智能零售店管理系統(tǒng)研發(fā)協(xié)議

智能零售店管理系統(tǒng)研發(fā)協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（研發(fā)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智能零售店管理系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目中的權(quán)利義務(wù)，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施和完成。1.2合同范圍本協(xié)議涵蓋智能零售店管理系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及后續(xù)維護(hù)等全過程。1.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項(xiàng)目驗(yàn)收合格且乙方完成全部售后服務(wù)之日止。1.4合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。第二章項(xiàng)目定義2.1項(xiàng)目名稱智能零售店管理系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目目標(biāo)通過研發(fā)智能零售店管理系統(tǒng)，提升甲方店鋪的運(yùn)營效率、客戶體驗(yàn)及數(shù)據(jù)分析能力。2.3項(xiàng)目內(nèi)容2.3.1系統(tǒng)需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的需求分析。2.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)及功能模塊設(shè)計(jì)。2.3.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，保證功能實(shí)現(xiàn)。2.3.4系統(tǒng)測試：乙方完成系統(tǒng)內(nèi)部測試及與甲方共同進(jìn)行的聯(lián)合測試。2.3.5系統(tǒng)部署：乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置及上線部署。2.3.6系統(tǒng)維護(hù)：乙方提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.1.2甲方應(yīng)按約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)。3.1.3甲方應(yīng)及時提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息。3.1.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試和部署。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按合同約定完成項(xiàng)目研發(fā)任務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)的功能、功能及安全性符合合同要求。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告項(xiàng)目進(jìn)展情況。3.2.4乙方應(yīng)提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第四章項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目進(jìn)度4.1.1需求分析階段：自合同生效之日起____天內(nèi)完成。4.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：需求分析完成后____天內(nèi)完成。4.1.3系統(tǒng)開發(fā)階段：系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后____天內(nèi)完成。4.1.4系統(tǒng)測試階段：系統(tǒng)開發(fā)完成后____天內(nèi)完成。4.1.5系統(tǒng)部署階段：系統(tǒng)測試完成后____天內(nèi)完成。4.2項(xiàng)目交付4.2.1乙方應(yīng)按進(jìn)度計(jì)劃交付各階段成果，包括但不限于需求分析報告、設(shè)計(jì)文檔、測試報告等。4.2.2最終交付物包括系統(tǒng)安裝包、操作手冊、維護(hù)手冊等。4.3進(jìn)度調(diào)整因不可抗力或其他特殊情況需調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度時，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第五章項(xiàng)目費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣____元（大寫：____元整），具體費(fèi)用構(gòu)成如下：5.1.1需求分析費(fèi)用：人民幣____元。5.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)用：人民幣____元。5.1.3系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：人民幣____元。5.1.4系統(tǒng)測試費(fèi)用：人民幣____元。5.1.5系統(tǒng)部署費(fèi)用：人民幣____元。5.1.6系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣____元。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同生效后____天內(nèi)支付總費(fèi)用的____%作為預(yù)付款。5.2.2甲方應(yīng)在需求分析報告驗(yàn)收合格后支付總費(fèi)用的____%。5.2.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔驗(yàn)收合格后支付總費(fèi)用的____%。5.2.4甲方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)內(nèi)部測試合格后支付總費(fèi)用的____%。5.2.5甲方應(yīng)在系統(tǒng)聯(lián)合測試合格并部署上線后支付剩余費(fèi)用。5.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后____天內(nèi)向甲方開具相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票。5.4費(fèi)用調(diào)整因項(xiàng)目范圍變更或其他特殊情況需調(diào)整費(fèi)用時，雙方應(yīng)協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第六章項(xiàng)目驗(yàn)收6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方提供的業(yè)務(wù)需求及乙方設(shè)計(jì)文檔的規(guī)定。6.1.2系統(tǒng)功能應(yīng)滿足約定的響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)等功能指標(biāo)。6.1.3系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.4系統(tǒng)文檔應(yīng)完整、準(zhǔn)確，包括但不限于操作手冊、維護(hù)手冊等。6.2驗(yàn)收流程6.2.1乙方完成各階段工作后，向甲方提交驗(yàn)收申請及相應(yīng)階段的成果物。6.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請后____天內(nèi)組織人員進(jìn)行驗(yàn)收測試。6.2.3驗(yàn)收測試合格后，甲方向乙方出具書面驗(yàn)收報告。6.2.4如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)詳細(xì)列出問題清單，乙方在____天內(nèi)進(jìn)行整改并重新提交驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收期限6.3.1需求分析報告驗(yàn)收期限為____天。6.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔驗(yàn)收期限為____天。6.3.3系統(tǒng)開發(fā)成果驗(yàn)收期限為____天。6.3.4系統(tǒng)聯(lián)合測試驗(yàn)收期限為____天。6.4驗(yàn)收責(zé)任6.4.1甲方應(yīng)按時組織驗(yàn)收，不得無故拖延。6.4.2乙方應(yīng)保證提交的成果物符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，積極配合甲方驗(yàn)收工作。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1本項(xiàng)目研發(fā)完成的智能零售店管理系統(tǒng)的所有知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.1.2乙方在項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的技術(shù)文檔、等知識產(chǎn)權(quán)亦歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.2.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)項(xiàng)目的知識產(chǎn)權(quán)，防止泄露或被第三方侵犯。