協(xié)議酒店年度合同

協(xié)議酒店年度合同合同編號：__________甲方（酒店方）：甲方為依法注冊成立的酒店經(jīng)營企業(yè)，具備提供酒店相關服務的合法資質(zhì)。地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（合作方）：乙方為從事[具體業(yè)務領域]業(yè)務的企業(yè)/組織，擁有與酒店合作開展相關業(yè)務的合法權(quán)益。地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]一、總則1.1合同目的本合同旨在確立甲方與乙方之間關于協(xié)議酒店合作的各項權(quán)利、義務關系，明確雙方在酒店預訂、服務提供、費用結(jié)算等方面的合作內(nèi)容，以保障雙方在合作過程中的合法權(quán)益，實現(xiàn)互利共贏，共同推動酒店業(yè)務的發(fā)展和滿足乙方及其關聯(lián)方（如乙方的客戶、員工等）的住宿、餐飲及其他酒店相關服務需求。1.2合同定義與解釋本合同中的“協(xié)議酒店”是指甲方經(jīng)營的，與乙方達成合作協(xié)議并按照本合同約定提供相關服務的酒店實體?！翱头績r格”是指在本合同約定的合作期限內(nèi)，乙方及其關聯(lián)方預訂甲方客房時應支付的單位價格，該價格包含基本的住宿服務費用，但不包括額外的消費項目（如客房內(nèi)的迷你吧消費、特殊服務費用等）?！安惋媰r格”（如有）是指乙方及其關聯(lián)方在酒店內(nèi)餐廳用餐時應按照本合同約定支付的菜品、酒水等相關價格。本合同中提及的所有價格均以[具體貨幣]為計價單位。在本合同執(zhí)行過程中，如遇有條款解釋爭議，應按照合同目的、商業(yè)習慣以及相關法律法規(guī)進行解釋。二、協(xié)議雙方2.1甲方（酒店方）信息甲方作為協(xié)議酒店的經(jīng)營者，對酒店的運營管理、服務質(zhì)量等方面負有全面責任。甲方應保證其提供的酒店基本信息真實、準確，包括酒店名稱、地址、星級評定（如有）等信息，并及時向乙方通報酒店在經(jīng)營過程中的重大變更情況，如酒店裝修、所有權(quán)變更等可能影響乙方權(quán)益的事項。2.2乙方（合作方）信息乙方作為合作方，負責向其關聯(lián)方推廣甲方酒店，并按照本合同約定進行預訂、結(jié)算等操作。乙方應保證其提供的關聯(lián)方預訂信息真實、準確，包括預訂人姓名、入住人數(shù)、入住日期、退房日期等必要信息，且應按照合同約定的預訂流程進行操作，避免惡意預訂或其他損害甲方利益的行為。三、協(xié)議酒店詳情3.1酒店基本信息甲方經(jīng)營的協(xié)議酒店名為[酒店名稱]，位于[酒店詳細地址]，酒店建筑總面積為[X]平方米，共有客房[X]間，客房類型包括但不限于標準間、大床房、套房等。酒店擁有[X]個會議室，可容納不同規(guī)模的會議需求，會議室配備有先進的視聽設備（如投影儀、音響系統(tǒng)等），能夠滿足商務會議、培訓等活動的需求。酒店大堂設有接待區(qū)、休息區(qū)等公共區(qū)域，為賓客提供舒適的環(huán)境。3.2酒店設施與服務酒店客房內(nèi)設施齊全，每間客房均配備有空調(diào)、電視、獨立衛(wèi)生間、免費無線網(wǎng)絡等基本設施，同時提供24小時熱水供應、客房清潔服務等。酒店內(nèi)設有餐廳（包括中餐廳、西餐廳等，如有），提供豐富的菜品選擇，涵蓋本地特色菜肴、國際美食等多種類型。酒店還配備有健身房、游泳池（如有）等休閑設施，供賓客免費或付費使用。酒店提供24小時前臺服務、行李寄存服務、叫醒服務等一系列貼心服務，以保證賓客在酒店期間能夠享受到便捷、舒適的體驗。四、合作期限4.1年度合作起始日期本合同的年度合作起始日期為[起始日期]，自該日起，雙方按照本合同約定開展合作。4.2年度合作終止日期年度合作終止日期為[終止日期]。在合作終止日期前，雙方應完成已預訂業(yè)務的服務提供、費用結(jié)算等相關事宜。若雙方有意繼續(xù)合作，應在合作終止日期前[X]天書面通知對方，另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。五、價格與費用5.1客房價格客房價格按照客房類型分為不同檔次。標準間的價格為每晚[X]元，大床房的價格為每晚[X]元，套房的價格為每晚[X]元。以上價格在旺季（定義為[旺季時間段]）可根據(jù)市場需求和酒店運營成本適當上浮，但上浮幅度不得超過[X]%。