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文檔簡(jiǎn)介
2025年體驗(yàn)課程服務(wù)退款協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào):____________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)名稱:____________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)名稱:____________________
鑒于甲方擬參加乙方提供的體驗(yàn)課程,雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方參加體驗(yàn)課程事宜達(dá)成如下退款協(xié)議:
一、合同目的:本協(xié)議旨在明確甲方在參加乙方提供的體驗(yàn)課程過(guò)程中,如因特定原因需要退款的權(quán)益及退款條件,以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。
二、簽訂背景:甲乙雙方經(jīng)充分溝通,就甲方參加乙方提供的體驗(yàn)課程事宜達(dá)成一致意見,現(xiàn)就退款事宜簽訂本協(xié)議。
合同/協(xié)議編號(hào):____________
主要條款內(nèi)容:
第一條服務(wù)內(nèi)容
1.1乙方同意向甲方提供為期【__】天的體驗(yàn)課程服務(wù),包括但不限于課程講解、實(shí)踐操作、互動(dòng)交流等。
1.2乙方保證所提供的體驗(yàn)課程內(nèi)容符合甲方需求和行業(yè)規(guī)范,并確保教學(xué)設(shè)施、場(chǎng)地等符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.1乙方承諾保證課程質(zhì)量,確保甲方在體驗(yàn)過(guò)程中能夠獲得滿意的課程體驗(yàn)。
2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方在體驗(yàn)過(guò)程中提出的問(wèn)題給予及時(shí)、專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
2.3乙方應(yīng)確保課程講師具備相應(yīng)的專業(yè)資格和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
第三條價(jià)格與支付
3.1甲方同意支付乙方體驗(yàn)課程服務(wù)費(fèi)用人民幣【__】元。
3.2甲方應(yīng)在課程開始前【__】個(gè)工作日內(nèi)將課程費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。
3.3如甲方在課程開始后提出退款請(qǐng)求,乙方將根據(jù)本協(xié)議的退款條款進(jìn)行處理。
第四條退款條款
4.1甲方在課程開始前7個(gè)工作日內(nèi)提出退款請(qǐng)求,乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的課程費(fèi)用。
4.2甲方在課程開始后7個(gè)工作日內(nèi)提出退款請(qǐng)求,乙方應(yīng)退還甲方已支付課程費(fèi)用的80%。
4.3甲方在課程開始后7個(gè)工作日后提出退款請(qǐng)求,乙方不予退還任何費(fèi)用。
4.4甲方提出退款請(qǐng)求時(shí),應(yīng)提供合理的退款原因及相應(yīng)證明材料。
第五條保密條款
5.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及體驗(yàn)課程過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。
5.2未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或披露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)秘密。
第六條違約責(zé)任
6.1若乙方未按照協(xié)議約定提供體驗(yàn)課程服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的費(fèi)用,并可根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.2若甲方未按照協(xié)議約定支付課程費(fèi)用,乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)足欠款,并可根據(jù)實(shí)際情況要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
第七條爭(zhēng)議解決
7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
7.2若協(xié)商不成,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第八條其他
8.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
8.2本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
8.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解除,均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。
合同/協(xié)議編號(hào):____________
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明:
甲方權(quán)利與義務(wù):
1.1甲方有權(quán)在課程開始前7個(gè)工作日內(nèi)無(wú)條件要求退款,且乙方應(yīng)無(wú)條件退還甲方已支付的全部課程費(fèi)用。
1.2甲方有權(quán)在課程開始后7個(gè)工作日內(nèi)要求退款,乙方應(yīng)退還甲方已支付課程費(fèi)用的80%。
1.3甲方有權(quán)在課程開始后7個(gè)工作日后要求退款,但乙方不予退還任何費(fèi)用。
1.4甲方有權(quán)在體驗(yàn)課程過(guò)程中提出合理的問(wèn)題,乙方有義務(wù)給予及時(shí)、專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
1.5甲方有權(quán)要求乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的課程服務(wù),若乙方未履行此義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。
1.6甲方有義務(wù)按照協(xié)議約定支付課程費(fèi)用,并確保支付方式的正確性和及時(shí)性。
1.7甲方有義務(wù)在體驗(yàn)課程過(guò)程中遵守乙方規(guī)定的紀(jì)律和規(guī)定。
1.8甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)乙方同意,不得向任何第三方泄露。
乙方權(quán)利與義務(wù):
2.1乙方有義務(wù)在課程開始前向甲方提供詳細(xì)的教學(xué)大綱、課程安排和講師介紹。
2.2乙方有義務(wù)保證課程質(zhì)量,確保甲方在體驗(yàn)過(guò)程中能夠獲得滿意的課程體驗(yàn)。