7.2.2甲方在使用系統(tǒng)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得侵犯第三方權(quán)益。7.3知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓7.3.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后____天內(nèi)，將所有知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)文件及資料移交給甲方。7.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第八章保密條款8.1保密范圍8.1.1本協(xié)議所稱保密信息包括但不限于項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)文檔、測試數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.2雙方在項(xiàng)目過程中交換的所有書面或口頭信息，均視為保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的保密信息，防止泄露給第三方。8.2.2雙方僅可將保密信息用于本項(xiàng)目目的，不得用于其他用途。8.3保密期限8.3.1本協(xié)議的保密義務(wù)自合同生效之日起至保密信息成為公開信息之日止。8.3.2如法律法規(guī)對保密期限有更長期限要求，則以法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。8.4保密例外8.4.1已公開或自行研發(fā)獲得的保密信息除外。8.4.2經(jīng)對方書面同意披露的保密信息除外。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付款項(xiàng)的，每逾期一天，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2甲方未按時提供項(xiàng)目所需資料，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤的，乙方有權(quán)順延相應(yīng)期限。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定完成項(xiàng)目研發(fā)任務(wù)的，每逾期一天，應(yīng)按項(xiàng)目總費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。9.2.2乙方提供的系統(tǒng)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)無條件進(jìn)行整改，直至符合要求。9.3嚴(yán)重違約9.3.1任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行的，對方有權(quán)解除合同，并要求賠償由此造成的全部損失。9.4免責(zé)條款9.4.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減少損失。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁解決10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向____仲裁委員會申請仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.3訴訟解決10.3.1如雙方均不同意仲裁，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.3.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉爭議部分。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章項(xiàng)目變更管理11.1變更申請11.1.1任何一方提出項(xiàng)目變更請求，應(yīng)以書面形式提交對方，詳細(xì)說明變更內(nèi)容、原因及影響。11.1.2變更請求應(yīng)包括但不限于需求變更、設(shè)計(jì)變更、功能變更等。11.2變更評審11.2.1收到變更請求后，雙方應(yīng)在____天內(nèi)組織評審，評估變更對項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量的影響。11.2.2評審結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)，包括是否同意變更及相應(yīng)的調(diào)整方案。11.3變更實(shí)施11.3.1經(jīng)雙方確認(rèn)的變更內(nèi)容，乙方應(yīng)按新的要求和計(jì)劃執(zhí)行。11.3.2變更引起的費(fèi)用調(diào)整和進(jìn)度變化，雙方應(yīng)另行協(xié)商并書面確認(rèn)。11.4變更記錄11.4.1雙方應(yīng)建立變更管理記錄，詳細(xì)記錄每次變更的內(nèi)容、評審結(jié)果及實(shí)施情況。11.4.2變更記錄應(yīng)作為項(xiàng)目文檔的一部分，妥善保存。第十二章質(zhì)量保證12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1系統(tǒng)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。12.1.2系統(tǒng)功能、功能、安全性及穩(wěn)定性應(yīng)滿足合同約定的要求。12.2質(zhì)量控制12.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證項(xiàng)目各階段成果的質(zhì)量。12.2.2甲方有權(quán)對乙方的質(zhì)量控制措施進(jìn)行檢查和監(jiān)督。12.3質(zhì)量驗(yàn)收12.3.1每個階段的工作成果應(yīng)經(jīng)過甲乙雙方共同驗(yàn)收，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.3.2最終系統(tǒng)驗(yàn)收時，應(yīng)進(jìn)行全面的質(zhì)量評審，保證系統(tǒng)整體質(zhì)量達(dá)標(biāo)。12.4質(zhì)量改進(jìn)12.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和驗(yàn)收結(jié)果，及時進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。12.4.2對于發(fā)覺的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)無條件進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。第十三章售后服務(wù)13.1服務(wù)內(nèi)容13.1.1乙方提供系統(tǒng)上線后的技術(shù)支持、故障排除、軟件更新等售后服務(wù)。13.1.2售后服務(wù)期限為系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起____年內(nèi)。13.2服務(wù)響應(yīng)13.2.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。13.2.2重大故障或緊急情況，乙方應(yīng)立即響應(yīng)，并采取有效措施盡快解決。13.3服務(wù)方式13.3.1售后服務(wù)可通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行。13.3.2必要時，乙方應(yīng)派技術(shù)人員現(xiàn)場支持。13.4服務(wù)費(fèi)用13.4.1售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方提供的基本技術(shù)支持免費(fèi)。13.4.2因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)需求，雙方另行協(xié)商費(fèi)用。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1不可抗力是指雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。14.2不可抗力通知14.2.1遇到不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知對方，并提供相關(guān)證明。14.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響及預(yù)計(jì)持續(xù)時間。14.3不可抗力影響14.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力事件的影響。14.4合同解除14.4.1不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方均有權(quán)解除合同，并按實(shí)際完成的工作量結(jié)算費(fèi)用。第十五章其他條款15.1合同完整性15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于智能零售店管理系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2合同修改15.2.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.3合同轉(zhuǎn)讓15.3.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.4通知方式1