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文檔簡(jiǎn)介
2025年機(jī)票購(gòu)買合同合同/協(xié)議編號(hào):____________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則,就2025年機(jī)票購(gòu)買事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同目的
本合同旨在明確甲方與乙方在2025年機(jī)票購(gòu)買過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,確保雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。
二、簽訂背景
鑒于甲方計(jì)劃在2025年度進(jìn)行國(guó)內(nèi)外旅行,為方便出行,甲方有意向購(gòu)買機(jī)票。乙方作為機(jī)票銷售方,具有豐富的機(jī)票銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的信譽(yù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,決定簽訂本合同。
三、合同內(nèi)容
(以下內(nèi)容待具體協(xié)商確定)
四、雙方權(quán)利義務(wù)
1.甲方權(quán)利:
(1)按照合同約定,購(gòu)買機(jī)票并支付相應(yīng)費(fèi)用;
(2)在機(jī)票有效期內(nèi),根據(jù)自身需求調(diào)整行程;
(3)在航班延誤、取消等情況下,甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償。
2.甲方義務(wù):
(1)按照合同約定,按時(shí)支付機(jī)票費(fèi)用;
(2)按照航班規(guī)定,攜帶行李并遵守相關(guān)規(guī)定;
(3)在購(gòu)買機(jī)票過(guò)程中,提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息。
3.乙方權(quán)利:
(1)按照合同約定,向甲方提供機(jī)票及相關(guān)服務(wù);
(2)在航班延誤、取消等情況下,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班或提供其他補(bǔ)償措施。
4.乙方義務(wù):
(1)確保機(jī)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤;
(2)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)票銷售和服務(wù);
(3)在航班延誤、取消等情況下,及時(shí)通知甲方并協(xié)助處理。
五、爭(zhēng)議解決
本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
六、其他
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
3.本合同自簽訂之日起,對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
主要條款內(nèi)容:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求,提供2025年度國(guó)內(nèi)外機(jī)票預(yù)訂服務(wù),包括但不限于經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等不同艙位。
2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方查詢航班信息、預(yù)訂機(jī)票、退改簽服務(wù)以及提供相關(guān)咨詢。
3.乙方應(yīng)確保機(jī)票預(yù)訂成功后,及時(shí)向甲方發(fā)送電子或紙質(zhì)機(jī)票。
二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.乙方提供的機(jī)票信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤,包括航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位等級(jí)等。
2.乙方應(yīng)在甲方提交預(yù)訂申請(qǐng)后,及時(shí)處理并反饋預(yù)訂結(jié)果。
3.乙方應(yīng)確保機(jī)票預(yù)訂過(guò)程中,甲方的個(gè)人信息安全。
三、價(jià)格支付
1.機(jī)票價(jià)格以實(shí)際票價(jià)為準(zhǔn),乙方應(yīng)向甲方明示票價(jià)組成,包括基礎(chǔ)票價(jià)、稅費(fèi)、燃油附加費(fèi)等。
2.甲方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票后按照乙方要求支付機(jī)票費(fèi)用,支付方式可包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。
3.機(jī)票費(fèi)用一經(jīng)支付,不予退還。
四、違約責(zé)任
1.若乙方未能按照約定提供機(jī)票服務(wù),應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于機(jī)票費(fèi)用一定比例的違約金。
2.若甲方未能按時(shí)支付機(jī)票費(fèi)用,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于機(jī)票費(fèi)用一定比例的滯納金。
3.若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。
五、保密條款
1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
2.未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。
六、爭(zhēng)議解決
1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、合同解除
1.本合同在以下情形下可解除:
(1)雙方協(xié)商一致;
(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;
(3)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。
2.合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余機(jī)票及費(fèi)用。
八、合同生效及期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同有效期為2025年度,自合同生效之日起至2025年12月31日止。
九、合同份數(shù)及生效
1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
十、法律適用
本合同適用中華人民共和國(guó)法律,合同簽訂地為本合同簽訂地。
甲方(蓋章):____________
乙方(蓋章):____________
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明:
一、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
(1)甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、有效的航班信息,包括但不限于航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、艙位等級(jí)等。
(2)甲方有權(quán)在機(jī)票預(yù)訂成功后,根據(jù)自身需求調(diào)整行程,包括改簽或退票。
(3)甲方有權(quán)在航班延誤、取消等情況下,要求乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或重新安排航班。
(4)甲方有權(quán)要求乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括預(yù)訂、咨詢、退改簽等。
