智能穿戴設備提供軟件升級服務，確保設備在保修期內始終處于最新版本。5.用戶體驗提升措施5.1用戶反饋渠道甲方將設立專門的客服和在線反饋平臺，以便乙方在遇到問題時能夠及時反饋。5.2用戶滿意度調查甲方將定期開展用戶滿意度調查，了解乙方在使用智能穿戴設備過程中的體驗和需求。5.3用戶培訓與支持甲方將為乙方提供智能穿戴設備的操作培訓，解答乙方在使用過程中遇到的問題，確保乙方能夠充分了解和掌握設備功能。6.費用承擔6.1保修費用本合同約定的保修服務均為免費，乙方無需承擔任何保修費用。6.2用戶體驗提升費用本合同約定的用戶體驗提升措施所需費用，由甲方承擔。8.違約責任8.1保修方違約責任（1）若甲方未能在約定的保修期內提供維修或更換服務，乙方有權要求甲方延長保修期限或要求賠償相應的損失；（2）若甲方提供的零部件或維修服務不符合設備原廠標準，乙方有權要求甲方重新更換或維修，直至符合要求；（3）若甲方違反合同約定，導致乙方個人信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。8.2用戶違約責任（1）乙方應妥善保管設備，避免因人為原因導致的損壞；（2）乙方不得私自拆解、改裝設備，否則甲方有權拒絕提供保修服務；（3）乙方應按照設備使用說明書正確使用設備，避免因不當使用導致的故障。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構若雙方同意仲裁，爭議應提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁。10.合同解除10.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，且違約方在合理期限內未采取補救措施或補救措施無效；（3）發(fā)生不可抗力，致使合同履行成為不可能或不必要。10.2合同解除程序（1）任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；（3）合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余的保修服務和用戶體驗提升措施。11.合同附件11.1保修服務清單附件一詳細列出了本合同適用的保修設備種類、保修期限和保修服務內容。11.2用戶體驗提升方案附件二詳細列出了甲方為提升乙方用戶體驗所采取的具體措施和計劃。11.3合同簽訂證明文件附件三包括合同雙方簽字蓋章的合同文本、身份證復印件等證明文件。12.合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自合同雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應將合同文本及相關附件報送相關行政管理部門備案。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同語言本合同以中文書寫，如雙方對合同內容的理解產(chǎn)生歧義，以中文文本為準。14.合同附件清單14.1附件一：智能穿戴設備保修條款14.2附件二：用戶體驗提升方案14.3附件三：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方的任何個人、企業(yè)、組織或機構，包括但不限于維修服務商、技術支持服務商、數(shù)據(jù)安全服務商、市場調研機構等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲方提供更高效、專業(yè)的服務，提升用戶體驗，確保合同的有效履行。16.第三方介入方式16.1維修服務（1）甲方可委托第三方維修服務商進行設備的維修服務；（2）第三方維修服務商應具備相應的資質和經(jīng)驗，確保維修質量。16.2技術支持（1）甲方可委托第三方技術支持服務商提供用戶的技術支持服務；（2）第三方技術支持服務商應具備專業(yè)的技術能力，及時解決用戶問題。16.3數(shù)據(jù)安全（1）甲方可委托第三方數(shù)據(jù)安全服務商保障用戶數(shù)據(jù)安全；（2）第三方數(shù)據(jù)安全服務商應遵守相關法律法規(guī)，采取有效措施保護用戶數(shù)據(jù)。16.4市場調研（1）甲方可委托第三方市場調研機構進行用戶滿意度調查；（2）第三方市場調研機構應保證調查過程的客觀、公正。17.甲乙方與第三方的關系17.1甲方與第三方（1）甲方與第三方之間的合同關系獨立于本合同，甲方應與第三方簽訂相應的服務合同；（2）甲方應確保第三方具備履行合同所需的能力和資質。17.2乙方與第三方（1）乙方有權選擇是否接受第三方的服務；（2）乙方在使用第三方服務時，應遵守第三方的相關規(guī)定。18.第三方責任18.1責任限額（1）第三方因履行合同而產(chǎn)生的責任，其責任限額由甲方與第三方在服務合同中約定；（2）若第三方責任導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任，再向第三方追償。18.2責任免除（1）因不可抗力導致第三方無法履行合同義務，第三方不承擔責任；（2）因乙方違反本合同約定或第三方未遵守甲方要求導致的責任，由乙方或甲方自行承擔。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）甲方如需更換第三方，應提前30日書面通知乙方，并取得乙方的同意；（2）第三方變更后，本合同中關于第三方的約定仍適用于新第三方。19.2第三方退出（1）第三方因故退出合同，應提前30日書面通知甲方和乙方；（2）第三方退出后，甲方應盡快尋找替代第三方，并確保合同履行的連續(xù)性。20.第三方信息保密20.1信息保密（1）第三方在履行合同過程中獲取的乙方個人信息，應嚴格保密；（2）未經(jīng)乙方同意，第三方不得向任何第三方披露或使用該等信息。20.2信息安全（1）第三方應采取有效措施，確保乙方個人信息的安全；（2）若第三方違反信息保密義務，應承擔相應的法律責任。21