2.3乙方有義務(wù)在課程過(guò)程中對(duì)甲方提出的問(wèn)題給予及時(shí)、專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
2.4乙方有義務(wù)確保課程講師具備相應(yīng)的專業(yè)資格和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2.5乙方有義務(wù)在課程開始前向甲方提供課程的相關(guān)資料和教學(xué)工具。
2.6乙方有義務(wù)對(duì)甲方支付的課程費(fèi)用進(jìn)行妥善管理,確保費(fèi)用使用合理、透明。
2.7乙方有義務(wù)對(duì)甲方在體驗(yàn)課程過(guò)程中提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密。
2.8乙方有義務(wù)在協(xié)議約定的范圍內(nèi),對(duì)甲方進(jìn)行合理的管理和指導(dǎo)。
2.9乙方有義務(wù)在甲方提出退款請(qǐng)求時(shí),按照協(xié)議約定的退款條款進(jìn)行處理。
2.10乙方有義務(wù)在甲方提出退款請(qǐng)求時(shí),提供合理的退款原因及相應(yīng)證明材料。
雙方合作方式:
3.1甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通,確保課程安排和教學(xué)內(nèi)容的順利進(jìn)行。
3.2甲方應(yīng)在課程開始前向乙方提供課程反饋,乙方應(yīng)根據(jù)反饋意見對(duì)課程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。
3.3乙方應(yīng)在課程結(jié)束后向甲方提供課程總結(jié)和改進(jìn)建議。
3.4甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)課程環(huán)境,確保甲方在體驗(yàn)課程過(guò)程中的安全和舒適。
3.5甲乙雙方在課程執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)相互尊重,遵守協(xié)議約定,共同促進(jìn)課程的順利進(jìn)行。
3.6甲乙雙方應(yīng)共同努力,確保課程達(dá)到預(yù)期效果,實(shí)現(xiàn)雙方的共同利益。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明:
4.1合同有效期限
4.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為【__】年。
4.1.2本協(xié)議期滿后,如甲乙雙方無(wú)異議且未提出終止或解除協(xié)議,本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)期,續(xù)期期限同原協(xié)議。
4.2合同變更
4.2.1本協(xié)議的任何變更,必須以書面形式作出,并經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。
4.2.2未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議的任何條款。
4.3合同終止條件
4.3.1雙方協(xié)商一致,決定終止本協(xié)議。
4.3.2任何一方違約,對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
4.3.3由于不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議,并免除各自的責(zé)任。
4.4合同解除
4.4.1本協(xié)議的解除,必須以書面形式作出,并經(jīng)甲乙雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。
4.4.2任何一方在協(xié)議有效期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)對(duì)方有嚴(yán)重違約行為,有權(quán)書面通知對(duì)方解除協(xié)議。
4.5爭(zhēng)議解決機(jī)制
4.5.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。
4.5.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。
4.6法律適用
4.6.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。
4.6.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均適用中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解釋和解決。
4.7管轄法院
4.7.1任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議,均應(yīng)提交至甲方所在地人民法院管轄。
4.8合同效力
4.8.1本協(xié)議自簽訂之日起具有法律效力,甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。
4.8.2本協(xié)議的任何條款違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定,該條款無(wú)效,但不影響其他條款的效力。
法律名詞及解釋:
法律名詞及解釋:
1.協(xié)議:指雙方當(dāng)事人就一定事項(xiàng)明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系的意思表示一致的法律行為。
2.保密義務(wù):指當(dāng)事人按照約定或者法律規(guī)定,對(duì)所知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密的責(zé)任。
3.違約責(zé)任:指當(dāng)事人一方違反合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任。
4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
5.爭(zhēng)議解決:指雙方當(dāng)事人就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或訴訟等途徑以達(dá)成解決協(xié)議的過(guò)程。
6.法律適用:指在處理案件或合同糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)則。
7.管轄法院:指對(duì)某一案件有審判權(quán)的法院。
8.合同效力:指合同成立后,對(duì)當(dāng)事人具有約束力的法律狀態(tài)。
9.訴訟:指當(dāng)事人通過(guò)法院提起訴訟,請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)作出判決的法律程序。
10.友好協(xié)商:指當(dāng)事人之間在平等、自愿的基礎(chǔ)上,通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見的解決方式。
11.書面形式:指以文字、符號(hào)或圖形等形式記載內(nèi)容,并由當(dāng)事人簽字或者蓋章的文件。
12.強(qiáng)制性規(guī)定:指法律規(guī)定必須遵守的規(guī)定,違反者將承擔(dān)法律責(zé)任。
13.合同解除:指合同當(dāng)事人一方或雙方依照合同約定或者法律規(guī)定,使合同關(guān)系終止的行為。