2.義務(wù):
(1)甲方應(yīng)在預(yù)訂機(jī)票時(shí),提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息和聯(lián)系方式。
(2)甲方應(yīng)按照約定支付機(jī)票費(fèi)用,并承擔(dān)因自身原因?qū)е聶C(jī)票無(wú)法使用的責(zé)任。
(3)甲方應(yīng)遵守航班相關(guān)規(guī)定,如行李規(guī)定、安全規(guī)定等。
(4)甲方應(yīng)在收到機(jī)票后,及時(shí)核對(duì)信息,如有錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)通知乙方。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
(1)乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的身份信息和聯(lián)系方式。
(2)乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求,提供合適的航班和艙位選擇。
(3)乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密處理。
(4)乙方有權(quán)在航班延誤、取消等情況下,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整航班或提供其他補(bǔ)償措施。
2.義務(wù):
(1)乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、有效的航班信息,并確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
(2)乙方應(yīng)在甲方提交預(yù)訂申請(qǐng)后,及時(shí)處理并反饋預(yù)訂結(jié)果。
(3)乙方應(yīng)確保機(jī)票預(yù)訂過(guò)程中,甲方的個(gè)人信息安全。
(4)乙方應(yīng)按照約定,提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)票銷售和服務(wù),包括預(yù)訂、咨詢、退改簽等。
(5)乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理因航班延誤、取消等引起的退改簽事宜。
三、合作方式
1.預(yù)訂流程:
(1)甲方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向乙方提出機(jī)票預(yù)訂申請(qǐng)。
(2)乙方在確認(rèn)甲方信息無(wú)誤后,向甲方提供航班信息和預(yù)訂選擇。
(3)甲方確認(rèn)預(yù)訂并支付機(jī)票費(fèi)用。
(4)乙方在收到費(fèi)用后,向甲方發(fā)送電子或紙質(zhì)機(jī)票。
2.售后服務(wù):
(1)乙方應(yīng)提供24小時(shí)咨詢服務(wù),解答甲方在預(yù)訂、出行過(guò)程中的疑問(wèn)。
(2)乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理航班延誤、取消等突發(fā)情況。
(3)乙方應(yīng)確保機(jī)票退改簽服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.爭(zhēng)議處理:
(1)若甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有異議,應(yīng)向乙方提出書面投訴。
(2)乙方應(yīng)在收到投訴后,及時(shí)調(diào)查并給出處理意見(jiàn)。
(3)若雙方無(wú)法協(xié)商一致,可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
四、雙方其他合作事項(xiàng)
1.甲方與乙方應(yīng)定期溝通,了解雙方合作情況,共同提升服務(wù)水平。
2.甲方與乙方可就機(jī)票銷售策略、市場(chǎng)推廣等方面進(jìn)行合作,共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
3.甲方與乙方應(yīng)共同維護(hù)雙方品牌形象,不得損害對(duì)方利益。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明:
一、合同有效期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為2025年度,即自合同生效之日起至2025年12月31日止。
2.本合同期滿后,如雙方無(wú)異議,可另行簽訂續(xù)訂合同,續(xù)訂合同的條款參照本合同執(zhí)行。
二、合同變更
1.合同在履行過(guò)程中,如因國(guó)家政策、法律法規(guī)的調(diào)整或其他不可抗力因素,導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更,雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議。
2.任何變更協(xié)議均應(yīng)作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
三、合同解除
1.在合同履行期間,如發(fā)生以下情形之一,任何一方均有權(quán)解除合同:
(1)一方嚴(yán)重違約,另一方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù);
(2)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行;
(3)雙方協(xié)商一致解除合同。
2.合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余機(jī)票及費(fèi)用。
四、合同終止
1.本合同有效期滿或解除后,視為終止。
2.合同終止后,雙方應(yīng)按照約定處理剩余機(jī)票及費(fèi)用,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。
五、爭(zhēng)議解決機(jī)制
1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
六、法律適用
本合同適用中華人民共和國(guó)法律,包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》等相關(guān)法律法規(guī)。
七、管轄法院
本合同的簽訂、履行、解釋和爭(zhēng)議解決均適用合同簽訂地人民法院管轄。
八、合同效力
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
3.如本合同任何條款與法律法規(guī)相沖突,以法律法規(guī)為準(zhǔn),本合同其他條款仍具有法律效力。
法律名詞及解釋:
法律名詞及解釋:
1.合同:指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2.違約責(zé)任:指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。
3.保密條款:合同中關(guān)于保密義務(wù)的條款,要求當(dāng)事人對(duì)特定信息進(jìn)行保密。
4.爭(zhēng)議解決:指解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的方法和程序。
5.不可抗力:指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
6.訴訟:指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議向人民法院提起的訴訟。
7.法律適用:指在法律關(guān)系中,根據(jù)具體情況適用相應(yīng)的法律規(guī)范。
8.管轄法院:指對(duì)特定案件有審判權(quán)的法院。
9.民事權(quán)利義務(wù):指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。