在淡季（定義為[淡季時間段]），酒店可根據(jù)實際情況給予乙方一定的折扣優(yōu)惠，具體折扣幅度由雙方協(xié)商確定。乙方及其關聯(lián)方預訂客房時，應以預訂時雙方確認的價格為準。5.2餐飲價格（如有）若乙方及其關聯(lián)方在酒店內(nèi)餐廳用餐，中餐廳的菜品價格按照酒店菜單標價執(zhí)行，但乙方可享受[X]折優(yōu)惠（特殊菜品、酒水除外）。西餐廳的菜品價格同樣按照菜單標價執(zhí)行，乙方可享受[X]折優(yōu)惠（特殊菜品、酒水除外）。酒店內(nèi)的酒水價格按照酒店酒單標價執(zhí)行，乙方可享受[X]折優(yōu)惠。餐飲價格可能會根據(jù)食材成本、市場物價等因素進行調(diào)整，但酒店應提前[X]天書面通知乙方。5.3其他費用及結(jié)算方式除客房和餐飲費用外，乙方及其關聯(lián)方在酒店內(nèi)產(chǎn)生的其他費用（如會議室使用費用、健身房使用費用、額外的客房服務費用等）應按照酒店的收費標準另行支付。會議室使用費用根據(jù)會議室的規(guī)模和使用時長進行計算，每小時的收費標準為[X]元。健身房使用費用為每次[X]元。對于額外的客房服務費用（如客房送餐服務、洗衣服務等），按照酒店提供的服務項目收費標準執(zhí)行。費用結(jié)算方式為月結(jié)。乙方應在每個月的[結(jié)算日期]前，向甲方提供上月的預訂及消費明細清單，經(jīng)雙方核對無誤后，乙方應在[付款日期]前將款項支付至甲方指定的銀行賬戶。若乙方對費用明細存在異議，應在收到明細清單后的[X]個工作日內(nèi)提出，雙方共同核實解決。如乙方逾期未支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。六、預訂與入住6.1預訂流程乙方及其關聯(lián)方預訂甲方酒店客房或其他服務時，應提前[X]天通過以下方式進行預訂：電話預訂，撥打甲方酒店預訂電話[預訂電話]；郵件預訂，發(fā)送預訂郵件至甲方指定郵箱[預訂郵箱]；在線預訂，通過甲方酒店官方網(wǎng)站或與甲方合作的在線旅游平臺進行預訂。預訂時應提供預訂人姓名、聯(lián)系電話、入住人數(shù)、入住日期、退房日期、客房類型等必要信息。甲方在收到預訂請求后，應在[X]小時內(nèi)回復乙方預訂是否成功。若預訂成功，甲方應向乙方發(fā)送預訂確認函，確認函中應包含預訂信息、房價、預計到店時間、酒店聯(lián)系方式等內(nèi)容。若因客房已滿或其他原因無法滿足乙方預訂請求，甲方應及時通知乙方，并提供其他解決方案（如推薦附近酒店等）。6.2入住規(guī)定乙方及其關聯(lián)方在入住時，應出示有效的身份證件進行登記。入住時間為下午[X]點之后，退房時間為中午[X]點之前。如因特殊情況需要提前入住或延遲退房，應提前與甲方協(xié)商，甲方將根據(jù)客房實際情況決定是否同意，并可能收取額外的費用。乙方及其關聯(lián)方應遵守酒店的各項規(guī)章制度，不得在酒店內(nèi)從事違法、違規(guī)活動，如賭博、吸毒等。若因乙方及其關聯(lián)方違反酒店規(guī)定導致酒店遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。對于乙方預訂的客房，若入住人數(shù)超過預訂人數(shù)，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否加收費用或拒絕部分人員入住。七、服務標準7.1酒店服務承諾甲方承諾為乙方及其關聯(lián)方提供優(yōu)質(zhì)、高效的酒店服務?？头繎３终麧?、衛(wèi)生，每天進行清潔和整理服務。酒店員工應具備良好的服務態(tài)度，對賓客的需求應及時響應并提供必要的幫助。酒店內(nèi)的設施設備應定期維護和保養(yǎng)，保證正常運行。在餐飲服務方面，菜品應保證新鮮、美味，符合衛(wèi)生標準，上菜速度應在合理范圍內(nèi)，避免賓客過長時間等待。酒店應提供安全的住宿環(huán)境，在公共區(qū)域和客房內(nèi)安裝必要的安全設施（如監(jiān)控設備、煙霧報警器等），并安排保安人員進行24小時巡邏。7.2特殊服務（如商務服務等）對于乙方及其關聯(lián)方有商務服務需求的，甲方應提供相應的服務支持。如提供會議室預訂服務時，應協(xié)助布置會議室，包括桌椅擺放、視聽設備調(diào)試等。甲方可根據(jù)乙方需求提供商務秘書服務，如文件復印、傳真發(fā)送等，具體收費標準按照酒店商務服務項目收費標準執(zhí)行。