14.訴訟管轄:指法院對(duì)案件管轄權(quán)的范圍和原則。
15.法律解釋:指對(duì)法律條文的含義、適用范圍和解釋原則進(jìn)行說(shuō)明和明確的行為。
相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法:
1.相關(guān)問(wèn)題:甲方在課程開始前突然無(wú)法參加課程。
注意事項(xiàng):甲方需在課程開始前通知乙方。
解決辦法:甲方應(yīng)至少在課程開始前7個(gè)工作日通知乙方,以便乙方有足夠的時(shí)間調(diào)整課程安排。
2.相關(guān)問(wèn)題:甲方在課程開始后對(duì)課程質(zhì)量不滿。
注意事項(xiàng):甲方應(yīng)在課程結(jié)束后及時(shí)反饋。
解決辦法:甲方應(yīng)在課程結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供反饋,乙方將根據(jù)反饋進(jìn)行課程改進(jìn)。
3.相關(guān)問(wèn)題:乙方未按照約定提供課程服務(wù)。
注意事項(xiàng):甲方應(yīng)及時(shí)記錄并提供證據(jù)。
解決辦法:甲方應(yīng)要求乙方立即整改,并提供書面整改措施。若乙方未整改,甲方有權(quán)要求退款。
4.相關(guān)問(wèn)題:退款過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。
注意事項(xiàng):雙方應(yīng)保持溝通,尋求解決方案。
解決辦法:雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決退款爭(zhēng)議。若協(xié)商不成,可提交至約定的管轄法院訴訟解決。
5.相關(guān)問(wèn)題:合同變更時(shí)雙方意見不一致。
注意事項(xiàng):變更內(nèi)容需書面明確,雙方需簽字確認(rèn)。
解決辦法:雙方應(yīng)就變更內(nèi)容進(jìn)行充分溝通,達(dá)成一致后以書面形式修改合同,并由雙方簽字確認(rèn)。
6.相關(guān)問(wèn)題:合同終止后,甲乙雙方財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題。
注意事項(xiàng):明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的具體方式和時(shí)間。
解決辦法:在合同終止條款中明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的具體細(xì)節(jié),包括時(shí)間、方式及責(zé)任。
7.相關(guān)問(wèn)題:合同執(zhí)行過(guò)程中,一方出現(xiàn)違約行為。
注意事項(xiàng):另一方應(yīng)立即采取行動(dòng),保護(hù)自身權(quán)益。
解決辦法:違約方應(yīng)立即停止違約行為,并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
8.相關(guān)問(wèn)題:合同履行過(guò)程中,發(fā)生不可抗力事件。
注意事項(xiàng):雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件。
解決辦法:雙方應(yīng)立即通知對(duì)方,并根據(jù)不可抗力事件的性質(zhì)和影響,協(xié)商處理合同履行問(wèn)題。
9.相關(guān)問(wèn)題:合同執(zhí)行過(guò)程中,法律法規(guī)發(fā)生變更。
注意事項(xiàng):雙方應(yīng)關(guān)注法律法規(guī)的變更,并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容。
解決辦法:雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變更,并及時(shí)對(duì)合同進(jìn)行必要的修訂。
10.相關(guān)問(wèn)題:合同執(zhí)行過(guò)程中,雙方溝通不暢。
注意事項(xiàng):保持良好溝通,及時(shí)解決問(wèn)題。
解決辦法:雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制,確保信息及時(shí)傳遞,共同推動(dòng)合同的順利執(zhí)行。
本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景:
1.甲方為個(gè)人或單位,有意參加乙方提供的體驗(yàn)課程,并希望明確退款條件和流程。
2.甲方在體驗(yàn)課程過(guò)程中對(duì)課程內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量或教學(xué)設(shè)施有特定要求,需要與乙方簽訂協(xié)議以確保權(quán)益。
3.乙方為教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或其他提供體驗(yàn)課程服務(wù)的實(shí)體,需要與學(xué)員簽訂協(xié)議來(lái)規(guī)范課程服務(wù)及退款事宜。
4.甲方因個(gè)人原因(如健康問(wèn)題、工作變動(dòng)等)需要在課程開始前后提出退款請(qǐng)求。
5.甲方對(duì)課程質(zhì)量不滿,希望根據(jù)協(xié)議條款提出改進(jìn)要求或退款。
6.乙方因不可抗力或自身原因需要調(diào)整課程安排,需要與甲方協(xié)商并簽訂新的協(xié)議。
7.雙方在課程執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議,需要通過(guò)協(xié)議規(guī)定的爭(zhēng)議解決機(jī)制進(jìn)行處理。
8.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)法律法規(guī)變更,需要調(diào)整合同內(nèi)容以符合新法規(guī)。
9.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中需要變更課程內(nèi)容、服務(wù)條款或其他相關(guān)事項(xiàng)。
10.乙方在提供體驗(yàn)課程服務(wù)時(shí),需要與學(xué)員簽訂協(xié)議來(lái)明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。
11.甲方在參加體驗(yàn)課程前,希望了解乙方的課程質(zhì)量、教學(xué)師資和服務(wù)保障。
12.乙方在推廣體驗(yàn)課程時(shí),需要一份明確的協(xié)議來(lái)吸引潛在學(xué)員并保護(hù)自身權(quán)益。
所需附件列表:
所需附件列表:
1.甲方身份證明文件(如身份證、護(hù)照等)。
2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)資質(zhì)證明文件。
3.體驗(yàn)課程詳細(xì)說(shuō)明文件,包括課程大綱、時(shí)間安排、講師介紹等。
4.課程費(fèi)用支付憑證。
5.甲方退款申請(qǐng)及原因說(shuō)明。
6.不可抗力事件的相關(guān)證明材料。
7.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)通信記錄和證據(jù)材料。
8.合同變更或補(bǔ)充協(xié)議的正
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