10.民事法律行為:指民事主體設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的合法行為。
11.民事訴訟法:指規(guī)范人民法院民事審判活動(dòng),調(diào)整人民法院與其他訴訟參與人之間關(guān)系的法律規(guī)范。
12.民事訴訟管轄:指人民法院對(duì)特定民事案件的審判權(quán)限。
13.民事訴訟證據(jù):指當(dāng)事人為證明案件事實(shí)而提供的各種證據(jù)材料。
14.民事訴訟時(shí)效:指民事權(quán)利主體在法定期間內(nèi)不行使權(quán)利,導(dǎo)致其權(quán)利消滅的法律制度。
15.民用航空法:指調(diào)整民用航空活動(dòng)中各種關(guān)系的法律規(guī)范。
相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法:
1.問(wèn)題:機(jī)票價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致的爭(zhēng)議
注意事項(xiàng):在合同中明確機(jī)票價(jià)格波動(dòng)的處理方式。
解決辦法:約定在機(jī)票價(jià)格波動(dòng)時(shí),乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整價(jià)格,并提前通知甲方。
2.問(wèn)題:航班延誤或取消的處理
注意事項(xiàng):合同中應(yīng)明確航班延誤或取消時(shí)的責(zé)任劃分和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
解決辦法:若航班延誤或取消,乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施,如改簽、退票或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3.問(wèn)題:個(gè)人信息泄露
注意事項(xiàng):合同中應(yīng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人信息保護(hù)的重要性。
解決辦法:乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,確保甲方個(gè)人信息的保密性,如加密存儲(chǔ)、限制訪問(wèn)等。
4.問(wèn)題:機(jī)票退改簽困難
注意事項(xiàng):合同中應(yīng)明確退改簽的具體條件和流程。
解決辦法:乙方應(yīng)簡(jiǎn)化退改簽流程,提高服務(wù)質(zhì)量,確保甲方在需要退改簽時(shí)能夠順利辦理。
5.問(wèn)題:服務(wù)質(zhì)量不符預(yù)期
注意事項(xiàng):合同中應(yīng)詳細(xì)規(guī)定服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
解決辦法:甲方應(yīng)向乙方提出書面投訴,乙方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)調(diào)查并采取改進(jìn)措施。
6.問(wèn)題:合同條款不明確導(dǎo)致的糾紛
注意事項(xiàng):合同條款應(yīng)盡量詳細(xì)、明確,避免歧義。
解決辦法:在合同簽訂前,雙方應(yīng)充分協(xié)商,確保合同條款清晰易懂,如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)澄清。
7.問(wèn)題:合同解除后的責(zé)任承擔(dān)
注意事項(xiàng):合同中應(yīng)明確合同解除后的責(zé)任劃分。
解決辦法:合同中應(yīng)規(guī)定合同解除后的具體責(zé)任,如未完成機(jī)票預(yù)訂的退款處理等。
8.問(wèn)題:爭(zhēng)議解決過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)
注意事項(xiàng):合同中應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式和管轄法院。
解決辦法:選擇信譽(yù)良好的仲裁機(jī)構(gòu)或法院,確保爭(zhēng)議解決過(guò)程的公正性和效率。
9.問(wèn)題:合同變更時(shí)的溝通不暢
注意事項(xiàng):合同變更時(shí)應(yīng)保持良好的溝通。
解決辦法:雙方應(yīng)保持定期溝通,及時(shí)解決合同變更過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
10.問(wèn)題:合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范
注意事項(xiàng):合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)變化和法律法規(guī)的更新。
解決辦法:雙方應(yīng)定期評(píng)估合同執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)調(diào)整合同條款以適應(yīng)新情況。
本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景:
1.個(gè)人或團(tuán)體在2025年度購(gòu)買國(guó)內(nèi)外機(jī)票,與機(jī)票銷售方(乙方)建立服務(wù)關(guān)系。
2.機(jī)票銷售方(乙方)為個(gè)人或團(tuán)體提供機(jī)票預(yù)訂、查詢、退改簽等一站式服務(wù)。
3.個(gè)人或團(tuán)體因工作、旅游、探親等原因需要頻繁出行,與機(jī)票銷售方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4.個(gè)人或團(tuán)體在航班延誤、取消等情況下,需要及時(shí)得到解決方案和相應(yīng)補(bǔ)償。
5.個(gè)人或團(tuán)體對(duì)機(jī)票服務(wù)質(zhì)量有較高要求,希望在合同中明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和違約責(zé)任。
6.個(gè)人或團(tuán)體在機(jī)票預(yù)訂過(guò)程中,需要保護(hù)個(gè)人信息安全和隱私。
7.個(gè)人或團(tuán)體與機(jī)票銷售方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議,需要明確的爭(zhēng)議解決機(jī)制。
8.個(gè)人或團(tuán)體在合同執(zhí)行過(guò)程中,需要防范市場(chǎng)變化和法律法規(guī)更新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
9.個(gè)人或團(tuán)體希望與機(jī)票銷售方建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過(guò)合同明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
10.個(gè)人或團(tuán)體希望確保機(jī)票預(yù)訂過(guò)程的透明度和公正性,避免潛在的不公平待遇。
所需附件列表:
1.機(jī)票預(yù)訂確認(rèn)單
2.機(jī)票價(jià)格明細(xì)表
3.退改簽規(guī)則說(shuō)明
4.個(gè)人信息保護(hù)政策
5.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明
6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件
7.合同變更協(xié)議(如有)
8.合同解除協(xié)議(如有)
9.爭(zhēng)議解決結(jié)果通知(如有)
10.其他雙方協(xié)商一致的書面文件或證明材料
合同完整有效性所需簽字、蓋章位置及日期:
1.甲方簽字、蓋章位置:
-甲方法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在合同相應(yīng)位置簽字。
-甲方公司蓋章
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