酒店還可提供旅游咨詢服務，為賓客推薦當?shù)氐穆糜尉包c、旅游線路等，幫助賓客更好地了解當?shù)匚幕吐糜钨Y源。八、雙方權(quán)利與義務8.1甲方權(quán)利與義務甲方權(quán)利：（1）有權(quán)按照本合同約定收取客房、餐飲及其他服務費用。（2）有權(quán)對乙方及其關聯(lián)方的預訂信息進行核實，如發(fā)覺預訂信息不真實或不符合酒店規(guī)定，有權(quán)拒絕預訂或取消已有的預訂。（3）有權(quán)制定和執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，對違反規(guī)定的乙方及其關聯(lián)方采取相應的措施（如警告、要求賠償?shù)龋＜追搅x務：（1）按照本合同約定提供酒店客房、餐飲及其他相關服務。（2）保證酒店設施設備的正常運行，及時進行維護和保養(yǎng)。（3）對乙方及其關聯(lián)方的預訂信息和個人隱私信息予以保密，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。（4）在酒店發(fā)生緊急情況（如火災、地震等）時，應采取必要的應急措施，保障賓客的生命安全，并及時通知乙方及其關聯(lián)方。8.2乙方權(quán)利與義務乙方權(quán)利：（1）有權(quán)按照本合同約定預訂甲方酒店的客房、餐飲及其他服務，并享受相應的價格優(yōu)惠。（2）有權(quán)對甲方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)覺服務質(zhì)量不符合合同約定，有權(quán)要求甲方進行改進或采取補救措施。（3）有權(quán)獲取甲方提供的酒店相關信息，如酒店設施設備、服務項目、價格變動等信息。乙方義務：（1）按照本合同約定的預訂流程進行預訂操作，并提供真實、準確的預訂信息。（2）按照本合同約定的價格和結(jié)算方式支付相關費用。（3）向其關聯(lián)方宣傳甲方酒店，并要求其關聯(lián)方遵守甲方酒店的規(guī)章制度。（4）協(xié)助甲方解決在合作過程中出現(xiàn)的問題，如預訂糾紛、服務投訴等。九、保密條款9.1保密信息定義本合同中的保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、預訂信息、價格信息以及其他未公開的信息。這些信息包括但不限于酒店經(jīng)營策略、財務信息、賓客名單、預訂習慣等。9.2保密義務雙方應對保密信息予以嚴格保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。本條款的保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[X]年。若一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為因違約行為給對方造成的損失（包括直接損失和間接損失），如損失難以計算，則違約金金額為[X]元。十、違約責任10.1甲方違約責任若甲方未能按照本合同約定提供客房、餐飲或其他服務，應承擔相應的違約責任。如因甲方原因?qū)е乱曳筋A訂的客房無法入住，甲方應免費為乙方安排同等條件或更高級別的客房；若無法安排，應按照已預訂客房價格的[X]倍向乙方支付賠償金。若甲方提供的餐飲服務不符合衛(wèi)生標準或菜品質(zhì)量有問題，應按照菜品價格的[X]倍向乙方支付賠償金，并負責為賓客提供必要的醫(yī)療救助（如因菜品問題導致賓客身體不適）。若甲方違反保密義務，泄露乙方的保密信息，應按照本合同保密條款的約定向乙方支付違約金，并采取措施防止信息的進一步泄露。10.2乙方違約責任若乙方未能按照本合同約定進行預訂操作（如提供虛假預訂信息、惡意預訂等），甲方有權(quán)取消乙方的預訂，并要求乙方支付違約金，違約金金額為已預訂客房或服務價格的[X]倍。若乙方未能按照合同約定支付費用，除按照本合同約定支付逾期違約金外，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務，直至乙方支付全部費用。若乙方違反保密義務，泄露甲方的保密信息，應按照本合同保密條款的約定向甲方支付違約金，并采取措施防止信息的進一步泄露。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)開始，雙方應指定專人負責協(xié)商事宜。協(xié)商過程中，雙方應充分交換意見，尋求共同解決問題的方